KIT DE FERRAMENTAS DE APRESENTAÇÃO PARA CLIENTES
Jogadas de Marketing com o Twitter
InstruçõesEste kit de ferramentas foi elaborado para ajudá-lo a criar apresentações personalizadas para seus clientes. Você pode escolher os estudos de caso, as percepções de consumidores e as pesquisas mais relevantes para você. Não deixe de conferir as anotações na seção de estudos de caso. Outros estudos de caso estão disponíveis em business.twitter.com
J O G A D A S D E M A R K E T I N G
Lance um produtoAs pessoas no Twitter fazem mais do que apenas ler os Tweets. Elas usam o Twitter para saber mais sobre produtos e serviços. Também compartilham informações, conversam com as marcas e participam dos momentos mais importantes.
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FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013
das pessoas no Twitter querem ver Tweets que as ajudem a conhecer melhor novos produtos e ideias.
66%
47% dos usuários do Twitter seguem marcas para receber novidades sobre produtos futuros.
FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013
FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, julho de 2014
49%dos consumidores do sexo feminino declaram que o conteúdo influenciou suas decisões de compra.
OS COMPRADORES RECORREM AO TWITTER DURANTE TODO O CICLO DE COMPRA
FONTE | Estudo de caso do Twitter, @BurgerKing
30%de aumento na taxa de engajamento em relação ao benchmark de 2013 para Assuntos Promovidos
50%dos seguidores do @BurgerKing expostos aos Tweets Promovidos pretendem experimentar as SATISFRIES™Os Tweets Promovidos tiveram um desempenho
115%acima do engajamento de qualidade de serviços
LANCE UM PRODUTO
@BurgerKing
Tradução do Tweet: Que batata frita!? #WTFF (What the French Fry, Que batata frita)! 40% menos gordura, 30% menos
calorias. Fique #Satisfried (Satisfeito com as fritas)! bk.com
Promova reações offline e onlineSeja direcionando as pessoas para um website ou convidando-as a visitar a loja mais próxima, o Twitter gera reações online e offline.
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79% das pessoas que se lembram de ter visto Tweets da marca e usuários do Twitter tweetando sobre marcas realizaram alguma ação online ou offline.
FONTE | Exposure to brand Tweets drive users to take action, maio de 2014
FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013
66%das pessoas no Twitter querem ver Tweets que as ajudem a conhecer melhor novos produtos e ideias.
AS MARCAS PODEM AUMENTAR O TRÁFEGO PARA O WEBSITE E PROMOVER OFERTAS RELÂMPAGO PARA AS PESSOAS NO TWITTER
PROMOVA REAÇÕES OFFLINE E ONLINE
31%mais visitas ao website
23%mais seguidores
FONTE | Estudo de caso do Twitter, @dermalogicaAUS
@dermalogicaAUS
Tradução do Tweet: Navegue pela sua rota até a pele saudável. Seja mapeado em um de nossos eventos: bit.ly/DermalogicaFac…
Promova o reconhecimento da marcaAs marcas estão usando o Twitter para convidar as pessoas a participar do processo de criação de conteúdo, e isso está funcionando.
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10% de aumento em favorecimento da marca.
FONTE | Nielsen Brand Effect for Twitter, março de 2013
FONTE | Always on brands are more successful on Twitter, 2014
55%das pessoas no Twitter falam sobre o que estão fazendo naquele momento.
UMA ESTRATÉGIA DE TWEETS PROMOVIDOS SEMPRE ATIVA É IMPORTANTE PARA FAZER AS MENSAGENS DA MARCA ALCANÇAREM USUÁRIOS INTERESSADOS CONTINUAMENTE
Várias exposições (2-3x) a umacampanha de Tweets Promovidos resultam em
FONTE | Estudo de caso do Twitter, @Audi
PROMOVA O RECONHECIMENTO DA MARCA
@Audi
11%de crescimento na associação da mensagem após a exposição a Tweets Promovidos
24%de crescimento na associação da mensagem após a exposição a Tweets Promovidos
26,38%pico de taxa de interação dos Tweets da campanha
Tradução do Tweet: Quem era exatamente a menina no túmulo de Ali? Quando alcançar 1.000 RTs, vamos abrir o livro para um grande #PLLclue. #PLLaudi
Monitore as discussões sobre a marcaAs marcas usam o Twitter para monitorar discussões e opiniões sobre a marca em tempo real.
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FONTE | Estudo de caso do Twitter, @Etsy
MONITORE AS DISCUSSÕES SOBRE A MARCA
@Etsy
1,3 milhãode Tweets mencionando a @Etsy por mês
825 milcliques para o site da @Etsy’s por mês
200 milnovos seguidores para as lojas conectadas
80% das pessoas no Twitter mencionam marcas em seus Tweets.
FONTE | Twitter User Profile Study, DB5 2013 FONTE | Brand Tweets Drive Consumers to Take Action, maio de 2014
54%das pessoas expostas a esses Tweets realizam alguma ação.
O TWITTER DÁ A TODOS O PODER DE CRIAR E COMPARTILHAR IDEIAS E INFORMAÇÕES INSTANTANEAMENTE, SEM QUALQUER DIFICULDADE
Promova as comunidades e o apoio à marca As indicações boca a boca são excelentes. O apoio à marca se espalha rápido e parece mais autêntico quando vem diretamente dos consumidores.
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FONTE | Blog do Twitter Ads, Influencer Q&A with Mountain Dew, 2014
PROMOVA AS COMUNIDADES E O APOIO À MARCA
@MountainDew
83%das pessoas que foram contatadas pela campanha “Blast Response” responderam
Tradução do Tweet: .@DanielTrent_ Nós íamos assinar o abaixo-assinado, mas achamos isto mais legal. #SummerOfBaja
FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014
A EXPOSIÇÃO A TWEETS DA MARCA INCENTIVA OS CONSUMIDORES A AGIR – DENTRO E FORA DO TWITTER
das pessoas no Twitter que se lembram de ter visto mídia obtida de uma marca combinada com um Tweet da marca realizaram alguma ação
79%
P E R C E P Ç Õ E S D O S C O N S U M I D O R E S
Tudo acontece aqui. Com 500 milhões de Tweets enviados todos os dias, você consegue alcançar as pessoas que mais importam para sua marca. O Twitter não é apenas uma ótima maneira de interagir com seus clientes, mas de continuar conectado a eles em todos os momentos. Não importa se são fãs dos esportes ou cinéfilos, eles estão no Twitter agora.
Nos slides a seguir, mostramos alguns dos vários perfis de pessoas que expressam suas ideias e compartilham momentos significativos no Twitter.
Marcas de automóveis podem alcançar seus usuários no Twitter.
FONTE | Dados internos do Twitter, 2014
Você sabia que os usuários do Twitter estão duas vezes mais propensos a comprar um carro,
em comparação com a família média nos EUA?
Quando a geração Y olha o celular, sempre confere o Twitter.
FONTE | Dados internos do Twitter, 2014
81%dessas pessoas o usam pelo
menos uma vez por dia
80%das pessoas da geração
Y acessam o Twitterem seus dispositivos móveis
FONTE | Dados internos do Twitter, 2014
Mais de 50% das pessoas da geração Y declaram que o Twitter serve para compartilhar e registrar suas vidas em tempo real.
As mães são multitarefa tanto em suas vidas diárias quanto no Twitter.
FONTE | Dados internos do Twitter, 2014
73%seguem as marcas que
adoram ou amam
72%esperam interagir com as marcas no Twitter
Os fãs dos esportes são ativos no Twitter e no celular.
FONTE | Dados internos do Twitter, 2014
61%dos usuários do Twitter acompanham a plataforma
enquanto assistem esportes pela TV
As pessoas no Twitter adoram comprar.
FONTE | Dados internos do Twitter, 2014
Na verdade, os usuários do Twitter têm uma probabilidade 50% maior de ter compartilhado uma
marca de varejo com seus amigos ou seguidores.
O Twitter é uma ferramenta valiosa para viajantes.
FONTE | Dados internos do Twitter, 2014
28%usam o Twitter depois
de uma viagem
21%usam o Twitter
antes de uma viagem
39%usam o Twitter
enquanto viajam
47% dos usuários do Twitter seguem marcas para receber novidades sobre produtos futuros.
FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, 2014. GlobalWebIndex 2013
FONTE | Twitter Vertical Profile, Millward Brown, julho de 2014
49%dos consumidores do sexo feminino declaram que o conteúdo influenciou suas decisões de compra.
OS COMPRADORES USAM O TWITTER PARA RECEBER NOVIDADES SOBRE PRODUTOS
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