Conteúdo
• Objetivos
• Riscos de faturação elevada
• Boas práticas antes de viajar
• Boas práticas em viagem
• Tarifários
• Configurações frequentes
Objetivos
Alertar para os riscos de incorrer em custos de faturação elevados em deslocações ao estrangeiro
Apresentar boas práticas para uso de terminais móveis no estrangeiro
Ilustrar formas de desativação de dados e controlo de volume de tráfego móvel gerado
Riscos de faturação
O serviço de roaming (voz e dados) é automaticamente ativo
Os pacotes de dados subscritos são válidos apenas em território nacional.
A realização de chamadas é substancialmente mais dispendiosa em roaming
Fora da Europa os custos de roaming não estão legislados
Existem custos diferentes de acordo com o operador de roaming selecionado
As aplicações estão configuradas para não aplicar restrições ao uso de dados
As aplicações móveis utilizam sistemas de push que se mantêm ativos
Boas práticas antes de viajar
Informe-se quais os acordos do operador que utiliza com operadores no país de destino
Consulte a tabela de preços em vigor para o país de destino
Ative o pacote de roaming que melhor se adequa às suas necessidades (preferencialmente antes do inicio do mês em que vai viajar)
Se souber que vai ter possibilidade de utilizar Wi-FI, certifique-se que se encontram configuradas aplicações de comunicação via WI-FI (Lync, skype, Viber,…) e acesso à rede de dados do GSC (VPN).
Coloque os contadores de tráfegos dos dispositivos a 0.
Se viaja frequentemente ao estrangeiro, coloque o seu caso à Rigor – DSI por forma a que seja analisado.
Boas práticas em viagem
Configure um operador com o qual o seu operador nacional tem acordo
Prefira o envio de SMS’s à realização de chamadas
Prefira receber chamadas em vez de as realizar
Evite MMS’s
Se tiver WI-FI gratuito, utilize aplicações como o Lync, Skype, Viber, etc para contactar com outros
Boas práticas em viagem
Consulte com regularidade o tráfego de dados consumido nos dispositivos usados
Analise as ofertas de Wi-fi dos hoteis/hotspots em comparação com os custos de roaming
Ao utilizar placas de dados ou hotspots 3G, evite o uso de aplicações de file sharing (Dropbox, Skydrive,…) e VOIP (Lync, Skype, Viber,…)
Se utilizar Outlook com placa 3G, configure o outlook para receber apenas os cabeçalhos das mensagens
Se a permanência no estrangeiro for prolongada adquira um serviço móvel de um operador local (considere viajar com um telemóvel desbloqueado)
Áreas de Cliente online do Operador
Vodafonehttps://my.vodafone.pt/
Optimushttps://areaclientes.optimus.pt/
Os operadores oferecem áreas de acesso online, reservadas a Clientes, onde disponibilizam diversa informação, incluindo
consumos de dados.
• Deve efetuar o registo na área de Cliente para consultar o serviço/conta que usufrui.
Ligar a uma rede WIFI
IOS
Active o Wi-Fi
Escolha a rede pretendida
Se a rede for protegida insira a password
Ajudas para controlo de tráfego
IOS
Quando for para o estrangeiro clique em “Repor estatísticas”.
Vai colocar os valores acima “Dados de rede móvel” a 0.
Poderá sempre voltar a este ecrã para verificar quanto gastou.
Estes valores só são indicativos e podem não corresponder aos do operador.
Desactivar Dados Móveis
ANDROID (versão 4)
Ir a Utilização de dados
Botão de opções e “desactivar roaming de dados” no menu que irá aparecer
Ligar a uma rede WIFI
ANDROID (versão 4)
Activar o WI-FI
Carregar durante algum tempo na opção WI-FI para ver as redes disponíveis.
Ligar a uma rede WIFI
ANDROID (versão 4)
Escolha a rede pretendida
Se a rede for protegida insira a password
Ajudas para controlo de tráfego
ANDROID (versão 4)
Com as 2 barras verticais pode verificar num determinado período de tempo quanto gastou em dados móveis.
Desactivar Dados Móveis
Windows Phone 8
Verificar que nas opções de roaming está: “não usar roaming”
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