EMBRATUR – INSTITUTO BRASILEIRO DE TURISMO
Programas e Ações 2011
Principais Ações do programa
Ação 8224 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado
Europeu
Tipo de ação Atividade
Finalidade Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da imagem
do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas para o país.
Descrição
O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol de ações
integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e não mais a atuação
por ações de estanques e desconectadas da estratégia global. Devemos atuar em
toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia geral e na especializada, sem
esquecer do público final.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação
Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto Lomanto /
Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel / Homero Mateus
Fonseca
Unidades executoras EMBRATUR
01 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos LGBT Tipo da ação Ação não orçamentária
Finalidade A finalidade da ação é estimular a escolha do Brasil como destino turístico
internacional no segmento LGBT, por meio de ações de promoção dos produtos
nacionais junto ao público final e trade.
Descrição Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção do Brasil
como destino LGBT no mercado internacional, desenvolvendo atividades, em
consonância com o Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação
Marco Antonio de Britto Lomanto
Unidades executoras Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos
a) Principais resultados: Ampliação da divulgação nos mercados internacionais da
oferta de destinos e produtos do segmento LGBT no país, aumentando o interesse por
parte do público profissional na comercialização de pacotes. O país tem despontado
como destino sede de eventos do segmento LGBT, fator importante no processo de
consolidação internacional do Brasil neste segmento. A realização da Expo Business
LGBT Mercosul, em São Paulo, e a Convenção da IGLTA – Associação Internacional
de Turismo para Gays e Lésbicas, que acontecerá em 2012 na cidade de Florianópolis,
são resultados desse trabalho realizado pela EMBRATUR e seus parceiros. A
visibilidade que o segmento LGBT do Brasil vem alcançado no cenário internacional é
comprovada, inclusive, com a escolha da cidade do Rio de Janeiro como a cidade mais
gay friendly do mundo, concedido pelo site TRIPOUTGAYTRAVEL.COM em parceria
com a MTV Americana.
b) Principais problemas
Não houve.
c) Contratações e parceria
No âmbito do Acordo de Cooperação assinado entre a EMBRATUR e a ABRAT –
Associação Brasileira do Turismo GLS – com o objetivo de estabelecer uma parceria
para constituir o Clube de Produtos do segmento turístico LGBT (Lésbicas, Gays,
Bissexuais e Transgêneros), em 2011 pode-se destacar a realização de Coquetel de
Apresentação do Segmento LGBT e do Destino Brasil no Pavilhão Gay da ITB,
realizado em Berlim, Alemanha. O objetivo desta ação foi apresentar o Brasil como
potencial destino do segmento GLS para os profissionais do turismo e jornalistas
convidados, sendo que o Brasil foi destino exclusivo na ação.
02 - Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação em Feiras de Turismo
Tipo Ação Orçamentária
Finalidade
Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da cadeia
produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da Europa, incentivando a
geração de negócios com os segmentos internacionais importantes no processo de
comercialização do destino Brasil.
Descrição Coordenar e organizar as empresas da cadeia produtiva do turismo e dos
representantes dos destinos turísticos nacionais nos estandes do Brasil.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação Marco Antônio de Britto Lomanto
Unidades Executoras Coordenação Geral de Promoção
a) Principais Resultados: Participação em 20 feiras de turismo, que totalizaram
4.541,45m² em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 362 co-
expositores.
PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS NO MERCADO EUROPEU
EVENTO INÍCIO FIM CIDADE PAÍS M² CO-
EXPOSITORES
VAKANTIEBEURS 11/1 16/1 UTRECHT HOLANDA 80 6 módulos
4 mesas
REISELIV 14/1 17/1 OSLO NORUEGA 36 2 módulos
5 mesas
FITUR 19/1 23/1 MADRID ESPANHA 848 15 módulos
24 mesas
SALON DES
VACANCES 3/2 7/2 BRUXELAS BÉLGICA 54 6 módulos
BIT 17/2 20/2 MILAO ITÁLIA 152 10 módulos
14 mesas
BTL 23/2 27/2 LISBOA PORTUGAL 481,4 15 módulos
14 mesas
ITB 9/3 13/3 BERLIM ALEMANHA 749,4 20 módulos
34 mesas
TUR 24/3 27/3 GOTEMBURGO SUÉCIA 98 4 módulos
5 mesas
BMT - BORSA
MEDITERRANEA
DEL TURISMO
1/4 3/4 NÁPOLE ITÁLIA 9 1 módulo
SITC - SALÓ
INTERNACIONAL
DEL TURISME A
CATALUNYA
7/4 10/4 BARCELONA ESPANHA 50 5 módulos
MUNDO ABREU 9/4 10/4 LISBOA PORTUGAL 150 6 módulos
IMEX 24/5 26/5 FRANKFURT ALEMANHA 305,25 7 módulos
20 mesas
*IFTM / TOP RÈSA 20/9 23/9 PARIS FRANÇA 180 11 módulos
11 mesas
LEISURE 21/9 24/9 MOSCOU RÚSSIA 98,00 4 módulos
12 mesas
TTG 6/10 8/10 RIMINI ITÁLIA 200 10 módulos
8 mesas
*WTM 7/11 10/11 LONDRES REINO UNIDO 679,4 18 módulos
35 mesas
UNIVERSÍADE 2017
(promoção da
candidatura de
Brasília)
27/11 29/11 BRUXELAS BÉLGICA 9 2 mesas
*EIBTM 29/11 1/12 BARCELONA ESPANHA 216 7 módulos
18 mesas
**SALÃO NÁUTICO
DE PARIS 3/12 11/12 PARIS FRANÇA 96 6 mesas
BTEXPO 8/12 9/12 BRUXELAS BÉLGICA 50 2 módulos
1 mesa
*Presença da BSCA
**Participação com MTUR-DFPIT
Meta Estabelecida: participação em 20 eventos
Meta Alcançada: 100%
b) Principais Problemas: Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Contratos: celebrado o 4º Termo Aditivo do Contrato N° 10/2008, firmado entre a
EMBRATUR e a empresa de montagem Evidência Display, Publicidade, Exposição e
Eventos, com vigência até março de 2012. Este contrato tem como objeto a prestação de
serviços de montagem de estandes, participação e atendimento em eventos e feiras
promocionais de turismo e de negócios no exterior, constantes da Agenda de Promoção
Comercial da EMBRATUR.
Convênios: celebrado o 4º Termo Aditivo com a CBC&VB – Confederação Brasileira
de Convention e Visitors Bureau, vigente até 30 de junho de 2011, e posteriormente, o
5º Termo Aditivo, prorrogando a vigência até o dia 31 de julho de 2011. O objeto do
convênio foi o de prestar apoio logístico e operacional para a EMBRATUR em ações de
promoção internacional, além de, incrementar a participação do trade turístico brasileiro
no Programa de Feiras da EMBRATUR.
Parcerias: considerando a representatividade desta Autarquia como entidade de
promoção do destino Brasil no exterior, o Ministério do Turismo, por meio
Departamento de Financiamento e Promoção de Investimentos – DFPIT, demandou ao
Instituto à incorporação e operacionalização das feiras internacionais integrantes do
Calendário de Promoção daquele Departamento no rol de ações dessa Autarquia. Tal
providência visou apoiar o Macro programa Fomento à Iniciativa Privada, do Plano
Nacional do Turismo, voltado às ações de promoção de investimentos nacionais e
internacionais, além de incentivos à oferta de instrumentos de crédito e financiamento.
Acordos de Cooperação Técnica: firmado Acordo de Cooperação Técnica entre a
EMBRATUR e a BSCA – Brazil Specialty Coffee Association, com vigência de 13 de
setembro a 13 de março de 2012, com o objetivo de apoiar a promoção e
comercialização do Brasil no mercado internacional, vinculado à divulgação de
produtos brasileiros associados ao turismo, neste caso, o café, produto de grande
destaque na pauta do comércio exterior.
d) Recursos materiais consumidos no exercício: os materiais utilizados nestas ações
foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela I – Feiras
Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos).
03 – Diretoria de Produtos e Destinos – Organização de Workshops, Roadshows e apoio a eventos de parceiros.
Tipo Ação Orçamentária
Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da
cadeia produtiva do turismo na Europa, incentivando a geração de
negócios com os segmentos internacionais importantes no processo de
comercialização do destino Brasil. Trata-se de uma ferramenta de
promoção mais específica, que proporciona um contato mais
personalizado junto ao trade turístico internacional.
Descrição Realização de encontros de negócios entre o trade e co-expositores
brasileiros, com o objetivo de promover novos negócios, que poderão
ocorrer por meio de workshop, roadshow ou apoio a eventos de
parceiros.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas
Diretoria de Mercados Internacionais
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Marco Antonio de Britto Lomanto
Unidades Executoras Diretoria de Mercados Internacionais
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenação Geral de Promoção
a) Principais resultados: Realização de 1 workshop Brasil e 10 ações cooperadas, que
possibilitaram a geração de ambientes favoráveis à realização de negócios,
comercialização dos produtos e destinos turísticos de nosso país, e estreitamento do
relacionamento da cadeia produtiva do turismo nacional com profissionais
internacionais - operadores e agentes de viagem dos mercados alvo.
ROADSHOWS REALIZADOS NO MERCADO EUROPEU
EVENTO INÍCIO FIM PAÍS CIDADE
Roadshow Pré-BTL Brasil Sensacional 21/fev 22/fev Portugal Porto e Lisboa
APOIO A EVENTOS DE PARCEIROS EUROPEUS
EVENTO INÍCIO FIM PAÍS CIDADE
Apresentação de Destinos em parceria
com a TAM Airlines 20/jan 20/jan Espanha Madri
4º Salão das Viagens de Negócio 03/fev 03/fev Portugal Lisboa
Evento do Brasil na Itália em parceria
com a Operadora Jangada Travel 02/mar 02/mar Itália Verona
Apresentação de Destinos em Parceria
com a Operadora Veloso Tours 05/mar 05/mar
Reino
Unido Londres
Workshop Brasilien on Tour (ARGE) 09/mar 09/mar Alemanha Berlim
Apresentação De Destino LGBT na ITB
Berlim 2011 10/mar 10/mar Alemanha Berlim
Apresentação do Destino Brasil durante a
Convenção Anual Abreu 26/mar 26/mar Portugal Algarve
Workshop ACAV 07/abr 07/abr Espanha Barcelona
Convenção Mundo VIP 16/abr 16/abr Portugal Albufeira
Evento em parceria com a Operadora
Igiesse 20/abr 20/abr Itália Roma
b) Principais Problemas:
Término do contrato nº 10/2005, em maio de 2011, celebrado entre a EMBRATUR e a
empresa Gauche Promoções e Eventos, com objetivo de prestação de serviços de
promoção comercial no exterior, o que prejudicou o cumprimento das ações previstas na
Agenda de Promoção 2011 do Instituto, no que tange a realização de workshops,
roadshows e ações cooperadas. Incluía-se no escopo da contratada: a organização desses
encontros por meio da tomada de providências necessárias e inerentes à realização e à
logística dos eventos.
c) Contratações e Parcerias:
Contratos: em maio de 2011, término do contrato nº 10/2005, celebrado entre a
EMBRATUR e a empresa Gauche Promoções e Eventos, e início de novo procedimento
licitatório para contratação de empresa para prestação de serviços de promoção
comercial no exterior.
d) Recursos materiais consumidos no exercício: os materiais utilizados nestas ações
foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela V– Roadshows,
workshops e ações cooperadas - Recursos Materiais Consumidos).
04 - Diretoria de Marketing – Planejamento estratégico 2011
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Planejar novas ações digitais com o objetivo de mudar a imagem, atitude, do
Brasil no exterior, combater os estereótipos. Mostrar os destinos brasileiros por
meio do conceito “Diversidade Natural e Cultural no mesmo país”.
Descrição Planejamento com descrição de ações táticas sugeridas no meio digital para o
ano de 2011.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: As Agências Casanova e Click, responsável pelas ações
digitais, iniciaram seu trabalho com a EMBRATUR partindo de uma nova visão,
pensada pelos profissionais de planejamento e criação das agências. Assim,
desenvolveram um planejamento de ações para o ano de 2011 pensando em como
poderiam fazer entregas criativas e inovadoras para a EMBRATUR. Tal planejamento
foi essencial para guiar as ações realizadas ao longo do ano (Anexo B Imagem VIII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova e Click desenvolveram o planejamento com base nas diretrizes do
Plano Aquarela.
05 - Diretoria de Marketing - Ações digitais em feiras
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Gerar compartilhamento de experiências em Ação Digital nas feiras.
Descrição
Utilizar o Quizz sobre o Brasil desenvolvido pela EMBRATUR para ser
utilizado em feiras, onde o usuário responde a uma enquete e ganha
brindes.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Após vivenciar uma experiência no stand do Brasil, o
visitante participava de um Quizz em totens interativos, onde respondia sobre destinos
brasileiros e concorria a brindes do Brasil. (Anexo B Imagem IX)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Quizz e a implementação do cadastro na tela foram planejados pela agência
Casanova.
06 - Diretoria de Marketing - Game mobile + Adaptação para Tablet
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Criar uma plataforma interativa em formato de game para dispositivos móveis
(Smartphones e Tablets) com o intuito de promover o Brasil como destino
turístico.
Descrição
Criação de game para celular, que faz o público conhecer o Brasil de uma forma
divertida e lúdica. Ao jogar, o usuário passa por monumentos e locais famosos
em cada cidade sede da Copa em 2014. Além disso, há também conteúdo com
informações de cada cidade do game.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: O game ainda está sendo homologado e ajustado para
melhor atender ao público final, a previsão de lançamento é dia 22 de março de 2012.
Tela inicial game (Anexo B Imagem X).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova foi responsável pela idealização e criação do game. O
desenvolvimento da ferramenta foi baseado em análise de games famosos por meio de
extenso benchmark.
07 - Diretoria de Marketing - Brasil 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Possibilitar ao público alvo, experimentar as sensações que um destino turístico
tem a oferecer de uma forma inovadora.
Descrição
Interação do usuário com vídeo 360° das cidades sedes da Copa de 2014. O
usuário interage com o cursor, movimentando-o para o ângulo que gostaria de
ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos destinos brasileiros,
toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi desenvolvida uma trilha
para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Os vídeos apresentaram os destinos brasileiros de uma forma
inovadora, por meio da tecnologia de captação de vídeo em 360°. Assim, o usuário pode
experimentar todos os ângulos do destino/produto mostrado, e por ser em 360º e
movimentado pelo usuário, gerou uma experiência nova a cada visualização. O usuário
pode interagir através de um hotsite com os vídeos, além de poder divulgar tal
experiência nas redes sociais, Twitter e Facebook.
Para otimizar a viralização dos vídeos, foi feita também uma aba na página no
Facebook, onde o usuário também pode acessar o material.
Aproveitando a interação do vídeo em 360º, foi feita uma ação com Kinect na feira de
turismo FIT Argentina. Dessa vez, acontecia uma nova experiência com os vídeos em
360°, já que o usuário visualizava o ângulo do vídeo e a cena através dos movimentos
do corpo.
Tela hotsite e Tela kinect (Anexo B Imagem XI).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos e uma empresa para criação e produção da trilha.
08 - Diretoria de Marketing - Brasil 360 - 2ª fase
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Continuação do projeto Brasil 360°, com adição de mais 4 cidades sedes da
copa.
Descrição
Interação do usuário com o vídeo com imagens das cidades sedes da copa no
Brasil em 360°. O usuário interage com o cursor, movimentando-o para o
ângulo que gostaria de ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos
destinos brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi
desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Devido a repercussão dos vídeos em 360° das 5 primeiras
cidades, Curitiba, Manaus, Rio de Janeiro, Salvador e Cuiabá, foi realizado a captação
de mais 4 cidades sedes da copa, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Natal.
A captação dos novos vídeos foi realizado no final de 2011 e estará em fase de edição e
aprovação durante o inicio de 2012. (Anexo B Imagem XI)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos. Os vídeos estão sendo editados no mês de janeiro de 2012.
09 - Diretoria de Marketing – Carnaval 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto Carnaval, nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas em 360 via aplicativo mobile Panorama.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 5 e 8 de março, foi realizada a ação “Carnaval 360º”,
que baseou-se em uma cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu no Recife Antigo, Olinda e Rio de Janeiro, durante os
desfiles na Sapucaí. Com isso, superamos o índice de novos usuários dos nossos
principais concorrentes (@purenewzealand), o número total de “curtir” e comentários
feitos durante a ação aumentou 141% em relação à semana anterior a ação. (Anexo B
Imagem XII)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
10 - Diretoria de Marketing – São João 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto São João nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 22 a 29 de junho foi realizada a ação “São João 360”,
que baseou-se em uma cobertura a fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu em Caruaru e Campina Grande, durante as festas
populares. Novamente, mostramos ao usuário uma forma diferente e divertida de
conhecer o Brasil e seus principais produtos (Anexo B Imagem XIII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
11 - Diretoria de Marketing – Your Pic Here
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Ampliar a divulgação e compartilhamento dos destinos Brasil por meio de
concurso cultural de fotos.
Descrição Ação promocional que permitia usuários postarem fotos tiradas em experiências
vividas no Brasil e concorrer a um kit de brindes do Brasil.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Houve aumento de 425% nas visualizações por usuários
únicos em Julho, em relação ao mês anterior. O crescimento em visualizações totais
acumulado ao longo do ano é de 735%, além de que as modificações na arquitetura da
Fan Page, colocando a aba Your Pic Here como landing page, fizeram aba polarizar a
maior parte das visualizações (83%) (Anexo B Imagem XIV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A Agência Click. Reconhecidas pela sua excelência, foi essencial para viabilizar o
programa e suas diretrizes, metas e objetivos.
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia,
construção do e desenvolvimento do produto.
12 - Diretoria de Marketing - Redes Sociais
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Posicionar o Brasil como produto turístico atraente ao público internacional
Descrição Utilizar as Redes Sociais mais populares dos países-alvo da EMBRATUR para
levantar informações e propagar a presença do Brasil.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Manutenção da marca Brasil nas Redes Sociais requer uma
linha de atuação contínua e evolutiva. Foram postados todos os dias informações sobre
peculiaridades do Brasil e de acordo com uma estratégia de conteúdo aprovada. O nº de
usuários da base atingiu o publico prioritário do plano aquarela e a base de usuários é
composta mais de 50% por estrangeiros (Anexo B Imagem XV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Para todos os países-alvo, foi feita uma prospecção/análise pela Agência Click sobre as
redes mais relevantes em uso pelos nativos, nos mercados de atuação da EMBRATUR.
Nas redes de interesse, a agência levantou o número de comunidades positivas e
negativas, bem como números de participantes, a atividade destas comunidades (número
de tópicos e frequência de atualização) e principais citações relativas ao Brasil. O teor
das citações dos usuários e a quantidade de participantes de dadas comunidades
determinaram a “saúde” avaliada do Brasil nestas redes sociais.
13 - Diretoria de Marketing – Mobiliário Urbano Interativo
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção dos destinos brasileiros como destino turístico para o turista
internacional por plataformas interativas.
Descrição Promoção dos destinos brasileiros envolvendo a ferramenta Brasil Mobile em
totem interativo instalado nos aeroportos de Lisboa e Porto, em Portugal.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Plataformas interativas agregam novos valores à marca,
como inovação e modernidade. O totem apresentou o conteúdo dos 10 destinos
brasileiros da ferramenta Brasil Mobile. O usuário interagia com as cidades, atrativos e
fotos dos destinos brasileiros, sendo assim possível visualizar de forma diferenciada o
que ele encontraria na ferramenta Brasil Mobile caso fizesse o download para seu
aparelho de celular. Isso provocou de forma positiva o aumento do número de
downloads do aplicativo na AppStore (Anexo B Imagem XVI).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia e
construção do produto a fim de fornecer ao público alvo uma experiência rica levando
em conta fatores como usabilidade, design e estratégia digital.
14 - Diretoria de Marketing – CAMPANHA BRASIL TE CHAMA
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te chama
Descrição
Veiculação da campanha Brasil te Chama considerando os principais veículos
de mídia dos mercados de Inglaterra, Espanha, Itália, Holanda, Alemanha,
França e Portugal, abrangência e audiência.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
ANEXO B Imagem II: Exemplar de peça promocional
a) Principais Resultados:
Inglaterra – A campanha atingiu 1.585.520 mil leitores em mídia impressa, mais de
82.047.374 milhões de pessoas com ações de mídia exterior.
PRESS Veículo Circulação Quantidade de Ins
Média
Total de
Leitores
Naciona
l Travel Weekly 15.855 7 110.985
Naciona
l ABTA Magazine 12.376 7 86.632
Naciona
l Selling Long Haul 16.483 6 98.898
Naciona
l Travel Trade Gazette - Luxury 12.500 3 37.500
Naciona
l Travel Bulletin 7.830 1 7.830
Naciona
l Latin America Travel Trade Guide 16.483 1 16.483
Naciona
l World Travel Market Catalogue 10.000 1 10.000
Naciona
l Travel Trade Gazzette 16000 4 64.000
Naciona
l Guardian 256.283 5 1.281. 415
Naciona
l Observer 288.928 4 1.153.192
OOH Alcance
Diário
Quantidade de
Dias
Impacto
da
Campanh
a
Londres Corridor Wrap 195.000 90
17.550.00
0
Londres DigiWalls 127.370 210
26.747.70
0
Londres Ubiquitous - Livery, tip seats and receipts 185.714 85
15.785.69
0
Londres
Ubiquitous - Supersides, tip seats and
receipts 185.714 56
10.399.98
4
Londres Estação Waterloo 413.000 28
11.564.00
0
Espanha – A campanha atingiu mais de 148.106 mil de leitores em mídia impressa e
mais de 35,6 milhões de pessoas com ações de OOH.
PRESS Veículo Circulação
Quantidade de
Ins Média Total de Leitores
Nacional Savia 16.053 2 32.106
Nacional Agentravel 15.000 4 56.000
Nacional Savia 14.000 4 60.000
OOH Quantidade de Dias Alcance da Campanha
/ Impactos
MADRID Backlight billboards 21 2.200.000
BARCELONA Barcelona Canvas 28 1.800.000
BARCELONA Barcelona Canvas 21 1.600.000
MADRID Promedios BackBus - 21
BARCELONA Clear Channel Leds - 7
BARCELONA Paineis Clear Channer Premium - 14
Itália – A campanha atingiu mais de 162.282.324 milhões de pessoas com ações de
OOH.
OOH Quantidade de
Dias
Alcance da Campanha /
Impactos
Milão Bridge domination 30 18.000.000
Milão Bridge domination 30
Roma Big site 14 22.000.000
Milão e
Roma Megarears 21 15.391.000
Milão Videowall 14 31.807.166
Roma Downtown Shuttles 14 11.425.670
Milão Open bus 14 13.425.670
Milão Underground Station Dom 14 31.807.166
Milão
Milan Street Furniture Network (bus
shelter network) 14 18.425.652
Alemanha – A campanha atingiu mais de 35 milhões de impactos, e no meio internet o
total de impressões da campanha foi de 7.331.866 com um total de 13.837 cliques nas
peças. O CTR médio da campanha online da Alemanha foi de 0,19%, conforme abaixo:
OOH Veículo Alcance Diário
Quantidade
de Dias
Alcance da
Campanha
/ Impactos
Frankfurt
Airport
Ambient Corridor - Liga o Terminal
A ao Terminal B 121.348 90 10.800.000
Frankfurt
Airport Torre de Boas Vindas 121.348 60 8.488.807
Frankfurt
Airport Mega Poster - Frankfurt 112.903 30 3.500.000
Frankfurt City Light Posters 136.916 30 4.244.403
Frankfurt
Airport Torre de Boas Vindas 139.161 60 8.488.807
Internet Posicionamento Impressões Período Cliques
Expedia Homepage 1.356.022 28/11 a 11/12 1.901
Expedia E-Mail 254.753 1/10 1.718
Expedia Newsletter 538.129 23/8 e 4/10 273
Expedia
Homepage - Core Offer Core Offer;
416x268 620.077 8/8 a 31/10 2.404
Expedia
Premium Core Offer Vacation
Packages 297.361
8/8 a 31/10 &
28/11 4.023
Expedia Premium Core Offer Hotel 500.212
8/8 a 31/10 &
28/11 1.648
Expedia RoS 400.051 8/8 a 31/10 247
Expedia RoS 385.052 8/8 a 31/10 460
Expedia Tab: Pauschalreisen 500.050 8/8 a 31/10 273
Expedia Tab: Homepage 300.014 8/8 a 31/10 348
Expedia Expedia 'RoS 500.056 7/8 a 31/10 0
Expedia Expedia 'RoS 560.032 8/8 a 31/10 273
Expedia Expedia 'RoS 560.027 8/8 a 31/10 269
Expedia Expedia 'RoS 560.030 8/8 a 31/10 0
França – A campanha gerou 315.179.972 impactos de veiculação em Paris de OOH, no
meio internet o total de impressões da campanha foi de 23.474.927 com um total de
84.336 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online da França foi de 0,36%,
conforme abaixo:
OOH Alcance
Diário
Quantidad
e de Dias
Alcance da
Campanha /
Impactos
Paris
Charles de Gaule Airport - Paris -
CDG 2E 321.583 60 9.647.492
Paris Bus Maxity 592.000 45 24.864.000
OOH Veículo
Contatos
Diários Período
Cobertura
estimada
Paris Maxity 592.000 8 semanas 262.500.000
Paris
Passy Fat -Próximo da Torre Eiffel
Rue de Passy 16th 183.520
16/05 a
21/08 18.168.480
Internet Posicionamento Impressões Período Cliques
Value Click
-
Performance
network
Travel Channels » Easy Voyage;
L'officiel des Vacances,
TouvetronHotel 20.988.276
03/08 a
1/09 82.522
Expedia.com
Mini Website; Section takeovers;
Run-of-site placements 2.486.651
09/08 a
08/09 1.814
Portugal – A campanha gerou mais 247.874.400 milhões de impactos de OOH, no
meio internet o total de impressões da campanha foi de 46.864.025 com um total de
77.466 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online de Portugal foi de 0,13%,
conforme abaixo:
OOH Alcance Diário Quantidade
de Dias
Alcance da
Campanha /
Impactos
Lisboa
Aeroporto Lisboa - Parede - Não
Schengen 9.920 195 1.845.060
Lisboa
Aeroporto Lisboa - Mupi Touch
Screen + Decoração Chão » Não
Schengen 9.920 210 2.152.570
Lisboa
Aeroporto Porto - Mupi Touch
Screen + Decoração Chão 14.203 210 3.081.961
Lisboa
2 m2 Lisboa com Decoração
Integral de 10 Abrigos Jukebox +
40 Posições Unitárias 226.563 31/8 a 13/9 3.171.881
Lisboa
Autocarros de Turismo - Carris
(Circulam 100% tempo) 453.126 1/6 a 30/11 81.562.644
Lisboa
Autocarros de Turismo - Carris
Lisboa (Circulam 80% a 90% 906.252 1/6 a 30/9 163.125.288
tempo)
Porto
Autocarros de Turismo - Carris
Porto 378.204 1/7 a 31/10 68.076.720
Lisboa
Mural Interactivo - Centro
Comercial Colombo 83.537 1/10 a 24/10 2.004.888
Internet Posicionamento Impressões Período Cliques
Sapo - Desporto Desporto 19.957 20/7 a 16/8 247
Sapo - Noticias Informação geral 39.089 18/7 a 16/8 653
Sapo - Cinema Cinema 25.590 20/7 a 16/8 455
Sic Informação geral 124.435 26/7 a 25/8 6.822
Rede Sapo (Generalista) Rede Sapo 2.527.863 11/10 37.376
Sapo Homepage 30.317.785
20/7 a 9/10 (1 dia
por semana) 19.954
Facebook (Segmentação 25+) Redes Sociais 19.954 5/7 a 3/10 10.450
Netviagens Viagens 300.000 25/7 & 22/8 &12/9
Netviagens (Destaque Prinicipal) Viagens 414.376 25/7 a 9/10
Netviagens (Destaques
Secundários ) Viagens 1.156.801 7/7 a 17/10
Netviagens (Destaque: Viagens
da Semana) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10
Netviagens (Destaque: Vôos
Viagens) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10
Netviagens (Destaque: Férias em
Destaque) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10
Netviagens (Destaque:
Pormoções Únicas) Viagens 1.571.177 7/7 a 17/10
Netviagens Viagens 1.243.778 18/7 a 16/10 1.509
Netviagens (Secção Grandes
Viagens» Destaque: Brasil) Viagens 263.601 7/7 a 17/10
Netviagens (Secção Voos»
Destaque: Vôos Mundo) Viagens 2.385.682 7/7 a 17/10
Netviagens (Secção Hotel»
Destaque: Hoteis no Brasil) Viagens 372.683 7/7 a 17/10
Netviagens (Secção Voos +
Hotel» Destaque: Pacotes Brasil) Viagens 340.190 7/7 a 17/10
Netviagens (Secção Férias»
Destaque: Pacotes Brasil) Viagens 1.027.533 7/7 a 17/10
Holanda – A campanha gerou 278.320.000 impactos, durante o período de 8 semanas
de veiculação na Randstaad Area de OOH; no meio internet o total de impressões da
campanha foi de 5.263.873 com um total de 10.979 cliques nas peças. O CTR médio da
campanha online da Holanda foi de 0,21%.
OOH Veículo
Contatos
Diários Período
Cobertura
estimada
Randstaad
Area
Buses Advertising - Randstaad
area;Top Cities in Amsterdam 4.970.000 27/5 a 31/7 278.320.000
Internet Posicionamento Impressões Período Cliques
Imnetworks
ROC Travel
zoover.nl; waarbenjij.nu; ebookers;
weeronline 308.463 14/07 a 16/09 2.598
Imnetworks
ROC Travel
zoover.nl; waarbenjij.nu; ebookers;
weeronline 916.615 11/07 a 17/09 980
Semilo ROC
Site
expedia.nl, gasamen.nl; hotels.com;
landenweb 385.008 14/07 a 16/09 1.788
Semilo ROC
Site
expedia.nl, gasamen.nl; hotels.com;
landenweb 1.023.520 11/07 a 16/09 2.147
Semilo -
Expedia Expedia content page 807.197 07/07 a 16/09 1.764
AdExchange
+
reismee.nl; opreisgods.nl;
vakantieveilingen; 1.823.070 12/07 a 16/09 1.702
Retargetting inpakkenengwegwezen.nl
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado europeu
com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os principais veículos
de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e
frequência. As montagens de peças foram definidas tendo por base nas prioridades do
mercado em relação aos destinos preferidos.
15 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil Te chama
Descrição Ação de comunicação em televisão nos principais mercados emissores de
turistas ao Brasil.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
ANEXO B Imagem III: Filme (Frames)
a) Principais Resultados:
A campanha atingiu mais de 31,5 milhões de telespectadores no mercado europeu.
Veículo Circulação Frequência
EUROPA TV Spot Campaign (Best Events*) 200 31.807.166
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado europeu
com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os principais veículos
de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e
frequência.
16 - Diretoria de Marketing – FILME RIO
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Aproveitar o lançamento do filme RIO nos principais cinemas para divulgar o
Brasil como destino turístico para os mercados prioritários da EMBRATUR.
Descrição Veicular o filme “Sons do Brasil” nas salas de cinema que exibiram o filme RIO
nos mercados da Espanha, Itália, Alemanha, Portugal e Holanda
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: A campanha atingiu 500 mil de telespectadores no mercado
europeu.
PAÍS Veículo Quantidade de Ins Média Total de Impactos
ESPANHA SALAS DE CINEMA 50 80.000
ITÁLIA SALAS DE CINEMA 100 200.000
ALEMANHA SALAS DE CINEMA 50 80.000
PORTUGAL SALAS DE CINEMA 50 80.000
HOLANDA SALAS DE CINEMA 5 30.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan foi
possível atingir o mercado europeu com sucesso. O lançamento do filme RIO foi
acompanhado por uma grande campanha promocional dos estúdios, colocando o filme,
locações e personagens em alta evidência na mídia do mundo todo.
17 - Diretoria de Marketing – Eventos Esportivos – FIFA Women’s World Cup
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Aproveitar a oportunidade que os eventos esportivos apresentam para promover
o Brasil como destino turístico.
Descrição Adesivagem de taxis que levam torcedores gratuitamente para os estádios nos
dias dos jogos, aproveitando essa oportunidade para atrair turistas para o Brasil.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
ANEXO B Imagem III: OOH (táxis)
a) Principais Resultados:
A campanha atingiu 22.440.000 pessoas no mercado europeu.
MEDIA /
CITIES
OOH Veículo Alcance Diário Quantidade de
Dias
Alcance da Campanha /
Impactos
National Taxi Door Wrap 800.000 28 22.440.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado europeu
com sucesso. As montagens de peças foram definidas tendo por base as prioridades do
mercado em relação aos destinos preferidos.
18 - Diretoria de Marketing – Participação em Catálogos do Trade Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Aproveitar a oportunidade que os catálogos internacionais para promover o
Brasil como destino turístico.
Descrição Publicação de anúncios direcionados ao trade deste mercado.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
A campanha gerou 13.333.572 impactos, nos mercados internacionais durante o ano de
2011.
MEDIA
Mercado Veículo / Operador Circulação / Impressões
Alemanha Dertour 250.000
Alemanha FVW 31.798
Espanha Angalia 150.000
Espanha Atrapalo.com 1.668.000
Espanha Edreams.es 1.160.000
Espanha Kiruna 150.000
Espanha Kuoni Collections 75.000
Espanha Kuoniagencias.es 80.000
Espanha Kuoni.es 240.000
Espanha Minube.es 2.500.000
Espanha Nobeltours 50.000
Espanha Rumbo.es 1.200.000
Espanha Vivatours 150.000
Estado Unidos Global Traveler 105.274
Estado Unidos Latour 85.000
Estado Unidos Recommended 49.000
França Havas 20.000
França Maygaytrip.fr 444.000
França Promovacances.fr 3.350.000
França Thomas Cook 120.000
Itália Alpitour 70.000
Itália Jangada Travel 20.000
Portugal Abreu 80.000
Portugal Entremares 50.000
Portugal ES Viagens 60.000
Portugal Exotico 15.000
Portugal Master 15.000
Portugal Nortravel 50.000
Portugal Solferias 15.500
Portugal Sotropico 180.000
Portugal Terrabrasil 50.000
Portugal Travelplan 290.000
Portugal Viajartours 60.000
Reino Unido TUI 460.000
Reino Unido Vbrata 40.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan e
Giacometti, foi possível atingir os mercados internacionais, no segmento turístico com
sucesso. As montagens de peças exibiram imagens que foram definidas com base nas
prioridades definidas no Plano Aquarela que orienta o que promover em cada mercado
em relação à preferência dos destinos turísticos brasileiros naquele país.
19 - Diretoria de Marketing – Ações Avulsas
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil Is Calling You.
Descrição Veiculação da campanha Brasil Is Calling You – Ações Avulsas
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Mercado Veículo Circulação / Impressões
Portugal Revista UP 195.000
Portugal TAP TV 195.000
Europa UEFA Preview Guide 2.090.000
Portugal Jornal do Turismo – BTL 180.000
20 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Mídia digital
Descrição
Veiculação nos principais portais e sites de viagem dos mercados: Reino Unido,
Espanha e Itália. Os veículos selecionados possuem alcance e afinidade com o
target da campanha da EMBRATUR.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
ANEXO B imagem V: DISPLAYS
a) Principais Resultados:
Espanha - a campanha atingiu cerca de 13.756.980 milhões de visualizações das peças
de Internet e obteve 0,12% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Junho/11 a
Setembro/11 e Outubro/11 a Novembro/11.
Itália - a campanha atingiu cerca de 9.014.237 milhões de visualizações das peças de
Internet e obteve 4,56% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Junho/11 a
Agosto/11 e Novembro/11 a Dezembro/11.
UK - a campanha atingiu cerca de 2.610.000 milhões de visualizações das peças de
Internet e obteve 0,06% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Junho/11 a
Julho/11 e Outubro/11 a Dezembro/11.
DISPLAYS
PAÍS Veículo Canal
Impressões
estimadas Cliques CTR
UK
Condé Nast
Traveller
Destinos de
longo curso /
América do
Sul 345.000 227 0,07%
Trip Advisor
Viagens,
América do
Sul, Trip
Advisor,
viajante, ROS 1.765.000 566 0,03%
Guardian Travel 500.000 371 0,07%
Espanha
Edreams
ROS e
Edreams 2.201.980 8107 0,37%
MSN Viagens 4.125.000 2277 0,06%
Yahoo! Viagens 4.070.000 5696 0,14%
20 minutos ROS 1.300.000 330 0,03%
Terra Viagens 2.060.000 328 0,02%
Itália
Volagratis.it ROS 5.281.513 3313 0,06%
Edreams.it ROS 1.834.857 1403 0,08%
Expedia.it ROS 625.000 783 0,13%
Tripadvisor.it ROS 1.266.739 1004 0,08%
Vibrant Brasil 6.128 1377 22,47%
Total Europa 25.381.217 25782 0,10%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias: As agências de publicidade desenvolveram, de acordo
com os objetivos da EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que
foram veiculadas nos mercados prioritários.
21 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Links Patrocinados
Descrição Campanha de Links Patrocinados, no Google – principal buscador do mercado.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Links Patrocinados - a campanha teve mais de 127 milhões de visualizações de links e
displays da Rede de conteúdo do Google e obteve 0,28% de CTR (média de mercado
0,30%). Período: Julho/11 a Dezembro/11.
LINKS
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CTR
UK Google 62.660.380 83.436 0,13%
Alemanha Google 5.326.278 17.000 0,32%
Espanha Google 18.279.602 84.843 0,46%
Francia Google 15.753.625 38.743 0,25%
Holanda Google 14.732.736 33.228 0,23%
Itália Google 9.392.621 66.404 0,71%
Portugal Google 1.403.275 28.302 2,02%
Total Europa 127.548.517 351.956 0,28%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
22 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Redes Sociais
Descrição
Veiculação no maior veículo de Rede Social – Facebook e no segundo maior
veículo de busca da Internet – You Tube .
As ações em Redes Sociais serviram para alavancar os ambientes on-line da
EMBRATUR, especialmente, a Fanpage no Facebook.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Redes Sociais - a campanha teve mais de 208 milhões de visualizações entre Facebook
e You Tube e obteve 0,05% de CTR. Período: Julho/11 a Dezembro/11.
REDES SOCIAIS
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CTR
UK Facebook 50.170.810 13.802 0,03%
UK You Tube 6.570.280 7.872 0,12%
Espanha Facebook 67.468.067 9.475 0,01%
Espanha You Tube 12.599.372 8.365 0,07%
Espanha You Tube 1 Diária 25.389
Itália Facebook 22.436.797 14.452 0,06%
França Facebook 29.560.234 5.491 0,02%
Alemanha Facebook 13.066.350 2.638 0,02%
Alemanha You Tube 6.200.756 7.455 0,12%
Total Europa 208.072.666 94.939 0,05%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
23 - Diretoria de Marketing – Mídia Mobile
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Mobile
Descrição Veiculação em dispositivos móveis (mobile), no Reino Unido. Mercado com
bastante aderência à publicidade móvel.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Mobile - a campanha atingiu cerca de 4,7 milhões de visualizações e obteve 20% de
CTR (média de mercado 0,30%). Período: Junho/11 a Agosto/11 e Outubro/11.
MOBILE
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CTR
UK Rede Ponto Mobi 4.725.000 25.203 0,53%
Total Europa 4.725.000 25.203 0,53%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
24 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Advergame
Descrição
Veiculação em games para PS3 e PC, conectados à Internet. Nova mídia,
com grande poder de engajamento e construção de marca. Interação com o
usuário em um momento de entretenimento.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
ANEXO B Imagem VI: ADVERGAMES
a) Principais Resultados:
Advergames - a campanha teve 2.089 horas de impacto em games relevantes ao tema da
campanha da EMBRATUR. Período: Junho e Julho/11.
ADVERGAMES
PAÍS Veículo Horas de impacto
Espanha SixBillion 278
Itália SixBillion 764
UK SixBillion 1.047
Total Europa 2.089
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
25 - Diretoria de Marketing – Núcleo de Atendimento
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Incrementar a idealização, promoção e execução de ações de Relações
Públicas no exterior. Apoiar as iniciativas da EMBRATUR e tornar o
atendimento à imprensa internacional constante e afetivo.
Descrição Estabelecimento de Núcleos de Atendimentos junto às agências de Relações
Públicas licitadas, para atuarem nos mercados prioritários: França, Espanha,
Reino Unido, Portugal, Alemanha e Itália.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados:
A EMBRATUR, por meio dos Núcleos de Atendimento, conseguiu amplo espaço na
mídia internacional para o turismo brasileiro durante todo o ano de 2011. O
relacionamento com os jornalistas europeus colaborou para o contínuo trabalho de
consolidação da imagem do Brasil como um dos principais destinos turísticos. Os
veículos de comunicação: jornais, revistas, sites, emissoras de TV e rádio da Europa
retrataram o Brasil como destino turístico de referência.
Abaixo o número de matérias geradas espontaneamente, resultado do trabalho realizado
pelo núcleo de atendimento nos países prioritários:
País Matérias Publicadas
Alemanha 671
França 159
Itália 241
Reino Unido 100
Portugal 310
Espanha 388
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento das demandas.
b) Principais Problemas
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Em 2011, houve relações com a mídia por meio dos Núcleos de Atendimento criados
para atender de forma permanente as demandas da imprensa internacional e de
relacionamento qualificado na participação em eventos da agenda da EMBRATUR, a
fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.
O estabelecimento de parcerias permanentes com agências de RP nos mercados
prioritários incrementa a idealização, promoção e execução de ações de Relações
Públicas no exterior. Além de efetivar o atendimento à imprensa internacional e dar
suporte às iniciativas da EMBRATUR
Parceiras na Europa:
Alemanha – Ogilvy PR
França – Ogilvy PR
Espanha – Llorente & Cuenca
Itália – Ogilvy PR
Portugal – Llorente & Cuenca
Reino Unido – Ogilvy PR
Também foi essencial nos trabalhos abaixo listados:
Apoio à organização de press trips, apontando os melhores veículos e
potencializando a viagem, ampliando as chances de publicação das
matérias.
Atuação na divulgação da agenda comercial internacional da
EMBRATUR através da distribuição de releases.
Atendimento às demandas da imprensa internacional sobre o Brasil e
seus destinos turísticos.
Gerenciamento de crises de imagem em função de noticiário negativo
sobre o país.
Atendimento à imprensa em eventos em que foi efetiva a participação da
EMBRATUR, seja com temática turística, como salões e feiras, ou de
outra natureza, como eventos culturais.
Levantamento de temas de interesse para gerar releases específicos no
mercado.
Divulgação dos números e acontecimentos de relevância para o turismo
no Brasil, que poderiam passar despercebido pelos outros mercados.
Organização de eventos, como entrevistas coletivas, de autoridades
brasileiras ligadas ao Ministério do Turismo e à EMBRATUR.
Organização de media tour, para conquistar de modo positivo os
jornalistas/editores dos principais grupos de mídia internacional,
fomentar a boa relação e consequentemente promover o destino Brasil.
Elaboração e envio de Clipping diário e Radar Semanal para a
EMBRATUR.
26 - Diretoria de Marketing – Participação em Feiras de Turismo e Negócios Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para
eventos e negócios. A construção do relacionamento com a imprensa
internacional foi gerada pela cobertura de mídia seletiva e direcionada
das Feiras Internacionais constantes no Calendário de Feiras da
EMBRATUR.
Descrição Assessoria de imprensa e acompanhamento de porta-vozes nas Feiras
Internacionais de Turismo e Negócios constantes no Calendário de
Feiras da EMBRATUR no mercado europeu.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas. EMBRATUR
Coordenação nacional da
ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou de
Feiras de Turismo nos mercados prioritários em 2011:
Número de matérias resultado de cada feira: Sigla Feira País Matérias
IMEX The Worldwide Exhibition for Incentive Travel, Meetings and
Events
Alemanha 07
BIT Borsa Internazionale del Turismo Itália 04
TTG Incontri 2011 Itália 05
Top Résa International French Travel Market França 12
WTM World Travel Market 2011 Reino
Unido
14
BTL Bolsa de Turismo de Lisboa Portugal 40
ITB Dusseldorf Berlin Alemanha 16
FITUR Feria Internacional de Turismo Espanha 61
Mundo
Abreu
Feira de Viagens 2011 Portugal 48
A ação de RP em feiras gerou matérias em veículos impressos e eletrônicos. Isso se dá
devido ao acompanhamento e agenda de imprensa operacionalizada junto às agências de
Relações Públicas. Este reconhecimento é benéfico, pois potencializa a publicação de
trabalhos.
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação
foram os Press Kits confeccionados pelo Departamento de Marketing.
b) Principais Problemas: Não houve.
c) Contratações e parcerias:
Em 2011 houve continuidade nas relações com a mídia por meio dos Núcleos de
Atendimento criados para atender de forma permanente as demandas da imprensa
internacional e de relacionamento qualificado na participação em eventos da agenda da
EMBRATUR, a fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.
O estabelecimento de parcerias permanentes com agências de RP nos mercados
prioritários incrementa a idealização, promoção e execução de ações de Relações
Públicas no exterior. Além de efetivar o atendimento à imprensa internacional e dar
suporte às iniciativas da EMBRATUR.
Alemanha – Ogilvy PR
França – Ogilvy PR
Espanha – Llorente & Cuenca
Itália – Ogilvy PR
Portugal – Llorente & Cuenca
Reino Unido – Ogilvy PR
27 - Diretoria de Marketing – Projetos Especiais Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Mobilizar os turistas potenciais e a imprensa para gerar mídia espontânea.
Descrição Planejamento e organização de ações promocionais estratégicas a serem
executadas em eventos que envolvam público estrangeiro no Brasil e no
exterior. De acordo com a agenda de promoção da EMBRATUR para o
mercado.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou de
diversos eventos e aproveitou o contato com turistas estrangeiros para promover os
destinos turísticos do Brasil e apresentar a diversidade cultural e natural do país, além
de fortalecer o vínculo com o turista e o destino Brasil.
Os projetos executados no ano de 2011 no mercado europeu foram:
Projetos Especiais País
01 Europalia Bélgica
02 12 ritmos brasileiros Alemanha, França e Itália
b) Principais Problemas:
Não Houve.
c) Contratações e parcerias:
A EMBRATUR realizou, por meio de suas agências parceiras, ações promocionais e de
relações públicas durante eventos diversos. Assim foi possível a veiculação de mídia
espontânea sobre o Brasil e de relacionamento com o jornalista estrangeiro.
Alemanha – Ogilvy PR
Bélgica – Ogilvy PR
França – Ogilvy PR
Itália – Ogilvy PR
28 - Diretoria de Marketing – Press Trips Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Potencializar as oportunidades de veiculação de matéria positiva sobre os
destinos brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais
veículos de comunicação.
Descrição Consiste em convidar jornalistas dos mercados prioritários apontados pelo
Plano Aquarela para conhecer as atrações turísticas dos segmentos divulgados
pela EMBRATUR.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados:
Ações regulares de Press trips são necessárias para aumentar o interesse internacional
pelo Brasil e incrementar a geração de reportagens positivas do Brasil por meio da
mídia internacional.
Os países envolvidos na ação foram: 08 (Inglaterra, França, Bélgica, Itália, Alemanha,
Holanda, Espanha e Portugal).
Press Trips País Número de
Participantes
Matérias
Publicadas
01 Brasília Wallpaper Reino Unido 02 02
02 Golf Rio de Janeiro França / Bélgica 04 04
03 Pernambuco Itália 04 01
04 Amazônia Marie Claire Itália 02 01
05 São João França 01 08
06 Anouk Garcia Bahia França 01 01
07 Comida di Buteco Reino Unido 01 06
08 Luxo Reino Unido 04 03
09 Top Gear Reino Unido 01 00**
10 Rota das Emoções Reino Unido 01 01
11 Amazônia Alemanha 01 05
12 Klaus Englert Alemanha 01 01
13 Victoire BH, SP e RJ Bélgica 01 01
14 Rai TV – Pantanal e Bonito Itália 07 01
15 Rota das emoções Itália 05 03
16 Voyages d´Affaires Manaus França 02 01
17 Golfe RJ, BA e AM ReinoUnido/Suécia 02 00**
18 Ideat São Paulo França 01 00**
19 Schiphol Holanda 02 00**
20 Revista Telva SP e Maresias Espanha 01 01
21 Marie Claire Espanha 03 01
22 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (Revista Metropoli) 01 04
23 Rock in Rio Península Ibérica Espanha (ABC Viajar) 01 03
24 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (Rolling Stone) 01 05
25 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (Vanity web /Mucho
viaje)
01 02
26 Rock in Rio Península Ibérica Espanha - (La Razón) 01 02
27 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (I online) 01 01
28 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (I online) 01 01
27 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Sol online) 01 03
28 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público online) 01 01
29 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Lusa.pt) 01 01
30 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Expresso online) 01 01
31 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Visão online) 01 02
32 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público online) 01 02
33 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Sol) 01 01
34 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Blog Público) 01 05
35 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Revista única) 01 01
36 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público) 01 01
37 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (I online) 01 02
38 Rock in Rio Península Ibérica Portugal - (Público) 01 01
40 Carnaval Rio de Janeiro Espanha - (El mundo) 01 01
41 Carnaval Pernambuco Espanha - (Revista viajar) 01 01
42 Carnaval Pernambuco Portugal - (Fugas) 01 01
43 Rotas e destinos Porto
Alegre, Gramado, Canela,
Curitiba, Foz do Iguaçu e São
Paulo
Portugal - (Revista rotas e destinos) 01 01
44 São João Recife, Caruaru,
Campina Grande e João
Pessoa
Espanha - (ABC) 01 01
45 São João Recife, Caruaru,
Campina Grande e João
Pessoa
Portugal - (Notícias sábado) 01 01
46 Elle Decor Itália 03 01
** Trata-se de Press trips que não geraram nenhum resultado midiático até o momento da elaboração
deste relatório, mas por se tratar de mídia espontânea as matérias poderão ser publicadas posteriormente.
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento dessas ações e o Departamento de Marketing confeccionou os Press
Kits utilizados na ação.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
As empresas parceiras selecionaram jornalistas e veículos de informações de grande
relevância nos mercados. A agência do Brasil participou do acompanhamento da visita,
fornecendo informações importantes e positivas sobre o destino Brasil, a fim de orientar
a viagem para atender aos interesses da EMBRATUR em divulgar corretamente o
Brasil.
Alemanha – Ogilvy PR
França – Ogilvy PR
Espanha – Llorente & Cuenca
Itália – Ogilvy PR
Portugal – Llorente & Cuenca
Reino Unido – Ogilvy PR
29 - Diretoria de Marketing – Monitoramento de Notícias Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Compreender a forma como os veículos de comunicação internacionais
posicionam a imagem do Brasil e de seus produtos turísticos na mídia, além de
avaliar o poder de influência, positiva ou negativa, destes veículos na escolha
do Brasil como destino turístico.
Descrição Avaliação construída a partir dos relatórios apresentados pelos analistas
contratados.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: O Monitoramento de Notícias proporciona o
acompanhamento e análise das notícias publicadas sobre o Brasil e seus destinos
turísticos nos veículos de comunicação internacionais, de forma a auxiliar na elaboração
de ações estratégicas.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
As empresas parceiras do Brasil no exterior utilizam profissionais de perfil Master para
elaboração de análise e orientações estratégicas direcionadas às ações de comunicação
da EMBRATUR para melhor divulgar o Brasil como destino turístico.
Alemanha – Ogilvy PR
França – Ogilvy PR
Itália – Ogilvy PR
Reino Unido – Ogilvy PR
Portugal – Llorente & Cuenca
Espanha – Llorente & Cuenca
2.3.3.2 - Ação 8228 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado
Norte Americano
Tipo de ação Atividade
Finalidade
Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da
imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas
para o país.
Descrição
O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol
de ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e
não mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da estratégia
global. Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia
geral e na especializada, sem esquecer do público final.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação
Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto
Lomanto / Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel /
Homero Mateus Fonseca
Unidades executoras EMBRATUR
01 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos Ecoturismo e
Turismo de Aventura Tipo da ação Ação não-orçamentária
Finalidade Apoio às ações de promoção e comercialização do Brasil como destino de
ecoturismo e turismo de aventura no mercado internacional.
Descrição Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção
do Brasil como destino de ecoturismo e turismo de aventura no mercado
internacional.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação
Marco Antonio de Britto Lomanto
Unidades executoras Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos
a) Principais resultados: Ampliação da promoção e da divulgação da diversidade da
oferta de produtos e destinos turísticos brasileiros do segmento de Ecoturismo e
Aventura no mercado norte-americano, propiciando a intensificação do relacionamento
comercial entre atores da cadeia produtiva, fundamentais ao incremento do fluxo de
turistas internacionais para o Brasil.
b) Principais problemas
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
Dando continuidade à parceria estabelecida entre a EMBRATUR e a ABETA –
Associação Brasileira de Ecoturismo e Turismo de Aventura –, podem ser destacadas as
seguintes ações conjuntas realizadas em 2011: apoio ao ABETA Summit, realizado em
São Paulo, que incluiu a organização de uma noite brasileira na abertura do evento; a
realização das Caravanas Brasil que viabilizaram a vinda de 34 compradores
internacionais ao país para viagens de familiarização e Rodada de Negócios entre
vendedores nacionais e compradores internacionais.
02 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos de Luxo Tipo da ação Ação não-orçamentária
Finalidade A finalidade da ação é estimular a escolha do Brasil como destino
turístico internacional no segmento de luxo, por meio de ações de
promoção dos produtos nacionais junto ao público final e trade
internacionais.
Descrição Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção
do Brasil como destino de no mercado internacional, desenvolvendo
atividades em consonância com o Plano Aquarela – Marketing Turístico
Internacional.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação
Marco Antonio de Britto Lomanto
Unidades executoras Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos
a) Principais resultados: Aumento do conhecimento nos mercados internacionais
sobre as ofertas dos destinos e produtos do segmento de turismo de luxo no Brasil.
b) Principais problemas
Não houve.
c) Contratações e parceria:
No âmbito do Acordo de Cooperação assinado entre a EMBRATUR e a BLTA –
Brazilian Luxury Travel Association – com o objetivo de constituir o Clube de Produtos
de Luxo e possibilitar a implementação de ações conjuntas voltadas ao apoio à
comercialização e promoção nacional e internacional dos produtos, serviços e destinos
brasileiros do segmento, foram realizadas algumas ações conjuntas, dentre as quais se
pode destacar a participação na Virtuoso Travel Mart, realizada em Las Vegas, Estados
Unidos. O objetivo desse evento foi criar condições oportunas para realização de
negócios e o incremento das vendas de produtos e destinos turísticos do segmento de
turismo de luxo. A participação da EMBRATUR na Virtuoso Travel Mart teve como
foco apresentar o Brasil como destino de luxo para operadores especializados neste
segmento. Paralelamente a este evento, foi realizado o Annual Destination Showcase
Dinner, que serviu de potencial para a comercialização dos destinos brasileiros, durante
o qual a EMBRATUR recebeu 8 convidados. O evento reuniu aproximadamente 2.500
visitantes e, durante as rodadas de negócios, a EMBRATUR atendeu 400 agentes de
viagens.
03 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos Intercâmbio Tipo da ação: Ação não-orçamentária
Finalidade: Consolidar o Brasil como destino de estudos e intercâmbio para apoiar a
comercialização deste segmento no mercado internacional.
Descrição: Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção
do Brasil como destino de turismo de estudos e intercâmbio no mercado
internacional, desenvolvendo atividades em consonância com o Plano
Aquarela–Marketing Turístico Internacional.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas:
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação:
Marco Antonio de Britto Lomanto
Unidades executoras: Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos
a) Principais resultados: Promoção e divulgação dos destinos brasileiros que
participam do programa, ampliando o conhecimento dos mercados internacionais acerca
da oferta diversificada que o Brasil dispõe, potencializando a geração de importantes
parcerias que são fundamentais para o incremento do fluxo de turistas deste segmento.
b) Principais problemas
Não houve.
c) Contratações e parceria
Dando continuidade à parceria estabelecida entre a EMBRATUR e a BELTA desde
2005, com o objetivo de promover o estreitamento da rede de relacionamento entre os
atores da cadeia produtiva nacional e internacional e diversificar a cesta de produtos
turísticos comercializados pelos operadores internacionais, foram realizadas algumas
ações conjuntas, dentre as quais podemos destacar a participação na Conferência
Anual NAFSA. Realizado em Vancouver, Canadá, o evento reuniu os principais
parceiros da indústria turística do segmento de estudo e intercâmbio, colaboradores
internacionais, profissionais experientes, líderes universitários, dentre outros, que
participaram de workshops, seminários e sessões educativas sobre os avanços dos
estudos no exterior e os destinos que promovem o segmento. A Conferência representou
uma excelente oportunidade de networking e a participação do Brasil neste evento foi
estratégica no sentido de promover o destino como país propício ao segmento de
intercâmbio. Participaram da feira aproximadamente 8.000 visitantes e 22 co-
expositores.
04 - Diretoria de Produtos e Destinos - Programa Clube de Produtos Turismo de
Saúde (em formatação) Tipo da ação: Ação não orçamentária
Finalidade: Consolidar o Brasil como destino turístico internacional no segmento
de turismo de saúde para apoiar a comercialização deste segmento no
mercado internacional.
Descrição: Desenvolvimento e coordenação de ações estratégicas para a promoção
do Brasil como destino de turismo de saúde no mercado internacional,
desenvolvendo atividades em consonância com o Plano Aquarela –
Marketing Turístico Internacional.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas:
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação:
Marco Antonio de Britto Lomanto
Unidades executoras: Coordenação Geral de Acompanhamento e Estruturação de Produtos
a) Principais resultados: O evento foi propício ao posicionamento do Brasil no
mercado internacional, já que os serviços médicos aliam qualidade com avanço
tecnológico, além de preços competitivos, economia em expansão e as certificações
internacionais que o país possui através da JCI (Joint Comission International).
b) Principais problemas
Não houve.
c) Contratações e parceria
Dentre as ações realizadas em 2011 no sentido de estruturar o segmento de Turismo de
Saúde no Brasil, destaca-se a participação da EMBRATUR no 4th World Medical
Tourism & Global Healthcare Congress, realizado em Illinois, Chicago, nos Estados
Unidos. O evento foi organizado pela Medical Tourism Association, formada por uma
associação internacional sem fins lucrativos para a promoção da indústria global de
turismo de saúde, sendo composta por hospitais, profissionais de saúde, facilitadores de
viagens de saúde, companhias de seguros e outras empresas afiliadas e membros, com o
objetivo comum de promover o crescimento positivo e estabilidade do turismo médico e
da indústria global de saúde. A participação na feira foi uma oportunidade para estreitar
relações com a cadeia produtiva internacional do segmento e prospectar parcerias. O
público estimado foi de 1.500 participantes, provenientes de mais de 87 países
expositores que participaram de mais de 100 palestras e cerca de 10.000 encontros e
reuniões.
05 - Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação em Feiras de Turismo
Tipo Ação Orçamentária
Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da
cadeia produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da América
do Norte, incentivando a geração de negócios com os segmentos
internacionais importantes no processo de comercialização do destino
Brasil.
Descrição Coordenar e organizar as empresas da cadeia produtiva do turismo e dos
representantes dos destinos turísticos nacionais nos estandes do Brasil.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
ação
Marco Antônio de Britto Lomanto
Unidades Executoras Coordenação Geral de Promoção
a) Principais Resultados: participação em 10 feiras de turismo, que totalizaram
580,11m² em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 82 co-
expositores.
PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS NO MERCADO NORTE AMERICANO
EVENTO INÍCIO FIM CIDADE PAÍS M² CO-
EXPOSITORES
THE NEW YORK TIMES
TRAVEL SHOW 25/2 27/2 NEW YORK EUA 55,79
5 módulos
6 mesas
CRUISE SHIPPING
MIAMI 14/3 17/3 MIAMI EUA 111,5
6 módulos
8 mesas
LOS ANGELES TIMES
TRAVEL &
ADVENTURE SHOW
19/3 20/3 LOS
ANGELES EUA 36
2 módulos
5 mesas
CONFERENCIA ANUAL
NAFSA 29/5 3/6 VANCOUVER CANADÁ 74,42 12 mesas
AIBTM 21/6 23/6 BALTIMORE EUA 92,9 3 módulos
5 mesas
VIRTUOSO 27/5 19/8 LAS VEGAS EUA - -
THE TRADE SHOW 11/9 13/9 LAS VEGAS EUA 36 5 mesas
IMEX AMERICAS 11/10 13/10 LAS VEGAS EUA 92,9 5 módulos
10 mesas
ITTS - INTERNATIONAL
TOURISM &
TRAVELSHOW
21/10 23/10 MONTREAL CANADÁ 36 5 mesas
WORLD MEDICAL
TOURISM & GLOBAL
HEALTHCARE
CONGRESS
25/10 28/10 CHICAGO EUA 44,6 5 mesas
Meta Estabelecida: participação em 10 eventos
Meta Alcançada: 100%
b) Principais Problemas: não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Contratos: celebrado o 4º Termo Aditivo do Contrato N° 10/2008, firmado entre a
EMBRATUR e a empresa de montagem Evidência Display, Publicidade, Exposição e
Eventos, com vigência até março de 2012. Este contrato tem como objeto a prestação de
serviços de montagem de estandes, participação e atendimento em eventos e feiras
promocionais de turismo e de negócios no exterior, constantes da Agenda de Promoção
Comercial da EMBRATUR.
Convênios: celebrado o 4º Termo Aditivo com a CBC&VB – Confederação Brasileira
de Convention e Visitors Bureau, vigente até 30 de junho de 2011, e posteriormente, o
5º Termo Aditivo, prorrogando a vigência até o dia 31 de julho de 2011. O objeto do
convênio foi o de prestar apoio logístico e operacional para a EMBRATUR em ações de
promoção internacional, além de, incrementar a participação do trade turístico brasileiro
no Programa de Feiras da EMBRATUR.
d) Recursos materiais consumidos no exercício: os recursos materiais utilizados
nestas ações foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela II–
Feiras Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos). 06 – Diretoria de Produtos e Destinos – Organização de Workshops, Roadshows e apoio a eventos de parceiros
Tipo Ação Orçamentária
Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da
cadeia produtiva do turismo na América do Norte, incentivando a geração
de negócios com os segmentos internacionais importantes no processo de
comercialização do destino Brasil. Trata-se de uma ferramenta de
promoção mais específica, que proporciona um contato mais personalizado
junto ao trade.
Descrição Realização de encontros de negócios entre o trade e co-expositores
brasileiros, com o objetivo de promover novos negócios, que poderão
ocorrer por meio de workshop, roadshow ou apoio a eventos de parceiros.
Unidade Responsável
pelas decisões
estratégicas
Diretoria de Mercados Internacionais
Coordenador nacional
da ação
Marcelo Pedroso
Unidades Executoras Diretoria de Mercados Internacionais
Coordenação Geral de Promoção
a) Principais Resultados: realização de 1 ação cooperada, que possibilitou a geração
de ambiente favorável à realização de negócios, comercialização dos produtos e
destinos turísticos de nosso país, e estreitamento do relacionamento da cadeia produtiva
do turismo nacional com profissionais internacionais - operadores e agentes de viagem
dos mercados alvo.
APOIO A EVENTOS DE PARCEIROS
EVENTO INÍCIO FIM PAÍS CIDADE
Roadshow Travel Trade 2011 01/fev 14/abr EUA
Sacramento, Marin County, Santa
Rosa, Palo Alto e San Jose/Califórnia,
Colorado Springs e Denver/Colorado
b) Principais Problemas: término do contrato nº 10/2005, em maio de 2011, celebrado
entre a EMBRATUR e a empresa Gauche Promoções e Eventos, com objetivo de
prestação de serviços de promoção comercial no exterior, o que prejudicou o
cumprimento das ações previstas na Agenda de Promoção 2011 do Instituto, no que
tange a realização de workshops, roadshows e ações cooperadas. Incluía-se no escopo
da contratada: a organização desses encontros por meio da tomada de providências
necessárias e inerentes à realização e à logística dos eventos.
c) Contratações e Parcerias:
Contratos: em maio de 2011, término do contrato nº 10/2005, celebrado entre a
EMBRATUR e a empresa Gauche Promoções e Eventos, e início de novo procedimento
licitatório para contratação de empresa para prestação de serviços de promoção
comercial no exterior.
d) Recursos materiais consumidos no exercício: os materiais utilizados nestas ações
foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela VI – Roadshows,
workshops e ações cooperadas - Recursos Materiais Consumidos).
07 - Diretoria de Marketing – Planejamento estratégico 2011
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Planejar novas ações digitais com o objetivo de mudar a imagem, atitude, do
Brasil no exterior, combater os estereótipos. Mostrar os destinos brasileiros
por meio do conceito “Diversidade Natural e Cultural no mesmo país”.
Descrição Planejamento com descrição de ações táticas sugeridas no meio digital para o
ano de 2011.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: As Agências Casanova e Click, responsável pelas ações
digitais, iniciaram seu trabalho com a EMBRATUR partindo de uma nova visão,
pensada pelos profissionais de planejamento e criação das agências. Assim,
desenvolveram um planejamento de ações para o ano de 2011 pensando em como
poderiam fazer entregas criativas e inovadoras para a EMBRATUR. Tal planejamento
foi essencial para guiar as ações realizadas ao longo do ano (Anexo B Imagem VIII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova e Click desenvolveram o planejamento com base nas diretrizes do
Plano Aquarela.
08 - Diretoria de Marketing - Ações digitais em feiras
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Gerar compartilhamento de experiências em Ação Digital nas feiras.
Descrição Utilizar o Quizz sobre o Brasil desenvolvido pela EMBRATUR para ser
utilizado em feiras, onde o usuário responde a uma enquete e ganha brindes.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Após vivenciar uma experiência no stand do Brasil, o
visitante participava de um Quizz em totens interativos, onde respondia sobre destinos
brasileiros e concorria a brindes do Brasil. Anexo B Imagem VIII.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Quizz e a implementação do cadastro na tela foram planejados pela agência
Casanova.
09 - Diretoria de Marketing - Game mobile + Adaptação para Tablet
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Criar uma plataforma interativa em formato de game para dispositivos
móveis (Smartphones e Tablets) com o intuito de promover o Brasil como
destino turístico.
Descrição
Criação de game para celular, que faz o público conhecer o Brasil de uma
forma divertida e lúdica. Ao jogar, o usuário passa por monumentos e locais
famosos em cada cidade sede da Copa em 2014. Além disso, há também
conteúdo com informações de cada cidade do game.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: O game ainda está sendo homologado e ajustado para
melhor atender ao público final, a previsão de lançamento é dia 22 de março de 2012.
Tela inicial game (Anexo B Imagem X)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova foi responsável pela idealização e criação do game. O
desenvolvimento da ferramenta foi baseado em análise de games famosos por meio de
extenso benchmark.
10 - Diretoria de Marketing - Brasil 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Possibilitar ao público alvo, experimentar as sensações que um destino
turístico tem a oferecer de uma forma inovadora.
Descrição
Interação do usuário com vídeo 360° das cidades sedes da Copa de 2014. O
usuário interage com o cursor, movimentando-o para o ângulo que gostaria
de ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos destinos
brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi
desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Os vídeos apresentaram os destinos brasileiros de uma forma
inovadora, por meio da tecnologia de captação de vídeo em 360°. Assim, o usuário pode
experimentar todos os ângulos do destino/produto mostrado, e por ser em 360º e
movimentado pelo usuário, gerou uma experiência nova a cada visualização. O usuário
pode interagir através de um hotsite com os vídeos, além de poder divulgar tal
experiência nas redes sociais, Twitter e Facebook.
Para otimizar a viralização dos vídeos, foi feita também uma aba na página no
Facebook, onde o usuário também pode acessar o material.
Aproveitando a interação do vídeo em 360º, foi feita uma ação com Kinect na feira de
turismo FIT Argentina. Dessa vez, acontecia uma nova experiência com os vídeos em
360°, já que o usuário visualizava o ângulo do vídeo e a cena através dos movimentos
do corpo.
Tela hotsite e Tela kinect (Anexo B Imagem XI)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos e uma empresa para criação e produção da trilha.
11 - Diretoria de Marketing - Brasil 360 - 2ª fase
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Continuação do projeto Brasil 360°, com adição de mais 4 cidades sedes da
copa.
Descrição
Interação do usuário com o vídeo com imagens das cidades sedes da copa no
Brasil em 360°. O usuário interage com o cursor, movimentando-o para o
ângulo que gostaria de ver, possibilitando uma nova experiência em relação
aos destinos brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi
desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Devido a repercussão dos vídeos em 360° das 5 primeiras
cidades, Curitiba, Manaus, Rio de Janeiro, Salvador e Cuiabá, foi realizado a captação
de mais 4 cidades sedes da copa, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Natal.
A captação dos novos vídeos foi realizada no final de 2011 e estará em fase de edição e
aprovação durante o inicio de 2012 (Anexo B Imagem XI).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos. Os vídeos estão sendo editados no mês de janeiro de 2012.
12 - Diretoria de Marketing – Carnaval 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto Carnaval, nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de
fotos panorâmicas em 360 via aplicativo mobile Panorama.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 5 e 8 de março, foi realizada a ação “Carnaval 360º”,
que baseou-se em uma cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu no Recife Antigo, Olinda e Rio de Janeiro, durante os
desfiles na Sapucaí. Com isso, superamos o índice de novos usuários dos nossos
principais concorrentes (@purenewzealand), o número total de “curtir” e comentários
feitos durante a ação aumentou 141% em relação à semana anterior a ação (Anexo B
Imagem XII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
13 - Diretoria de Marketing – São João 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto São João nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de
fotos panorâmicas.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 22 a 29 de junho foi realizada a ação “São João 360”,
que baseou-se em uma cobertura a fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu em Caruaru e Campina Grande, durante as festas
populares. Novamente, mostramos ao usuário uma forma diferente e divertida de
conhecer o Brasil e seus principais produtos (Anexo B Imagem XIII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
14 - Diretoria de Marketing – Your Pic Here
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Ampliar a divulgação e compartilhamento dos destinos Brasil por meio de
concurso cultural de fotos.
Descrição Ação promocional que permitia usuários postarem fotos tiradas em
experiências vividas no Brasil e concorrer a um kit de brindes do Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Houve aumento de 425% nas visualizações por usuários
únicos em Julho, em relação ao mês anterior. O crescimento em visualizações totais
acumulado ao longo do ano é de 735%, além de que as modificações na arquitetura da
Fan Page, colocando a aba Your Pic Here como landing page, fizeram aba polarizar a
maior parte das visualizações (83%) (Anexo B Imagem XIV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A Agência Click. Reconhecidas pela sua excelência, foi essencial para viabilizar o
programa e suas diretrizes, metas e objetivos.
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia,
construção do e desenvolvimento do produto.
15 - Diretoria de Marketing - Redes Sociais
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Posicionar o Brasil como produto turístico atraente ao público internacional
Descrição Utilizar as Redes Sociais mais populares dos países-alvo da EMBRATUR
para levantar informações e propagar a presença do Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Manutenção da marca Brasil nas Redes Sociais requer uma
linha de atuação contínua e evolutiva. Foram postados todos os dias informações sobre
peculiaridades do Brasil e de acordo com uma estratégia de conteúdo aprovada. O nº de
usuários da base atingiu o publico prioritário do plano aquarela e a base de usuários é
composta mais de 50% por estrangeiros (Anexo B Imagem XV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Para todos os países-alvo, foi feita uma prospecção/análise pela Agência Click sobre as
redes mais relevantes em uso pelos nativos, nos mercados de atuação da EMBRATUR.
Nas redes de interesse, a agência levantou o número de comunidades positivas e
negativas, bem como números de participantes, a atividade destas comunidades (número
de tópicos e frequência de atualização) e principais citações relativas ao Brasil. O teor
das citações dos usuários e a quantidade de participantes de dadas comunidades
determinaram a “saúde” avaliada do Brasil nestas redes sociais.
16 - Diretoria de Marketing - Campanha Brasil te Chama
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te Chama
Descrição Veiculação da campanha Brasil te Chama considerando os principais
veículos de mídia dos Norte Americano, abrangência e audiência.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Estados Unidos – A campanha gerou 470.986.992 impactos durante a campanha em
Nova Iorque, Los Angeles, Chicago e Atlanta em OOH. No meio internet o total de
impressões da campanha foi de 8.926.329. O CTR médio da campanha online dos
Estados Unidos foi de 0,13%.
OOH Veículo Alcance Diário
Período da
Comunicação
Alcance da
Campanha /
Impactos
Nova Iorque Double Decker Buses 1.877.520 28/02 a 27/07 105.141.120
Nova Iorque
Shuttle Wrap - 42nd Street
Shuttle, Times Square Route 1.120.000 13/04 a 11/05 33.600.000
Nova Iorque Double Decker Buses 1.877.520 06/06 a 31/07 105.141.120
Internet Posicionamento Impressões Período Cliques
New York,
Chicago
Social Network -
Facebook - 35+ 4.698.516 16/06 a 31/08 0,13%
New York,
Chicago
Behavioral - In-Market: Travel
-
Leisure 2.220.946 13/06 a 12/09 0,10%
New York,
Chicago
Contextual -Vertical Site -
Travel, Leisure 2.006.867 13/06 a 12/09 0,15%
OOH Veículo Alcance Diário
Período da
Comunicação
Alcance da
Campanha /
Impactos
Nova Iorque Phone Kiosks - Manhattan 1.257.142 17/10 a 13/11 35.199.976
Nova Iorque Transit Shelters - Manhattan 1.257.142 17/10 a 13/11 35.199.976
Nova Iorque
Double Decker Super Side -
High profile New York 782.300 24/10 a 18/12 43.808.800
Los Angeles
Double Decker Full Wrap -
High profile LA 886.000 31/10 a 25/12 49.616.000
Chicago
Double Decker Full Wrap -
High profile CHI 840.000 17/10 a 11/12 47.040.000
Atlanta
Upper Decker Full Wrap -
High profile ATL 290.000 21/10 a 15/12 16.240.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan e
Giacometti, foi possível atingir o mercado norte americano com sucesso. A pesquisa de
mídia efetuada pelos parceiros nos mercados prioritários – Initiative e Universal
McCann - foi fundamental para selecionar os principais veículos de comunicação e
promover o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e frequência. As
montagens de peças exibiram imagens que foram definidas com base nas prioridades
definidas no Plano Aquarela que orienta o que promover em cada mercado em relação à
preferência dos destinos turísticos brasileiros naquele país.
17 - Diretoria de Marketing – FILME RIO
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Aproveitar o lançamento do filme RIO para divulgar o Brasil como destino
turístico para os mercados prioritários da EMBRATUR.
Descrição Veicular o filme “Sons do Brasil” nas salas de cinema que exibirão o filme
Rio no mercado dos EUA.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
A campanha atingiu mais de 50.800 mil de telespectadores no mercado americano.
PAÍS Veículo Quantidade de Ins Média Total de Impactos
USA Salas de Cinema 254 50.800
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan foi
possível atingir o mercado norte-americano com sucesso. O lançamento do filme RIO
foi acompanhado por uma grande campanha promocional dos estúdios, colocando o
filme, locações e personagens em alta evidência na mídia do mundo todo.
18 - Diretoria de Marketing – Eventos Esportivos - Maratona de Nova York
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Divulgar o Brasil como destino turístico para os praticantes de maratona,
americanos e turistas em geral que estiveram em Nova York na época da
Maratona.
Descrição
Compra dos seguintes espaços:
- OOH – Blimp, Segway e Mega banner aéreo
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
ANEXO B Imagem VII: OOH
a) Principais Resultados:
A campanha obteve mais 7,3 milhões de pessoas com ações de OOH.
OOH Veículo Alcance Diário Quantidade de dias Média total de Impactos
New York Adballons 800.000 3 2.400.000
New York Segways 700.000 3 2.100.000
New York Banner Aéreo 1.440.861 2 2.881.722
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado norte-
americano com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os
principais veículos de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com
garantia de impacto e frequência.
19 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil Te chama
Descrição Ação de comunicação em televisão nos principais mercados emissores de
turistas ao Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: A campanha obteve mais 88 milhões de pessoas com ações
de TV.
PAÍS Veículo Quantidade de inserções Média Total de Impactos
EUA HLN 143 8.891.760
EUA ARPT 131 15.391.000
EUA CNN en Espanol 354 07.130.989
EUA Glitz TV 179 19.807.166
EUA TNT 262 18.891.760
EUA SPACE 164 17.891.760
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado norte-
americano com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os
principais veículos de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com
garantia de impacto e frequência.
20 - Diretoria de Marketing – Participação em Catálogos do Trade
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Aproveitar a oportunidade que os catálogos internacionais para promover o
Brasil como destino turístico.
Descrição Publicação de anúncios direcionados ao trade deste mercado.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Exterior – A campanha gerou 239.274 impactos nos mercado norte-americano durante
o ano de 2011.
Mercado Veículo / Operador Circulação / Impressões
Estado Unidos Global Traveler 105.274
Estado Unidos Latour 85.000
Estado Unidos Recommended 49.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan e
Giacometti, foi possível atingir os mercados internacionais, no segmento turístico com
sucesso. As montagens de peças exibiram imagens que foram definidas com base nas
prioridades definidas no Plano Aquarela que orienta o que promover em cada mercado
em relação à preferência dos destinos turísticos brasileiros naquele país.
21 - Diretoria de Marketing – Ações Avulsas
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te Chama
Descrição Veiculação da campanha Brasil te Chama – Ações Avulsas
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Mercado Veículo Circulação / Impressões
Estados Unidos Bloomberg Markets 355.000
Estados Unidos NYT Travel Show 877.000
Estados Unidos The Brasilians 360.000
Estados Unidos travelandleisure.com 3.357.143
Estados Unidos Travel and Leisure 960.000
Estados Unidos ustoa.com 312.500
Estados Unidos Virtuoso 625.000
22 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Links Patrocinados
Descrição Campanha de Links Patrocinados, no Google – principal buscador do
mercado.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Links Patrocinados - a campanha atingiu cerca de 13 milhões de visualizações de links
e displays da Rede de conteúdo do Google e obteve 0,70% de CTR (média de mercado
0,30%). Período: Julho/11 a Dezembro/11.
LINKS
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CPC CTR
USA Google 13.213.178 92.003 0,54 0,70%
Total USA 13.213.178 92.003 0,54 0,70%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foi veiculada nos
USA.
23 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Redes Sociais
Descrição
Veiculação no maior veículo de Rede Social – Facebook e no segundo maior
veículo de busca da Internet – You Tube .
As ações em Redes Sociais serviram para alavancar os ambientes on-line da
EMBRATUR, especialmente, a Fanpage no Facebook.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Redes Sociais - a campanha teve mais de 50 milhões de visualizações entre Facebook e
You Tube e obteve 0,02% de CTR. Período: Julho/11 a Dezembro/11.
REDES SOCIAIS
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CTR
USA Facebook 50.202.609 9.342 0,02%
USA You Tube 16.650.858 27.634 0,17%
Total USA 50.202.609 9.342 0,02%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
24 - Diretoria de Marketing – Núcleo de Atendimento Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Incrementar a idealização, promoção e execução de ações de Relações
Públicas no exterior. Apoiar as iniciativas da EMBRATUR e tornar o
atendimento à imprensa internacional constante e afetivo.
Descrição Estabelecimento de Núcleos de Atendimentos junto às agências de Relações
Públicas licitadas, para atuarem nos Estados Unidos.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A EMBRATUR, por meio dos Núcleos de Atendimento,
conseguiu amplo espaço na mídia internacional para o turismo brasileiro durante todo o
ano de 2011. O relacionamento com os jornalistas norte-americanos colaborou para o
contínuo trabalho de consolidação da imagem do Brasil como um dos principais
destinos turísticos. Os veículos de comunicação: jornais, revistas, sites, emissoras de TV
e rádio dos Estados Unidos retrataram o Brasil como destino turístico de referência.
Abaixo o número de matérias geradas espontaneamente, resultado do trabalho realizado
pelo núcleo de atendimento nos Estados Unidos:
País Matérias Publicadas
01 Estados Unidos 186
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento das demandas
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Em 2011, houve relações com a mídia por meio dos Núcleos de Atendimento criados
para atender de forma permanente as demandas da imprensa internacional e de
relacionamento qualificado na participação em eventos da agenda da EMBRATUR, a
fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.
A parceria nos Estados Unidos foi realizada com a agência de Relações Públicas
Edelman.
Durante 2011 o Núcleo de Atendimento dos Estados Unidos desenvolveu os seguintes
trabalhos:
Apoio à organização de press trips, apontando os melhores veículos e
potencializando a viagem, ampliando as chances de publicação das matérias.
Atuação na divulgação da agenda comercial internacional da EMBRATUR
através da distribuição de releases.
Atendimento às demandas da imprensa internacional sobre o Brasil e seus
destinos turísticos.
Gerenciamento de crises de imagem em função de noticiário negativo sobre o
país.
Atendimento à imprensa em eventos em que foi efetiva a participação da
EMBRATUR, seja com temática turística, como salões e feiras, ou de outra
natureza, como eventos culturais.
Levantamento de temas de interesse para gerar releases específicos no mercado.
Divulgação dos números e acontecimentos de relevância para o turismo no
Brasil, que poderia passar despercebido pelos outros mercados.
Organização de eventos, como entrevistas coletivas, de autoridades brasileiras
ligadas ao Ministério do Turismo e à EMBRATUR.
Organização de media tour, para conquistar de modo positivo os
jornalistas/editores dos principais grupos de mídia internacional, fomentar a boa
relação e consequentemente promover o destino Brasil.
Elaboração e envio de clipping diário e radar semanal para a EMBRATUR.
25 - Diretoria de Marketing – Participação em Feiras de Turismo e Negócios Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para eventos e
negócios. A construção do relacionamento com a imprensa internacional foi
gerada pela cobertura de mídia seletiva e direcionada das Feiras Internacionais
constantes no Calendário de Feiras da EMBRATUR.
Descrição Assessoria de imprensa e acompanhamento de porta-vozes nas Feiras
Internacionais de Turismo e Negócios constantes no Calendário de Feiras da
EMBRATUR.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou da
Feira AIBTM nos Estados Unidos.
Número de matérias resultado da feira: Sigla Feira País Matérias
AIBTM The Americas Meetings & Events Exhibition Estados Unidos 05
A ação de RP no evento gerou matérias em veículos impressos e eletrônicos. Isso se dá
devido ao acompanhamento e agenda de imprensa operacionalizada junto à agência de
Relações Públicas.
Este reconhecimento é benéfico, pois potencializa a publicação de trabalhos e deve ser
reforçado.
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação
foram os Press Kits confeccionados pelo Departamento de Marketing.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
A presença das agências parceiras nos eventos ajudou a construir relacionamentos com
a imprensa nacional e internacional gerando cobertura de mídia seletiva e direcionada.
Parceira nos Estados Unidos: Edelman.
26 - Diretoria de Marketing – Projetos Especiais Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Mobilizar os turistas potenciais e a imprensa para gerar mídia espontânea.
Descrição Planejamento e organização de ações promocionais estratégicas a serem
executadas em eventos que envolvam público estrangeiro no Brasil e no
exterior. De acordo com a agenda de promoção da EMBRATUR para o
mercado.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas. EMBRATUR
Coordenação nacional da
ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou de
diversos eventos e aproveitou o contato com turistas estrangeiros para promover os
destinos turísticos do Brasil e apresentar a diversidade cultural e natural do país, além
de fortalecer o vínculo com o turista e o destino Brasil.
Os projetos executados no ano de 2011 no mercado norte-americano foram: Projetos Especiais País
01 Media Tour NYC Washington Estados Unidos
02 Projeto Sunball Estados Unidos
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento das demandas.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
A EMBRATUR realizou, por meio de suas agências parceiras, ações promocionais e de
relações públicas durante eventos diversos. Assim foi possível a veiculação de mídia
espontânea sobre o Brasil e de relacionamento com o jornalista estrangeiro.
Parceira nos Estados Unidos: Edelman.
27 - Diretoria de Marketing – Press Trips Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Potencializar as oportunidades de veiculação de matéria positiva sobre os
destinos brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais
veículos de comunicação.
Descrição Consiste em convidar jornalistas dos mercados prioritários apontados pelo
Plano Aquarela para conhecer as atrações turísticas dos segmentos
divulgados pela EMBRATUR.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas. EMBRATUR
Coordenação nacional da
ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: Ações regulares de Press trips são necessárias para aumentar
o interesse internacional pelo Brasil e incrementar a geração de reportagens positivas do
Brasil por meio da mídia internacional.
Os países envolvidos na ação foram: 01 (Estados Unidos).
Press Trips País Número de
Participantes
Matérias
Publicadas
01 Afar Magazine São Paulo Estados Unidos 01 01
02 Parintins Manaus e Parintins Estados Unidos 03 08
03 Luxo & SPA
São Paulo, Maresias e Campo do
Jordão
Estados Unidos 02 26
04 Lua de mel
Fortaleza e Jericoacoara
Estados Unidos 02 01
05 Gastronomia São Paulo Estados Unidos 02 04
06 Golfe & Resorts
Angra, Salvador e Manaus
Estados Unidos 01 00**
** Trata-se de Press trips que não geraram nenhum resultado midiático até o momento da elaboração
deste relatório, mas por se tratar de mídia espontânea as matérias poderão ser publicadas posteriormente.
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento dessas ações e o Departamento de Marketing confeccionou os Press
Kits utilizados na ação.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
As empresas parceiras selecionaram jornalistas e veículos de informações de grande
relevância nos mercados. A agência do Brasil participou do acompanhamento da visita,
fornecendo informações importantes e positivas sobre o destino Brasil, a fim de orientar
a viagem para atender aos interesses da EMBRATUR em divulgar corretamente o
Brasil.
Parceira nos Estados Unidos: Edelman.
O relacionamento com a imprensa nacional foi elaborado e desenvolvido pelo contrato
com a agência licitada Máquina da Notícia.
28 - Diretoria de Marketing – Monitoramento de Notícias
Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Compreender a forma como os veículos de comunicação internacionais
posicionam a imagem do Brasil e de seus produtos turísticos na mídia, além de
avaliar o poder de influência, positiva ou negativa, destes veículos na escolha
do Brasil como destino turístico.
Descrição Avaliação construída a partir dos relatórios apresentados pelos analistas
contratados.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados:
O Monitoramento de Notícias proporcionou o acompanhamento da análise de notícias
publicadas sobre o Brasil e seus destinos turísticos nos veículos de comunicação
internacionais, de forma a auxiliar na elaboração de ações estratégicas.
b) Principais Problemas:
Não Houve.
c) Contratações e parcerias:
As empresas parceiras do Brasil no exterior utilizam profissionais de perfil Master para
elaboração de análise e orientações estratégicas direcionadas às ações de comunicação
da EMBRATUR para melhor divulgar o Brasil como destino turístico.
Parceira nos Estados Unidos: Edelman.
2.3.3.3 - Ação 8230 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização no Mercado
Latino Americano
Tipo de ação Atividade
Finalidade
Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da
imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas para
o país.
Descrição
O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol de
ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e não
mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da estratégia global.
Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia geral e na
especializada, sem esquecer do público final.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação
Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto
Lomanto / Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel /
Homero Mateus Fonseca
Unidades executoras EMBRATUR
01 – Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação nas Feiras de Turismo
Tipo Ação Orçamentária
Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da cadeia
produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da América Latina,
incentivando a geração de negócios com os segmentos internacionais
importantes no processo de comercialização do destino Brasil.
Descrição Coordenar e organizar as empresas da cadeia produtiva do turismo e dos
representantes dos destinos turísticos nacionais nos estandes do Brasil.
Unidade Responsável
pelas decisões
estratégicas
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional
da ação
Marco Antônio de Britto Lomanto
Unidades Executoras Coordenação Geral de Promoção
a) Principais Resultados: participação em 12 feiras de turismo, que totalizaram 1.227,42m² em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 102 co-expositores. PARTICIPAÇÕES EM FEIRAS NO NERCADO LATINO AMERICANO
EVENTO INÍCIO FIM CIDADE PAÍS M² CO-
EXPOSITORES
ANATO 23/2 25/2 Bogotá Colômbia 62,42 4 módulos
7 mesas
EXPOMAYORISTAS 8/3 18/3
Monterrey, Guadalajara,
Léon, Cidade do
México, Puebla e
Mérida
México 6 1 módulo *
FIT BOLÍVIA 25/3 27/3 Santa Cruz Bolívia 36 4 módulos
SIT 19/5 21/5 Lima Peru 60 6 módulos
AVAVIT 2/6 4/6 Caracas Venezuela 48 3 módulos
2 mesas
FIEXPO 8/6 9/6 Punta Del Este Uruguai 18 4 módulos
EXPO EVENTOS 9/8 11/8 Buenos Aires Argentina 15 1 módulo
FITA 22/9 25/9 Cidade Do México México 76 2 módulos
8 mesas
FITVEN 22/10 25/10 Porlamar, Estado Nueva
Esparta Venezuela 8 2 mesas
*FIT 29/10 1/11 Buenos Aires Argentina 778 25 módulos
17 mesas
VYVA - VIAJES,
VACACIONES Y
TIEMPO LIBRE
4/11 6/11 Santiago Chile 72 6 módulos
4 mesas
FITPAR 5/11 6/11 Assunção Paraguai 48 6 módulos
*Presença da BSCA
Meta Estabelecida: participação em 12 eventos
Meta Alcançada: 100%
b) Principais Problemas: Não houve. c) Contratações e Parcerias: Contratos: celebrado o 4º Termo Aditivo do Contrato N° 10/2008, firmado entre a EMBRATUR e a empresa de montagem Evidência Display, Publicidade, Exposição e Eventos, com vigência até março de 2012. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de montagem de estandes, participação e atendimento em eventos e feiras promocionais de turismo e de negócios no exterior, constantes da Agenda de Promoção Comercial da EMBRATUR.
Convênios: celebrado o 4º Termo Aditivo com a CBC&VB – Confederação Brasileira de Convention e Visitors Bureau, vigente até 30 de junho de 2011, e posteriormente, o 5º Termo Aditivo, prorrogando a vigência até o dia 31 de julho de 2011. O objeto do convênio foi o de prestar apoio logístico e operacional para a EMBRATUR em ações de promoção internacional, além de, incrementar a participação do trade turístico brasileiro no Programa de Feiras da EMBRATUR.
Parcerias: considerando a representatividade desta Autarquia como entidade de promoção do destino Brasil no exterior, o Ministério do Turismo, por meio Departamento de Financiamento e Promoção de Investimentos – DFPIT, demandou ao Instituto à incorporação e operacionalização das feiras internacionais integrantes do Calendário de Promoção daquele Departamento no rol de ações dessa Autarquia. Tal providência visou apoiar o Macro programa Fomento à Iniciativa Privada, do Plano Nacional do Turismo, voltado às ações de promoção de investimentos nacionais e internacionais, além de incentivos à oferta de instrumentos de crédito e financiamento. Acordos de Cooperação Técnica: firmado Acordo de Cooperação Técnica entre a
EMBRATUR e a BSCA – Brazil Specialty Coffee Association, com vigência de 13 de
setembro a 13 de março de 2012, com o objetivo de apoiar a promoção e
comercialização do Brasil no mercado internacional, vinculado à divulgação de
produtos brasileiros associados ao turismo, neste caso, o café, produto de grande
destaque na pauta do comércio exterior. d) Recursos materiais consumidos no exercício: os recursos materiais utilizados nestas ações foram produzidos pela Diretoria de Marketing. (Anexo B Tabela III – Feiras Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos).
02 - Diretoria de Marketing – Planejamento estratégico 2011
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Planejar novas ações digitais com o objetivo de mudar a imagem, atitude, do
Brasil no exterior, combater os estereótipos. Mostrar os destinos brasileiros
por meio do conceito “Diversidade Natural e Cultural no mesmo país”.
Descrição Planejamento com descrição de ações táticas sugeridas no meio digital para o
ano de 2011.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: As Agências Casanova e Click, responsável pelas ações
digitais, iniciaram seu trabalho com a EMBRATUR partindo de uma nova visão,
pensada pelos profissionais de planejamento e criação das agências. Assim,
desenvolveram um planejamento de ações para o ano de 2011 pensando em como
poderiam fazer entregas criativas e inovadoras para a EMBRATUR. Tal planejamento
foi essencial para guiar as ações realizadas ao longo do ano (Anexo B Imagem VIII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova e Click desenvolveram o planejamento com base nas diretrizes do
Plano Aquarela.
03 - Diretoria de Marketing - Ações digitais em feiras
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Gerar compartilhamento de experiências em Ação Digital nas feiras.
Descrição Utilizar o Quizz sobre o Brasil desenvolvido pela EMBRATUR para ser
utilizado em feiras, onde o usuário responde a uma enquete e ganha brindes.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Após vivenciar uma experiência no stand do Brasil, o
visitante participava de um Quizz em totens interativos, onde respondia sobre destinos
brasileiros e concorria a brindes do Brasil. Anexo B Imagem IX
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Quizz e a implementação do cadastro na tela foram planejados pela agência
Casanova.
04 - Diretoria de Marketing - Game mobile + Adaptação p/ Tablet Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Criar uma plataforma interativa em formato de game para dispositivos
móveis (Smartphones e Tablets) com o intuito de promover o Brasil como
destino turístico.
Descrição
Criação de game para celular, que faz o público conhecer o Brasil de uma
forma divertida e lúdica. Ao jogar, o usuário passa por monumentos e locais
famosos em cada cidade sede da Copa em 2014. Além disso, há também
conteúdo com informações de cada cidade do game.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: O game ainda está sendo homologado e ajustado para
melhor atender ao público final, a previsão de lançamento é dia 22 de março de 2012
(Anexo B Imagem X).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova foi responsável pela idealização e criação do game. O
desenvolvimento da ferramenta foi baseado em análise de games famosos por meio de
extenso benchmark.
05 - Diretoria de Marketing - Brasil 360 Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Possibilitar ao público alvo, experimentar as sensações que um destino
turístico tem a oferecer de uma forma inovadora.
Descrição
Interação do usuário com vídeo 360° das cidades sedes da Copa de 2014. O
usuário interage com o cursor, movimentando-o para o ângulo que gostaria
de ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos destinos
brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi
desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Os vídeos apresentaram os destinos brasileiros de uma forma
inovadora, por meio da tecnologia de captação de vídeo em 360°. Assim, o usuário pode
experimentar todos os ângulos do destino/produto mostrado, e por ser em 360º e
movimentado pelo usuário, gerou uma experiência nova a cada visualização. O usuário
pode interagir através de um hotsite com os vídeos, além de poder divulgar tal
experiência nas redes sociais, Twitter e Facebook.
Para otimizar a viralização dos vídeos, foi feita também uma aba na página no
Facebook, onde o usuário também pode acessar o material.
Aproveitando a interação do vídeo em 360º, foi feita uma ação com Kinect na feira de
turismo FIT Argentina. Dessa vez, acontecia uma nova experiência com os vídeos em
360°, já que o usuário visualizava o ângulo do vídeo e a cena através dos movimentos
do corpo.
Tela hotsite e Tela kinect (Anexo B Imagem XI)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos e uma empresa para criação e produção da trilha.
06 - Diretoria de Marketing - Brasil 360 - 2ª fase
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Continuação do projeto Brasil 360°, com adição de mais 4 cidades sedes da
copa.
Descrição
Interação do usuário com o vídeo com imagens das cidades sedes da copa no
Brasil em 360°. O usuário interage com o cursor, movimentando-o para o
ângulo que gostaria de ver, possibilitando uma nova experiência em relação
aos destinos brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi
desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Devido a repercussão dos vídeos em 360° das 5 primeiras
cidades, Curitiba, Manaus, Rio de Janeiro, Salvador e Cuiabá, foi realizado a captação
de mais 4 cidades sedes da copa, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Natal.
A captação dos novos vídeos foi realizado no final de 2011 e estará em fase de edição e
aprovação durante o inicio de 2012 (Anexo B Imagem XI).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos. Os vídeos estão sendo editados no mês de janeiro de 2012.
07 - Diretoria de Marketing – Carnaval 360 Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto Carnaval, nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de
fotos panorâmicas em 360 via aplicativo mobile Panorama.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 5 e 8 de março, foi realizada a ação “Carnaval 360º”,
que baseou-se em uma cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu no Recife Antigo, Olinda e Rio de Janeiro, durante os
desfiles na Sapucaí. Com isso, superamos o índice de novos usuários dos nossos
principais concorrentes (@purenewzealand), o número total de “curtir” e comentários
feitos durante a ação aumentou 141% em relação à semana anterior a ação (Anexo B
Imagem XII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
08 - Diretoria de Marketing – São João 360 Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto São João nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de
fotos panorâmicas.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 22 a 29 de junho foi realizada a ação “São João 360”,
que se baseou em uma cobertura a fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu em Caruaru e Campina Grande, durante as festas
populares. Novamente, mostramos ao usuário uma forma diferente e divertida de
conhecer o Brasil e seus principais produtos (Anexo B Imagem XIII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
09 - Diretoria de Marketing – Your Pic Here
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Ampliar a divulgação e compartilhamento dos destinos Brasil por meio de
concurso cultural de fotos.
Descrição Ação promocional que permitia usuários postarem fotos tiradas em
experiências vividas no Brasil e concorrer a um kit de brindes do Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Houve aumento de 425% nas visualizações por usuários
únicos em Julho, em relação ao mês anterior. O crescimento em visualizações totais
acumulado ao longo do ano é de 735%, além de que as modificações na arquitetura da
Fan Page, colocando a aba Your Pic Here como landing page, fizeram aba polarizar a
maior parte das visualizações (83%) (Anexo B Image XIV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A Agência Click. Reconhecidas pela sua excelência, foi essencial para viabilizar o
programa e suas diretrizes, metas e objetivos.
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia,
construção do e desenvolvimento do produto.
10 - Diretoria de Marketing - Redes Sociais
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Posicionar o Brasil como produto turístico atraente ao público internacional
Descrição Utilizar as Redes Sociais mais populares dos países-alvo da EMBRATUR
para levantar informações e propagar a presença do Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Manutenção da marca Brasil nas Redes Sociais requer uma
linha de atuação contínua e evolutiva. Foram postados todos os dias informações sobre
peculiaridades do Brasil e de acordo com uma estratégia de conteúdo aprovada. O nº de
usuários da base atingiu o publico prioritário do plano aquarela e a base de usuários é
composta mais de 50% por estrangeiros (Anexo B Imagem XV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Para todos os países-alvo, foi feita uma prospecção/análise pela Agência Click sobre as
redes mais relevantes em uso pelos nativos, nos mercados de atuação da EMBRATUR.
Nas redes de interesse, a agência levantou o número de comunidades positivas e
negativas, bem como números de participantes, a atividade destas comunidades (número
de tópicos e frequência de atualização) e principais citações relativas ao Brasil. O teor
das citações dos usuários e a quantidade de participantes de dadas comunidades
determinaram a “saúde” avaliada do Brasil nestas redes sociais.
11 - Diretoria de Marketing – CAMPANHA BRASIL TE CHAMA
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil te chama
Descrição Veiculação da campanha Brasil te Chama considerando os principais
veículos de mídia dos mercados da América Latina.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Argentina – A campanha atingiu mais de 576.100 mil de leitores em mídia impressa e
mais de 44 milhões de pessoas com ações de OOH.
PRESS Veículo Circulação Quantidade
de Inserção
Média Total
de Leitores
Nacional Report 6.500 14 91.000
Nacional Ladevi 5.200 13 67.600
Nacional Report de las Américas 17.500 4 70.000
Nacional Buenos Viajes 20.000 3 60.000
Nacional Beglam 50.000 4 200.000
Nacional Catálogo FIT 35.000 1 35.000
Nacional El Mensajero 7.500 7 52.500
OOH Veículo Alcance
Diário
Quantidade
de Dias
Alcance da
Campanha /
Impactos
Buenos
Aires Charters 24.301 74 1.798.274
Buenos
Aires Mupis 146.675 81 11.880.675
Buenos
Aires Digital lights en centros comerciales 67.294 90 6.056.460
Buenos
Aires
Vidrio espectacular - Shopping
Nordelta 19.000 30 570.000
Buenos
Aires Refugios Uca Puerto Madero 20.000 30 600.000
Buenos
Aires PPL Doble Faz Puerto Madero 5.000 60 300.000
Buenos
Aires Billboard
74 12.381 916.194
Buenos
Aires Mobiliario Urbano
81 12.800 1.036.800
Buenos
Aires Mobiliario Urbano
90 12.800 1.152.000
Buenos
Aires Megavallas
30 15.500 465.000
Buenos
Aires Megavallas
30 15.500 465.000
Buenos
Aires Telón Av. Córdoba y Uruguay
60 20.309 1.218.540
Buenos
Aires
Pantalla LED Av. 9 de Julio y Av.
Corrientes
81 39.385 3.190.185
Buenos
Aires
Pantalla LED Av. Cabildo y Av.
Juramento
90 20.000 1.800.000
Buenos
Aires Dirigible Inflable - Est. Retiro
22 120.000 2.640.000
Buenos
Aires
Tematización de escalera mecánica Est.
9 de Julio
30 93.695 2.810.850
Peru – A campanha atingiu mais de 437.932 mil leitores em mídia impressa e mais de
31 milhões de pessoas com ações de OOH.
PRESS Veículo Circulação Quantidade
de Inserções
Média Total
de Leitores
PERU Impresso 4.000 7 28.000
Nacional Vamos 48.253 3 144.759
Nacional El Comercio 88.391 3 265.173
OOH
Veículo
Alcance diário
Alcance da
Campanha /
Impactos
Lima Carteleras 16.000 2.846.790
Lima Muros 29.000 2.124.975
Lima Vallas 22.000 3.750.000
Lima Av. Paseo de la República y Angamos 35.000 1.350.000
Lima
Varias en Miraflores - San Borja - Surco - La
Molina - San Isidro
45.000 4.399.980
Lima Av. Paseo de la República y Canada 15.000 4.999.980
Lima Estacionamento Aeroporto - 2.570.310
Lima Valla Movil - 7.280.000
Lima Vinil Adosado - 1.848.544
Chile – A campanha atingiu mais de 330 mil leitores em mídia impressa e mais de 63
milhões de pessoas com ações de OOH.
PRESS Veículo Circulaçã
o
Quantidad
e de Ins
Média
Total de
Leitores
Naciona
l Gao 18.000 7 126.000
Naciona
l Gaceta 15.000 4 60.000
Naciona
l Ladevi 12.000 12 144.000
Santiago Avda. Vitacura / Encomenderos Cara B 94.893 30 2.846.79
0
Santiago Avda. Los Dominicos / La Patagonia 94.893 30 2.846.79
0
Santiago Aeroporto Internacional 28.333 75 2.124.97
5
Santiago Vitacura - Av. Las Condes 12.160 Nº1 50.000 75 3.750.00
0
Santiago Ochavo Amunátegui y Santo Domingo. 45.000 30 1.350.00
0
Santiago Mall Plaza Vespucio 116.667 60 7.000.02
0
Santiago Mall Plaza Oeste 73.333 60 4.399.98
0
Santiago Shooping Parque Arauco 83.333 60 4.999.98
0
Santiago Av. Kennedy / Padre Hurtado (frente a Alto Las
Condes)
45.000 60 2.700.00
0
Santiago Vitacura - Costanera Norte / Américo Vespucio 60.000 60 3.600.00
0
Santiago IV Centenário Antes de llegar Fco Bilbao 50.000 60 3.000.00
0
Santiago Americo Vespucio 8783 50.000 60 3.000.00
0
Santiago Rotonda Irene Frei y Salida Manquehue 80.000 60 4.800.00
0
Santiago Puente Tabancura cpn Costanera norte cara 80.000 60 4.800.00
0
Santiago Santa Maria y Agua de Palo 80.000 60 4.800.00
0
Santiago Building Wrap 94.893 30 2.846.79
0
Santiago Passarela Billboard 45.000 60 2.700.00
0
Santiago Puente Pio Nono 70.000 30 2.100.00
0
Colômbia – A campanha gerou 15.971.162 impactos, durante veiculação em Bogotá,
Cartagena e Medelin de OOH; no meio internet o total de impressões da campanha foi
de 67.758.241 com um total de 37.981 cliques nas peças. O CTR médio da campanha
online da Colômbia foi de 0,06%. No meio Cinema, ao total foram 8.550.000 impactos.
OOH Veículo
Alcance
Diário
Período da
Comunicação
Alcance da
Campanha /
Impactos
Bogotá Bus stop muppies 72.000 31/05 a 22/08 6.048.000
Bogotá Bus stop muppies 72.000 23/08 a 19/09 2.016.000
Cartagena Muppies 9.520 23/08 a 05/09 133.283
Medelin Muppies 22.231 23/08 a 23/09 689.154
Bogotá bus stop muppies 72.000 07/10 a 13/12 5.040.000
Cartagena muppies 9.520 07/10 a 13/12 666.417
Medelin Muppies 22.231 29/10 a 31/12 1.378.308
Internet Posicionamento
Impressõe
s Período Cliques
YAHOO internas / viajes 772.639 13/7 a 30/9 2.128
YAHOO Display network 751.610 13/7 a 30/9 1.270
FACEBOOK Homepage - Targeted to +25 YO 1.655.167 12/7 a 30/9 1.949
Microsoft
Media Network
Messenger, Hotmail, MSN Today, MSN
Colombia
14.455.21
8 12/7 a 26/9 20.422
Starmedia.com.c
o
Canales starMedia afines (Viajes,
Clima, Actualidad) 153.361 9/8 a 30/9 665
elespectador.co
m Home e internas 105.030 8/8 a 31/8 322
eltiempo.com Viajes 253.248 18/7 2.991
eltiempo.com Viajes 124.363 16/8 368
eltiempo.com Viajes
49.487.60
5 3/8 a 3/9 7.866
Cinema Veículo
Alcance
Diário
Período da
Comunicação
Alcance da
Campanha /
Impactos
Colômbia Cinemas 3D 285.000 2 a 31 Dezembro 8.550.000
Uruguai – A campanha gerou 202.563.000 impactos de veiculação em Montevidéu de
OOH; no meio internet o total de impressões da campanha foi de 42.614.038 com um
total de 50.004 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online da Uruguai foi de
0,12%. Em TV Fechada, foram 1.654,500 impactos. No meio Cinema, ao total foram
32.516 impactos.
OOH Veículo Alcance Diário Período da Comunicação
Alcance da
Campanha
/ Impactos
Montevidéu Abrigos de Pedestres 503.000 01 Junho a 01 Setembro 45.270.000
Montevidéu Paineis em Ramblas 96.000 01 Junho a 01 Setembro 8.640.000
Montevidéu Publibuses Backsides 420.760 28 Maio a 28 Julho 25.245.600
Montevidéu Painéis Digitais 99.000 26 Maio a 30 de Junho 3.069.000
Montevidéu Telas de Shopping 99.000 26 Maio a 9 Setembro 8.910.000
Montevidéu Monumental 96.000 02 Junho a 05 Setembro 8.640.000
Montevidéu Abrigo de Pedestres 503.000 5/10 a 31/12 45.270.000
Montevidéu Painel de Ramblas 96.000 3/10 a 31/12 8.640.000
Montevidéu Publibuses Backsides 420.760 30/9 a 31/12 37.868.400
Montevidéu Painel Digital 3D 99.000 1/12 a 31/12 2.970.000
Montevidéu Telas de LED – Shoppings 134.000 21/10 a 31/12 8.040.000
Internet Posicionamento Impressões Período Cliques
El País Home 900.076 5/7 a 4/10 12.738
Montevideo.co
m Home 143.809 16/9 a 15/10 242
Observa.com Home 150.004 12/7 a 12/8 651
180.com Home 1.155.398 15/9 a 31/12 1.358
Teledoce Video PreRoll 2.197.049 28/7 a 4/10 0
El País Viajes 380.453 5/7 a 4/10 882
MSN Home 1.000.906 9/8 a 23/9 2.522
MSN Talks 1.210.565 9/8 a 1/10 12.110
Facebook Video Banner 1.785.000 22/7 a 20/8 10.501
Facebook Social Ad 33.690.778 22/7 a 12/10 9.000
TV Fechada Veículo
Alcance
Diário
Período da
Comunicação
Alcance
da
Campanh
a /
Impactos
Uruguai Fox n.a 9/12 a 29/12 330.900
Uruguai Nat Geo n.a 9/12 a 29/12 330.900
Uruguai CineCanal n.a 9/12 a 29/12 330.900
Uruguai Fox Life n.a 9/12 a 29/12 330.900
Uruguai Utilisima n.a 9/12 a 29/12 330.900
Cinema Veículo
Alcance
Diário
Período da
Comunicação
Alcance
da
Campanh
a /
Impactos
Montevidéu
Cinema - Salas 3D shopping's
cinema 2.209 2 a 31/12 32.516
Paraguai – A campanha gerou 162.740.006 impactos, durante veiculação em Assunção
de OOH; no meio internet o total de impressões da campanha foi de 40.756.917 com um
total de 37.280 cliques nas peças. O CTR médio da campanha online da Paraguai foi de
0,09%.
OOH Veículo
Alcanc
e
Diário
Período da
Comunicação
Alcance da
Campanha /
Impactos
Assunção
Innovation. Interactive Wall - Cinecenter
Shooping del Sol, Villa Morra Cinecenter,
Cinecenter Hiperseis
450.00
0 28/8 a 30/11 1.350.000
Assunção
OOH Prismatic Display -Mcal. López Ave. and
Gral. Santos Ave.
185.50
6 26/5 a 30/9 22.260.690
Assunção
OOH Prismatic Display - España Ave. And
Venezuela St.
185.50
6 26/5 a 30/9 22.260.690
Assunção
OOH Prismatic Display - España Ave. And and
Gral. Santos Ave.
185.50
6 26/5 a 30/9 22.260.690
Assunção
OOH Prismatic Display - Brasilia Ave. And
Villamayor St.
185.50
6 26/5 a 30/9 22.260.690
Assunção
OOH Prismatic Display - Avda. Aviadores del
Chaco Ave. And Prof. Delia González St.
185.50
6 26/5 a 30/9 22.260.690
Assunção
OOH Backlight - Avda. Aviadores del Chaco and
Vasconsellos St.
185.50
6 26/5 a 31/8 16.695.518
Assunção
OOH Prismatic Display -Mcal. López Ave. and
Gral. Santos Ave.
185.50
6 2/12 a 31/12 5.565.173
Assunção
OOH Prismatic Display -Mcal. López Ave. and
Gral. Santos Ave. To Villa Morra district
185.50
6 15/12 a 31/12 5.565.173
Assunção
OOH Prismatic Display - España Ave. And
Venezuela St.
185.50
6 6/12 a 31/12 5.565.173
Assunção
OOH Frontlight Display - Mcal. López Ave. and
E.E.U.U. St.
185.50
6 10/12 a 31/12 5.565.173
Assunção
OOH Frontlight Display - Perón Ave. and Paseo
del Yacht
185.50
6 7/12 a 31/12 5.565.173
Assunção
OOH Prismatic Display -Brasilia Ave. And
Villamayor St.
185.50
6 7/12 a 31/12 5.565.173
Internet Posicionamento Impresões Período Cliques
Paraguai
Intextual -
Paraguay Ips. Content related to travel
and Brasil
422.857
27/7 a 31/10
1.480
Paraguai
Intextual
Paraguay Ips. Content related to travel
and Brasil
422.857
27/7 a 30/10
1.481
Paraguai
Premiun Sites (Affiliate Network) -
Paraguay Ips. Content related to travel,
entertainment, shopping, restaurants
832.773
27/7 a 30/10
3.000
Paraguai
Harren -
Sites and contents related to travel,
shopping, entertainment
1.067.198
27/7 a 31/10
3.000
Paraguai
Harren
Cluster based on user navigation through
travel content and sites, aswell as
Brasilian travelling sites
358.265
19/8 a 30/10
523
Paraguai
Adsmovil
Paraguay Mobile Phone Ips. Contents:
travel, news and info, communities,
portal, communications, shopping
1.639.101
27/7 a 29/10
3.000
Paraguai
Facebook -
Target 1: demographics +25 years old
Paraguay 300K people
31.305.835
27/7 a 30/10
12.000
Paraguai
MSN -
Demographic +25 YO: 404K people
802.316
27/7 a 31/10
7.665
Paraguai
MSN & Hotmail -
Demographic +25 YO: 404K people
1.689.809
27/7 a 31/10
2.527
Paraguai
Hotmail
Paraguay
826.837
9/8 a 31/10
1.301
Paraguai
Premiun Sites, Intextual, Harren,
Sites and contents related to travel,
shopping, entertainment/Target 1:
demographics +25 years old Paraguay
300K people
1.389.069
15/9 a 31/10
1.303
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado latino-
americano com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os
principais veículos de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com
garantia de impacto e frequência. As montagens de peças foram definidas tendo por
base as prioridades do mercado em relação aos destinos preferidos.
12 - Diretoria de Marketing - Campanha ICCA - MICE
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Divulgar o Brasil no ranking ICCA (International Congress Convention
Association), para o mercado nacional, Norte Americano, Europeu, Latino
Americano e Asiático, no período de abril à dezembro de 2011.
Descrição
A campanha foi direcionada ao trade MICE (profissionais e empresas que
atuam no planejamento e execução de conferências e eventos no mundo),
trade turístico (profissionais de turismo) e público final. Veiculação de
campanha nos principais veículos de mídia direcionados a este público.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Exterior – A campanha gerou 664.818 impactos, nos mercados internacionais durante o
ano de 2011.
Mercado Veículo Circulação
Alcance da
Campanha /
Impactos
Pan European, America & Africa AMI Association Meetings Int. 9.980 16.567
Pan European, America & Africa meeting&incentive Travel 18.058 29.976
Europe, North America, Asia &
Pacific WCCD Yearbook 10.000 16.600
Europe, North America, Asia &
Pacific I&MI The Magazine 20.000 33.200
Europe Conference & Inventive Travel Europe 10.000 16.600
Europe CIM Conf.&Incentive Management 20.472 33.984
Pan European, America & Africa Conf. Meeting World 10.000 16.600
Pan European, America & Africa Medical Meetings 12.000 19.920
Medical Meetings Publishers Beyond Borders 36.000 59.760
USA Succesful Meetings 72.500 120.350
IMEX - Circulation The show daily 15.000 24.900
IMEX - Circulation The official Imex Show Catalogue 15.000 24.900
USA & Latin America - Pan
Regional Edition LT Latin Trade Mag.Pan reg. Edition 41.000 68.060
ICCA Congress » 50th Congress
in Leipzig ICCA Daily » 50th Congress in Leipzig 1.000 1.660
Pan European, America & Africa
C&IT Global Event Planner 47.000 47.000
IMEX America Show Imex America Show Dailies+Catalog 2.000 2.000
EIBTM _ Show Guide EIBTM Show Guide 9.000 9.000
AIBTM in USA AIBTM Dailies 3.000 3.000
European Business Destinations 30.000 100.741
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
No caso da campanha ICCA, foi fundamental a importância das contratações e parcerias
uma vez que esta é uma campanha de divulgação de um produto específico.
13 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil a partir da campanha Brasil Te chama
Descrição Ação de comunicação em televisão nos principais mercados emissores de
turistas ao Brasil
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
A campanha obteve mais de 14 milhões de pessoas com ações de TV.
PAÍS Veículo Quantidade de inserções Media Total de Impactos
América Latina Copa America 2011 (FOX) 48 768.480
América Latina Copa Nissan Sudamericana (Excludes Chile) 15 1.404.750
América Latina Copa Nissan Sudamericana / Semifinals 10 734.900
América Latina Copa Nissan Sudamericana / Finals 4 264.840
América Latina FIFA Club World Cup (Excludes Chile) 16 1.074.480
América Latina Barclays Premier League 48 3.652.000
América Latina Futbol de Argentina (Excludes Argentina) 36 1.017.000
América Latina UEFA Super Cup 2011 (Excludes Chile) 2 185.920
América Latina UEFA Champions League 2011-2012 48 2.337.600
América Latina UEFA Europa League 2011-2012 42 1.330.560
América Latina News Show 53 1.308.570
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado latino-
americano com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os
principais veículos de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com
garantia de impacto e frequência.
14 - Diretoria de Marketing – FILME RIO Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Aproveitar o lançamento do filme RIO para divulgar o Brasil como destino
turístico para os mercados prioritários da EMBRATUR.
Descrição
Veiculação do filme “Sons do Brasil” nas principais salas de cinema que
exibiram o filme RIO nos mercados da América Latina.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: A campanha atingiu mais de 20 mil de telespectadores na
América Latina.
PAÍS Veículo Quantidade de Ins Média Total de Impactos
URUGUAI Salas de Cinema 9 1.800
ARGENTINA Salas de Cinema 33 6.600
COLOMBIA Salas de Cinema 12 2.400
PARAGUAI Salas de Cinema 3 600
CHILE Salas de Cinema 15 3.000
PERU Salas de Cinema 4 800
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencias Artplan foi
possível atingir o mercado latino-americano com sucesso. O lançamento do filme RIO
foi acompanhado por uma grande campanha promocional dos estúdios, colocando o
filme, locações e personagens em alta evidência na mídia do mundo todo.
15 - Diretoria de Marketing – Eventos Esportivos – Jogos Pan-Americanos de
Guadalajara Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Divulgar o Brasil como destino turístico para os participantes dos Jogos Pan-
Americanos de Guadalajara e turistas em geral.
Descrição Compra dos seguintes espaços: OOH – Billboard trucks, Segway e bus wrap
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: A campanha obteve mais 86 milhões de pessoas com ações
de OOH.
OOH Veículo Alcance Diário Quantidade de dias Media total de Impactos
México Billboard Trucks 900.000 28 25.200.000
México Segways 700.000 28 19.600.000
México Bus Wrap 1.500.000 28 42.000.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado latino-
americano com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os
principais veículos de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com
garantia de impacto e frequência. As montagens de peças foram definidas tendo por
base as prioridades de cada mercado em relação aos destinos brasileiros preferidos.
16 - Diretoria de Marketing – CAMPANHA VERÃO BRASILEIRO Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o Brasil através da campanha Verão Brasileiro a fim de
atrair turistas para aproveitar o verão do Brasil.
Descrição Veiculação nas principais revistas juntamente com ações de OOH e
mídia Online.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Argentina – A campanha obteve mais de 1.120.000 oportunidades de impacto
Uruguai – A campanha obteve mais de 570.000 mil oportunidades de impacto.
Chile – A campanha obteve mais de 880.712 mil oportunidades de impacto em mídia
impressa 2,3 milhões de pessoas em OOH
PRESS Veículo Circulação Quantidade de
Ins Média Total de Leitores
Nacional Notícias 60.000 9 540.000
Nacional Caras 50.000 8 400.000
Nacional Luz 45.000 4 180.000
PRESS Veículo Circulação Quantidade
de Ins Média Total de Leitores
Nacional Diario El País – Domingo 90.000 2 180.000
Nacional Diario El País – Segunda a sábado 30.000 13 390.000
PRESS Veículo Circulaçã
o
Quantidad
e de Ins
Média Total de
Leitores
Naciona
l Revista Domingo 230.425 3 691.275
Naciona
l Revista Caras 28.109 4 112.436
Naciona
l Revista Cosas 25.667 3 77.001
OOH Quantidade de Ins
Santiag
o
Aeropuerto Internacional - Caja de luz (203
A)
56 785.000
Santiag
o
Aeropuerto Internacional - Caja de luz (212
A)
56 785.000
Santiag
o
Aeropuerto Internacional - Caja de luz (190
A)
56 785.000
Peru – A campanha obteve mais de 991.453 mil oportunidades de impacto.
Colômbia – A campanha obteve mais de 871.854 mil oportunidades de impacto em
revista e 4.005.420 mil oportunidades de impacto em OOH
Paraguai – A campanha obteve mais de 366.000 mil oportunidades de impacto em
revista e 209.792 mil oportunidades de impacto em OOH
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e da veiculação da mídia propostas pelas agencia foi possível
atingir o mercado latino-americano com sucesso, selecionando os principais veículos de
comunicação e promovendo o Brasil como destino turístico com garantia de impacto e
frequência.
PRESS Veículo Circulaçã
o
Quantidade
de Ins
Média Total de
Leitores
Nacional El Comercio 94.842 3 284.526
Nacional Somos 141.040 4 564.610
Nacional ¡Vamos! 25.391 3 76.173
Nacional Cosas 33.072 2 66.144
PRESS Veículo Circulaçã
o
Quantidade
de Ins
Média Total de
Leitores
Nacional Semana 198.000 3 594.000
Nacional Dinero 97.000 2 194.000
Nacional Portafolio 41.927 2 83.854
OOH
Bogotá Aerop. Internacional El Dorado - Sala de
espera regional 63.394 60 3.803.640
Bogotá Aerop. Internacional El Dorado - Domo
Pasarela oriental 3.363 60 201.780
PRESS Veículo Circulaçã
o
Quantidade
de Ins
Média Total de
Leitores
Nacional ABC Revista Dominical 61.000 4 244.000
Nacional ABC Diario 61.000 2 122.000
OOH
Valla Espectacular 3.278 64 209.792
17 - Diretoria de Marketing – PROJETOS DE TV - MIDIA VERÃO
BRASILEIRO
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o verão brasileiro a partir da campanha Brasil Te chama nos
principais canais de TV do mercado latino-americano
Descrição Veiculação da campanha Brasil Te Chama em projetos especiais de TV
nos canais: FOX, TNT e SPACE
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: A campanha obteve mais 41.511.209 milhões de pessoas
com ações de TV.
PAÍS Veículo Quantidade de inserções Media Total de Impactos
ARGENTINA Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221
41.511.209
ARGENTINA Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230
ARGENTINA NAT GEO 211
ARGENTINA TNT 268
ARGENTINA SPACE 164
CHILE Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221
CHILE Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230
CHILE NAT GEO 211
PERU Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221
PERU Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230
PERU NAT GEO 211
BOLÍVIA Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221
BOLÍVIA Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230
BOLÍVIA NAT GEO 211
URUGUAI Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221
URUGUAI Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230
URUGUAI NAT GEO 211
COLOMBIA Canal FOX (East, Andean, Chile Feeds) 221
COLOMBIA Universal Channel (Latam, East, Chile Feeds) 230
COLOMBIA NAT GEO 211
COLOMBIA TNT 272
COLOMBIA SPACE 164
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A partir da contratação e das parcerias firmadas, foi possível atingir o mercado latino-
americano com sucesso. A pesquisa de mídia foi fundamental para selecionar os
principais veículos de comunicação e promover o Brasil como destino turístico com
garantia de impacto e frequência.
18 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Mídia digital
Descrição
Veiculação nos principais portais e sites de viagem dos mercados: Argentina,
Chile e Peru. Os veículos selecionados possuem alcance e afinidade com o
target da campanha da EMBRATUR.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Argentina - a campanha atingiu cerca de 15.910.000 milhões de visualizações das
peças de Internet e obteve 0,02% de CTR (média de mercado 0,20%). Período:
Junho/11 a Set/11 e Outubro/11 a Dezembro/11.
Peru - a campanha atingiu cerca de 723.339.750 milhões de visualizações das peças de
Internet e obteve 0,01% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Junho/11 a
Ago/11 e Outubro/11 a Dezembro/11.
Chile - a campanha atingiu mais de 5.800.000 milhões de visualizações das peças de
Internet e obteve 0,46% de CTR (média de mercado 0,20%). Período: Julho/11 a
Ago/11 e Outubro/11.
DISPLAYS
PAÍS Veículo Canal Impressões estimadas Cliques CTR
Argentina
Yahoo!
Home,
Email,
Esportes e
Respostas
7.210.000 2.072 0,03%
Messenger
Messenge
r 8.700.000 869 0,01%
Peru
El
comercio ROS 283.750 1.564 0,55%
Terra
Terra
ROS 720.435.000 3.482 0,00%
Peru.com ROS 310.000 2.859 0,92%
MSN ROS 2.311.000 5.789 0,25%
Chile
Tecera.Co
m
Nacional 2.000.000 2.041 0,10%
Esportes 6 diárias 60 diárias --
Cooperativ
a
Home 3.100.000 20.128 0,65%
ROS 8 diárias 8 diárias --
Hotmail Hotmail 700.000 4.528 0,65%
4 diárias 40 diárias --
Total América
Latina
18 diárias +
745.049.750
108 diárias +
43.332
0,01
%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
19 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Links Patrocinados
Descrição Campanha de Links Patrocinados, no Google – principal buscador do
mercado.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Links Patrocinados - a campanha atingiu cerca de 57 milhões de visualizações de links
e displays da Rede de conteúdo do Google e obteve 0,56% de CTR (média de mercado
0,30%). Período: Julho/11 a Dezembro/11.
LINKS
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CPC CTR
Argentina Google 17.373.125 100.677 0,26 0,58%
Bolivia Google 2.202.925 9.764 0,27 0,44%
Chile Google 7.817.499 72.035 0,22 0,92%
Colombia Google 6.191.647 42.185 0,25 0,68%
Ecuador Google 2.685.192 7.559 0,35 0,28%
Venezuela Google 5.417.032 9.452 0,28 0,17%
Paraguay Google 10.983.358 29.193 0,23 0,27%
Peru Google 3.243.007 29.340 0,18 0,90%
Uruguay Google 1.488.414 22.023 0,24 1,48%
Total América Latina 57.402.199 322.228 0,25 0,56%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
20 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Mídia digital
Descrição
Veiculação no maior veículo de Rede Social – Facebook e no segundo maior
veículo de busca da Internet – You Tube.
As ações em Redes Sociais serviram para alavancar os ambientes on-line da
EMBRATUR, especialmente, a Fanpage no Facebook.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Redes Sociais - a campanha teve mais de 70 milhões de visualizações entre Facebook e
You Tube e obteve 0,19% de CTR. Período: Julho/11 a Dezembro/11.
REDES SOCIAIS
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CTR
Argentina Facebook 59.168.296 79.480 0,13%
Argentina You Tube 6.654.254 1.792 0,03%
Argentina You Tube 1 Diária 19.931 --
Peru Facebook 5.013.500 20744 0,41%
Chile Facebook 13.000 13.788 106,06%
Total América Latina 70.849.050 135.735 0,19%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
21 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Mobile
Descrição Veiculação em dispositivos móveis (mobile), na Argentina. Mercado com
bastante aderência à publicidade móvel.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Mobile - a campanha atingiu cerca de 3 milhões de visualizações e obteve 0,68% de
CTR (média de mercado 0,30%). Período: Junho/11 a Agosto/11 e Novembro/11.
MOBILE
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CTR
Argentina Rede Ponto Mobi 3.090.000 20.967 0,68%
Total América Latina 3.090.000 20.967 0,68%
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
22 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Advergame
Descrição
Veiculação em games para PS3 e PC, conectados à Internet. Nova mídia,
com grande poder de engajamento e construção de marca. Interação com o
usuário em um momento de entretenimento.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Advergames - a campanha teve 834 horas de impacto em games relevantes ao tema da
campanha da EMBRATUR. Período: Junho e Julho/11.
ADVERGAMES
PAÍS Veículo Horas de impacto
Argentina SixBillion 278
Peru SixBillion 278
Chile SixBillion 278
Total América Latina 834
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
As agências de publicidade desenvolveram, de acordo com os objetivos da
EMBRATUR, um plano de mídia voltado para o meio digital e que foram veiculadas
nos mercados prioritários.
23 - Diretoria de Marketing – Núcleo de Atendimento Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Incrementar a idealização, promoção e execução de ações de Relações
Públicas no exterior. Apoiar as iniciativas da EMBRATUR e tornar o
atendimento à imprensa internacional constante e afetivo.
Descrição Estabelecimento de Núcleos de Atendimentos junto às agências de Relações
Públicas licitadas, para atuarem nos mercados prioritários: Argentina, Chile e
Peru.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A EMBRATUR, por meio dos Núcleos de Atendimento,
conseguiu amplo espaço na mídia internacional para o turismo brasileiro durante todo o
ano de 2011. O relacionamento com os jornalistas latino-americanos colaborou para o
contínuo trabalho de consolidação da imagem do Brasil como um dos principais
destinos turísticos. Os veículos de comunicação: jornais, revistas, sites, emissoras de TV
e rádio da América Latina retrataram o Brasil como destino turístico de referência.
Abaixo o número de matérias geradas espontaneamente, resultado do trabalho realizado
pelo núcleo de atendimento nos seguintes países: País Matérias Publicadas
01 Argentina 616
02 Chile 216
03 Peru 184
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento das demandas.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Em 2011, houve relações com a mídia por meio dos Núcleos de Atendimento criados
para atender de forma permanente as demandas da imprensa internacional e de
relacionamento qualificado na participação em eventos da agenda da EMBRATUR, a
fim de gerar multiplicação das ações com mídia espontânea.
Parceiras na América Latina:
Argentina - Llorente & Cuenca
Chile - Llorente & Cuenca
Peru - Llorente & Cuenca
Também foi essencial nos trabalhos abaixo listados:
Apoio à organização de press trips, apontando os melhores veículos e
potencializando a viagem, ampliando as chances de publicação das matérias.
Atuação na divulgação da agenda comercial internacional da EMBRATUR
através da distribuição de releases.
Atendimento às demandas da imprensa internacional sobre o Brasil e seus
destinos turísticos.
Gerenciamento de crises de imagem em função de noticiário negativo sobre o
país.
Atendimento à imprensa em eventos em que foi efetiva a participação da
EMBRATUR, seja com temática turística, como salões e feiras, ou de outra
natureza, como eventos culturais.
Levantamento de temas de interesse para gerar releases específicos no mercado.
Divulgação dos números e acontecimentos de relevância para o turismo no
Brasil, que poderiam passar despercebido pelos outros mercados.
Organização de eventos, como entrevistas coletivas, de autoridades brasileiras
ligadas ao Ministério do Turismo e à EMBRATUR.
Organização de media tour, para conquistar de modo positivo os
jornalistas/editores dos principais grupos de mídia internacional, fomentar a boa
relação e consequentemente promover o destino Brasil.
Elaboração e envio de clipping diário e radar semanal para a EMBRATUR.
24 - Diretoria de Marketing – Participação em Feiras de Turismo e Negócios Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Fortalecer a imagem do Brasil como excelente destino turístico para eventos e
negócios. A construção do relacionamento com a imprensa internacional foi
gerada pela cobertura de mídia seletiva e direcionada das Feiras Internacionais
constantes no Calendário de Feiras da EMBRATUR.
Descrição Assessoria de imprensa e acompanhamento de porta-vozes nas Feiras
Internacionais de Turismo e Negócios constantes no Calendário de Feiras da
EMBRATUR.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou de
Feiras de Turismo nos mercados prioritários em 2011.
Número de matérias resultado de cada feira: Sigla Feira País Matérias
FIT Feria Internacional de Turismo Argentina 10
SIT Salón Internacional de Turismo Peru 04
A ação de RP em feiras gerou matérias em veículos impressos e eletrônicos. Isso se dá
devido ao acompanhamento e agenda de imprensa operacionalizada junto à agência de
Relações Públicas. Este reconhecimento é benéfico, pois potencializa a publicação de
trabalhos e deve ser reforçado.
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação
foram os Press Kits confeccionados pelo Departamento de Marketing.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
A presença das agências parceiras nas feiras ajudou a construir relacionamentos com a
imprensa internacional e gerou cobertura de mídia seletiva e direcionada.
Parceiras na América Latina:
Argentina - Llorente & Cuenca
Chile - Llorente & Cuenca
Peru - Llorente & Cuenca
25 - Diretoria de Marketing – Projetos Especiais Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Mobilizar os turistas potenciais e a imprensa para gerar mídia espontânea.
Descrição Planejamento e organização de ações promocionais estratégicas a serem
executadas em eventos que envolvam público estrangeiro no Brasil e no
exterior. De acordo com a agenda de promoção da EMBRATUR para o
mercado.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional
da ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A Coordenação Geral de Relações Públicas participou de
diversos eventos e aproveitou o contato com turistas estrangeiros para promover os
destinos turísticos do Brasil e apresentar a diversidade cultural e natural do país, além
de fortalecer o vínculo com o turista e o destino Brasil.
Os projetos executados no ano de 2011 no mercado latino americano foram:
Copa América
Jogos Pan Americanos
Media Tour
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento das demandas.
Projeto Especial País
Copa América Argentina
Jogos Pan Americanos México
Media Tour Argentina, Chile e Peru
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
A EMBRATUR realizou, por meio de suas agências parceiras, ações promocionais e de
relações públicas durante eventos diversos. Assim foi possível a veiculação de mídia
espontânea sobre o Brasil e de relacionamento com o jornalista estrangeiro.
Parceiras na América Latina:
Argentina - Llorente & Cuenca
Chile - Llorente & Cuenca
Peru - Llorente & Cuenca
México - Llorente & Cuenca
26 - Diretoria de Marketing – Press Trips Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Potencializar as oportunidades de veiculação de matéria positiva sobre os
destinos brasileiros, além de estabelecer relacionamento com os principais
veículos de comunicação.
Descrição Consiste em convidar jornalistas dos mercados prioritários apontados pelo
Plano Aquarela para conhecer as atrações turísticas dos segmentos
divulgados pela EMBRATUR.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas. EMBRATUR
Coordenação nacional da
ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: Ações regulares de Press trips são necessárias para aumentar
o interesse internacional pelo Brasil e incrementar a geração de reportagens positivas do
Brasil por meio da mídia internacional.
Os países envolvidos na ação foram: 03 (Argentina, Chile e Peru).
Press Trips País Número de
Participantes
Matérias
Publicadas
01 Carnaval Rio de Janeiro Argentina - (El Clarín) 01 04
02 Carnaval Pernambuco Argentina - (La Nación) 01 01
03 Carnaval Rio de Janeiro Chile - (La tercera) 01 01
04 Carnaval Rio de Janeiro Peru - (EP revista
turismo)
01 01
05 São João Argentina - (El Clarín) 01 01
06 6º Salão de Turismo - Salão Paulo
e Ilha Bela
Argentina - (Lonely
Planet)
01 01
07 6º Salão de Turismo Chile - (Revista Gazeta) 01 01
08 6º Salão de Turismo Peru - (Revista Vamos) 01 01
09 Rock in Rio América Latina
Rio de Janeiro e São Paulo
Argentina - (7dias.com) 01 01
10 Rock in Rio América Latina
Morro de São Paulo
Chile - (Revista
Viajando)
01 01
11 Rock in Rio América Latina Peru - (El comercio.pe) 01 03
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e
acompanhamento dessas ações e o Departamento de Marketing confeccionou os Press
Kits utilizados na ação.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
As empresas parceiras selecionaram jornalistas e veículos de informações de grande
relevância nos mercados. A agência do Brasil participou do acompanhamento da visita,
fornecendo informações importantes e positivas sobre o destino Brasil, a fim de orientar
a viagem para atender aos interesses da EMBRATUR em divulgar corretamente o
Brasil.
Parceiras na América Latina:
Argentina - Llorente & Cuenca
Chile - Llorente & Cuenca
Peru - Llorente & Cuenca
27 - Diretoria de Marketing – Monitoramento de Notícias Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Compreender a forma como os veículos de comunicação internacionais
posicionam a imagem do Brasil e de seus produtos turísticos na mídia,
além de avaliar o poder de influência, positiva ou negativa, destes
veículos na escolha do Brasil como destino turístico.
Descrição Avaliação construída a partir dos relatórios apresentados pelos analistas
contratados.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas. EMBRATUR
Coordenação nacional da
ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados:
O Monitoramento de Notícias proporciona o acompanhamento da análise de notícias
publicadas sobre o Brasil e seus destinos turísticos nos veículos de comunicação
internacionais, de forma a auxiliar na elaboração de ações estratégicas.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e parcerias:
As empresas parceiras do Brasil no exterior utilizam profissionais de perfil Master para
elaboração de análise e orientações estratégicas direcionadas às ações de comunicação
da EMBRATUR para melhor divulgar o Brasil como destino turístico.
Parceiras na América Latina:
Argentina - Llorente & Cuenca
Chile - Llorente & Cuenca
Peru - Llorente & Cuenca
Diretoria de Mercados Internacionais
Tipo de ação Atividade
Finalidade Geral
Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da
imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas
para o país.
Descrição
O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um
rol de ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o
país e não mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da
estratégia global. Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo,
na mídia geral e especializada, sem esquecer do público final.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação
Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto
Lomanto / Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel /
Homero Mateus Fonseca
Unidades executoras EMBRATUR
Com base no Termo de Cooperação Técnica 06/2008, firmado entre o MTur e o MRE,
houve descentralização de Crédito e repasse de recursos financeiros ao MRE, constantes
do Orçamento Geral da União, aprovado pela Lei 12.381, de 09 de fevereiro de 2011,
no Programa de Trabalho 23.695.1163.8230.0001 – Promoção, Marketing e Apoio a
Comercialização no Mercado Latino Americano, na quantia de R$ 485.400,00 (
quatrocentos e oitenta e cinco mil e quatrocentos reais) para viabilizar ações de
promoção do Brasil na Argentina, Bolívia, Chile e Venezuela, abaixo discriminadas:
Argentina 171.000,00
Bolívia 68.000,00
Chile 88.400,00
Venezuela 54.000,00
México 104.000,00
Total 485.400,00
28 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo –
Viagens de Familiarização para Operadores de Turismo
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Divulgar comercialmente os destinos e produtos turísticos do Brasil para
operadores de turismo emissivo de cada mercado. Tem como objetivos
ampliar a oferta de produtos brasileiros oferecidos pelas operadoras nos
seus respectivos países e colocar estas em contato com os operadores de
turismo receptivo para viabilizar novas parcerias e negociações, por meio
de rodada de negócios.
Descrição As viagens são formatadas de acordo com a necessidade de divulgação de
novos destinos do Brasil, considerando também o interesse das operadoras
de turismo emissivo e do seu público por esses destinos. São
operacionalizadas em parceria com as empresas associadas aos Comitês
de Promoção e com representantes do poder público dos destinos a serem
apresentados. São oferecidas e divulgadas as viagem às empresas
associadas aos Comitês de Promoção por meio das Embaixadas do Brasil.
OBS: As viagens de familiarização para Operadores mencionadas são
ações diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano,
sem envolvimento da Diretoria de Produtos e Destinos.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foi realizado 02 famtour com a participação de 18 agentes
de viagens/operadores. A viagem de Familiarização para Operadores/ Agentes de
Viagens, mencionada abaixo, foi ação direta do Escritório Brasileiro de Turismo Latino
Americano, organizada pelo Comitê de Promoção.
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação
foram relativos à promoção turística, confeccionados pela Diretoria de Marketing.
COLÔMBIA
Destino: Rio de Janeiro e Búzios
Data: 30 agosto a 04 de setembro de 2011
Participantes: 12 agentes de viagens
MÉXICO
Destino: Rio de Janeiro e Foz do Iguaçu
Data: 19 a 25 de outubro de 2011
Participantes: 06 agentes de viagens
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para otimizar e
reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
29 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo –
Viagens de Familiarização para Jornalistas
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Mostrar os destinos e produtos turísticos do Brasil para os jornalistas de
grandes veículos de comunicação de cada mercado, de forma atraente e
estruturada, de modo que se atinja o público final e também empresas do
trade, por meio de matérias publicadas nos principais meios de
comunicação, auxiliando as operadoras de turismo no processo de
comercialização de suas ofertas para o Brasil.
Descrição São operacionalizadas pelas empresas associadas aos Comitês de
Promoção com apoio do EBT. Os destinos são definidos considerando o
interesse do público final identificado pelas operadoras associadas ao
Comitê e às necessidades de promoção definidas pela política da
EMBRATUR. São critérios de seleção dos veículos participantes a
abrangência de mercado e público-alvo. Os convites são encaminhados
por meio das Embaixadas brasileiras e diretamente pelo EBT. OBS.: As
viagens de familiarização para jornalistas mencionadas são ações
diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano, sem
envolvimento da Diretoria de Marketing.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foram realizadas 05 Viagens de Familiarização, com a
participação de 20 jornalistas, em decorrência houve a publicação de cerca de 06 capas
e cerca de 32 páginas nos mais importantes veículos de comunicação da Argentina: El
Clarín, La Nacíon e programas de rádio e TV, com grande destaque aos destinos
brasileiros.
ARGENTINA
- Destino: Cidade do Rio de Janeiro
Período: 04 a 09 de janeiro de 2011
Jornalistas participantes: 02
- Destino: Salvador e Imbassaí
Período: 11 a 14 de maio de 2011
Jornalistas participantes: 03
- Destino: Cidade do Rio de Janeiro e Salvador
Período: 27 de abril a 07 de maio de 2011
Jornalistas participantes: 07
- Destino: Goiás ( Chapada dos Veadeiros, Alto Paraíso, São Jorge e Cavalcante)
Período: 11 a 18 de dezembro de 2011
Jornalistas participantes: 02
MÉXICO
Destino: Rio de Janeiro e Foz do Iguaçú
Data: 19 a 25 de outubro de 2011
Jornalistas participantes: 06
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação
foram relativos à promoção turística, confeccionados pela Diretoria de Marketing.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
30 - Diretoria de Mercados Internacionais – Workshops e Roadshows
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Apresentar os diversos destinos turísticos do Brasil para cada mercado,
oferecendo produtos não tradicionais aos operadores de turismo emissivo
da capital e do interior desses países. Tem como objetivo a promoção do
Brasil em mercados ainda pouco desenvolvidos e facilitar o contato entre
vendedores e compradores do Brasil como destino turístico possibilitando
novas parcerias e negociações.
Descrição São convidados representantes do turismo brasileiro para oferecerem seus
produtos/serviços nos mercados-alvo, pelo EBT e diretamente pelas
empresas associadas aos Comitês de Promoção. Ainda, as operadoras de
turismo emissivo reúnem agentes de viagens para divulgação de seus
pacotes e promoções como um todo. São realizadas rodadas de negócios.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foram realizados 09 Workshops na Argentina e 02
Workshops no Chile e 01 Roadshow no México, com a participação aproximada de
2.450 profissionais da Argentina e 420 profissionais do Chile, 230 profissionais no
México totalizando a participação de 3.100 profissionais.
Alguns workshops realizados na Argentina foram ações diretas de empresas associadas
ao Comitê Visite Brasil, com apoio do Escritório Brasileiro de Turismo Latino
Americano.
Os Workshops organizados pelos Comitês tornaram-se referência nos mercados onde
são realizados.
1) ARGENTINA
Workshop do Comitê Visite Brasil
Local: Hotel Sheraton Libertador/ Buenos Aires
Dia: 17 de março de 2011
Participantes: 300 operadores e agentes de viagens
Workshop de Promoção do Comitê Visite Brasil
Dia: 18 de março de 20111
Local: Hotel Hilton/Buenos Aires
Participantes: 500 operadores e agentes de viagens
Workshop de Inverno do Comitê Visite Brasil
Dia: 05 de maio de 20111
Local: La Plata/Ar
Participantes: 150 operadores e agentes de viagens
Workshop de Inverno do Comitê Visite Brasil
Dia: 05 de maio de 20111
Local: Embaixada do Brasil
Participantes: 400 operadores e agentes de viagens
Workshop de Alta Temporada do Comitê Visite Brasil
Dia: 24 de novembro de 20111
Local: Embaixada do Brasil
Participantes: 400 operadores e agentes de viagens
Workshop da AAAVYT - Tucuman
Dia: 08 de novembro de 2011
Local: Tucuman
Participantes: 230 operadores e agentes de viagens
Workshop da AAAVYT - Salta
Dia: 09 de novembro de 2011
Local: Salta
Participantes: 120 operadores e agentes de viagens
Workshop da AAAVYT - Mendoza
Dia: 11 de novembro de 2011
Local: Mendoza
Participantes: 200 operadores e agentes de viagens
Workshop da AAAVYT - Rosário
Dia: 15 de novembro de 2011
Local: Rosário
Participantes: 150 operadores e agentes de viagens
CHILE
Workshop COCHA BRASIL
Data: 06 de outubro de 2011
Local: Hotel Radson
Participação: 300 operadores e agentes de viagens
Workshop ADS
Data: 03 de novembro de 2011
Local: Hotel Marriot/Santiago
Público: Profissionais de Turismo
Descritivo: Promover e apoiar a comercialização de destinos turísticos brasileiros
Participantes: 120 operadores e agentes de viagens
MÉXICO
Roadshow
Data: 15, 16 e 17 de novembro de 2011
Local: Leon, Guadalajara e Monterrey
Participantes: 230 operadores e agentes de viagens
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
31 - Diretoria de Mercados Internacionais – Seminários de Capacitação e
Apresentação de Produto
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Apresentar os diversos destinos turísticos do Brasil para cada mercado,
oferecendo produtos não tradicionais aos operadores de turismo
emissivo locais. Tem como objetivos a promoção do Brasil em
mercados ainda pouco desenvolvidos e promover novos destinos.
Descrição São convidados representantes institucionais para divulgarem seus
produtos/serviços nos mercados-alvo, pelo EBT e diretamente pelas
empresas associadas aos Comitês de Promoção. Porém, nem sempre há
tal contribuição das instituições, e representantes da EMBRATUR
realizam as apresentações. Ainda, as operadoras de turismo emissivo
reúnem agentes de viagens para divulgação de seus pacotes e
promoções como um todo.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da ação Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foram realizados 03 Seminários de Capacitação e
Apresentação de Destino, com a participação aproximada 247 profissionais de turismo.
BOLÍVIA Seminário Descubra Brasil
Data: 10 de maio de 20111
Local: Embaixada do Brasil
Participantes: 80 operadores e agentes de viagens
Seminário Descubra Brasil
Data: 19 de agosto de 2011
Local: Embaixada do Brasil
Participantes: 75 operadores e agentes
CHILE
Seminário Descubra Brasil
Data: 30 e 31 de julho de 2011
Local: Hotel Marriot
Participantes: 92 operadores e agentes de viagens
Tais seminários se revestem de importância, não apenas porque oferece ao operador a
oportunidade de efetivamente conhecer os destinos e os produtos para venda, senão que
implica, ainda, em capacitar sua rede de comercialização para melhor vender o destino
Brasil em seu respectivo mercado.
A unidade executora disponibiliza técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação
foram relativos à promoção turística, confeccionados pela Diretoria de Marketing.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
76 e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
32 - Diretoria de Mercados Internacionais – Apoios e Ações Estratégicas
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Incrementar e orientar a promoção do Brasil como destino turístico nos
mercados definidos, dando maior visibilidade aos promotores de
diversos eventos, tais como: ações de público final, festivais,
lançamentos da página WEB dos Comitês, campanhas, sejam empresas
de turismo ou representantes institucionais dos destinos brasileiros, com
pequeno ou nenhum ônus à EMBRATUR.
Descrição Apoio a ações de promoção realizadas por empresas de turismo e
instituições brasileiras ou locais, com material promocional e na logística
dos eventos tais como: festivais, ações de publico final, lançamento da
página WEB dos Comitês, campanhas.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Em 2011 foram apoiados cerca de 8 eventos um alcance de
público de aproximadamente 2.460 pessoas. As seguintes ações representaram avanços
na promoção do Brasil.
ARGENTINA
- Ação de Apoio a Promoção - Premiação FIT 2011
Data: 13 de abril de 2011
Local: Sheraton Libertador
Presença na entrega do prêmio dos standes da FIT 2010, onde o Brasil ganhou o
primeiro prêmio
“Organismos Oficiales Extranjeros”
- Ação de Público Final na cidade de LA PLATA
Local: Shopping Center La Plata
Data: meses de junho e julho de 20111
Publico participante: aproximadamente: 900 pessoas
- Ação de Público Final Dia Nacional de La Integracíon de América Latina
Data: 24 de julho de 2011
Local: Casa Pátria Grande Presidente Nestor Carlos Kirchner
Publico estimado: 300 pessoas
- Ação de Apoio a Promoção
Programa Club Brasil
Data: Mês de setembro de 2011
Local: Argentina
Descritivo: Apresentação semanal de um segmento de turismo com 10 minutos de
duração , intitulado “Brasil Sensacional” no Programa Club Brasil.
- Ação de Apoio a Promoção
Programa FOTONAUTAS
Data: 21 de setembro de 2011
Descritivo: Apresentação de um segmento de turismo com 30 minutos de duração,
intitulado “Brasil Sensacional” no Programa Club Brasil.
BOLIVIA
- Ação de Apoio à Promoção - Evento Multicine Filme RIO
Data: mês de abril de 2011
Local: La Paz
Participantes: Cerca de 2.000 pessoas
- Ação de Apoio à Promoção
Local: Espaço Cultural da Residência do Embaixador do Brasil
Data: 03 de agosto de 2011
Participantes: 40 jornalistas 120 operadores e agentes de viajes
- Apoio a Feira EXPOCRUZ
Data: 16 a 25 de setembro de 2011
Local: Santa Cruz de La Sierra
Descritivo: Trata da maior e mais importante feira internacional de multisetores da
Bolívia. A participação através do Comitê Descubra Brasil, com estande exclusivo e
distribuição de 5.000 folhetos do Brasil.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
33 - Diretoria de Mercados Internacionais – Realização de eventos promocionais e
reuniões de trabalho nos mercados sul americanos
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Manter a presença viva do Brasil junto ao trade, meios de comunicação e
público final, mantendo também o interesse da cadeia de distribuição dos
produto/destinos turísticos brasileiros na América do Sul e México. Ainda,
objetiva a constante atualização da situação dos mercados emissores, por
meio desses contatos estabelecidos, permitindo uma melhor avaliação e
planejamento das futuras ações.
Descrição São eventos de diversas naturezas, para atendimento de um público
variado. Fazem parte dessas ações coquetéis de promoção do Brasil para
imprensa e profissionais de turismo no exterior, eventos de
confraternização de encerramento das atividades dos Comitês de
Promoção e reuniões de trabalho com os comitês e representantes das
Embaixadas do Brasil em cada país trabalhado.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foram realizadas 21 reuniões do Comitê Visite e Descubra
Brasil e Chefes do SECOMs das Embaixadas onde foram tratados assuntos referentes às
e ações estratégias de promoção do Brasil previstas para ano, recursos orçamentários,
campanhas, Criação da Página WEB, publicidades institucionais, estatuto dos Comitês
dentre outros.
ARGENTINA
05 Reuniões do Comitê Visite Brasil
BOLÍVIA
05 Reuniões do Comitê Descubra Brasil
CHILE
06 Reuniões do Comitê Descubra Brasil
VENEZUELA
05 Reunião do Comitê Descubra Brasil
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
80 e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR. A articulação entre EMBRATUR /
MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado diplomatas altamente qualificados para
atuarem no setor, fato que têm contribuído para a construção de um diálogo permanente
com os Comitês de Promoção em todo o continente Latino Americano.
2.3.3.4 - Ação 8232 – Promoção, Marketing e Apoio à Comercialização em Outros
Mercados
Tipo de ação Atividade
Finalidade
Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da
imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas para
o país.
Descrição
O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol de
ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e não
mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da estratégia global.
Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia geral e na
especializada, sem esquecer do público final.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação
Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto
Lomanto / Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel /
Homero Mateus Fonseca
Unidades executoras EMBRATUR
01 – Diretoria de Produtos e Destinos – Programa Participação nas Feiras de Turismo
Tipo Ação Orçamentária
Finalidade Promover o produto turístico brasileiro, por meio da representação da cadeia
produtiva do turismo nas principais feiras de turismo da Outros Mercados,
incentivando a geração de negócios com os segmentos internacionais
importantes no processo de comercialização do destino Brasil.
Descrição Coordenar e organizar as empresas e representantes dos destinos turísticos
nacionais nos estandes do Brasil.
Unidade Responsável
pelas decisões
estratégicas
Diretoria de Produtos e Destinos
Diretoria de Mercados Internacionais
Coordenador nacional
da ação
Marco Antônio de Britto Lomanto
Marcelo Pedroso
Unidades Executoras Coordenação Geral de Promoção
a) Principais Resultados: participação em 4 feiras de turismo, que totalizaram 161m²
em área de exposição do Brasil, nas quais estiveram presentes 9 co-expositores.
PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS OUTROS MERCADOS
EVENTO INÍCIO FIM CIDADE PAÍS M² CO-
EXPOSITORES
EMIRATES
HOLIDAYS 29/4 1/5 DUBAI
EMIRADOS
ÁRABES 27 1 módulo
JATA 29/9 2/10 TÓQUIO JAPÃO 72* 2 módulos
ITB ASIA 19/10 21/10 CINGAPURA CINGAPURA 30* 1 módulo
IGTM 14/11 17/11 BELEK TURQUIA 32 5 mesas
*Participação em conjunto com o Mercosul
Meta Estabelecida: participação em 04 eventos
Meta Alcançada: 100%
b) Principais Problemas: Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Contratos: celebrado o 4º Termo Aditivo do Contrato N° 10/2008, firmado entre a
EMBRATUR e a empresa de montagem Evidência Display, Publicidade, Exposição e
Eventos, com vigência até março de 2012. Este contrato tem como objeto a prestação de
serviços de montagem de estandes, participação e atendimento em eventos e feiras
promocionais de turismo e de negócios no exterior, constantes da Agenda de Promoção
Comercial da EMBRATUR.
Convênios: celebrado o 4º Termo Aditivo com a CBC&VB – Confederação Brasileira
de Convention e Visitors Bureau, vigente até 30 de junho de 2011, e posteriormente, o
5º Termo Aditivo, prorrogando a vigência até o dia 31 de julho de 2011. O objeto do
convênio foi o de prestar apoio logístico e operacional para a EMBRATUR em ações de
promoção internacional, além de, incrementar a participação do trade turístico brasileiro
no Programa de Feiras da EMBRATUR.
Parcerias: continuidade da parceria com o INPROTUR - Instituto Nacional de
Promoção Turística da Argentina, seguindo as diretrizes de promoção e apoio à
comercialização turística de maneira integrada, apresentada no protocolo de intenções
assinado entre os 2 países e com o Órgão Oficial de Promoção Turística Internacional
do Chile, bem como, com o MERCOSUL, visando a divulgação dos destinos turísticos
do bloco, em algumas feiras do mercado asiático.
d) Recursos materiais consumidos no exercício: os recursos materiais utilizados
nestas ações foram produzidos pela Diretoria de Marketing (Anexo B Tabela IV –
Feiras Internacionais de Turismo - Recursos Materiais Consumidos).
02 – Diretoria de Produtos e Destinos - Programa de Apoio à Captação e a
Promoção de Eventos Internacionais Tipo Ação Orçamentária
Finalidade
Apoiar a captação e promoção de eventos internacionais, consolidando o
Brasil na liderança dos destinos que mais realizam eventos internacionais
na América do Sul e entre os dez países do mundo.
Descrição
Realização de ações de apoio, sensibilização e mobilização da cadeia
produtiva do turismo de eventos, por meio de uma política sistematizada e
pautada em critérios norteadores, em consonância ao Plano Aquarela –
Marketing Turístico Internacional.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas
Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenador nacional da
Ação
Marco Antônio de Britto Lomanto
Unidades Executoras Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenação Geral de Congressos, Negócios e Incentivo
a) Principais Resultados: o Programa de Apoio à Captação e à Promoção de Eventos Internacionais desde que foi criado em 2003, alcançou o objetivo de aumentar o número de eventos internacionais sediados no Brasil, ampliando sua distribuição pelo território nacional, diversificando os segmentos desses eventos, com o objetivo de trazer mais divisas para o país. Nesse contexto, em 2011, o Brasil se mantém entre os dez destinos que mais sediaram eventos no mundo, de acordo com o ranking da ICCA – International, Congress and Convention Association. Com a projeção do País na captação de eventos importantes, tais como Jogos Mundiais Militares em 2011, a Copa do Mundo de Futebol de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016, a EMBRATUR ampliou o Programa de Apoio com foco nos eventos esportivos, o que, sem dúvida, aumentará as oportunidades de promoção do Brasil num novo patamar como destino de eventos. b) Principais Problemas: devido à determinação para suspensão da celebração de convênios entre a EMBRATUR e entidades sem fins lucrativos no início do 2º semestre, não foi possível atender a habitual demanda de solicitação de apoio à realização de convênios para a captação e promoção de eventos internacionais. c) Contratações e Parceria:
Parceria: no contexto do Programa de Apoio à Captação e à Promoção de Eventos
Internacionais a parceria entre a EMBRATUR e entidades que atuam no segmento de
eventos e/ou aquelas associativas, são fundamentais para a consecução de ações bem
sucedidas. Desde 2003, com a implementação da Política de Apoio, este Instituto
estabeleceu um importante estreitamento com representantes da cadeia produtiva de
turismo de eventos, com o objetivo de sensibilizar e motivar as entidades promotoras
internacionais e suas associadas locais a elegerem o Brasil como sede de seus
respectivos eventos. Nesse sentido, em 2011 a EMBRATUR firmou parcerias com 69
(sessenta e nove) entidades privadas sem fins lucrativos diretamente interessadas na
realização de eventos internacionais no Brasil, dentre Conventions & Visitors Bureaux e
Entidades de Classe, gerando resultados positivos à captação e promoção de eventos.
d) Quantitativo do apoio a eventos internacionais no ano de 2011
Total de eventos trabalhados para a captação: 31
Total de eventos trabalhados para a promoção: 36
Vide Anexo B Gráficos – Número de eventos trabalhados pela EMBRATUR para
captação (2003/2011) e Número de eventos trabalhados pela EMBRATUR para
promoção (2003/2011)
03 – Diretoria de Produtos e Destinos - Programa ICCA – International Congress
and Convention Association Tipo Ação Orçamentária
Finalidade
Desenvolvimento de um trabalho voltado à consolidação do Brasil como
destino de eventos, participando efetivamente de ações e atividades
como associado da ICCA, aproveitando as oportunidades de integração
com os demais países associados.
Descrição
Alimentar o Banco de Dados da ICCA com informações sobre os
eventos internacionais realizados anualmente no País.
Unidade Responsável
pelas decisões estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional da
Ação
Marco Antônio de Britto Lomanto
Unidades Executoras Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenação Geral de Congressos, Negócios e Incentivo
a) Principais Resultados: O Instituto utiliza-se da grande visibilidade que a Entidade Internacional ICCA tem perante o segmento de viagens de Congressos e Eventos para se consolidar como um dos principais destinos para realização de eventos internacionais. b) Principais Problemas: não houve. c) Contratações e Parceria: a EMBRATUR é associada, desde 1973, a ICCA - International Congress and Convention Association entidade internacional com sede em Amsterdam/Holanda, que engloba os principais agentes da indústria do turismo de eventos associativos e corporativos no mundo, contando com mais 800 membros associados em mais de 80 países do mundo em todos os continentes. É uma das principais organizações do segmento de eventos internacionais e a mais representativa associação da indústria de eventos associativos. Desde 1972 publica um relatório estatístico atualizado de acordo com os registros constante em seu banco de dados, onde constam informações sobre eventos internacionais associativos (congressos) listados na sua base de dados, sendo referência para análise do mercado mundial. A EMBRATUR tem acesso a rede ICCA, potencializando a prospecção de oportunidades de negócios, notadamente na captação de eventos. Além disso, a interação entre os associados ampliam as chances de trabalhar a captação com apoio de outros destinos que já realizaram o evento. Vide Anexo B Gráficos: Evolução de números de Eventos do Brasil no Ranking ICCA, Gráfico Ranking ICCA e Gráfico Evolução do País em Número de Cidades, que ilustram este cenário. 04 – Diretoria de Produtos e Destinos - Programa de Incentivo Tipo Ação Orçamentária
Finalidade
Desenvolvimento de trabalho voltado à estruturação das diretrizes de
apoio ao segmento de viagens de incentivo.
Descrição
Lançamento das diretrizes do Programa de Incentivo ao trade e aos
órgãos oficiais de turismo dos Estados e do DF. Realizado em outubro de
2011 durante o evento da ABAV no Rio de Janeiro.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional da
Ação
Marco Antônio de Britto Lomanto
Unidades Executoras Diretoria de Produtos e Destinos
Coordenação Geral de Congressos, Negócios e Incentivo
a) Principais Resultados: trata-se de um segmento que contribui significativamente
para a economia do país, por alcançar um público diferenciado, com alto poder
aquisitivo e formador de opinião. Muito utilizado por instituições particulares ou
organizações públicas, com o objetivo de motivar seus executivos, premiando-lhes com
viagens que os possibilite conhecer produtos e destinos especificos. Na atividade
turistica, constitui uma oportunidade para que as agências de viagem enviem seus
melhores agentes, com intuito de adquirirem um conhecimento real dos destinos que
irão vender. O programa contará com a realização de benchmarking nos páises de
excelência do segmento e na sequencia a realização de semina´rios com as melhores
práticas desenvolvidas com as cidades sede tendo em vista a realização dos MEGA
EVENTOS. b) Principais Problemas: não houve. c) Contratações e Parceria: com a determinação de implementação do Chamamento Público aos programas executados entre EMBRATUR e entidades parceiras, este Instituto lançará edital programático de Incentivo em fevereiro de 2012, para que se inicie a criação das ferramentas necessárias, tendo em vista a realização da Copa do Mundo de Futebol 2014 e as Olimpíadas 2016. Consta, no Anexo B Imagem I, o material produzido referente ao segmento.
05 - Diretoria de Marketing – Planejamento estratégico 2011
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Planejar novas ações digitais com o objetivo de mudar a imagem, atitude, do
Brasil no exterior, combater os estereótipos. Mostrar os destinos brasileiros
por meio do conceito “Diversidade Natural e Cultural no mesmo país”.
Descrição Planejamento com descrição de ações táticas sugeridas no meio digital para o
ano de 2011.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: As Agências Casanova e Click, responsável pelas ações
digitais, iniciaram seu trabalho com a EMBRATUR partindo de uma nova visão,
pensada pelos profissionais de planejamento e criação das agências. Assim,
desenvolveram um planejamento de ações para o ano de 2011 pensando em como
poderiam fazer entregas criativas e inovadoras para a EMBRATUR. Tal planejamento
foi essencial para guiar as ações realizadas ao longo do ano (Anexo B Imagem VII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova e Click desenvolveram o planejamento com base nas diretrizes do
Plano Aquarela.
06 - Diretoria de Marketing - Ação digital - Cilic
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Este foi um evento de prospecção e o objetivo foi encantar o empresariado a
fim de que usem a marca Brasil na identificação de seus produtos.
Descrição
A marca Brasil foi comunicada no evento através de cenografia digital e
comunicação visual no espaço principal do Congresso:
Entrada do Teatro Alfa
Teatro Alfa (auditório A - principal) = 1.100 pessoas
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: A EMBRATUR cedeu os filmes publicitários e trilha usada
na campanha. Adaptamos o formato para a projeção mapeada e marca holográfica. Foi
feito a adaptação junto com a empresa contratada para exibição correta das
apresentações confeccionadas para este evento.
No evento, vários executivos e presidentes de grandes empresas estavam presentes e
foram impactados pela marca durante todo o congresso.
Foi possível dar uma visibilidade boa para a Marca Brasil, em um publico altamente
segmentado e com alto poder de decisão, caso queiram usar a marca em seus produtos/
serviços como uma forma de identificação de nacionalidade.
Foto do evento (Anexo B Imagem XIX)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A ação foi planejada e realizada pela agência Casanova , com base nas diretrizes do
Plano Aquarela.
07 - Diretoria de Marketing - Game mobile + Adaptação para Tablet
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Criar uma plataforma interativa em formato de game para dispositivos
móveis (Smartphones e Tablets) com o intuito de promover o Brasil como
destino turístico.
Descrição
Criação de game para celular, que faz o público conhecer o Brasil de uma
forma divertida e lúdica. Ao jogar, o usuário passa por monumentos e locais
famosos em cada cidade sede da Copa em 2014. Além disso, há também
conteúdo com informações de cada cidade do game.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: O game ainda está sendo homologado e ajustado para
melhor atender ao público final, a previsão de lançamento é dia 22 de março de 2012.
Tela inicial game (Anexo B Imagem X)
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova foi responsável pela idealização e criação do game. O
desenvolvimento da ferramenta foi baseado em análise de games famosos por meio de
extenso benchmark.
08 - Diretoria de Marketing - Brasil 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Possibilitar ao público alvo, experimentar as sensações que um destino
turístico tem a oferecer de uma forma inovadora.
Descrição
Interação do usuário com vídeo 360° das cidades sedes da Copa de 2014. O
usuário interage com o cursor, movimentando-o para o ângulo que gostaria
de ver, possibilitando uma nova experiência em relação aos destinos
brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi
desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Os vídeos apresentaram os destinos brasileiros de uma forma
inovadora, por meio da tecnologia de captação de vídeo em 360°. Assim, o usuário pode
experimentar todos os ângulos do destino/produto mostrado, e por ser em 360º e
movimentado pelo usuário, gerou uma experiência nova a cada visualização. O usuário
pode interagir através de um hotsite com os vídeos, além de poder divulgar tal
experiência nas redes sociais, Twitter e Facebook.
Para otimizar a viralização dos vídeos, foi feita também uma aba na página no
Facebook, onde o usuário também pode acessar o material.
Aproveitando a interação do vídeo em 360º, foi feita uma ação com Kinect na feira de
turismo FIT Argentina. Dessa vez, acontecia uma nova experiência com os vídeos em
360°, já que o usuário visualizava o ângulo do vídeo e a cena através dos movimentos
do corpo.
Tela hotsite e Tela kinect – Anexo B Imagem XI
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos e uma empresa para criação e produção da trilha.
09 - Diretoria de Marketing - Brasil 360 - 2ª fase
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Continuação do projeto Brasil 360°, com adição de mais 4 cidades sedes da
copa.
Descrição
Interação do usuário com o vídeo com imagens das cidades sedes da copa no
Brasil em 360°. O usuário interage com o cursor, movimentando-o para o
ângulo que gostaria de ver, possibilitando uma nova experiência em relação
aos destinos brasileiros, toda vez que assiste ao vídeo. Além da captação, foi
desenvolvida uma trilha para dar ritmo e emoção ao vídeo.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Devido à repercussão dos vídeos em 360° das 5 primeiras cidades, Curitiba, Manaus,
Rio de Janeiro, Salvador e Cuiabá, foi realizado a captação de mais 4 cidades sedes da
copa, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Natal.
A captação dos novos vídeos foi realizado no final de 2011 e estará em fase de edição e
aprovação durante o inicio de 2012 (Anexo B Imagem XI).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu todo o job com base nas diretrizes do Plano Aquarela.
Foi contratada uma empresa terceira que tem expertise na tecnologia em 360° para
captação dos vídeos. Os vídeos estão sendo editados no mês de janeiro de 2012.
10 - Diretoria de Marketing – Carnaval 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto Carnaval, nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de
fotos panorâmicas em 360 via aplicativo mobile Panorama.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 5 e 8 de março, foi realizada a ação “Carnaval 360º”,
que baseou-se em uma cobertura fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu no Recife Antigo, Olinda e Rio de Janeiro, durante os
desfiles na Sapucaí. Com isso, superamos o índice de novos usuários dos nossos
principais concorrentes (@purenewzealand), o número total de “curtir” e comentários
feitos durante a ação aumentou 141% em relação a semana anterior a ação (Anexo B
Imagem XII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
11 - Diretoria de Marketing – São João 360
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Promoção do produto São João nos destinos brasileiros que exploram essa
temática, para o turista internacional por plataformas sociais.
Descrição Promoção do Carnaval por cobertura fotográfica diferenciada por meio de
fotos panorâmicas.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Entre 22 a 29 de junho foi realizada a ação “São João 360”,
que baseou-se em uma cobertura a fotográfica diferenciada por meio de fotos
panorâmicas divulgadas nas redes sociais da EMBRATUR por meio do aplicativo 360º
Panorama. A cobertura aconteceu em Caruaru e Campina Grande, durante as festas
populares. Novamente, mostramos ao usuário uma forma diferente e divertida de
conhecer o Brasil e seus principais produtos (Anexo B Imagem XIII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a idealização da ideia e
planejamento da execução da ação e conteúdo em redes sociais.
12 - Diretoria de Marketing – Your Pic Here
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Ampliar a divulgação e compartilhamento dos destinos Brasil por meio de
concurso cultural de fotos.
Descrição Ação promocional que permitia usuários postarem fotos tiradas em
experiências vividas no Brasil e concorrer a um kit de brindes do Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Houve aumento de 425% nas visualizações por usuários
únicos em Julho, em relação ao mês anterior. O crescimento em visualizações totais
acumulado ao longo do ano é de 735%, além de que as modificações na arquitetura da
Fan Page, colocando a aba Your Pic Here como landing page, fizeram aba polarizar a
maior parte das visualizações (83%) (Anexo B Imagem XIV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A Agência Click. Reconhecidas pela sua excelência, foi essencial para viabilizar o
programa e suas diretrizes, metas e objetivos.
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia,
construção do e desenvolvimento do produto.
13 - Diretoria de Marketing - Redes Sociais
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Posicionar o Brasil como produto turístico atraente ao público internacional
Descrição Utilizar as Redes Sociais mais populares dos países-alvo da EMBRATUR
para levantar informações e propagar a presença do Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Manutenção da marca Brasil nas Redes Sociais requer uma
linha de atuação contínua e evolutiva. Foram postados todos os dias informações sobre
peculiaridades do Brasil e de acordo com uma estratégia de conteúdo aprovada. O nº de
usuários da base atingiu o publico prioritário do plano aquarela e a base de usuários é
composta mais de 50% por estrangeiros (Anexo B Imagem XV).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Para todos os países-alvo, foi feita uma prospecção/análise pela Agência Click sobre as
redes mais relevantes em uso pelos nativos, nos mercados de atuação da EMBRATUR.
Nas redes de interesse, a agência levantou o número de comunidades positivas e
negativas, bem como números de participantes, a atividade destas comunidades (número
de tópicos e frequência de atualização) e principais citações relativas ao Brasil. O teor
das citações dos usuários e a quantidade de participantes de dadas comunidades
determinaram a “saúde” avaliada do Brasil nestas redes sociais.
14 - Diretoria de Marketing – Assinatura digital
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Atualizar a assinatura digital e deixar mais relacionada ao turismo.
Descrição
Criação de nova assinatura para a EMBRATUR que divulgue melhor seu
propósito, promover o Brasil. Assim, foi criada uma assinatura com imagens
dos destinos brasileiro.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: Com objetivo de divulgar melhor o conceito de promoção e
turismo do Brasil, foi feita uma proposta e desenvolvido uma nova assinatura de e-mail.
Foi algo diferenciado também, por se tratar de fotos randômicas nas assinaturas, o que
não priorizou nenhum estado (Anexo B Imagem XVII).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A agência Casanova desenvolveu a nova assinatura e com base nas diretrizes do Plano
Aquarela e nos interesses de promover o Brasil com os seus contatos.
15 - Diretoria de Marketing - E-mail marketing - Marca Brasil
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Explicar aos colaboradores que houve uma mudança na marca Brasil.
Descrição Disparo de e-mail marketing explicando sobre a mudança no layout da marca
Brasil, além de explicar o conceito da marca.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: A ideia dessa ação foi reforçar com os colaboradores do
conceito, do uso e do posicionamento que a marca Brasil leva. Conscientizar que
precisam usar a nova marca, e com isso foi disparado o e-mail com o manual da marca.
(Anexo B Imagem XXI).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A Agência Casanova desenvolveu o e-mail de acordo com o que foi solicitado pela
EMBRATUR.
16 - Diretoria de Marketing – Inside EMBRATUR
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Acompanhamento por parte das diretorias e servidores de todas as ações do
Brasil e da EMBRATUR.
Descrição Ambiente de comunicação interna com objetivo de apresentar informações
para todas as diretorias e servidores
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados: O Inside trouxe para todas as diretorias, assessores, gerentes
e EBT’s a transparência de atuação da EMBRATUR. Um canal único de comunicação
com possibilidades de filtro por data, mercados atuantes, diretorias, sendo possível o
compartilhamento e o ato de favorecer determinada matéria (Anexo B Imagem XX).
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Por meio da expertise da Agência Click, foi possível a materialização da ideia,
construção e desenvolvimento do produto.
GLOSSÁRIO
Buzz: Finalidade de gerar expectativas positivas.
Inside: Sistema de Comunicação Interna.
Kinect: Jogo interativo de vídeo-game em que o usuário interage com a imagem pelos
movimentos do corpo
Landing Page: Página inicial da rede social Facebook.
Quizz: Enquete.
Timelines: Linha do tempo do Facebook.
Viralização: Divulgação em cadeia.
Your Pic Here: Título de promoção realizada com envio de fotos via Facebook.
17 - Diretoria de Marketing - Campanha ICCA - MICE
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Divulgar o Brasil no ranking ICCA (International Congress Convention
Association), para o mercado nacional, Norte Americano, Europeu, Latino
Americano e Asiático, no período de abril à dezembro de 2011.
Descrição
A campanha foi direcionada ao trade MICE (profissionais e empresas que
atuam no planejamento e execução de conferências e eventos no mundo),
trade turístico (profissionais de turismo) e público final. Veiculação de
campanha nos principais veículos de mídia direcionados a este público.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Brasil – A campanha gerou 369.451 impactos, no mercado nacional durante o ano de
2011.
Mídia Impressa Veículo Circulação
Alcance da
Campanha /
Impactos
Brasil HOST 35.000 56.000
Brasil BRASILTURIS 15.907 25.451
Brasil BRASIL TRAVEL NEWS 55.000 88.000
Brasil REVISTA EVENTOS 20.000 32.000
Brasil MERCADO E EVENTOS 15.000 24.000
Brasil PANROTAS 5.000 8.000
Brasil JORNAL DE TURISMO 25.000 40.000
Brasil FOLHA DO TURISMO 60.000 96.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
No caso da campanha ICCA, foi fundamental a importância das contratações e parcerias
uma vez que esta é uma campanha de divulgação de um produto específico.
18 - Diretoria de Marketing – Participação em feiras e catálogos do trade
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade
Aproveitar a oportunidade que as Feiras Internacionais e as publicações
direcionadas ao trade apresentam de promover o Brasil como destino
turístico. Divulgar e promover no exterior as campanhas “Brasil
Sensacional” e “Brasil te Chama”, em oportunidades pontuais de mídia.
Descrição
Publicação de anúncios direcionados ao trade de determinado país. Produção
e distribuição de brindes para dar mais visibilidade às ações do Brasil no
exterior. Produção de painéis de feira para o stand de Brasil.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Brasil – A campanha gerou 137.000 impactos, no mercado nacional durante o ano de
2011.
Mercado Veículo Circulação / Impressões
Brasil Calendário UBRAFE 30.000
Brasil Livro Brasil Especial 30.000
Brasil Livro Brasil 2014 30.000
Brasil Revista PIB 7.000
Brasil TAM Red Report 40.000
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação. Houve envio de brindes para participação de feiras e
produção de painéis de feira com destinos específicos para o mercado.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A presença das agências parceiras nas feiras ajuda a construir relacionamentos com a
mídia internacional e auxiliar no planejamento de ações futuras.
19 - Diretoria de Marketing – Campanha Resultados
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Prestar contas a sociedade dos resultados positivos obtidos pelo turismo no
Brasil em 2010, como o recorde de volume de entrada de turistas
Descrição
A campanha foi realizada visando o público final e trade em março de 2009,
com inserção de um anúncio específico criado para esta campanha em
grandes veículos nacionais e do Trade.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Brasil – A campanha gerou 1.553.383 impactos, no Brasil, durante o ano de 2011, tanto
do público final quanto do trade.
Mercado Veículo Circulação / Impressões
Brasil Valor Econômico 60.000
Brasil DCI 44.000
Brasil Brasil Econômico 50.000
Brasil Folha de São Paulo 290.569
Brasil O Estado de São Paulo 244.493
Brasil O Globo 238.606
Brasil Extra 250.840
Brasil O Dia 69.169
Brasil Correio Brasiliense 54.799
Brasil Jr de Brasília 15.000
Brasil HOST 35.000
Brasil BRASILTURIS 15.907
Brasil BRASIL TRAVEL NEWS 45.000
Brasil REVISTA AVIAÇÃO 35.000
Brasil MERCADO E EVENTOS 15.000
Brasil PANROTAS 5.000
Brasil FOLHA DO TURISMO 60.000
Brasil JORNAL DE TURISMO 25.000
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
A campanha de resultados foi veiculada no mercado brasileiro como forma de prestação
de contas sobre as ações da EMBRATUR. Nesse sentido, as contratações e parcerias
foram essenciais para o planejamento de mídia no mercado interno, além da criação de
campanha específica para este propósito.
20 - Diretoria de Marketing – Mídia Online
Tipo de ação Ação Orçamentária
Finalidade Links Patrocinados
Descrição Campanha de Links Patrocinados, no Google – principal buscador do
mercado.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador nacional da
ação Walter Nunes de Vasconcelos Junior
Unidades executoras Diretoria de Marketing
a) Principais Resultados:
Links Patrocinados - a campanha atingiu cerca de 13 milhões de visualizações de links
e displays da Rede de conteúdo do Google e obteve 0,70% de CTR (média de mercado
0,30%). Período: Julho/11 a Dezembro/11.
LINKS
PAÍS Veículo Impressões estimadas Cliques CPC CTR
México Google 4.797.730 51.247 0,29 1,07%
Canada Google 8.017.556 18.172 0,58 0,23%
Total América do Norte 12.815.286 69.419 0,44 0,54%
GLOSSÁRIO
Advergames: Publicidade nos jogos (dentro) de videogame.
CTR: Click Through Rate (taxa de clique).
ICCA: International Council for Commercial Arbitration.
MICE: Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions.
OOH: Out Of Home (mídia externa).
Press: Imprensa.
21 - Diretoria de Marketing – Núcleo de Atendimento Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Apoiar as iniciativas da EMBRATUR e tornar o atendimento à imprensa
nacional constante e afetivo.
Descrição Estabelecimento de Núcleo de Atendimento junto à agência de Relações
Públicas licitada, Máquina da Notícia, para atuarem no Brasil.
Unidade responsável pelas
decisões estratégicas. EMBRATUR
Coordenação nacional da
ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: A EMBRATUR, por meio do Núcleo de Atendimento Brasil,
conseguiu amplo espaço na mídia nacional com o objetivo de fortalecer a imagem
institucional com o intuito de harmonizar o relacionamento com os públicos estratégicos
nacionais: Imprensa, governo, entidades de classe, lideranças empresariais, formadores
de opinião, público interno da EMBRATUR entre outros, durante todo o ano de 2011.
Quanto aos atendimentos nacionais, os resultados foram satisfatórios conforme dados
abaixo:
Descrição Quantidade
1. Releases 310
2. Briefings 70
3. Clippings 250
4. Agendas de Promoção Comercial 60
5. Notas exclusivas emplacadas 60
6. Mil acessos ao blog Aquarela 2020 70
7. Acessos à Sala de Imprensa de abril a dezembro 4.000
8. Matérias publicadas que citam a EMBRATUR 4.000, sendo 361 nos principais
veículos.
- Blog "Aquarela 2020": a página, criada para divulgar o lançamento do "Plano
Aquarela – Marketing Turístico Internacional", em dezembro de 2009, voltou a ter a
atenção como uma eficiente ferramenta de divulgação, e hoje passa por atualizações
diárias, com publicação de conteúdo gerado pela EMBRATUR e divulgação de notícias
internacionais positivas sobre o Brasil. 70 mil acessos último ano.
- Twitter: além de divulgar as informações no blog "Aquarela 2020", a ASCOM passou
a buscar um contato mais aproximado com os internautas, sejam por meio de posts mais
interativos, a partir da cobertura dos eventos, ou por intermédio de respostas às
publicações que citam a EMBRATUR na rede de relacionamento. Nos últimos 12
meses, o número de seguidores passou de 7 mil para 16 mil.
- Sala de imprensa: o projeto iniciado na gestão passada foi retomado e, com isso, a
EMBRATUR passou a contar com um espaço exclusivo no site www.braziltour.com,
com todas as informações de interesse dos veículos de comunicação, como: notícias,
fotos, estudos, pesquisas, agenda de eventos, informações institucionais.
Aproximadamente 4 mil acessos de abril a dezembro.
b) Principais Problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
Em 2011, houve relações com a mídia por meio do Núcleo de Atendimento criado para
atender de forma permanente as demandas da imprensa e de relacionamento qualificado
na participação em eventos da agenda institucional da EMBRATUR.
A agência contratada Máquina da Notícia disponibilizou profissionais qualificados dos
perfis: Máster, Sênior, Pleno e Junior para realizarem o serviço de atendimento à mídia
nacional.
Durante 2011 o Núcleo de Atendimento do Brasil desenvolveu os seguintes trabalhos:
Produção de conteúdo para mídia impressa: Elaboração diária de textos
(releases, notas, pautas, artigos, etc.). Divulgação diária de pautas positivas para
imprensa nacional. Sugestão diária de notas exclusivas para imprensa nacional.
Mapeamento da relação com as principais colunas (econômicas, sociais e
políticas) e elaboração de cronograma para divulgação de notas. Construção de
calendário para divulgação de artigos assinados pelo presidente e diretoria na
grande imprensa, especializados e regionais.
Produção de conteúdo para rádio e televisão: Sugestões de entrevistas. Seleção
de temas específicos para veículos eletrônicos. Sugestões de pautas. Produção de
banco de pautas específicas para veículos eletrônicos.
Produção de conteúdo de apoio para porta-vozes: Elaboração de briefings.
Atualização do Manual de Mensagens. Atualização de material para porta-vozes
- Temas diversos, Dados do Banco Central, Dados Desembarque, etc.
Produção de conteúdo digital: Atualização diária de conteúdo institucional no
canal de comunicação com a imprensa nacional na sala de imprensa do site da
EMBRATUR.
Atualização do canal Twitter. Produção de conteúdo para newsletter.
Produção de conteúdo para público interno: Produção de conteúdo para
INTRANET, “Inside EMBRATUR”. Produção de conteúdo para jornal interno,
newsletter, convites e peças comemorativas. Produção de textos institucionais
para o público interno. Comunicados eletrônicos.
Monitoramento de Notícias: Análise diária do clipping de notícias nacionais.
Solicitação de clippings especiais. Seleção, análise, formatação e disparo de
clipping fornecido por empresa licitada para o público interno. Monitoramento
de temas delicados. Monitoramento de imagem e temas sensíveis.
Disparo de releases e comunicados de imprensa para mailing especializado:
Produção de mailing especializado. Atualização de contatos de jornalistas.
Atualização de contatos de outros públicos (secretarias de turismo, entidades
governamentais, etc.).
Atendimento proativo e reativo de todas as demandas da imprensa brasileira
referentes a EMBRATUR: Relacionamento com a imprensa. Contato proativo e
atendimento de demandas reativas. Agendamento de encontros de goodwill.
Acompanhamento de entrevistas. Acompanhamento diário dos e-mails:
Imprensa, Fale Conosco e ASCOM da EMBRATUR.
Assessoria de porta-vozes e acompanhamento em entrevistas: Entrevistas por
telefone, e-mail e pessoalmente. Acompanhamento em eventos nacionais e
internacionais da agenda da EMBRATUR. (Feiras, Workshops, Roadshows,
Reuniões, Palestras, Eventos Institucionais e Promocionais)
Elaboração de agenda de imprensa para porta-vozes: Agendamento e
acompanhamento de entrevistas e coletivas em eventos nacionais e
internacionais da agenda da EMBRATUR. (Feiras, Workshops, Roadshows,
Reuniões, Palestras, Eventos Institucionais e Promocionais)
Acompanhamento da Agenda Comercial da EMBRATUR: Cobertura das ações
para divulgação no Brasil e prestação de contas à sociedade. (Feiras, Workshops,
Roadshows, Reuniões, Palestras, Eventos Institucionais e Promocionais).
Informe ao trade e público brasileiro a respeito das ações da EMBRATUR.
Elaboração de respostas para questionamentos da imprensa nacional: Resposta
às entrevistas e pautas da imprensa brasileira referente à EMBRATUR e suas
ações.
Participação em reuniões: Reunião de pauta semanal da EMBRATUR. Reunião
de pauta semanal do Ministério do Turismo. Reunião com diretores, gerentes e
EBTs para apurar pautas e alinhar ações de comunicação. Atendimento aos
executivos dos Escritórios Brasileiros de Turismo no Exterior. Representação da
EMBRATUR junto às entidades governamentais.
Comunicação Interna: Planejamento e realização de ações de conscientização e
incentivo. Organização de reuniões internas (Seminários de Planejamento e
Integração). Pesquisa de Clima Organizacional. Produção de manuais internos e
kits institucionais. Produção e organização de eventos institucionais. Reuniões
de Integração com Secretarias de Turismo e Ministério. Criação e alimentação
dos canais de comunicação com públicos de internos estratégicos. Organização
de fluxo de comunicação. Acompanhamento de ações institucionais.
Orientações Estratégicas: Alinhamento do conteúdo divulgado no Brasil e nos
mercados internacionais. Coordenação da execução das ações do planejamento
referentes ao relacionamento com a imprensa e formadores de opinião no
mercado nacional. Brainstormings, Sugestões, Críticas e Aconselhamentos.
Edição de conteúdo: Edição do conteúdo jornalístico de divulgação para o Brasil
e mercados (releases e notas). Fechamento de briefings e outros conteúdos.
Banco de pautas: Produção de pautas proativas e elaboração de cronograma para
divulgação.
Distribuição de conteúdo: customização de newsletter e e-mail marketing para
circular para mailing seletivo que reúne representantes de associações nacionais,
entidades de classe e lideranças empresariais. O objetivo é informar, de maneira
dirigida aos interesses desses interlocutores, o trabalho realizado pela
EMBRATUR no exterior.
Agenda de encontros: elaboração de calendário para relacionamento dos porta-
vozes da EMBRATUR com lideranças que tangenciam o setor do turismo, mas
que não estão diretamente ligadas ao trade.
Serviços de fotógrafo para cobertura institucional.
22 - Diretoria de Marketing – Foco na Mídia Tipo de Ação Ação orçamentária
Finalidade Acompanhar permanentemente as notícias publicadas na imprensa
nacional incluindo Web e avaliar seu poder de influência, positiva ou
negativa, em relação a imagem.
Descrição Avaliação construída a partir dos relatórios apresentados pelos analistas
contratados.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas.
EMBRATUR
Coordenação nacional da
ação Walter Nunes Vasconcelos Júnior
Unidade executora Diretoria de Marketing
a) Principais resultados: Este monitoramento proporcionou o acompanhamento da
repercussão da imagem Institucional na imprensa nacional. Permitiu detectar tendências
positivas ou negativas, que foram capitalizadas / minimizadas mediante a implantação
de ações dirigidas.
Foram realizadas 213 análises de mídia. Entregues diariamente aos dirigentes da
EMBRATUR.
b) Principais Problemas:
Não Houve.
c) Contratações e parcerias:
A agência contratada Máquina da Notícia disponibilizou profissionais qualificados dos
perfis: Máster, Sênior e Pleno para realizarem o serviço de monitoramento e análise
diário das fontes de opinião citadas na imprensa nacional com referência à
EMBRATUR e temas de interesse.
23 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Os Escritórios Brasileiros de Turismo no Exterior - EBTs - são unidades avançadas
de promoção, marketing e apoio à comercialização dos destinos, produtos e serviços
turísticos brasileiros no mercado internacional. Significam a conexão mais próxima
com os mercados-alvo da promoção do Brasil e por isso podem ser considerados
como o núcleo de centralização das ações promocionais da EMBRATUR e
relacionamento com o mercado internacional. Eles têm como principal função
promover e divulgar o turismo brasileiro nestes mercados, oferecendo alternativas
que possam contribuir para a consolidação da imagem do país como um destino
turístico atraente e competitivo. O modelo de trabalho deles é dar mais ênfase nas
operadoras e agências de viagens desses mercados cumprindo uma agenda de visitas
ao trade dos mercados de atuação, bem como buscar informações sobre a
concorrência e oportunidades de negócios para o Brasil. Os maiores objetivos são
diversificar os produtos turísticos brasileiros comercializados no exterior, ampliar a
rede de distribuição desses produtos e, principalmente, ter informações qualificadas
sobre os atores do trade internacional, bem como subsídios para definir políticas de
inteligência comercial.
Descrição As atividades dos Escritórios Brasileiros de Turismo consistem, dentre outras, em:
Estabelecimento de contatos com operadoras de turismo dos mercados de atuação,
levando informações qualificadas acerca do Brasil no que diz respeito aos seus
destinos, produtos e serviços turísticos com objetivo de fazer com que as mesmas
insiram o Brasil em seus catálogos, passando a comercializá-lo;
Manutenção de estreito relacionamento com operadoras de turismo que já oferecem o
Brasil em seus catálogos, a fim de que as mesmas ampliem a oferta de destinos
Brasileiros comercializados;
Levar informações qualificadas sobre o Brasil a agentes de viagem por meio da
realização de treinamentos presenciais ou apresentações do destino;
Apoiar a divulgação e estimular as inscrições de agentes de viagens no programa de
treinamento on-line da EMBRATUR;
Apoio a realização dos Seminários Brasil Sensacional (workshops) levando
informações qualificadas sobre o Brasil aos agentes de viagem e promovendo o apoio
à comercialização aos agentes econômicos do turismo brasileiro e locais com a
realização de rodadas de negócios;
Apoiar intensamente e estimular a inscrição de profissionais dos mercados de atuação
e acompanhando grupos em suas visitas ao Brasil;
Participação em Feiras do Calendário de Promoção Comercial;
Apoio a eventos de promoção do Brasil e outras ações estratégicas que aconteçam
nos mercados de atuação realizados por instituições parceiras como Embaixadas,
Secretarias de Turismo, Operadoras de Turismo, entre outras;
Apoio à realização de eventos de apresentação de destinos específicos;
Realização, apoio e participação em roadshows, com objetivo de realizar
apresentações do Brasil em diversas cidades dos países de atuação, seguidas ou não
de rodadas de negócios.
Unidade
Responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador
Nacional da ação
Marcelo Pedroso
Unidade
executora
EMBRATUR
a) Principais Resultados: Os Escritórios Brasileiros de Turismo estão alocados nos
principais mercados emissores de turistas ao Brasil, justificando, assim, a adequação
dos gastos da EMBRATUR por mercado. Visando a aperfeiçoar a ação de promoção do
destino Brasil, foram enviados brindes e materiais promocionais produzidos pelo
departamento de marketing da EMBRATUR para cada ação, como ferramenta de
promoção do Brasil nos países prioritários.
Como resultados, apontamos abaixo alguns indicadores utilizados pela EMBRATUR
sobre o trabalho dos Escritórios, por meio dos quais podemos ver a maturidade, o
potencial e o atual momento dos mercados com relação ao Brasil como destino turístico.
Cabe ressaltar que não temos Escritórios Brasileiros de Turismo nos Novos Mercados.
Estes mercados são gerenciados desde a EMBRATUR, em Brasília. No caso do
mercado japonês, temos uma parceria com o MERCOSUL para a realização de ações
promocionais destes países na Ásia.
1) Empresas que migraram para o TBI até 31 de dezembro (Novos Mercados +
Japão):
Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011)
2) Novas operadoras comercializando o Brasil (Novos Mercados + Japão):
0
100
200
300
400
500
600
2009 2010 2011
593
488
67
Empresas que migraram para o TBI até maio/2011
Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011)
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
2009 2010 2011
1
3
2
Novas operadoras que começaram a vender o Brasil
3) Operadoras que ampliaram a oferta de destinos Brasileiros (Novos Mercados +
Japão):
Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011)
4) Número de agentes de viagens participantes em treinamentos presenciais (Novos
Mercados + Japão):
Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011) e levantamento pelas equipes
CGMA/CGME
0
5
10
15
20
2009 2010 2011
16
10
4
Operadoras que ampliaram o destino Brasil
0
500
1000
1500
2000
2009 2010 2011
1375
1672
324
Número de participantes dos eventos
5) Participação em Feiras do Calendário de Promoção Comercial (Novos
Mercados + Japão):
Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011)
6) Apoio a eventos de promoção do Brasil, apresentações de destinos específicos e
outras ações estratégicas (Novos Mercados + Japão):
Fonte: Relatórios Executivos Mensais EBTs (Janeiro a Maio de 2011)
0
2
4
6
8
10
2009 2010 2011
6
9
2
Participação em feiras
0
10
20
30
40
50
60
2009 2010 2011
21
52
3
Número de apoio a eventos
EVENTOS (Novos Mercados)
África do Sul: South American Workshops
Local: Johanesburgo, Durban e Cidade do Cabo
Quantidade de pessoas: 324
7) Quadro Geral (Novos Mercados + Japão): Ações 2009 2010 2011
Empresas que migraram para o TBI até 31 de dez. 593 488 67
Novas operadoras comercializando Brasil; 1 3 2
Operadoras que ampliaram a oferta de destinos Brasileiros; 16 10 4
Número de agentes de viagens participantes em treinamentos
presenciais;
1.375 1.672 324
Participação em Feiras do Calendário de Promoção Comercial; 6 9 2
Apoio a eventos de promoção do Brasil, apresentação de destinos
específicos e outras ações estratégicas;
21 52 3
b) Principais problemas:
A partir da segunda metade de 2008, a crise econômica que assolou Europa e Estados
Unidos atingiu diretamente o turismo internacional. Houve uma redução no número de
viagens de longa distância e o Brasil se tornou um destino caro, devido à valorização de
sua moeda. Estes fatores, combinados ao aquecimento do mercado interno brasileiro,
fizeram com que mais brasileiros viajassem para o exterior, diminuindo assim a oferta
de assentos para os turistas estrangeiros.
No caso do mercado japonês, além do citado acima, houve o impacto causado pela crise
da companhia aérea JAL (Japan Airlines). A companhia suspendeu seus voos para São
Paulo a partir de setembro de 2010, o que atingiu as rotas do Brasil. Além disso, o
terremoto seguido de tsunami, no início de 2011, deixou o Japão estagnado.
Além destes fatores exógenos, cabe mencionar novamente que a EMBRATUR teve sua
capacidade de atuação diminuída com o fim do contrato dos Escritórios Brasileiros de
Turismo e com o fim do contrato da empresa organizadora de eventos no exterior,
situação que será restabelecida em 2012.
c) Contratações e Parcerias:
Conforme mencionado anteriormente, terminou o contrato dos EBTs (Escritórios
Brasileiros de Turismo) realizado com a empresa Mark Up – Participações e Promoções
Ltda., por meio de contrato de serviços número 026/2005 de Planejamento e
Implantação de Ações de Inteligência Comercial. O relatório final entregue pela
empresa encontra-se anexo a este Relatório de Gestão.
A EMBRATUR manteve o relacionamento com seus parceiros do trade local de cada
mercado através do contato direto da Diretoria de Mercados Internacionais –
Coordenação Geral de Mercados Europeus, além da parceria com as Embaixadas
Brasileiras no exterior, com as Secretarias de Turismo dos Estados e Municípios
brasileiros, com as companhias aéreas, como TAM e TAP, etc.
Cabe ressaltar que não temos Escritórios Brasileiros de Turismo nos Novos Mercados.
Estes mercados são gerenciados desde a EMBRATUR, em Brasília. No caso do
mercado japonês, temos uma parceria com o MERCOSUL para a realização de ações
promocionais destes países na Ásia.
2.3.3.5 – Ação 8944 – Cooperação para Promoção Turística
Tipo de ação Atividade
Finalidade
Dotar o Ministério do Turismo e a EMBRATUR de todas as ferramentas de
divulgação da imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor
de turistas para o país.
Descrição
O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol de
ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e não
mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da estratégia global.
Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia geral e na
especializada, sem esquecer do público final.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação
Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha/ Marco Antonio de Britto
Lomanto / Walter Nunes de Vasconcelos Junior / Luiz Silveira Rangel /
Homero Mateus Fonseca
Unidades executoras EMBRATUR
Diretoria de Mercados Internacionais – Mercado Latino Americano
Tipo de ação Atividade
Finalidade Geral
Dotar o Ministério do Turismo de todas as ferramentas de divulgação da
imagem do turismo brasileiro no principal mercado emissor de turistas para
o país.
Descrição
O Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional recomenda um rol de
ações integradas para cada mercado emissor de turistas para o país e não
mais a atuação por ações de estanques e desconectadas da estratégia global.
Devemos atuar em toda a cadeia produtiva do turismo, na mídia geral e na
especializada, sem esquecer do público final.
Unidade responsável
pelas decisões
estratégicas
EMBRATUR
Coordenador nacional
da ação Marcelo Pedroso / José Luiz Viana da Cunha
Unidades executoras EMBRATUR
Com base no Termo de Cooperação Técnica 06/2008, firmado entre o MTur e o MRE,
houve descentralização de Crédito e repasse de recursos financeiros ao MRE, constantes
do Orçamento Geral da União, aprovado pela Lei 12.381, de 09 de fevereiro de 2011,
no Programa de Trabalho 23.695.1163.8944.0001 – Cooperação para Promoção
Turística, no valor de R$ 1.498.580,00 ( hum milhão, quatrocentos e noventa e oito mil
e quinhentos e oitenta reais) para viabilizar ações de promoção do Brasil na Argentina,
Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru e Venezuela.
Argentina 252.000,00
Chile 336.500,00
Colômbia 197.200,00
Colômbia 82.800,00
Equador 86.580,00
Paraguai 97.200,00
Paraguai 120.700,00
Peru 142.000,00
Peru 132.600,00
Venezuela 51.000,00
TOTAL 1.498.580,00
01 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo
Latino Americano – Participação em Feiras Internacionais de Turismo
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Promover o destino turístico brasileiro nos mercados da América do Sul.
Descrição São eventos de grande visibilidade, principalmente junto aos operadores e
agentes de turismo locais. Tem também como finalidade manter e
fortalecer o elo com os mercados definidos para a ação, onde o Escritório
Brasileiro de Turismo Latino Americano já criou os Comitês de
Promoção. O EBT participa com locação e montagem do stand e conta
com a colaboração das Embaixadas Brasileiras e com os Comitês de
Promoção, que apresentam ofertas de pacotes turísticos exclusivos ao
Brasil por ocasião do evento. OBS.: As feiras que são mencionadas são
ações diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano,
sem envolvimento da Diretoria de Produtos e Destinos.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Em 2011, houve a participação em 04 feiras que não fazem
parte da Agenda de Promoção do Turismo.
ARGENTINA
1° Feira Internacional de Viajes y Turismo de Mendoza
Data: 12 e 13 de novembro de 2011
Local: Mendoza
Participantes: 260 operadores e agentes
CHILE
Feira EXPO NOVIOS
Local: Santiago/ Espacio Riesgo
Data: 19 a 21 de agosto de 2011
Participantes: Aproximadamente 12.000 (principalmente publico final)
PERU
- Feira AVIT - XX Feira de Turismo de Arequipa
Data: 1 e 2 de dezembro de 2011
Local: Arequipa
Participantes: cerca de 300 operadores e agentes de viagens
PARAGUAI
- Feira: EXPO 2011
Data: 09 a 24 de julho de 2011
Local: Associação Rural do Paraguai
Público Participante: 400 mil
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
02 - Diretoria de Mercados Internacionais - Escritórios Brasileiros de Turismo –
Viagens de Familiarização para Jornalistas
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Mostrar os destinos e produtos turísticos do Brasil para os jornalistas de
grandes veículos de comunicação de cada mercado, de forma atraente e
estruturada, de modo que se atinja o público final e também empresas do
trade, por meio de matérias publicadas nos principais meios de
comunicação, auxiliando as operadoras de turismo no processo de
comercialização de suas ofertas para o Brasil.
Descrição São operacionalizadas pelas empresas associadas aos Comitês de
Promoção com apoio do EBT. Os destinos são definidos considerando o
interesse do público final identificado pelas operadoras associadas ao
Comitê e às necessidades de promoção definidas pela política da
EMBRATUR. São critérios de seleção dos veículos participantes a
abrangência de mercado e público-alvo. Os convites são encaminhados
por meio das Embaixadas brasileiras e diretamente pelo EBT. OBS.: As
viagens de familiarização para jornalistas mencionadas são ações
diretas do Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano, sem
envolvimento da Diretoria de Marketing.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foram realizados 10 Presstrips com participação 42 de
jornalistas.
ARGENTINA
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: Bahia (Salvador e Morro de São Paulo)
Data: 10 a 17 de agosto de 2011
Participantes: 05 jornalistas
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: Pernambuco (Fernando de Noronha Porto de Galinhas e Recife)
Data: 20 a 26 de agosto de 2011
Participantes: 05 jornalistas
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: Pernambuco ( Fernando de Noronha Porto de Galinhas e Recife)
Data: 20 a 26 de agosto de 2011
Participantes: 05 jornalistas
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: Ceará (Fortaleza e Jericoacoara)
Data: 13 a 19 de setembro de 2011
Participantes: 06 jornalistas
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: Pará (Belém e Santarém)
Data: 19 a 23 de setembro de 2011
Participantes: 2 jornalistas
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: RGS (Gramado e Canela)
Data: 15 a 19 de outubro de 2011
Participantes: 4 jornalistas
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: RGN (Natal e Pipa)
Data: 08 a 13 de novembro de 2011
Participantes: 6 jornalistas
Presstrip do Comitê Visite Brasil
Destino: Goiás (Chapada dos Veadeiros, Alto Paraíso, São Jorge e Cavalcante)
Período: 11 a 18 de dezembro de 2011
Jornalistas participantes: 02
CHILE
Presstrip do Comitê Descubra Brasil
Destino: Pantanal
Data: 27 de novembro a 01 de dezembro de 2011
Participantes: 02 jornalistas
PERU
Destino: São Paulo: Parques Temáticos:
Período: 18 a 21 de agosto de 2011
Participantes: 05 jornalistas
Em decorrência dos press trips houve publicação de mais de 09 capas e 31 páginas em
importantes veículos de comunicação da Argentina, Chile e Peru (La Nacíon, El Clarín,
El Professional, El Mercúrio) com grande destaque aos destinos brasileiros visitados.
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação, bem como os recursos materiais utilizados nesta ação
foram relativos à promoção turística, confeccionados pela Diretoria de Marketing.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
03 - Diretoria de Mercados Internacionais – Workshops e Roadshows
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Apresentar os diversos destinos turísticos do Brasil para cada mercado,
oferecendo produtos não tradicionais aos operadores de turismo emissivo
da capital e do interior desses países. Tem como objetivo a promoção do
Brasil em mercados ainda pouco desenvolvidos e facilitar o contato entre
vendedores e compradores do Brasil como destino turístico possibilitando
novas parcerias e negociações.
Descrição São convidados representantes do turismo brasileiro para oferecerem seus
produtos/serviços nos mercados-alvo, pelo EBT e diretamente pelas
empresas associadas aos Comitês de Promoção. Ainda, as operadoras de
turismo emissivo reúnem agentes de viagens para divulgação de seus
pacotes e promoções como um todo. São realizadas rodadas de negócios.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Jose Luiz Viana da Cunha
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foram realizados 03 Workshops em 2011, com a
participação aproximada de 970 profissionais. Alguns workshops realizados foram
ações diretas de empresas associadas ao Comitê Descubra e Visite Brasil, com apoio do
Escritório Brasileiro de Turismo Latino Americano.
Os Workshops organizados pelos Comitês tornaram-se referência nos mercados onde
são realizados.
PERU
- Workshop “Brasil Destino Sensacional”
Data: 16 de agosto de 2011
Local: Lima/Swissotel
Descritivo: Foi a primeira ação deste tipo realizada na América do Sul, na qual 14
Secretarias de Turismo se juntaram em um único evento para compartilhar e informar
sobres seus atrativos àquele mercado. Podemos também destacar que neste workshop
participaram 09 das 12 cidades-sede da Copa do Mundo 2014.
Participantes: 700 operadores e agentes e cias áreas.
- Workshop Brasil
Data: 13 de setembro de 2011
Local: Trujillo/ Hotel Libertador
Descritivo: Promover e apoiar a comercialização dos parques temáticos de São Paulo:
Hopi Hari, Wet & Wild, Play Center, O Mundo da Xuxa, Ski Mountain e Museu do
Futbol
Participantes: 120 operadores, agentes de viagens e Cias Áreas
- EQUADOR
Workshop Brasil Sensacional
Data: 13 de setembro de 2011
Local: Embaixada do Brasil
Participantes: cerca de 150 agentes/operadores
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
04 - Diretoria de Mercados Internacionais – Seminários de Capacitação e
Apresentação de Produto
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Apresentar os diversos destinos turísticos do Brasil para cada mercado,
oferecendo produtos não tradicionais aos operadores de turismo emissivo
local. Tem como objetivos a promoção do Brasil em mercados ainda
pouco desenvolvidos e promover novos destinos.
Descrição São convidados representantes institucionais para divulgarem seus
produtos/serviços nos mercados-alvo, pelo EBT e diretamente pelas
empresas associadas aos Comitês de Promoção. Porém, nem sempre há tal
contribuição das instituições, e representantes da EMBRATUR realizam
as apresentações. Ainda, as operadoras de turismo emissivo reúnem
agentes de viagens para divulgação de seus pacotes e promoções como um
todo.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Em 2011 foram realizados 08 Seminários de Capacitação e
Apresentação de Destinos - com a participação aproximada de 1.553 profissionais de
turismo.
COLOMBIA
Seminário de Capacitação destinado aos agentes de viajes do interior
Data: 3 de junho de 2011
Descritivo: Capacitação destinada aos agentes de viagens das cidades do interior da
Colômbia: Cali e Medellin, com o objetivo de aumentar e capacitar os agentes do
interior sobre o Brasil, seus destinos e fornecedores.
Participantes: 150 agentes de viajes
CHILE
Seminário do Comitê Descubra Brasil “Turismo Saúde e Golfe”
Data: 25 de outubro de 2011
Local: Santiago/Hotel Intercontinental
Público: Profissionais de Turismo
Descritivo: Apresentar aos profissionais chilenos a oferta de campos de golfe no Brasil
ampliando o conhecimento acerca da oferta do Brasil nesse segmento.
Participantes: 130 operadores e agentes
PARAGUAI
Seminário de Capacitação sobre Salvador
Data: 02 de agosto de 2011
Local: Embaixada do Brasil
Descritivo: Capacitação aos agentes de viagens sobre a cidade de Salvador
Participantes: 83 agentes de viagens
PERU
- Seminário de Capacitação do Comitê Descubra Brasil sobre o Estado do Rio Grande
do Sul e Brasília
Data: 04 de maio de 2011
Local: Embaixada do Brasil em Lima
Participantes: 90 agentes de viagens
- Seminário do Comitê Descubra Brasil “Como Vender Brasil”
Data: 23 de junho de 2011
Local: Arequipa
Participantes: 80 agentes de viagens
Seminário de Capacitação do Comitê Descubra Brasil
Data: 16 e 17 de fevereiro de 2011
Local: Hotel Sol de Oro
Destino: Foz do Iguaçu
Participantes: 120 operadores e agentes
- Seminário Brasil um Destino Sensacional
Local: Lima
Data: 16 de agosto de 2011
Descritivo: Seminário realizado paralelamente ao Workshop “Brasil Destino
Sensacional” com o objetivo de treinar os agentes de viagens do Peru sobre os destinos
presentes. Foram realizadas 14 apresentações de destinos.
Participantes: 650 agentes e operadores
- Seminário Descubra Brasil
Local: Embaixada do Brasil/Lima
Data: 02 de dezembro de 2011
Participantes: 250 operadores e agentes de viagens
05 - Diretoria de Mercados Internacionais – Apoios e Ações Estratégicas
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Incrementar e orientar a promoção do Brasil como destino turístico nos
mercados definidos, dando maior visibilidade aos promotores de diversos
eventos , tais como: ações de público final, festivais, lançamentos da
página WEB dos Comitês, campanhas, sejam empresas de turismo ou
representantes institucionais dos destinos brasileiros, com pequeno ou
nenhum ônus à EMBRATUR.
Descrição Apoio a ações de promoção realizadas por empresas de turismo e
instituições brasileiras ou locais, com material promocional e na logística
dos eventos tais como: festivais, ações de publico final, lançamento da
página WEB dos Comitês,
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso, Diretor
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Em 2011 foram apoiados 18 eventos aproximadamente
As seguintes ações representaram avanços na promoção do Brasil.
ARGENTINA
- Apoio na Premiação FIT 2011
Data: 13 de abril de 2011
Local: Sheraton Libertador
Brasil ganhou a premiação “Organismos Oficiales Extranjeros”
- Ação de Público Final
Mês do Brasil na Argentina
Data: 1 a 29 de setembro de 2011
Local: Paseo La Paza
Participantes: aproximadamente 4.000
BOLIVIA Ação de Público Final no lançamento do Filme RIO
Data: 12 de abril de 2011
Local: La Paz
Público estimado: 600 pessoas
COLOMBIA
- Apoio à finalização da página WEB do Comitê Descubra Brasil da Colômbia
CHILE
- Ação de Público Final: “Descubra Brasil Verão 2012”
Data: 16, 17 e 18 dezembro de 2011
Local: Shopping Alto Las Condes/Santiago
Público estimado: 2.000 pessoas
- Apoio à ampliação e manutenção da Página da Web do Comitê Descubra Brasil
CHILE
www.descubrabrasilcl.com
EQUADOR
- Ação de Público Final
Data: 16 de dezembro de 2011
Local: Quito
Público estimado: 800 pessoas
- Apoio no Seminário da Operadora SALMOR do Comitê Descubra Brasil
Data: 04 e 05 de abril de 2011
Participantes: 200 operadores e agentes de viagens
- Ação de Público Final: Durante o lançamento do Filme RIO
Data: abril de 2011
Público estimado: 700 pessoas
- Ação de Público Final nos principais shoppings de Quito
Data: Todo o mês de junho de 2011
Público estimado: 800 pessoas
PARAGUAI
- Apoio à Manutenção da Página WEB do Comitê Descubra Brasil
www.descubrabrasil.com.py
- Ação de Público Final: Participação no evento em comemoração ao Bicentenário de
Independência do Paraguai
Data: 13 a 15 de maio de 2011
Publico estimado: 600 pessoas
- Ação de Público Final
Data: maio, agosto, novembro e dezembro de 2011
Local: Shopping Mariscal
Público estimado: 2.000 pessoas
.
- Ação de Público Final em comemoração aos 7 anos do Comitê Descubra Brasil
Data: 26 e 27 de novembro de 2011
Local: Shopping Del Sol
Público estimado: 800 pessoas
PERU
- Apoio a manutenção da Página WEB do Comitê Descubra Brasil
www.descubrabrasil.com.pe
- Ação de Público Final, com distribuição de material promocional do Brasil, composto
de KIT
Local: Principais shoppings de Lima
Público estimado: 6.000 pessoas
- Ação de Público Final
Data: 14 a 20 de novembro de 2011
Local: Shopping Mega Plaza/Lima
Público estimado: 300 pessoas entre publico final e trade
-Ação de Público Final
Local: Shopping Open Plaza: 24 a 30 de novembro de 2011
Data: 24 a 30 de novembro de 2011
Público estimado: 350 pessoas trade e público final
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
06 - Diretoria de Mercados Internacionais – Realização de eventos promocionais e
reuniões de trabalho nos mercados sul americanos
Tipo da ação Ação Orçamentária
Finalidade Manter a presença viva do Brasil junto ao trade, meios de comunicação e público
final, mantendo também o interesse da cadeia de distribuição dos
produto/destinos turísticos brasileiros na América do Sul. Ainda, objetiva a
constante atualização da situação dos mercados emissores, por meio desses
contatos estabelecidos, permitindo uma melhor avaliação e planejamento das
futuras ações.
Descrição São eventos de diversas naturezas, para atendimento de um público variado.
Fazem parte dessas ações coquetéis de promoção do Brasil para imprensa e
profissionais de turismo no exterior, eventos de confraternização de encerramento
das atividades dos Comitês de Promoção e reuniões de trabalho com os comitês e
representantes das Embaixadas do Brasil em cada país trabalhado.
Unidade Responsável pelas
decisões estratégicas EMBRATUR
Coordenador Nacional da
ação
Marcelo Pedroso
Unidade executora Diretoria de Mercados Internacionais
a) Principais Resultados: Foram realizadas 33 reuniões do Comitê Visite e Descubra
Brasil com Chefes dos SECOMs das Embaixadas onde foram tratados assuntos
referentes às ações estratégias de promoção do Brasil previstas para ano, nova
orientações recebidas pelo MRE para realização de ações, campanhas, manutenção da
Página WEB, publicidades institucionais, estatuto dos Comitês dentre outros e cerca de
09 apoios a eventos promocionais.
ARGENTINA
04 Reuniões do Comitê Visite Brasil
COLÔMBIA
07 Reuniões do Comitê Descubra Brasil
CHILE
04 Reuniões do Comitê Descubra Brasil
EQUADOR
05 Reuniões do Comitê Descubra Brasil.
PARAGUAI
08 Reuniões do Comitê Descubra Brasil
PERU
05 Reuniões do Comitê Descubra Brasil
A unidade executora disponibilizou técnicos qualificados para a execução e/ou
acompanhamento desta ação.
b) Principais problemas:
Não houve.
c) Contratações e Parcerias:
O Termo de Cooperação Técnica estabelece uma parceria entre o MTur e o MRE, por
intermédio da EMBRATUR e do Departamento de Promoção Comercial, - nas
Representações Diplomáticas Brasileiras, para viabilizar as ações dos EBTs e dos
Comitês de Promoção Turística. Tal Termo de Cooperação oferece as condições
objetivas de construir e de manter uma política de promoção permanente no continente
latino americano, mediante contato com as Embaixadas Brasileiras. Por outro lado a
parceria MTur/EMBRATUR/MRE tem contribuído, significativamente, para e otimizar
e reduzir custos na implantação e funcionamento das atividades dos Comitês de
Promoção Turísticas, no desenvolvimento de ações promocionais, na organização de
eventos, garantindo que os recursos disponibilizados pela EMBRATUR tenham sua
aplicação exclusivamente vinculada aos Planos de Trabalho propostos pelos Comitês de
Promoção no âmbito da política da EMBRATUR.
A articulação entre EMBRATUR / MRE, Embaixadas do Brasil, tem mobilizado
diplomatas altamente qualificados para atuarem no setor, fato que têm contribuído para
a construção de um diálogo permanente com os Comitês de Promoção em todo o
continente Latino Americano.
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