Lessons Learned Energia de Portugal
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BOOTCAMP N. 6
Ideia de Negócio
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Painel de Validação
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Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Hipóteses Identificadas 15 - 6 17 -
Entrevistas - 88 - - 84
Respostas a Sondagens - 216 97 65 -
Hipóteses Validadas - 10 8 10 3
Hipóteses invalidadas - 1 2 3 -
Pivots Realizados - - - - -
Hipóteses Testadas
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Componente Hipótese
Key Activities Acredito que o prazo de entrega do fornecedor da 1ª encomenda é inferior a 6 meses.
Key Activities
Acredito que as encomendas de stock correntes serão entregues em menos de 3 meses.
Key Activities
Acredito que é viável armazenar o stock em cada loja.
Testes Realizados
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Hipótese Teste Taxa de concordância
KA05 Pedir feedback do fornecedor Prazo de entrega inferior a 6 meses.
KA06 Pedir feedback do fornecedor
Prazo de entrega inferior a 3 meses.
KA07 Averiguar dimensões das lojas disponíveis e enquadrar essa possibilidade
Existir 10 m2 disponíveis para armazém
Resultados Obtidos
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Hipótese Resultado
KA05 Validada (4 meses)
KA06 Validado (2 meses)
KA07 Validado (lojas terão entre 75-200 m2)
Lições da Semana
SABE BEM GANHAR!!
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Mantivémos o 1º lugar no Top 10
Global!!
Lições da Semana
SABE BEM GANHAR!!
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E lançámos a My.Spakos numa demonstração ao
vivo do nosso MVP!!
Lições da Semana
ACTIVIDADES & RECURSOS
“You have to build a system where ordinary people can produce extraordinary results” Michael Geber, 1985
É IMPORTANTE DEFINIR:
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• Quais são as actividades criticas exigidas pelo modelo de negocio? • Como podem ser optimizadas? • Quais os processos necessários?
Lições da Semana
Exercício: Processo de Venda da experiência MY.Spakos
Início: Cliente entra na loja Fim: Sai com pelo menos um produto My.SPAKOS co-criado por si Tarefas: • Acolhimento e Gestão de filas de espera • Encaminhamento para balcões • Explicação do conceito e processo de co-criação • Execução do produto final • Finalização da venda • Acompanhamento até ao exterior • Email agradecimento ao cliente pós venda Decisões • 1º cliente ou recorrente? (encaminhamento ao balcão certo) • Cliente recorrente: combinação já definida ou nova? • quer executar?
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Lições da Semana
Exercício: Identificámos os 10 processos mais importantes do modelo de negócios da My.Spakos
•Desenvolvimento de clientes e vendas •Logística e Gestão de stocks •Marketing •Sistemas de Informação (online e bases de dados) •Gestão estratégica •RH e formação •Design (trend hunting, industrial e ambiente) •Inovação (desenvolvimento de produto) •Gestão de lojas •Financeiro e administrativo
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Lições da Semana
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DEFINIÇÃO DE ACTIVIDADES E RECURSOS
Definir transporte dos produtos dos fornecedores para lojas e para cliente final
Definir diferentes componentes que compõem o produto MY.SPAKOS
Definir metas de marketing e estratégias de branding – elevar a marca MY.SPAKOS
Definir quais os atributos de valor mais relevantes para os clientes MY.SPAKOS e oferecer soluções
✔
✔
✔
✔
• Identificados suppliers
• Definidas ao longo dos bootcamps
• Proposta de valor
Lições da Semana
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DEFINIÇÃO DE ACTIVIDADES E RECURSOS
Definir conceito de negócio. Imclui desgin das lojas/ambiente e dos produtos. Designer é um recurso chave.
Definir posições chave para o negócio. Atendimento especializado e Design & marketing são alguns.
✔
✔
✔
Ligação com a KA LOGÍSTICA/PRODUÇÃO – definir menu de formulações iniciais e fornecedores. Definir locais das lojas.
Lições da Semana
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ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS Fornecedores de Cosméticos e Embalagens
• Pontos positivos: - Excelente aceitação da ideia - Ausência de impedimentos regulamentares - Exequibilidade em termos técnicos (fornecimento dos vários componentes
em separado) - Apoio no DEMO DAY de Elisa Câmara demonstra interesse real • Principais problemas a resolver: - Conceito totalmente novo - Definição das embalagens para aromas e activos - Definição das quantidades mínimas a encomendar • VALIDADO
Lições da Semana
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ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS Operador de Logística
• A logística é um ponto importante do negócio pois o transporte da fábrica para as lojas/sede tem que ser assegurado.
• O que há a fazer: • Contactar fornecedores para questionar modo de entrega dos
produtos fornecidos : VALIDADO (CCT Escolhido) • Contactar operadores de Logística e transportes caso os fornecedores
não entreguem directamente na loja/sede MY.SPAKOS
• VALIDADO
Lições da Semana
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ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS DESIGN/BRANDING
• O design é uma parte integrante do conceito MY.SPAKOS desde a génese • Está assegurado por um dos sócios, Nuno Cartaxo, designer, que tem
elaborado todo o grafismo associado ao conceito • Contactámos também a BRANDIA (Rui Trigo)
• VALIDADO
Lições da Semana
PRODUTO MÍNIMO VIÁVEL
É a solução mais barata e simples que conseguimos criar e colocar nas mãos dos clientes de forma a observar e
medir os resultados e tornar o produto em algo que os clientes realmente querem.
DESAFIO DA SEMANA MELHOR MVP!!!!!
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Lições da Semana
BLOG CONTINUA A CRIAR TRACÇÃO
Esta semana continuámos a “arrumar a casa” e a confirmar que está lá representado todo o trabalho que
temos feito!!
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Lições da Semana
A PÁGINA DE FACEBOOK DA MYSPAKOS TAMBÉM CONTINUA A TER TRACÇÃO!!
UM MUITO OBRIGADO AOS
NOSSOS FÃS!!
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Painel de Controlo Semanal - BLOG
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Painel de Controlo Semanal – AdWords
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Painel de Controlo Total – AdWords
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Painel de Controlo Semanal – Landing Page
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Painel de Controlo Semanal – Facebook
Painel de Resultados
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Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8
Aquisição 85 visitors LP 3.034 Reach FB
92 Visitors LP 2.386 Reach FB
Activação 10 Conversions LP 218 Fans FB
22 Conversions LP 43 Fans FB
Retenção 112 Views LP 236 People Talking FB
109 Views LP 104 Peolple Talking FB
Recomendação 14 Shares FB
Receita 10 LP 22 LP
12 Cartas Intenção
ANEXO
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Modelo de Negócio Equipa 27 Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por Validar Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste Hipóteses Validadas
SG01 16 O nosso produto é um produto de nicho
SG02 10 O nosso produto é de mass market
CH03 25 As pessoas vão querer viver a experiência de criar o seu cosmético na loja
KP01 16 Existem vantagens em ter um fabricante de cosméticos como parceiro
CH03 25 As pessoas vão querer viver a experiência de criar o seu cosmético na loja
VP02 20 As pessoas querem resolver esta necessidade através da co-criação/customização do seu cosmético
RS01 25 As pessoas vão querer pagar mais para co-criar o seu cosmético
RS02 25 As pessoas estão dispostas a pagar por um sistema portátil especializado para misturar os componentes do produto SG03 10
As mulheres com 29-70 anos são os principais clientes do nosso produto
SG04 10 Os homens com 29-70 são clientes do nosso produto
CH01 25 As pessoas comprarão o nosso produto ao ver anúncios nos mass media (TV, revistas)
SG02 10 O nosso produto é de mass market
SG03 10 As mulheres com 29-70 anos são os principais clientes do nosso produto
SG04 10 Os homens com 29-70 são clientes do nosso produto
CH01 25 As pessoas comprarão o nosso produto ao ver anúncios nos mass media (TV, revistas)
VP01 10 As pessoas tem necessidades diferentes na escolha de cosméticos
VP02 20 As pessoas querem resolver esta necessidade através da co-criação /customização do seu cosmético
VP02 20 As pessoas querem resolver esta necessidade através da co-criação / customização do seu cosmético
KA02 20 Acredito que é rentável subcontratar uma empresa externa para o marketing da My.Spakos
VP01 10 As pessoas tem necessidades diferentes na escolha de cosméticos
KA01 12 Existem fornecedores dos diferentes componentes do nosso produto.
CS01 20 Este negócio é viável: o valor da estrutura de gastos é inferior ao de rendimentos.
CH02 10 As pessoas esperam relacionar-se com a marca nos social media
CH01 25 As pessoas comprarão o nosso produto ao ver anúncios nos mass media (TV, revistas)
CH02 10 As pessoas esperam relacionar-se com a marca nos social media
RS01 25 As pessoas vão querer pagar mais para co-criar o seu cosmético.
Hipóteses Invalidadas
CR01 20 As pessoas valorizam a existência/participação de um clube que lhes permita participar na co-criação dos produtos?
CH03 25 As pessoas vão querer viver a experiência de criar o seu cosmético na loja
RS02 25 As pessoas estão dispostas a pagar por um sistema portátil especializado para misturar os componentes do produto.
KA03 20 Acredito que é rentável ter um departamento interno para criação e desenvolvimento de formulações próprias e exclusivas
SG01 16 O nosso produto é um produto de nicho.
CH07 15 Acredito que as pessoas comprarão o nosso produto por influência de publicidade via web.
CH06 16 Acredito que os utilizadores de produtos de cosmética vão querer comprar os produtos MY.SPAKOS noutra superfície.
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Modelo de Negócio Equipa 27 Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por Validar Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste
Hipóteses Validadas
RS01 25 As pessoas vão querer pagar mais para co-criar o seu cosmético.
RS02 25 As pessoas estão dispostas a pagar por um sistema portátil especializado para misturar os componentes do produto
VP02 20 As pessoas querem resolver esta necessidade através da co-criação/customização do seu produto cosmético
KA04 20 Acredito que é rentável ter um departamento de marketing interno na My.Spakos
CR01 20 As pessoas valorizam a existência /participação de um clube que lhes permita participar na co-criação dos produtos?
CH04 15 Acredito que os utilizadores de produtos de cosmética vão querer viver a experiência de co-criação em casa comprando os seus produtos on-line
CH05 15 Acredito que as pessoas comprarão o nosso produto ao ser recomendado por conhecidos /amigos
CR02 12 Acredito que as pessoas querem ou valorizam a recepção de informação sobre descontos /promoções sobre a My.Spakos
KA01 12 Existem fornecedores dos diferentes componentes do nosso produto.
KP01 16 Existem vantagens em ter um fabricante de cosméticos como parceiro
CS01 20 Este negócio é viável: o valor da estrutura de gastos é inferior ao de rendimentos.
CR03 12 Acredito que as pessoas querem ou valorizam a interacção com a familia My.Spakos através de redes sociais
CS01 20 Este negócio é viável: o valor da estrutura de gastos é inferior ao de rendimentos.
CH04 15 Acredito que os utilizadores de produtos de cosmética vão querer viver a experiência de co-criação em casa comprando os seus produtos on-line
KP01 16 Existem vantagens em ter um fabricante de cosméticos como parceiro
Hipóteses Invalidadas
CH05 15 Acredito que as pessoas comprarão o nosso produto ao ser recomendado por conhecidos /amigos
CH06 16 Acredito que os utilizadores de produtos de cosmética vão querer comprar os produtos MY.SPAKOS noutra superfície.
CH06 16 Acredito que os utilizadores de produtos de cosmética vão querer comprar os produtos MY.SPAKOS noutra superfície.
CH07 15 Acredito que as pessoas comprarão o nosso produto por influência de publicidade via web
CR02 12 Acredito que as pessoas querem ou valorizam a recepção de informação sobre descontos /promoções sobre a MY.SPAKOS
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Modelo de Negócio Equipa 27 Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por Validar Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste
Hipóteses Validadas
CR03 12 Acredito que as pessoas querem ou valorizam a interacção com a familia MY.SPAKOS através de redes sociais
VP03 10 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados num atendimento especializado que o acompanhasse no processo de compra.
VP03 10 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados num atendimento especializado que o acompanhasse no processo de compra.
RS03 10 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em comprar packs dos nossos produtos com vantagens associadas.
RS05 20 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em criar o seu produto através de um recipiente com função de mixer.
RS06 10 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em subscrever cartões de valor fixo mensal a utilizar na compra de produtos com vantagens associadas.
RS03 10 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em comprar packs dos nossos produtos com vantagens associadas
RS04 15 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em criar manualmente o seu produto
RS07 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não acreditariam na qualidade de um produto de rosto My.Spakos se este custasse menos de 30€;
RS08 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não estariam dispostos a pagar mais de 100€ por um produto de rosto My.Spakos.
RS09 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não acreditariam na qualidade de um produto de corpo My.Spakos se este custasse menos de 10€; RS05 20
Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em criar o seu produto através de um recipiente com função de mixer.
RS06 10 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em subscrever cartões de valor fixo mensal a utilizar na compra de produtos com vantagens associadas.
Hipóteses Invalidadas
RS07 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não acreditariam na qualidade de um produto de rosto My.Spakos se este custasse menos de 30€;
RS08 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não estariam dispostos a pagar mais de 100€ por um produto de rosto My.Spakos.
RS04 15 Acredito que os clientes My.Spakos estariam interessados em criar manualmente o seu produto .
RS07 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não acreditariam na qualidade de um produto de rosto My.Spakos se este custasse menos de 30€;
RS10 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não estariam dispostos a pagar mais de 50€ por um produto de corpo My.Spakos.
RS09 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não acreditariam na qualidade de um produto de corpo My.Spakos se este custasse menos de 10€;
RS10 16 Acredito que os clientes de produtos cosméticos não estariam dispostos a pagar mais de 50€ por um produto de corpo My.Spakos.
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Modelo de Negócio Equipa 27 Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por Validar Hipóteses com Maior Risco
Hipóteses em Teste
Hipóteses Validadas
RS11 15 Acredito que os clientes de produtos cosméticos estariam dispostos a pagar por uma embalagem coleccionável e de design exclusivo e reutilizável.
RS12 15 Acredito que os clientes de produtos cosméticos estariam dispostos a pagar mais de 20€ por uma embalagem coleccionável e de design exclusivo e reutilizável.
RS11 15 Acredito que os clientes de produtos cosméticos estariam dispostos a pagar por uma embalagem coleccionável e de design exclusivo e reutilizável.
RS12 15 Acredito que os clientes de produtos cosméticos estariam dispostos a pagar mais de 20€ por uma embalagem coleccionável e de design exclusivo e reutilizável.
KA05 20 Acredito que o prazo de entrega do fornecedor da 1ª encomenda é inferior a 6 meses
KA06 20 Acredito que as encomendas de stock correntes serão entregues em menos de 3 meses
KA02 20 Acredito que é rentável subcontratar uma empresa externa para o marketing da My.Spakos
KA03 20 Acredito que é rentável ter um departamento interno para criação e desenvolvimento de formulações próprias e exclusivas
KA07 20 Acredito que é viável armazenar o stock em cada loja
KA04 20 Acredito que é rentável ter um departamento de marketing interno na My.Spakos
KA05 20 Acredito que o prazo de entrega do fornecedor da 1ª encomenda é inferior a 6 meses
Hipóteses Invalidadas
KA06 20 Acredito que as encomendas de stock correntes serão entregues em menos de 3 meses
KA07 20 Acredito que é viável armazenar o stock em cada loja
Versão 6.0
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