PERSONASO que são? Onde vivem? Como funcionam?
@bruno2ms
1 - Primeira Lição
Personas não são balas de prata!
Mas, se você não está projetando algo para você mesmo usar, então porque tem que ser do seu jeito?
2 - Conhecer seu usuário é essencial!
http://blog.mailchimp.com/new-mailchimp-user-persona-research/
3 - Mas …
Nós temos muito usuários! Como poderíamos projetar para cada um deles?
4- Defina seu públicoSe você procura desenvolver para todos, não será capas de satisfazer ninguém.
Você pode projetar para grupos específicos, com necessidades específicas
5 - Crie grupos de usuários
1- Determine qual o perfil de usuários você deve atender 2- Estude padrões de usuários e crie grupos e relações entre eles 3- Cada grupo de usuário determinará uma persona
6 - Personas
Persona é uma maneira de comunicar e sumarizar o seu conhecimento sobre um tipo determinado de usuário. Uma persona representa uma pessoa/usuário, mas não precisa ser um usuário real. Cada persona representa um grupo de usuários com necessidades parecidas.
7- Não se trata do documentoQuando você cria uma persona, você tem um documento sobre o comportamento e necessidades de seu usuário. Foque no entendimento e não no documento.
8- Projetando com foco no objetivo
Objetivos Qual o objetivo de seu usuário em utilizar o seu sistema? O software deve auxiliar a persona a alcançar este objetivo.
Scenario Como é o ambiente de trabalho do usuário, condições, tecnologias e situação em que ele deve executar a tarefa?
9- Como criar personas?
9- Como criar personas?
1- Entreviste e/ou observe um número de usuários 2- Encontre padrões nas respostas e ações, utilize isto para agrupar usuários parecidos 3- Crie arquetipos e modelos destes grupos 4- Projete baseado nestes dados 5- Trate a persona como membro do seu time de Analise.
9- Para que personas são usadas?
Criar empatia Se você é capaz de ver com os olhos do usuário, você será capaz de entender seus anseios.
Desenvolver um foco Definir para quem você está projetando, evitará que você desenvolva para atender a todos - e não atende ninguém.
Comunicar e formar um consenso Quando todos os membros do time compartilham o conhecimento sobre a persona, as dificuldades do usuário se tornarão mais aparentes.
Fazer e defender decisões É mais fácil fazer decisões de design quando você sabe como será utilizado.
Medir eficiência Quando você conhece a rotina do usuário, você consegue simular de forma mais aproximada como ele usaria seu sistema.
Habilidades desenvolvidas na criação de personasPrática de narrativa Habilidade de ouvir, criar e compartilhar histórias. Você será capaz de contar como alguém usaria uma funcionalidade que nem existe ainda
Memória à longo prazo É a capacidade de memorizar e entender como é o comportamento do usuário
Pensamento concreto É a habilidade e tendência de relacionar e lembrar exemplos concretos, no lugar de criar suposições.
Teoria da mente Habilidade de prever o comportamento de outra pessoa por entender seus padrões.
Modelagem de experiência É a habilidade de modelar o comportamento, emoções, crenças e respostas de um personagem fictício.
Thanks
@bruno2ms
@bruno2ms