Produção de Conteúdo em Redes Sociais
Prof. Adriano Miranda
Set. 2012
Será que conseguimos definir redes sociais?
TRADICIONAL MÍDIA SOCIAL Comunicação Baseada na Mídia Tradicional O usuário estabelece diálogo Hierarquia de informações Informações sob demanda Editores controlam os canais Editores constroem relacionamentos Interesse gerado pelo conteúdo Conteúdo gerado pelo interesse
http://w
ww.cetic.br
Vamos entender melhor as
Redes Sociais...
Trata-‐se da produção de conteúdo de forma descentralizada e sem o controle editorial de grandes grupos. Produção de muitos para muitos
As suas ferramentas são os sites que permitem uma interação social a partir do compartilhamento e criação colaborativa de informação.
Como se define a Cultura Digital?
• PROCEDIMENTAL"
• PARTICIPATIVO"
• ESPACIAL"
• ENCICLOPÉDICO"
CULTURA DIGITAL Fonte: Hamlet no Holodeck.
MURRAY, Janet UNESP,2008
Por que e quando se tornaram uma mídia?
Autor
Credibilidade
Voz coletiva
Troca de experiência
Filtro
Aquecimento e Esfriamento de Redes Sociais
Interações e Mediações
Tipos de Conteúdo
• TEXTOS E DADOS
• GRÁFICOS
• VÍDEOS
• ÁUDIO
Mas quem é o público?
• Conteúdo"• Criatividade "• Controle "• Comunidades "• Co-criação "• Conectado
GERAÇÃO “C” Fonte: Radio for the Facebook generation.
Tristan Ferne BBC Audio & Music Interactive
2008
Como produzir um Conteúdo Eficiente?
QUAL É O PÚBLICO? INTERNO OU EXTERNO? QUAL TEMAS DEVEMOS FALAR? INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS? QUAL A LINGUAGEM? QUAL O MELHOR MOMENTO? QUAL NOSSO OBJETIVO COM ESSE CONTEÚDO? QUAL O MELHOR FORMATO?
ONLINE, NÃO É APENAS LER E VER AS IDEIAS. EXPERIMENTAMOS E USAMOS."
“
A coisa mais importante que a comunicação dirigida pode oferecer aos seus receptores é um conteúdo útil e valioso”.
The Elements of User Experience. Jesse James Garrett
O que é Estratégia de Conteúdo ?
Estratégia de Conteúdo é a prática do planejamento para a criação, entrega e gestão do conteúdo útil e utilizável.
Estratégia de Conteúdo é a prática do planejamento para a criação, entrega e gestão do conteúdo útil e utilizável.
ESTRATÉGIA" Um plano para obter um resultado ou objetivo específico"
NÃO APENAS" o O que"
MAS ..." o O que o Porquê o Como o Para quem o Por quem"
o Com o que o Quando o Aonde o Que frequência o Qual próximo"
ÚTIL.
UTILIZÁVEL.
AGRADÁVEL.
ISTO É UM EDITOR
ü AUDITADO ü ANALISADO ü ESTRATÉGICO ü CATEGORIZADO ü ESTRUTURADO ü CUSTOMIZADO
ISTO É CONTEÚDO ü REVISADO
ü APROVADO
ü PUBLICADO
ü ATUALIZADO
ü ARQUIVADO
PLANEJAMENTO
PRODUÇÃO
PUBLICAÇÃO
GESTÃO
PLANEJAMENTO
GESTÃO 1. Planejamento 2. Manutenção 3. Medição
PRODUÇÃO 1. Redação 2. Revisão / Edição 3. Aprovação
PUBLICAÇÃO 1. Armazenagem 2. Distribuição 3. Design
Como funciona?
o Auditoria o Análises o Estratégia
PROCESSOS
AUDITORIA" o Quantitativa o Qualitativa o Especializada / Credibilidade
ANÁLISES" o Alinhar os objetivos com as ações o Identificar as métricas positivas o Definir os riscos e como enfrentá-los o Criar uma manual de operações
(padronização)
ANÁLISES" o Os temas e os discursos o Canais o Pesquisa com usuários o Sites parceiros e concorrentes o Métricas dos sites o Legislação e ética
ESTRATÉGIA" o Qual conteúdo precisamos e por que? o Como o conteúdo será estruturado? o Como os usuários terão acesso ao conteúdo?
o Como produziremos de hoje até o lançamento? o Quais as fontes de conteúdo? o Quais canais de resposta?
E o que teremos então?
GRANDES RESULTADOS" o Otimização do conteúdo o Experiência dos usuários com a mensagem o Uma estrutura operacional simples e eficiente
o Controles da comunicação e métricas o Canal em constante progresso
E o que preciso mudar?
DE RECEPTOR À EMISSOR PRODUTOR DE CONTEÚDO"
Prof. Adriano Miranda [email protected]"
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