Prof. Paulo Henrique S. Bermejo, Dr.Prof. André Luiz Zambalde, Dr.Adriano Olímpio Tonelli, MSc.
Pamela A. SantosPriscila Rosa
LabGTI – Laboratório de Governança Tecnologia e InovaçãoUniversidade Federal de Lavras – UFLA – Brasil
www.labgti.ufla.br
Agosto de 2013
Inovação aberta na indústria de software:
Avaliação do perfil de inovação de empresas
2
Inovação aberta na indústria de software
• Contextualização• Problematização• Objetivos • O projeto de pesquisa• Fases 1 e 2
• Aplicação do questionário
• Fase 3 - Análise quantitativa dos resultados• Fase 3.1 - Análise descritiva• Fase 3.2 - Análise fatorial:
agrupamento das práticas• Práticas e resultados de inovação
• Avaliação dos fatores nas empresas entrevistadas
• Média dos fatores nas empresas
• Fase 3.3 - Análise de agrupamento• Categorização das empresas• Análise dos grupos
• Considerações finais• Conclusões e recomendações• Trabalhos futuros e limitações• Agradecimentos
Sumário
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Inovação aberta na indústria de software
• A inovação aberta pode ser conceituada sobre duas perspectivas: (1) uso de conhecimentos externos da organização (por ex. de clientes, fornecedores, concorrentes, etc.) para promover inovações dentro dela, e (2) uso de conhecimentos internos (por ex. de funcionários) para promover inovações externas (por ex. junto com parceiros)
• O uso da inovação aberta têm levado muitos empresas a obterem resultados superiores de inovação uma vez que aumentam-se o acesso a conhecimentos e chances de sucesso da inovação
• A possibilidade de uma empresa inovar sem ter que realizar todas as fases internamente, incluindo a descoberta de conhecimentos, contribui também para reduzir os custos e riscos da inovação, uma vez que a empresa não precisa fazer todo o processo de inovação única e internamente
Contextualização
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Inovação aberta na indústria de software
• Neste sentido, inovação aberta apresenta-se como um tema de grande potencial para as empresas, sobretudo as empresas de software que dependem fortemente de inovações para se manterem competitivas
• Entretanto, estudos que têm abordado a inovação aberta em empresas de software, têm se limitado a analisar individualmente as empresas, dificultando a obtenção de um entendimento mais amplo sobre este tema neste tipo de empresas, incluindo qual a relação da inovação aberta com a obtenção de resultados por elas
Problematização
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Inovação aberta na indústria de software
• Com isto, esta pesquisa objetiva identificar o perfil de empresas de software em relação a:
– (1) uso de práticas de inovação aberta e
– (2) resultados de inovação
• Para alcançar estes objetivos, foi realizada uma pesquisa quantitativa abrangendo uma grande amostra de empresas de software
Objetivos
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Inovação aberta na indústria de software
• Realizado de janeiro de 2012 à julho de 2013
• Fases da pesquisa:
• Fase 1 – Levantamento de práticas e resultados de inovação na literatura
• Fase 2 – Criação e aplicação do questionário
• Fase 3 – Análises estatísticas e conclusões
O Projeto de pesquisa
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Inovação aberta na indústria de software
• Fase 1: levantamento e análise de literatura: foram utilizadas as principais bases nacionais e internacionais de artigos científicos
• Fase 2 – criação e aplicação do questionário:• Com o estudo destes artigos, foi mapeado o conjunto de práticas de inovação
aberta e este foi representando no questionário da pesquisa
• Este questionário foi enviado nos meses de março e abril de 2012 para 2879 profissionais de empresas de software
• Estes profissionais foram selecionados a partir de uma base de dados do Ministério de Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e da Associação Equatoriana de Software
• Perfil do público entrevistado: profissionais que ocupam funções de direção em empresas de software tais como diretores executivos (CEO), diretores de inovação (CIO), gerentes de produto, gerentes de desenvolvimento e de projeto ou atuam em funções relacionadas
Fases 1 e 2
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Inovação aberta na indústria de software
• 596 participantes responderam a pesquisa
• Deste total, 358 responderam por completo o questionário
• Para atender a critérios de qualidade estatística, foram consideradas deste total, 358 respostas por elas terem sido fornecidas por completo
• Considerando os critérios de qualidade estatística referente ao tamanho da amostra, o número de 358 respostas é altamente satisfatório para esta pesquisa
Aplicação do questionário
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Inovação aberta na indústria de software
• As respostas obtidas com a aplicação do questionário foram analisadas quantitativamente sobre 3 perspectivas:
1. Análise descritiva: caracterização das empresas respondentes
2. Análise fatorial: agrupamento das práticas de inovação aberta de acordo com a similaridade das respostas dos entrevistados
3. Análise de cluster: agrupamento das empresas de acordo com as suas características frente as práticas de inovação aberta
Fase 3 – Análise quantitativa dos resultados
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Inovação aberta na indústria de software
Propriedade de capital das empresas entrevistadas
93% (332)
4% (16) 3% (10)
Perfil das empresas
Empresa privada
Empresa pública
Empresa de capital misto
Fase 3.1 Análise descritiva
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Inovação aberta na indústria de software
As empresas produzem bens ou serviços de TI?
18% (65)
1% (3)
81% (290)
Produção de produtos e serviços de software
Somente produzSomente comercializaProduz e comercializa
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Inovação aberta na indústria de software
Localização das empresas ou das unidades dos entrevistados
4% (18) 4% (19)8% (38)
73% (356)
3% (13)1% (8) 6% (30) 1% (8)
Região demográfica de atuação das empresas(empresas podem atuar em mais de uma região)
ÁfricaAmérica CentralAmérica do NorteAmérica do SulÁsiaAustrália / OceaniaEuropaOriente Médio
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Inovação aberta na indústria de software
Menos que 5
5-1920-49
50-249
250-499
500 ou mais
Eu não sei/N
ão desejo inform
ar
14,5% (52)
29,9% (107)
17,6% (63)23,5% (84)
3,1% (11)
10,3% (37)
1,1% (4)
Quantidade de funcionários
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Inovação aberta na indústria de software
Menos d
e 5 an
os
5 a 9 an
os
10 a 14 an
os
15 a 20 an
os
21 a 30 an
os
Mais que 3
0 anos
Não in
formad
o
14,2% (51)
18,4% (66) 17,3% (62)19,0% (68)
20,7% (74)
8,9% (32)
1,4% (5)
Tempo de existência da empresa
15
Inovação aberta na indústria de software
Atuação profissional
92% (329)
8% (29)
Atuação dos respondentes
Atuam em alguma função de gestão da empresa
Atuam em outras funções relacionadas
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Inovação aberta na indústria de software
• Esta etapa contemplou o agrupamento das práticas de inovação e inovação aberta identificou na literatura
• Este agrupamento foi realizado utilizando a técnica estatística de análise fatorial
• Com esta técnica, as práticas foram agrupadas por similaridade de acordo com as respostas dos entrevistados
• Ao todo, foram obtidos 7 fatores, que serão apresentados a seguir:
Fase 3.2 Análise fatorial: agrupamento das práticas
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Inovação aberta na indústria de software
Aumento do lucro ou qualidade de bens e
serviços com o lançamento de produtos de software
novos ou aprimorados
Resultados da inovação
Lançamento de serviços de
software novos
ou aprimorados
Lançamento de produtos de
software novos ou aprimorados
Aumento do lucro ou qualidade de bens e
serviços com o lançamento de serviços de software novos ou
aprimorados
Práticas e resultados de inovação• Fator 1: Resultados de inovação
• É caracterizado pela obtenção de resultados de inovação de produtos e serviços de software, além de aumento de lucro
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Inovação aberta na indústria de software
Práticas e resultados de inovação• Fator 2: Estratégias/modos de inovação organizacional
• É representado por estratégias/modos de inovação em uma organização de software. Além de produtos e serviços (previstos no fator 1), uma organização pode inovar em:
Estratégias / modos de inovação
organizacional
Estratégias de comercialização
novas ou aprimoradas
Processos novos ou aprimorados
Estruturas organizacionais
novas ou aprimoradas
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Inovação aberta na indústria de software
• Fator 3: Gestão de Pessoal
• É formado por práticas relacionadas a gestão de pessoas visando impulsionar a inovação nas empresas
Práticas e resultados de inovação
Gestão de Pessoal
Utilização de lições aprendidas em projetos
e experiências anteriores com os
colaboradores
Realização de treinamentos internos para desenvolvimento de competências para
inovação
Utilização de equipes multifuncionais ou
interdisciplinares para criação de novos produtos
ou serviços de software
Realização de medidas de rotação de tarefas ou
postos de trabalho
Utilização de técnicas de recrutamento com
enfoque na busca por profissionais com perfil
inovador
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Inovação aberta na indústria de software
• Fator 4: Relações internas e externas para troca de conhecimentos• Representa ações para busca de conhecimento incluindo acesso a fontes
externas
Práticas e resultados de inovação
Relações internas e externas para
troca de conhecimentos
Realizar comunicações entre a equipe de criação
de novos produtos ou serviços e demais
colaboradores internos
Utilizar mecanismos no âmbito externo para apresentar desafios,
busca e recompensa por ideias e soluções
inovadoras
Interar com universidades ou
centros de pesquisa e desenvolvimento
externos
Transferir conhecimentos
internos
Interar com empresas parceiras
Utilizar mecanismos no âmbito organizacional
interno para apresentar desafios, busca e
recompensas por ideias e soluções inovadoras
encontrada
21
Inovação aberta na indústria de software
• Fator 5: Práticas e características de processos• É representado por características e ações a serem representadas por
processos em uma organização de software
Práticas e resultados de inovação
Processo aberto para inovação de
produtos
Práticas e características de processosProcessos
emergentes e dinâmicos
Uso de protótipos
Criatividade no desenvolvimento
de software
Registrar conhecimentos
externos
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Inovação aberta na indústria de software
• Fator 6: Transferência de capital intelectual• Contempla iniciativas da empresa em adquirir, vender e, ou
transferir ativos de propriedade intelectual.
Práticas e resultados de inovação
Transferência de capital
intelectual
Adquirir outras firmas
Criar de novas firmas
Adquirir propriedade intelectual
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Inovação aberta na indústria de software
• Fator 7: Uso de Open Source
• Práticas de disponibilização ou uso de programas de software de código aberto
Práticas e resultados de inovação
Uso de Open Source
Disponibilizar código fonte
Usar tecnologias
livres
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Inovação aberta na indústria de software
• A partir dos 7 fatores extraídos, foi gerada a média das empresas numa escala de 6 pontos, onde 1 correspondeu a “menos desenvolvido” e 6 “mais desenvolvido”
• Observe na figura do slide a seguir, que na média de 358 empresas:
• Os fatores “resultados da inovação, estratégias para inovação organizacional, gestão de pessoas, relações internas e externas e, práticas e características de processos” têm sido mais utilizados pelas empresas
• Já os fatores “transferência de capital intelectual”, que representa práticas relatadas na literatura como benéficas para inovação, e “uso de open source”, têm sido pouco realizados pelas empresas
Avaliação dos fatores nas empresas entrevistadas
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Inovação aberta na indústria de software
Média dos fatores nas empresas
0
1
2
3
4
5
6
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Inovação aberta na indústria de software
Fase 3.3 Análise de agrupamento:
Categorização das empresas para identificação de perfis sobre
inovação
RESULTADOS
27
Inovação aberta na indústria de software
• Para identificar o perfil inovador das empresas, elas foram agrupadas utilizando os fatores identificados na etapa anterior, ou seja, as empresas foram categorizadas de acordo com as suas respostas para as práticas e conceitos agrupados
• A partir dessa análise, a amostra foi dividida em três grupos de empresas, ilustrados nos slides seguintes
Categorização das empresas
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Inovação aberta na indústria de software
55% (196)30% (107)
15% (55)
Classificação do perfil das empresas quanto ao seu desempenho de inovação
Grupo 1 : Desempenho superiorGrupo 2: Baixo desempenhoGrupo 3: Pior desempenho
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Inovação aberta na indústria de software
Comparativo do perfil das empresas com base nos fatores de inovação
Observação: 0 indica na média
F1 - Resultados da inovação
F2 - Estratégias/modos de ino-vação organiza-
cional
F3 - Gestão de pessoal
F4 - Relações in-ternas e externas
para troca de conhecimentos
F5 - Práticas e características de
processos
F6 - Transferência de capital intelec-
tual
F7 – Uso de open source
Grupo 1 0.1753 0.2189 0.2228 0.4921 0.4444 -0.2223 -0.1007
Grupo 2 -0.0413 -0.1716 -0.1742 -0.8426 -0.7546 -0.4433 0.0535
Grupo 3 -0.5443 -0.4461 -0.4552 -0.1143 -0.1158 1.6546 0.2546
-0.75
-0.25
0.25
0.75
1.25
1.75
Méd
ia
30
Inovação aberta na indústria de software
Grupo 1: Superior - 55% das empresas• Obtenção de resultados de inovação: alto
• Práticas com alto uso
• estratégias para inovação organizacional
• gestão de pessoal
• relações internas e externas
• práticas e características de processos
• Práticas com pouco uso
• transferência de capital intelectual
• uso de open source
Análise dos grupos
31
Inovação aberta na indústria de software
Grupo 2: Intermediário - 30% das empresas• Resultados de inovação: regular• Práticas com destaque de uso
• uso de open source
• Práticas com pouco uso• estratégias para inovação organizacional• gestão de pessoal• relações internas e externas• práticas e características de processos• transferência de capital intelectual
Análise dos grupos
Apesar de possuir média negativa, e somente se destacar no uso de open source, este grupo possui melhores médias do que o grupo 3 em: resultados da inovação (fator 1),estratégias/modos para inovação organizacional (fator 2) e gestão de pessoal (fator3); por isso é caracterizado como intermediário.
32
Inovação aberta na indústria de software
Grupo 3: Inferior - 15% das empresas• Resultados de inovação: baixo• Práticas com destaque de uso
• uso de open source• transferência de capital intelectual
• Práticas com pouco uso• estratégias para inovação organizacional• gestão de pessoal• relações internas e externas• práticas e características de processos
Análise dos grupos
Apesar de se destacar no uso de open source e transferência de capital intelectual, este grupo possui as piores médias em resultados da inovação (fator 1), estratégias/modos para inovação organizacional (fator 2) e gestão de pessoal (fator 3); por isso é considerado com resultados de inovação baixo
33
Inovação aberta na indústria de software
• Este estudo identificou e analisou diferentes perfis de empresas brasileiras que atuam no mercado de software em relação a capacidade e obtenção de resultados de inovação a partir da inovação aberta
Considerações finais
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Inovação aberta na indústria de software
• A partir dos dados das análises fatorial e de cluster, pôde-se perceber que as organizações com resultados superiores em termos de inovação também possuem altas taxas em termos de:• estratégias para inovação organizacional
• gestão de pessoal
• comunicações
• práticas e características de processos com foco em inovação
Conclusões e Recomendações
35
Inovação aberta na indústria de software
• Por outro lado, as empresas intermediárias (grupo 2) e inferiores (grupo 3) quanto a obtenção de resultados de inovação caracterizam-se por baixas taxas em:
• Estratégias e modos de inovação organizacional, gestão de pessoal, relações internas e externas e, práticas e características de processos para inovação
• E ainda, possuem taxa de uso de open-source acima da média de todas as empresas
• Porém, somente o grupo intermediário possui as maiores taxas em transferência de capital intelectual. Isto pode indicar uma leve inclinação das práticas envolvidas neste fator para elevar o perfil de obtenção de resultados de inovação
Conclusões e Recomendações
36
Inovação aberta na indústria de software
• Em relação ao uso de open-source por empresas que foram classificadas abaixo da média de obtenção de resultados de inovação, pode-se inferir que:
• Muitas empresas praticantes de open-source, isto é, que utilizam e dispõem abertamente código fonte, podem estar mais focadas em obter retorno a partir da venda de serviços tais como customização, treinamentos, etc., tendo assim uma menor dependência e inclinação a inovação
Conclusões e Recomendações
37
Inovação aberta na indústria de software
• Quais áreas tem se diferenciado das demais para impulsionar o desenvolvimento de inovações?
– As análises estatísticas apontaram que as empresas que obtêm maiores lucros e mais inovações tem desenvolvido práticas relacionadas a:
• Estratégias para inovação organizacional
• Gestão de pessoal
• Comunicações para Inovação
• Práticas e características de processos com foco em inovação
Considerações práticas
38
Inovação aberta na indústria de software
• Concluindo, os resultados demonstram evidências empíricas, a partir de um número representativo de empresas, quais práticas a partir da inovação aberta podem contribuir para alavancar a obtenção de resultados de inovação e aumento de lucro nas empresas que atuam no mercado de software
Considerações práticas
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Inovação aberta na indústria de software
• Os resultados desta pesquisa, embora sejam obtidos a partir de uma amostra significativa de empresas, podem estar sujeitos a influências regionais e culturais e com isto sofrer diferenças
• Por exemplo, empresas asiáticas, não contempladas nesta pesquisa podem sofrer influência diferente em virtude da cultura latino americana ser diferente da asiática)
• Por estas questões, recomenda-se como trabalhos futuros a aplicação desta pesquisa em outras localidades e regiões. Trabalhos futuros também podem ser realizados a fim de analisar de forma confirmatória os fatores investigados e assim fortalecer a construção teórica da inovação aberta em empresas de software
Trabalhos futuros e limitações
40
Inovação aberta na indústria de software
• A equipe do Laboratório de Governança, Tecnologia e Inovação da UFLA (LabGTI) agradece a todos os respondentes desta pesquisa, bem como as instituições abaixo relacionadas pelo apoio imprescindível para realização desta pesquisa:
Agradecimentos
LabGTI – Laboratório de Governança Tecnologia e InovaçãoUniversidade Federal de Lavras – UFLA – Brasil
www.labgti.ufla.br
Novas análises sobre estes resultados encontram-se em andamento para publicação em revistas especializadas e serão disponibilizadas nos sites destas revistas
Caso sua empresa deseje obter orientações personalizadas para impulsionar a inovação a partir da inovação aberta, contate-nos através do nosso site identificado
abaixo
PARA CITAR ESTA APRESENTAÇÃO, UTILIZE A SEGUINTE REFERÊNCIA:BERMEJO, P. H. S., ZAMBALDE, A. L.; TONELLI, A. O.; SANTOS, P. A; ROSA, P..
Inovação aberta na indústria de software: avaliação do perfil inovador de empresas. Relatório de projeto de Pesquisa. Laboratório de Governança,
Tecnologia e Inovação – LabGTI/UFLA: Lavras, 2013.
Inovação aberta na indústria de software: Avaliação do perfil inovador de empresas
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