AdministraçãoAdministraçãoEstratégicaEstratégica
ProfaProfa. Ms. . Ms. MarluciMarluci TorquatoTorquatoCentro Centro UniversitárioUniversitário São São CamiloCamilo
AbrAbr/2011/2011
Estratégia
• O que significa “estratégia” e para que serve?serve?
Gestão Estratégica
• “A estratégia competitiva é algo associado a capacidade de ser diferente.”de ser diferente.”
(Michel Porter)
• “Estratégia é a teoria do negócio.”
(Peter Drucker)
Gestão Estratégica
• A estratégia é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e sequências metas, políticas e sequências de ações de uma organização em um todo coerente.
(Henry Mintzberg)
Composição da Estratégia
• Segundo Mintzberg a Estratégia é composta por 5 critérios, aos quais ele batizou de 5P´s:
• Plan (Plano).
• Position (Posição)
• Perspective (Perspectiva)
• Pattern (Padrão)
• Ploy (Manobra/Jogada/Truque)
Composição da Estratégia
• 5 P’s (a empresa pensando):
• Plano (1º P):
– Ordenar ações para conquistar um ou vários
O que sou? O que quero ser? Aonde
quero chegar?
– Ordenar ações para conquistar um ou vários objetivos.
– Trata-se do conjunto de previsões, diretrizes, políticas e medidas utilizáveis para formular e alcançar objetivos e metas definidos pela estratégia.
(Mintzberg)
Composição da Estratégia
• 5 P’s :
• Posição (2º P):
– compreensão do contexto organizacional a partir das
Onde estou agora?
– compreensão do contexto organizacional a partir das variáveis envolvidas, dos atuantes no sistema e de como tudo isso se relaciona.
– Localizar a organização no ambiente de negócios.
(Mintzberg)
Composição da Estratégia
• 5 P’s:
• Perspectiva (3º P):
O que se espera que eu
faça?
– O caráter da organização lhe diz como agir, todos compartilham e esperam atitudes coerentes com esse carácter gerando perspectiva.
– Esta ligado a Cultura Organizacional.
(Mintzberg)
Composição da Estratégia
• 5 P’s:
• Padrão (4º P):
Como devo agir sempre para
manter minha posição?
– padrões estabelecidos, indicadores de atuação percebidos pelo ambiente externo.
– Modelos de ação que se repetem baseados no sucesso da abordagem.
Composição da Estratégia
• 5 P’s:Devo ficar atento e ser rápido ao tomar
decisões de mudança no meio
do caminho!
• Manobra/Jogada/Truque (5º… “P”):
– movimento oportunista, ação ordenada que aproveita o melhor momento, a melhor opção.
Elementos Estratégicos
• O que considerar ao formular uma estratégia:– Oportunidades de Mercado;– Capacidade, competência, recursos e – Capacidade, competência, recursos e
sinergia da empresa;– Valores e Cultura da Empresa;– Valores e Aspirações pessoais dos dirigentes;– Responsabilidade Social
Refresh
• INTERVALO
Dimensões Estratégicas
• As estratégia são formuladas e aplicadas em duas dimensões:
– DIMENSÃO CONTEÚDO e– DIMENSÃO PROCESSO
Dimensões Estratégicas
• Dimensão ‘Conteúdo’ (Concepção): – O quê fazer? ... Para tornar-se mais competitivo
e agregar valor aos clientes/acionistas.– Porquê Fazer? ... Motivo da escolha por esse – Porquê Fazer? ... Motivo da escolha por esse
ou aquele mercado (oportunidades). Motivo da atenção à concorrência (ameaças).
A Análise Estratégica se encarrega de buscar respostas para estas questões da dimensão ‘conteúdo’.
Dimensões Estratégicas
• Dimensão ‘Processo’ (Implementação):– Como fazer? ... Qual o caminho e ações a
tomar para fazer com que o conteúdo da estratégia concebida se transforme em realidade, utilizando os recursos e realidade, utilizando os recursos e características presentes no ambiente interno.
O Planejamento Estratégico se encarrega de buscar as respostas para as questões da dimensão ‘processo’.
Análise Estratégica
• O que a dimensão “Conteúdo” deve
O que e porque fazer?
• O que a dimensão “Conteúdo” deve investigar?
Análise de Ambiente – Dimensão Conteúdo
• Macroambiente:(externa)
-Forças Econômicas-Forças Sociais-Forças Político-Legais-Forças Tecnológicas-Forças do Meio Ambiente
• Ambiente de Mercado: (setorial)
-Forças do Meio Ambiente
-Clientes
-Competidores
-Fornecedores
-Financiadores
-ComplementadoresSStakeholderstakeholders
Análise de Ambiente – Dimensão Conteúdo
• Análise Externa: as variáveis macroambientais representam oportunidade ou ameaça ao negócio?
• Análise do Setor: dentre as forças que atuam no setor específico do negócio, quais constituem oportunidade e quais representam ameaça ao negócio?
…Ainda sobre Análise de Ambiente
• Análise Setorial - Modelo das 5 forças Competitivas de Porter:
Novos Entrantes
PressõesCompetitivas
Sua Empresa
Produtos Substitutos
Fornecedores Clientes
Planejamento Estratégico
• Com o que a dimensão “Processo”
Como fazer?
• Com o que a dimensão “Processo” deve se preocupar?
Planejamento Estratégico - Dimensão ‘Processo’ (ambiente interno)
• Técnico-funcional: -Ambiente Interno-Fluxos (comunicação, processos, autoridade, etc.)
-Cadeia Produtiva-Sistemas-Processos
• Político-Cognitiva:-Coordenação
-Estruturas-Movimento-Percepções-Agendas-Comunicação-Negociação
Planejamento Estratégico – ProcessoAnálise Interna
• A análise de ambiente interno considera:– Recursos (Financeiros, Mercadológicos,
Humanos, Materiais, Tecnológicos, Organizacionais,etc…);Organizacionais,etc…);
– Atividades (Marketing, P&D, Sistema de Gestão e Controle, Operações, Finanças, RH, Gerência de Produto/Serviço, etc…);
– Competências (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes).
Análise SWOT – Interna e Externa
• Ferramenta de Planejamento Estratégico que Busca atingir adequação entre as capacidades Internas e Externas.
• Strenghts – Pontos Fortes• Strenghts – Pontos Fortes• Weakness – Pontos Fracos• Opportunities – Oportunidades• Threats - Ameaças
…ainda sobre Análise SWOT
• Para Análise Externa - Ameaças e Oportunidades:– Demografia– Economia– Sociedade– Comportamentos
Podemos utilizar aqui o Modelo das
5 Forças de Porter– Comportamentos
– Tecnologia– Institutos, Normas e Regras– Legislação– Clientes– Concorrentes– Fornecedores– Outros
Porter
…ainda sobre Análise SWOT
• Para Análise Interna –Pontos Fortes e Pontos Fracos:– Recursos– Conhecimentos– Conhecimentos– Habilidades– Atitudes– Valores– Cultura– Marketing, P&D,Gestão e Controle,
Operações, Finanças, RH, outros.
Mais Informações:
• O Processo da Estratégia – Mintzberg H.; Lampel J.; Quinn, J.B.; Ghoshal, S. Ed.Bookman, 2006.
• Administração – Mudanças e Perspectivas. Robbins,S. Ed. Saraiva. 2002.
• Administração – Montana, P. & Charnov, B. Ed.Saraiva, 2003.
• Administração Estratégica. Hitt, M., Ireland,D. e Hoskisson, R. Ed.Thomson, 2002.
• Contato: [email protected]