Governança
em contexto de: Gestão por Processos (GPP)
Aplicar governança:• Requer dispor de estruturas de processos.
• E desenhar e dirigir processos, depende de governança
Melhor que definir é tentar entender o que seja GOVERNANÇA e ai cabe observar como
ela lida com:
OBJETIVOS
PAPÉIS
TÉCN
ICAS
Estruturadecisória
Quando a Governança se faz mais necessária?
Quando o foco sendo mais abrangente inclui um processo, intersectando departamentos com objetivos variados?
Quando o foco recai em processos executados dentro de um único departamento e objetivo uniforme?
OU
E se o processo interconecta conjuntos de diversas organizações operando em diversos
países. Logo podemos imaginar a multiplicidade de objetivos encontrados aqui?
Exemplo de governança em redes de organizações de ampla abrangência: Fair
Trade Certified
Preço Justo Certificado: Café do Norte do Paraná
Conhecido também no Brasil como “comércio justo”, o fair trade é uma modalidade que busca o estabelecimento de preços justos, bem como de padrões sociais e ambientais equilibrados nas cadeias produtivas. O movimento confere atenção especial às exportações de artigos de artesanato e produtos agrícolas, principalmente.
http://www.acenpp.com.br/index.php/noticiasacenpp/64-fairtrade
Qual o Rol ou Papel central da Governança?
Ombudsman, Ouvidor, Fiscal?
Duas ações de GovernançaTRANSPARÊNCIA
MONITORAMENTO
Orientar e orquestrar, o papel da governança é!
Visões de futuro diferentes
Podem promover conflito
Orientar e orquestrar, o papel da governança é!
Integrar os interesses ao longo da execução dos processos da organização
A atuação da governança aplica o papel do Coach para definir e guiar no alcance da visão de futuro
Quando há Dúvida ... Medo ... Incerteza...
Coisas que um bom coach diz:
É preciso ser coach para promover governança?
O Coach dirige, estimula e apoia outros no fazer e retém o foco estratégico.
Governança dirige, monitora e incentiva. Alinha interesses e agiliza interações
Os elementos da governança requerem:
possam ser reconhecidos por todos
Modelos que assegurem responsabilidade e integração e
Modelos de processos devem ser apresentados de modo padronizados para permitir sua discussão
efetiva entre diversas pessoas e organizações
Cabe ao escritório de processos atuar como agente de governança coordenando e integrando ações
Governança é requisito para viabilizar os desafios cotidianos de nossas organizações
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