Email Marketing
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Porque utilizar o email Marketing?
Permite uma comunicação permanente com os nossos clientes ou
potenciais clientes.
Cria envolvimento com a marca ou produto.
Relembra os clientes sobre a nossa marca;
Relembra-lhes os nossos produtos ou serviços;
Informa-os das novidades e promoções;
Ajuda a criar uma relação única com eles;
Fá-los interagir com a marca.
Os clientes gostam de receber newsletters se estas lhe trouxerem valor
acrescido.
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Email e o seu peso no Marketing digital
O Email Marketing é uma das ferramentas mais importantes para o
marketing digital.
É reconhecidamente dos meios com Custo/Oportunidade mais viável.
Melhores práticas de Email Marketing
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Imagens e Texto html nos Emails
Um email só com imagens desperdiça mais de 70% a 80% do
potencial de comunicação devido ao bloqueador de imagens por
defeito – todos os Servidores de Email têm um bloqueador de
imagens por defeito.
Para a mensagem ser lida, o recetor tem que clicar em “Mostrar
Imagens”.
Ninguém clica neste link – perdemos uma oportunidade de
comunicar com o nosso cliente.
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Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email só com imagens.
O servidor de email bloqueia as imagens, logo o email só é visto se o
cliente clicar em “Mostrar Conteúdo”.
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Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email só com imagens.
O servidor de email bloqueia as imagens, logo o email só é visto se o
cliente clicar em “Mostrar Conteúdo”.
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Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email com
imagens e texto html.
O servidor de email
bloqueia as imagens,
mas o cliente consegue
visualizar a informação
do email.
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Imagens e Texto html nos Emails
Exemplo de email com
imagens e texto html.
O servidor de email
bloqueia as imagens,
mas o cliente consegue
visualizar a informação
do email.
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Link para versão online
Pequeno texto situado no topo dos emails e que normalmente diz algo como:
“Se não conseguir visualizar corretamente esta mensagem, por favor clique
aqui”.
Este link permite a visualização da newsletter no browser de internet.
Este link pode
parecer
desnecessário, mas a
verdade é que cerca
de 25% do total de
clique no email é feito
neste link.
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Anular subscrição
Link para anular subscrição
É obrigatório apresentarmos a possibilidade ao recetor de solicitar o
cancelamento do envio de comunicações da nossa marca.
“Se pretender deixar de receber estas mensagens, por favor clique aqui.”
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A importância do “Assunto”
O “Assunto” é crucial. É por aqui que “agarramos” a atenção do
subscritor, é pelo “Assunto” que se decide abrir (ou não) o email e
ver a mensagem.
Deve ser:
Claro
Que suscite a curiosidade
Informativo – resumir o conteúdo do email
Credível
Conter menos de 50 caracteres
Personalização e localização. “Senhor José” ou
“Apartamento em Lisboa”
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A importância do “Assunto”
Palavras a evitar num “Assunto”:
Grátis
% Desconto
€€€
Demasiada pontuação (!!!, ???)
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Painel de pré-visualização
A área que fica visível no painel de pré-visualização da mensagem é
a mais valiosa. É aqui que temos que concentrar a parte mais
importante da mensagem: o claim e o call-to-action.
Claim: é a frase que resume a nossa oferta.
“Apartamentos T3 disponíveis no Estoril”
Call-to-action pode ser um botão, uma frase que leve a uma ação
(clique). Pode ser um “saiba mais”, “compre já”, “registe-se”…
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Painel de pré-visualização
Verde: Claim e o botão Call-to-Action
Castanho: Painel de pré-visualização
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Painel de pré-visualização
Verde: Claim e o botão Call-to-Action
Castanho: Painel de pré-visualização
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Conteúdo da Mensagem
Em que podemos ser úteis ao nosso Subscritor?
Enviar apenas conteúdo relevante para o destinatário:
- Novo imóvel à venda numa zona bastante procurada;
- Promoção ou desconto durante um determinado período;
- Apresentação de uma solução para um problema.
Por ser pertinente, conciso e relevante, as pessoas permitem que
possamos continuar a contactá-las.
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Landing pages
O que é?
A Landing page, é a página para onde o cliente é enviado quando
clica numa newsletter.
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Landing pages
Deve ser fácil e rápida de carregar;
As landing pages devem estar em plena concordância com a newsletter em
termos de conteúdo e imagem gráfica;
A oferta/mensagem tem que ser identificável de imediato;
Levar a uma única ação - a venda de um produto, a subscrição de um
serviço… Não devemos apresentar mais que uma hipótese para não dispersar
o utilizador daquilo que é pretendido;
Call-to-Action forte e atrativo
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Newsletter e Landing page
Newsletter Landing Page
Filtros de SPAM
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Filtros de SPAM
Ter em atenção!
Os servidores de email verificam:
Se uma Newsletter é enviada massivamente para um número grande de
endereços de email;
As reações dos utilizadores aos emails. Se os abrem, se os apagam sem ler,
se os assinalam como SPAM…
Excesso de pontuação, valores monetários e percentagens de descontos no
“Assunto”, principalmente.
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