Comunicar significa trocar opiniões, troca de mensagens
Uso do corpo, gestos, roupas, tom de voz, olhares, silêncio
Processo de comunicação de uma mensagem entre pelo menos duas pessoas. Emissor e Receptor
Onde há comunicação há linguagem!
Arte de falar bem. Denotativa – Objetividade Emotiva – expressa nossas opiniões Apelativa – Influenciar o receptor Fática – testar o canal Metalinguística – reflexão do código. Ex
dicionário Poética – Sentido a transmitir
Código: forma de comunicação
Falada: Mais espontânea, natural
Escrita: código maiselaborado
Escrevemos para deixar registrado› Redação – Texto
Introdução, desenvolvimento e conclusão
› Descritivos – Mostra as características de determinado objeto, pessoa, paisagem ou ambiente
› Narrativo – Contar uma história real ou fictícia
› Dissertativo – Expomos ou defendemos idéias
Fonologia – estuda os sons Morfologia – estuda a palavra
isoladamente Sintaxe – Relações das palavras e das
frases no texto
Substantivo – usamos para dar nomes› Concretos – gato, árvore› Abstratos – saúde, amor, dor, vida
Usado no comércio e indústria Linguagem clara, simples, objetiva e
formal
Importância: proporcionam bons negócios.
Quando VOCÊ redige uma carta comercial, representa a sua empresa.
Uso da criatividade Mensagem simples, não coloquial Originalidade Exatidão Coerência de Idéias Clareza
Verbal – Gosto muito de você!
Não Verbal – Fogo! Interrogativa – Ela já
chegou? Imperativa – Dê-me sua
mão! Exclamativa – Que dia
difícil! Declarativa – Ela já saiu.
Quando construímos parágrafos, estamos organizando e desenvolvendo idéias. Porém, elas devem estar ligadas umas às outras
Timbre – Logo da Empresa Índice e número – DE/222 Local e Data – Porto Alegre, 27 de Julho de
2010 Destinatário – Sr. Pedro de Tal Referência – Ref. Notícia sobre o lançamento
do produto Vocativo – Sr. Pedro de Tal Texto – Conteúdo da carta Cumprimento Final – Atenciosamente Assinatura Anexo Cópia – Cópia par Fulano de Tal
Palavra que substitui ou acompanha o substantivo:
Eu falei com a diretora sobre o problema das minhas férias
Nós cumpriremos todas as ordens Pretendo comprar o teu carro
Pronome pessoal – Indica as pessoas do discurso
Eu, tu, ele, nós, vós, eles
Pronome possessivo – indica posse Meu, minhas, tuas
Pronome denotativo – indica posição Este, estas, esse, essas, aquele,
aquelas, isso, aquilo, isto.
Criar, manter e encerrar negociações
Registro em que se relata o que se passou em uma reunião ou assembléia.
Deve ser assinada por todos
Dever ser lavrada em livro próprio Ocorrências devem ser claras Digitado, datilografado ou manuscrito,
Sem rasuras Texto compacto Redigida por um secretário
Dia, mês, ano e hora Local da reunião Relação e identificação dos presentes Declaração do presidente e secretário Ordem do Dia Fecho
Coesão: é a correta ligação entre os elementos de um texto, que ocorre no interior das frases, entre as próprias frases e entre os vários parágrafos. Pode-se dizer que um texto é coeso quando os conectivos (conjunções, pronomes relativos) e também a preposição são empregados corretamente.
Coerência: diz respeito à ordenação das idéias e dos argumentos. A coerência depende da coesão. Um texto com problemas de coesão terá, provavelmente, problemas de coerência.
Memorando – Nota ou comunicação breve emitido entre departamentos de uma mesma empresa
Convocação – Comunicação em que se convida ou convoca alguém para uma reunião
Nota Promissória – Promessa de pagamento feita pelo próprio devedor ao credor
Oficio – Utilizado por órgãos oficiais
› Timbre, Índice e número, local e data, assunto, texto, fechamento, assinatura
Petição ou solicitação endereçada a uma autoridade do serviço público› Invocação, texto, local e data, assinatura
Uma pessoa passa a alguém para que possa tratar de negócios em nome da outra.
Expõem os resultados de atividades variadas Comunicações que relatam fatos Informal Formal
› Extensão adequada› Linguagem› Redação› Objetividade› Exatidão› Conclusão› Apresentação
Buscar novos clientes
Fax – Instrumento Aviso – Comunicação
entre duas pessoas Circular – Comunicação
para transmitir avisos Contrato – Acordo entre
duas ou mais pessoas
E-mail – alternativa rápida e econômica para enviar texto ou arquivos
Telegrama – Mensagem escrita transmitida por telegrafia
O.S - Comunicação que determina a execução de tarefas
Protocolo – Livro de registro de correspondência. Comprovante› Protocolos informatizados
Baseado no livro REDAÇÃO qualidade na comunicação escrita. Laine de Andrade e Silva. Ed. Ibpex. 2005. Curitiba
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