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Page 1: Eduque seu cliente inadimplente

Lembretes para apoiar na sua renegociação de dívida

• Veja o tamanho da sua dívida

• Levante o histórico da dívida, tendo o

valor original e o tempo em que ela existe

• Verifique as cláusulas de contrato

• Priorize as dívidas que possuem

maiores taxas de juros e as que

existem há muito tempo

• Identifique quanto pode pagar de parcela

por mês, e em quanto tempo

• Levante todas as suas despesas para ter

certeza ao assumir o compromisso

• Sugira soluções para a dívida

• Calcule pelo menos duas opções para

oferecer como possibilidade

• Estude a contraproposta oferecida

• Procure o Credor

• Levante os meios de contato, tais como:

fone, email, 0800, endereço

• Identifique as condições ofertadas

anteriormente

• Se não ocorrer acordo, procure ajuda

• Procon, Ouvidoria ou SAC da empresa

são bons locais para solicitar apoio