Epaminondas de Souza Lage
[email protected](31)3379 7920
http://www.planetarium.com.br/ibmec
Ser ou não ser digital? eis a Questão !
Novembro/2000
01000010 01001111 01000001
01001110 01001111 01000111 01001001 01000001
01000101
??
??? ??
Quem entendeu alguma coisa?
Quantos ? Mas se você fosse um computador, certamente entenderia.
Trata-se de uma seqüência de bits
bit = é a informação pura, ocupa pouco espaço e trafega à velocidade da luz.
Então traduzindo a seqüência de bits
teremos ...
B O AN O I T E
! !!
!!! !!
1-A balança do poder se inclina a favor dos consumidores;
2-novos canais revolucionam vendas e o manejo das marcas;
3-a concorrência se intensifica em todas as suas dimensões;
4-cresce o ritmo de negócios;
5-as empresas se ampliam;
6-as empresas se reavaliam como elas, seus sócios e concorrentes agregam valor, e
7-o conhecimento se transforma em um ativo estratégico.
7 Megatendencias da era digital
“Graças a Internet, ser Digital tornou-se imperativo.”
Pense em seu negócio como algo que:
•Não ocupa lugar físico•Está no mundo todo•Muda a todo instante
A Empresa Digital
Como a Internet Impacta o nosso Negócio
“A Internet representa para a Revolução Digital, o que a máquina a vapor representou para a
Revolução Industrial.”
“Em cinco anos, todas as empresas serão empresas da Internet ou simplesmente não serão empresas”
(Andy Grove - Pres. Conselho de Administração - INTEL)
(Revista Exame - 11/08/99)
“Não se trata de o grande engolir o pequeno. Agora é o mais rápido que engole o mais lento.”
“Velocidade é o mote da gestão Digital”
Na velocidade Digital
(Revista Exame - 11/08/99)
(Larry Carter - Executivo da Cisco)
Aperfeiçoar e reinventar negócios tradicionais do mundo átomos como:
Reinvenção dos bits
Ambas estão alcançando ganhos de produtividade ao redor de 42% contra 2,2% da economia dos EUA.
•A Cisco e a Dell, produzem equipamentos para rede de computador e micros, respectivamente
Fonte : Revista Exame
Quanto mais digital for sua empresa:•mais informal ela será•menos satisfações os funcionários darão aos chefes•menos tempo será perdido em reuniões estratégicas de diretoria•menos ela falará e mais se fará
Tradução
A informalidade das empresas digitais é absoluta.
A Música e a Internet ?
•MP3
•Napster
...você está
Estas frases mostram que...
...você não está na era digital
“Basta ligar para meu número. Se eu não estiver,
o sistema tentará meu escritório e, então, meu
pager. E aqui estão meus dois endereços
eletrônicos.”
“Claro que uso e-mail. Minha secretária imprime
as mensagens que recebo. Depois, escrevo respostas que ela digita e envia para
mim.”
...você está
Estas frases mostram que...
...você não está na era digital
“Não podemos confiar apenas em nossa
tecnologia.”
“Não podemos contar isso aos nossos subordinados!”
(Eles provavelmente já sabem.)
...você está
Estas frases mostram que...
...você não está na era digital
“Não podemos confiar apenas no marketing.”
“O caminho que sempre segui ainda é o melhor.”
...você está
Estas frases mostram que...
...você não está na era digital
“Vou enviar este comunicado para nosso
painel interno de boletins.”
(Quando dita pelo presidente da empresa.)
“Nosso site é um sucesso. Todos os dias registramos
um número enorme de visitas.”
...você está
Estas frases mostram que...
...você não está na era digital
“Não podemos ficar fora do comércio eletrônico”
“Ainda não é o momento de vender na Internet”
“Meu produto não tem jeito de vender na Internet.”
...você está
Estas frases mostram que...
...você não está na era digital
“Vamos ajudar nossos fornecedores/clientes a entender como eles se encaixam em nossos planos de comércio
eletrônico.”
“Nossos clientes/fornecedores estão em contato conosco por fax
permanentemente.”
...você está
Estas frases mostram que...
...você não está na era digital
“Será que precisamos mesmo de um logotipo rebuscado que leva um minuto para aparecer na
tela?”
“Por que todo mundo está encomendando livros na
Amazon?”
Caia na rede
Lições para aprender com as empresas digitais
Use as novas tecnologias de rede para se conectar com consumidores, parceiros, fornecedores e empregados. Isso gera
velocidade e produtividade.
Mire o cliente
Lições para aprender com as empresas digitais
Deixe que os principais clientes ditem sua estratégia. Eles sabem mais sobre o que
precisam dos seus executivos.
Forme alianças
Lições para aprender com as empresas digitais
Una-se a parceiros com base na confiança mútua e no potencial de que ambos lucrem a
curto, médio e longo prazo.
Compre bem
Lições para aprender com as empresas digitais
Adquira outras empresas, não para acelerar o crescimento ou ganhar participação no
mercado, mas para capturar capital intelectual e produtos para a próxima geração.
Dê as cartas
Lições para aprender com as empresas digitais
A tecnologia vai só até certo ponto. O líder deve passar boa parte do tempo com seus
funcionários, mostrando-lhes os rumos a serem seguidos.
Divida Riqueza
Lições para aprender com as empresas digitais
Distribua planos de opção de compra de ações para premiar e reter os funcionários
importantes antes que eles saiam para montar seus próprios negócios na Internet.
A fotografia e a Internet ?
O gestor digital
Estilo digital de gestão
O gestor tradicional
Facilita a comunicação entre os subordinados.
Comunica-se bem com os subordinados.
O gestor digital
Estilo digital de gestão
O gestor tradicional
Responde a todos os e-mails no mesmo dia
em que os recebe.
Responde a todos os memorandos.
O gestor digital
Estilo digital de gestão
O gestor tradicional
Leva em conta o consenso do grupo na hora de estabelecer
metas.
Estabelece metas claras.
O gestor digital
Estilo digital de gestão
O gestor tradicional
Certifica-se de que todos os membros do departamento estejam em sua lista de e-mail.
Divulga as recomendações dos
superiores.
O gestor digital
Estilo digital de gestão
O gestor tradicional
Orienta os subordinados a fazerem
bem suas tarefas e a adquirirem habilidades específicas na carreira.
Orienta os subordinados a fazerem
bem suas tarefas.
O gestor digital
Estilo digital de gestão
O gestor tradicional
Tem senso de humor.Tem senso de humor.
Um novo paradigma
“Basear o negócio em bits também permite que se cuide de um ativo essencial: Conhecimento”
“Por isso, negócios puramente baseados em bits tornaram-se um novo paradigma de gestão. Eles centralizam a inteligência e terceirizam todo o resto.”
“As empresas não serão valorizadas por sua base de ativos físicos, mas quanto conhecem seus clientes.”
(Revista Exame - 11/08/99)
(Gabriel Bitran -MIT)
(Revista Exame - 11/08/99)
• Colaboração– Trabalho em grupo - workflow
• Conteúdo– Gerenciamento de grandes massas de dados– Performance– Segurança anytime - anywhere
• Comércio– Transação on-line– Integração
e-business
EnterpriseEnterprise
ResourceResourcePlanningPlanning
SupplySupply
ChainChainManagementManagement
Su
pp
lie
rsS
up
pli
ers
Cu
sto
me
rsC
us
tom
ers
ProductProductDesignDesign
ManagementManagement
CustomerCustomerRelationshipRelationshipManagementManagement
Business Integration (inter/intra-enterprise)Business Integration (inter/intra-enterprise)
e-Commerce Business Processes
Business Integration
TecnologiaTecnologia
INTEGRAÇÃO
INTEGRAÇÃO
Rede de cobertura globalRede de cobertura global
Atualmente seguraAtualmente seguraBaixo custoBaixo custo
ServidoresServidores
Sistemas Sistemas Segurança / FirewallSegurança / Firewall
IBM,Sun,HP,DigitalIBM,Sun,HP,DigitalNT,Unix,Novell,VM,OS/2NT,Unix,Novell,VM,OS/2
Mobile Computer
•Palm•PDA’s•Wireless network•WAP
123
• Business to Business - B2B– fornecedores, parceiros, clientes
• Business to Consumer - B2C– consumidor final
Fonte: IDC - Global Market Forecast for Internet - 1999
2001
80%
20%
B2B B2C
1992
40%
60%
B2B B2C
Comércio eletrônico
É um ambiente de neutralidade comercial baseado na Internet, onde um grande número de fornecedores e compradores relacionam-se comercialmente.
E-marketplace- Reduzindo o ciclo de compra
Portais - Disponibilizando serviços
Marketing Direto é uma especialização do marketing, que envolve a utilização de técnicas de propaganda e venda e que permitem atingir o mercado-alvo de forma muito dirigida e obter respostas diretas e mensuráveis. Os principais instrumentos do Marketing Direto são:
•o Telemarketing,
•a Mala Direta,
•Propaganda de Resposta,
•Clubes de Fidelização,
•Database,
•Catálogos,
•Internet.
Marketing Direto
•Data warehouse “um armazém de dados que conduz ao CRM , cujo objetivo primordial é mudar a maneira como as empresas realizam negócios”
•CRM “é uma estratégia de negócios projetada para elevar a lucratividade e a receita da empresa, por meio do aumento do nível de satisfação daqueles que utilizam os bens e serviços por ele comercializados”
CRM
• A informação deixou de ser um instrumento tático para se transformar em um diferenciador estratégico que separa os negócios de alto crescimento dos que serão deixados para trás. •Graças à Web, os consumidores estão melhor preparados e são mais exigentes do que nunca. Mas, também graças à Web, você pode estar mais e melhor informado sobre o que realmente desejam seus clientes. Hoje em dia, é fundamental que os varejistas utilizem seus dados para melhorar o serviço aos clientes e assegurar a fidelidade deles.
BI- Business Inteligence
Estudar a cadeia de valor do setor ou sub-setor em que a empresa opera, desde os fornecedores até o cliente final. Uma cadeia de valor consiste do conjunto de atividades ou funções exercidas pelos vários participantes de uma cadeia produtiva. Estudar a cadeia de valor de um negócio significa identificar, no contexto do setor ou sub-setor que se examina, quais são as funções exercidas por cada elemento na cadeia produtiva. Quantos e quais os tipos de fornecedores existentes e que funções são exercidas por cada um?
E as empresas fabricantes de produtos ou fornecedoras de serviços ao mercado final, que funções realizam? E os distribuidores ou outros intermediários? Os clientes do setor realizam algumas funções para poder comprar o produto? Quais?
SCM
• Procurement (busca do melhor fornecedor em termos de preço e serviços)
• Gestão de Estoques e Demanda
• Armazenagem
• Logística
• Entrada de Pedidos • Cronograma de Produção
• Extranets Sites customizados
• Servidores para Internet
• Groupware (e-mail)
• ERP’s
O processos do SCM
• Processamento crescente:
(2 x 18 meses)
• Memórias :
Mega, Giga, Tera, Iota...Bytes
InteragirAtrairCativarReterAprender
Personalizar a interação e a Proposta de valor
Atrair consumidores através de criação de audiências
Gerar interesse e participação
Assegurar que os consumidores voltarão
Captura de informações, aprendizado contínuo
Marketing Digital
Uma solução de segurança eficaz precisa oferecer os seguintes recursos:
• Autorização: permitir que somente os usuários autorizados tenham acesso aos sistemas, aplicações de dados e redes. • Responsabilização: identificar quem executou uma determinada ação e que ações ocorreram durante um intervalo específico de tempo. • Garantia: demonstrar e periodicamente validar o nível de proteção de segurança oferecido. • Disponibilidade: manter os sistemas,redes de dados e aplicações utilizáveis. quando necessário.• Administração: definir, manter, monitorar e modificar as informações quanto à política de segurança.
Segurança
DATABASE DATABASE
SERVERSSERVERS
APPLICATION APPLICATION
SERVERSSERVERS
PRINT PRINT
SERVERSSERVERS
FILE FILE
SERVERSSERVERS
INTERNAL INTERNAL
NETWORKNETWORKINTERNETINTERNET
HACKERS HACKERS
and and
CRACK ERSCRACK ERS
FIREWALLFIREWALL
SegurançaSegurança
CorporativaCorporativa
Wireless
Modem de 56 Kbps
ISDN (128 Kbps)
Modem rádio digital
Cable modem
ADSL,HDSL
Rede elétrica
VoIP - Voice over Internet Protocol
Conexão à Internet
Open Source - GPL
História do sistema operacional Linux1991- Um aluno de computação e seu
“passatempo”
Inspirado no Minix
Código aberto nos termos da GPL Milhares de programadores em todo o mundo em um esforço conjunto
Desenvolvimento contínuo.
Linux
• Aplicativos:– StarOffice– Apache– Netscape– Bancos de Dados
• DB2
• Oracle
• Inprise.
Aplicativos Disponíveis em Linux
Crie, acesse e organize suas informações com o StarDesktop.* Criar um documento de texto: StarWriter. * Calcule, analise e visualize informações com facilidade e rapidez: StarCalc. * Gerencie e organize suas informações com o Gerenciador de Banco de dados StarBase.* Apresentações visuais de alto impacto :StarImpress.* Desenhos e figuras: StarDraw. * Use o StarMail como um verdadeiro Portal para seus trabalhos com correios eletrônicos. * Agenda de compromissos: StarSchedule.* Editor de páginas HTML e navegar na internet: StarWeb.
StarOffice
Formas de distribuição
StarOffice
Para lembrar
“Não há nada mais difícil de realizar, nem de sucesso mais duvidoso, nem mais difícil de manejar que iniciar uma nova ordem das coisas. Porque o reformador tem
inimigos em todos os que se beneficiam da velha ordem, e apenas defensores tíbios nos que se
beneficiariam da nova ordem.”
Nicolau Maquiavel
Obrigado !
Download da Apresentação:
http://www.planetarium.com.br/ibmec
Epaminondas Souza LageDiretor Comercial da Planetarium
Top Related