O relacionamento através da comunicação digital
Alex Primo
Web 2.0: da publicação para a colaboração
Arquitetura participativa
Horizontalização de processos
Centralização e burocracia
Descentralização e autonomia
Mídias Sociais
Mídias Sociais X Redes Sociais
Colaboração em grupo
Pedagogia da autonomia
Sala de aula virtual
Envio de informações e discussões compartilhadas em mídias sociais
Professores compartilham materiais educacionais etc. em blogs e sites de relacionamento
Educação a distância
A colaboração online pode potencializar a interação entre os diferentes públicos das instituições educacionais, sua gestão e suas práticas de Relações Públicas e Marketing
Que ferramentas sua escola usa para interação?
Como administrar a presença em Mídias Sociais?
Redes sociais organizacionais
Redes sociais organizacionais
Públicos
Professores
Funcionários
Alunos
Pais
Comunidade
Sindicatos
Governo
Imprensa
ProfessoresPreparação de aulas, Apps, organização de material didático e dados de alunos, comunicação direta com alunos e pais, desenvolvimento profissional, busca mais ágil de informações, interação em rede com outros colegas e instituições, registro de atividades na rede pode facilitar (prejudicar) mudança de emprego e crescimento na carreira
Gestão do conhecimento
Conhecimento tácito
Conhecimento explícito
Facilita convênios e parcerias
Reduz custos de viagens/diárias (videoconferência, serviços na nuvem)
Instituição educacional
Contratações
Potencializa campanhas comunitárias e para levantar fundos
Instituição educacional
TICs na gestão democrática em instituições educacionais (Almeida, 2005):
fluxo de informações e troca de experiências que favoreça a colaboração entre professores, alunos, pais e comunidade interna e externa à escola e a gestão compartilhada; acesso a redes de informações para tomada de decisõescriação de redes de pessoas que se inter-relacionam, produzem conhecimentos e convivem com as diferenças
Instituição educacional
Relações Públicas
Amplificação de eventos acadêmicos, comunitários e esportivos (Flickr, Twitter, CoverItLive, Wiki, video feeds)
Campanhas comunitárias e de conscientização
Relações Públicas
Interação dialógica com diferentes públicos (pais, funcionários, alunos potenciais, comunidade, sindicatos, imprensa, menções em mídia sociais, etc.)
Treinamento de quem manifesta-se em mídias sociais
Relações Públicas
Gerenciamento de crises
Emergência e controle de crises ganham velocidade em mídias sociais
Marketing
Tour virtual (360º) com imagens e vídeos
Criar e manter interesse de alunos potenciais e ex-alunos
ex-alunos podem motivar novos alunos
Alumni
Pesquisa de percepção de marca
"School Pride"
Search Engine Optimization (SEO)
Marketing
Desenvolva objetivos e estratégiasConteúdo (frequência, autores), públicos, recursos (equipe, líderes, orçamento)
Escolha plataformas com coerênciaQuais redes viabilizam seus objetivos? Como serão relacionadas com outras mídias?
Melhores práticas de engajamento em mídias sociais
Mantenha unidade textual e visual, adaptada às redes em usoValorize os diferentes departamentos
permita que tenham contas individuaisofereça treinamentos para quem vai manter perfis
Meça resultados e identifique tendências
Melhores práticas de engajamento em mídias sociais
Manuais de prática
Professores não devem usar seus perfis pessoais em sites de redes sociais para se comunicarem com alunos
Pais devem ser avisados de quais mídias sociais serão utilizadas e com qual propósito
Supervisores devem também poder administrar contas em mídias sociais criadas por professores
NYC Department of Education Social Media Guidelines
Nenhuma informação de aluno (incluindo fotos) devem ser utilizadas em mídias sociais sem o consentimento dos pais.
O departamento de educação monitorará todas as atividades online
Funcionários não devem "marcar" colegas em suas fotos sem autorização
NYC Department of Education Social Media Guidelines
A descentralização da internet pode conviver com as hierarquias das instituições educacionais e governamentais?
Como evitar bullying nos ambientes online?
Problemas e dificuldades de adoção
Como garantir segurança de informações pessoais e organizacionais?
Tecnologias (como Second Life) podem passar, sair de moda ou ficar obsoletas
Problemas e dificuldades de adoção
Como gerenciar uso das mídias sociais controladas por terceiros (ex. alunos, Facebook)
Estudante Jannah Nebbeling, 15 anos, aluna do Colégio PH, no Rio de Janeiro, diz ter sido coagida pela direção da escola por ter criado uma comunidade no Facebook para debater assuntos escolares e divulgar as respostas dos deveres de casa que valiam pontos.
Problemas e dificuldades de adoção
alexprimo.comtwitter.com/alexprimo
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