Ian Castro de Souza Diretor de Criação e Produção Salve! Digital
v Ian Castro de Souza Diretor de Criação e Produção Graduado em Comunicação pela UFBA, dedica-se aos estudos avançados, desde 2009, sobre novas possibilidades e tendências em ferramentas de comunicação digital. É responsável por agregar recursos inovadores aos projetos da Salve! Digital, além de fazer a direção criativa e tecnológica de nossos projetos.
E o que a Salve! Digital faz? Traz resultados! Veja a Tortarelli...
A Tortarelli escolheu a Salve! Digital para otimizar os seus canais de comunicação online e criar uma presença mais forte nas mídias sociais. Hoje Tortarelli interage com mais de 12 mil pessoas por dia no Facebook, Instagram e Twitter, além de dois sites, um para o Café e outra para o Delivery.
Sobre o que nós vamos conversar?
As empresas nas mídias sociais
As pessoas nas mídias sociais
Por que as pessoas acessam o site da sua empresa?
Por que as pessoas curtem a sua empresa no Facebook?
Por que as pessoas seguem a sua empresa no Instagram?
Para obter
INFORMAÇÕES sobre a sua empresa.
Para consumir
CONTEÚDO sobre a sua empresa.
“A coisa mais importante que um site pode oferecer aos seus visitantes é conteúdo que
eles considerem valioso.” Jesse James Garrett
The Elements of User Experience
“A coisa mais importante que uma marca pode oferecer aos seus consumidores é conteúdo que
eles considerem valioso.” Ian Castro de Souza
Acabei de plagiar :P
E aí que entram as mídias sociais para: Dar vazão ao conteúdo gerado pela sua marca;
Fazer com que o seu público conheça esse conteúdo; Perceber como o público consome esse conteúdo;
Entender o que ele acha disso tudo, inclusive da sua marca.
E a minha marca gera conteúdo? Claro! Qualquer empresa tem conteúdo, basta saber onde procurar!
Will it blend? (Isso vai bater?) Ninguém cansa de ver a
resposta dessa pergunta.
É por isso que atuar nas mídias sociais enquanto exige
PLANEJAMENTO
Fazer um planejamento de comunicação para
mídias sociais é:
Definir um posicionamento; Planejar a produção de conteúdo; Sistematizar os processos de gestão e interação; Criar um plano de gerenciamento de crise.
Criar • Escrever • Revisar • Aprovar
Distribuir • Estocar • Publicar • Divulgar
Administrar • Planejar • Manter
• Mensurar
Claro que isso é apenas o básico. Sabe o que realmente faz a diferença?
CRIATIVIDADE
OPORTUNIDADE
Mas antes disso tudo é preciso
CUIDADO.
Porque pode dar errado e temos que estar preparados para isso.
Você representa o seu negócio. Seus colegas também.
=
Cuidado com o que você fala sobre o trabalho. (tenho certeza que seus clientes ou parceiros verão, cedo ou tarde.)
Cuidado com o tipo de fotografia que você publica. (Muito sexy? Muito bêbado? Muito sem noção? Deixe privado...)
Cuidado com a hora que você usa as redes sociais. (Ninguém vê com bons olhos alguém que fica o dia todo no Facebook, né?)
Cuidado com quem você conversa na sua rede. (Uma coisa é paquerar a sua vizinha, outra é paquerar a sua chefe.)
Cuidado com as posições que você adota. (Evite temas polêmicos, discussões bobas com 67 comentários não te farão feliz.)
Cuidado com a forma que você escreve. (Erros de português podem fragilizar a sua imagem para clientes e parceiros.)
E agora o grande segredo... Tchan tchan tchan tchaaaaaaaaan!
SEJA VOCÊ MESMO! (Não faça nada que você não faria no mundo “real”.)
Dúvidas?
Ian Castro de Souza [email protected]
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