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Comunicar significa trocar opiniões, troca de mensagens
Uso do corpo, gestos, roupas, tom de voz, olhares, silêncio
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Processo de comunicação de uma mensagem entre pelo menos duas pessoas. Emissor e Receptor
Onde há comunicação há linguagem!
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Arte de falar bem. Denotativa – Objetividade Emotiva – expressa nossas opiniões Apelativa – Influenciar o receptor Fática – testar o canal Metalinguística – reflexão do código. Ex
dicionário Poética – Sentido a transmitir
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Código: forma de comunicação
Falada: Mais espontânea, natural
Escrita: código maiselaborado
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Escrevemos para deixar registrado› Redação – Texto
Introdução, desenvolvimento e conclusão
› Descritivos – Mostra as características de determinado objeto, pessoa, paisagem ou ambiente
› Narrativo – Contar uma história real ou fictícia
› Dissertativo – Expomos ou defendemos idéias
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Fonologia – estuda os sons Morfologia – estuda a palavra
isoladamente Sintaxe – Relações das palavras e das
frases no texto
Substantivo – usamos para dar nomes› Concretos – gato, árvore› Abstratos – saúde, amor, dor, vida
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Usado no comércio e indústria Linguagem clara, simples, objetiva e
formal
Importância: proporcionam bons negócios.
Quando VOCÊ redige uma carta comercial, representa a sua empresa.
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Uso da criatividade Mensagem simples, não coloquial Originalidade Exatidão Coerência de Idéias Clareza
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Verbal – Gosto muito de você!
Não Verbal – Fogo! Interrogativa – Ela já
chegou? Imperativa – Dê-me sua
mão! Exclamativa – Que dia
difícil! Declarativa – Ela já saiu.
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Quando construímos parágrafos, estamos organizando e desenvolvendo idéias. Porém, elas devem estar ligadas umas às outras
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Timbre – Logo da Empresa Índice e número – DE/222 Local e Data – Porto Alegre, 27 de Julho de
2010 Destinatário – Sr. Pedro de Tal Referência – Ref. Notícia sobre o lançamento
do produto Vocativo – Sr. Pedro de Tal Texto – Conteúdo da carta Cumprimento Final – Atenciosamente Assinatura Anexo Cópia – Cópia par Fulano de Tal
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Palavra que substitui ou acompanha o substantivo:
Eu falei com a diretora sobre o problema das minhas férias
Nós cumpriremos todas as ordens Pretendo comprar o teu carro
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Pronome pessoal – Indica as pessoas do discurso
Eu, tu, ele, nós, vós, eles
Pronome possessivo – indica posse Meu, minhas, tuas
Pronome denotativo – indica posição Este, estas, esse, essas, aquele,
aquelas, isso, aquilo, isto.
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Criar, manter e encerrar negociações
Registro em que se relata o que se passou em uma reunião ou assembléia.
Deve ser assinada por todos
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Dever ser lavrada em livro próprio Ocorrências devem ser claras Digitado, datilografado ou manuscrito,
Sem rasuras Texto compacto Redigida por um secretário
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Dia, mês, ano e hora Local da reunião Relação e identificação dos presentes Declaração do presidente e secretário Ordem do Dia Fecho
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Coesão: é a correta ligação entre os elementos de um texto, que ocorre no interior das frases, entre as próprias frases e entre os vários parágrafos. Pode-se dizer que um texto é coeso quando os conectivos (conjunções, pronomes relativos) e também a preposição são empregados corretamente.
Coerência: diz respeito à ordenação das idéias e dos argumentos. A coerência depende da coesão. Um texto com problemas de coesão terá, provavelmente, problemas de coerência.
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Memorando – Nota ou comunicação breve emitido entre departamentos de uma mesma empresa
Convocação – Comunicação em que se convida ou convoca alguém para uma reunião
Nota Promissória – Promessa de pagamento feita pelo próprio devedor ao credor
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Oficio – Utilizado por órgãos oficiais
› Timbre, Índice e número, local e data, assunto, texto, fechamento, assinatura
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Petição ou solicitação endereçada a uma autoridade do serviço público› Invocação, texto, local e data, assinatura
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Uma pessoa passa a alguém para que possa tratar de negócios em nome da outra.
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Expõem os resultados de atividades variadas Comunicações que relatam fatos Informal Formal
› Extensão adequada› Linguagem› Redação› Objetividade› Exatidão› Conclusão› Apresentação
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Buscar novos clientes
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Fax – Instrumento Aviso – Comunicação
entre duas pessoas Circular – Comunicação
para transmitir avisos Contrato – Acordo entre
duas ou mais pessoas
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E-mail – alternativa rápida e econômica para enviar texto ou arquivos
Telegrama – Mensagem escrita transmitida por telegrafia
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O.S - Comunicação que determina a execução de tarefas
Protocolo – Livro de registro de correspondência. Comprovante› Protocolos informatizados
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Baseado no livro REDAÇÃO qualidade na comunicação escrita. Laine de Andrade e Silva. Ed. Ibpex. 2005. Curitiba