António Henriques da SilvaUnitel

“O Sucesso UnitelNo Mercado de Telefonia Móvel de Angola”

Distribuição dos clientespelas 18 ProvínciasDistribuição dos clientes

pelas 18 Províncias

Distribuição dos clientespelas 18 Províncias

STABILIDADE CRESCIMENTO ECONOMICO

DESENVOLVIMENTO

SECTOR DAS TELECOMUNICAÇÕES

• RECURSOS HUMANOS

• VISÃO ESTRATEGICA

• ABRANGENCIA NACIONAL

BENGO CUNENE KWANZA SUL LUNDA SUL

Ambriz Cahama Amboim (Gabela) Saurimo

Dande (Caxito) Cuanhama (Ondjiva) Cassongue Catoca

Dembos (Quibaxe) Namacunde Libolo (Calulo)

Icolo e Bengo (Catete) Ombadja-Xangongo (Xangongo) Porto Amboim MALANJE

Quissama (Muxima) Mongua (comuna da Cuanhama) Quibala Cacuso

Bom Jesus (Icolo e Bengo) Santa Clara Uku-Seles Malanje

Cabo Ledo (Quissama) Sumbe Capanda

HUAMBO Waku-Kungo (Cela)

BENGUELA Bailundo MOXICO

Baía Farta Caála LUANDA Camanongue

Balombo Huambo Cacuaco Léua

Benguela Ukuma Cazenga Moxico (Luena)

Bocoio Ingombota

Cubal HUÍLA Kilamba Kiaxi NAMIBE

Ganda Caconda Maianga Namibe

Lobito Humpata Rangel Tômbwa

Catumbela (comuna Lobito) Jamba Samba

Lubango Sambizanga UÍGE

BIÉ Matala Viana Negage

Andulo Quipungo Sanza Pombo

Kamacupa Huíla LUNDA NORTE Uíge

Kuito Lucapa

Cunje (comuna do Kuito) KUANDO KUBANGO Tchitato/Dundo ZAIRE

Cuito Cuanavale Cafunfo M'Banza Congo

CABINDA Menongue Luarica Soyo

Buco Zau Luó

Cabinda KWANZA NORTE Mufuto

Malongo Ambaca-Camabatela Yetwene

Cambambe-Dondo

Cazengo (N'Dalatando)

Lucala

Alto Dondo

COMO ALAVANCAR O CRESCIMENTO SUSTENTADO ATRÁVES DAS

PESSOAS

COMO ALAVANCAR O CRESCIMENTO SUSTENTADO ATRÁVES DAS

PESSOAS

ACÇÕES DE RECRUTAMENTO

•CULTURA EMPRESARI AL•CULTURA EMPRESARI AL•CULTURA EMPRESARI AL

72%

23%

5%RH por Faixa Etária

Menos de 30 anos

Entre 30 e 40 anos

Mais de 40 anos

•CULTURA EMPRESARI AL•CULTURA EMPRESARI AL•CULTURA EMPRESARI AL

• MARKETING- ESTUDOS DE MERCADO

• BASE CLIENTES

• INFRASTRUTURAS

• PRINCIPAIS INDICADORES

• RESPONSABILIDADE SOCIAL

Distribuição dos clientespelas 18 ProvínciasBase clientes

Distribuição dos clientespelas 18 Províncias

Distribuição dos clientespelas 18 Províncias

0,54% 2,40% 32% 44%

2001 2003 2006 2009

60,8%

65,0%

61,7%

54,8%

4,8% 5,3%

7,8%

12,7%

10,4%

41,7%

32,4%

21,5%

9,5%

3,4%

Estrato A Estrato B Estrato C Estrato D Estrato E

Cliente Unitel

Cliente Movicel

Cliente duas redes

800

2007 2008 2009 Hoje

Parque final de clientes 3.306.901 4.571.639 5.768.822 6.061.345

Quota de mercado 67% 65 % 67 % 68 .9 %

Atendimento

Lojas de Clientes 10 12 18 22

Lojas de Agentes 6 18 28 34

Nº de Agentes 4.859 5.673 6200 6.855

Países com Roaming 75 108 125 134

Municipios Cobertos 85 100 123 143

Colaboradores 584 709 820 1061

Nr BTS 756 880 975 1200

• Ser líder no lançamento de serviços inovadores e competitivos

• Saber «O quê que os clientes procuram? »

• Conhecer o cliente e satisfazer os seus desejos

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Serviço de Roaming

Cobertura de Roaming

Cobertura Roaming UnitelSem Cobetura Roaming Unitel

CRESCIMENTO DAS ESTAÇÕES DE RÁDIO GSM E 3G,

Projectos nas areas da :Educação Saude Desporto Cultura

• NOVAS TECNOLOGIAS

• INOVAÇÃO

• NOVOS NEGÓCIOS

Serviços de dados, internet e video-chamada

GSM+GPRS

GSM+GPRS+EDGE

GSM+GPRS+UMTS

GSM+GPRS+EDGE+UMTS

IDENTIFICAÇÃO DE NOVAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO

INTERNACIONALIZAÇÃO

“A UNITEL DEMOCRATIZOU O USO DO TELEMÓVEL UNINDO TODOS OS ANGOLANOS

Muito Obrigado