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CURSO
GESTÃO DE EMPRESAS
Planejamento Estratégico
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Prof. Thiago Azeredohttp://br.linkedin.com/in/thiagoazeredo
http://lattes.cnpq.br/2526439263761743
Especialização em Administração com ênfase em Gerenciamento de projetos. Gerente de Projetos certificado pelo PMI – PMP. EMPRETECO. Graduado em Análise de Sistemas. Empresário, Fundador da Humana+ Desenvolvimento
Humano. Coach Profissional, Professor/Instrutor e Palestrante.
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AULA IIPlanejamento Estratégico
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Revisão Aula I
Conduta
Pedagógica
Assiduidade
Avaliação contínua
Educação
Participativa
Colaborativa
Conceitos
Planejamento
Estratégia
Planejamento Estratégico
Cronograma
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Cronograma
1º Encontro
• Discussão em grupo -experiências em PE
• Exposição do modelo de trabalho;
• Apresentação de princípios, conceitos e introdução ao PE;
2º Encontro
• Apresentação de metodologias de Planejamento Estratégico;
• Fases do Planejamento Estratégico;
• Riscos e barreiras no Planejamento Estratégico;
• Missão, Visão, Valores;
3º Encontro
• Análise da situação atual (SWOT);
• Objetivos e Metas;
4º Encontro
• Plano de Ação;
• Feedback e Controle;
• Exercício de Conclusão do Planejamento estratégico
• Apresentaçãodos resultados
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MetodologiasCERTO E PETER
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MetodologiasTHOMPSON & STRICKLAND III
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MetodologiasDAFT
41
MetodologiasALMEIDA
42
MetodologiasTAVARES
43
MetodologiasOLIVEIRA
44
MetodologiasTERENCE
45
MetodologiasTERENCE
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Para onde
queremos ir?
O que há no
ambiente?
Missão
Visão
Valores
Ambiente
Externo
Ambiente
Interno
Análise
Situação
Atual
Objetivos
e
Metas
Plano
de
Ação
Feedback
e
Controle
1 2 3 4
5
Qual o
caminho a
seguir?
O que faremos
e como?
47
ARQUITETURA DA MUDANÇA
Fonte: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - Prof. Wagner Gonsalez
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Reflexões sobre a RAZÃO DE SER
da Organização MISSÃO
Reflexões sobre O QUE QUEREMOS
SER VISÃO DE FUTURO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES
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ANÁLISE AMBIENTAL
Ambiente ExternoAmeaças e Oportunidades
Ambiente InternoPontos Fortes e Pontos Fracos
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES
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OBJETIVOS Onde queremos chegar –“qualitativo”
METAS Quantificação dos objetivos – “quantitativos”
ESTRATÉGIAS Caminhos a seguir
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES
51
Estabelecimento de um
Plano de Ação
Está sendo realizado?
Controle
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES
52
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICORISCOS
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Engessamento
Burocracia e Centralização
Rebuscamento
Impaciência
Dicotomia entre Plano e Prática
Descontinuidade
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICORISCOS
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• Uma pesquisa realizada com 100 empresas
brasileiras revelou que apenas 10% das
estratégias são implementadas com sucesso.
• As principais razões encontradas nas falhas
de implementação de 90% das estratégias
não estavam na formulação em si, mas nas 4
barreiras denominadas a seguir:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOBARREIRAS
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Barreira da Visão Somente 5% do nível operacional compreende a
estratégia
Barreira das Pessoas Somente 25% do nível gerencial possui incentivos
vinculados ao alcance da estratégia
Barreira dos Recursos 60% das empresas não vinculam recursos financeiros
à estratégia
Barreira de Gestão 80% dos gestores passam menos de 1 hora por mês
discutindo estratégia
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOBARREIRAS
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O PLANEJAMENTO DEVE PARTIR DE
QUEM EXECUTA
Conhecer as variáveis controláveis e
identificar as variáveis não controláveis.
Habilidades que permitam conduzir ou
dirigir
PLANEJAMENTO x EXECUÇÃO
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Para onde
queremos ir?
O que há no
ambiente?
Missão
Visão
Valores
Ambiente
Externo
Ambiente
Interno
Análise
Situação
Atual
Objetivos
e
Metas
Plano
de
Ação
Feedback
e
Controle
1 2 3 4
5
Qual o
caminho a
seguir?
O que faremos
e como?
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MISSÃO
CONCEITOS ESTRATÉGICOS
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O exercício de criar o futuro resulta numa Visão Estratégica, que é a referência máxima de todos os funcionários de uma organização, ou seja: "A sua Missão“.
José Antônio FechioDiretor de Informática CTBC Telecom
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• O propósito fundamental da GeneralMotors é fornecer produtos e serviçosde qualidade tal que nossos clientesrecebam um valor superior, nossosfuncionários e parceiros partilhem denosso sucesso e nossos acionistasrecebam um retorno sustentado esuperior sobre seus investimentos.
MISSÃO (DA GENERAL MOTORS)
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Planejar e executar a política de saúde para o
Município de Curitiba, responsabilizando-se
pela gestão e regulação dos serviços
próprios e conveniados, monitorando
doenças e agravos, realizando a vigilância
sanitária sobre produtos e serviços de
interesse da saúde, visando a uma
população mais saudável.
Secretaria Municipal Saúde Curitiba
MISSÃO
62
VISÃO
CONCEITOS ESTRATÉGICOS
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É essencial para transmitir valores e crenças de
modo claro a todos os empregados.
É o estado que a organização deseja atingir no
futuro. A visão tem a intenção de propiciar o
direcionamento dos rumos de uma organização.
Se a empresa não cumpre sua Missão não vai ter
uma Visão mas uma ilusão, uma fantasia.
A declaração da visão deve ser inspiradora.
VISÃ0
64
Benefícios da definição da VISÃO
Motiva e inspira a equipe
Orienta os investimentos
Orienta o planejamento de longo prazo
Orienta os objetivos
Tira a empresa da zona de conforto
VISÃ0 - BENEFÍCIOS
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VISÃO
Ser a empresa aérea mais bem sucedida do
mundo;
Ser a melhor instituição financeira no mercado de
ações da América Latina;
ALCOA: ser a melhor companhia de alumínio do
mundo, e líder em outros negócios os quais
escolhermos para competir.
REPAR: ser reconhecida internacionalmente pela
excelência dos seus resultados.
VISÃ0 - Exemplos
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Hospital Santa Casa de Porto Alegre
“Ser uma Instituição de referência em Saúde e
integrada à Sociedade”
AMBEV - BRAHMA
“Ser a cervejaria nº 1 do mundo”
VISÃ0 - Exemplos
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MISSÃO
Antigo: Alegrar as pessoasAtual: “Ser um dos principais produtores e fornecedores de
entretenimento e informação do mundo. Utilizando nosso portfólio de
marcas para diferenciar os nossos conteúdos, serviços e produtos de
consumo, nós buscamos desenvolver as mais criativas, inovadoras e
rentáveis experiências de entretenimento e produtos relacionados do
mundo.!
VISÃOCriar um mundo onde todos possam se sentir criançasNão ceticismoCriatividade, sonhos e imaginaçãoAtenção fanática aos detalhesPreservação e controle da magia Disney
http://www.fastcompany.com/1821021/defining-your-companys-vision
VISÃO X MISSÃO - DISNEY
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EMPRESAS VISÃO ESTREITA VISÃO AMPLIADA
Harley Davidson motocicleta Estilo de vida
BMW automóveis Prazer em dirigir
Kopenhagen chocolate Presentes
Nike tênis Atitude
Revlon
n
cosméticos Beleza
Petrobras petróleo Energia
Amil assistência médica Saúde
Santa Casa médico hospitalar Saúde
Xerox copiadoras Digitalização de documentos
Coca Cola refrigerantes Bebidas comerciais
VISÃO II
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Visão
Estado Atual
da Organização
no ano corrente
Estado Desejado
pela Organização
daqui a 5 anos
Objetivos
Metas
Estratégias
Planejamento Estratégico
Missão
VISÃO – CARÁTER DE FUTURO
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VALORES
CONCEITOS ESTRATÉGICOS
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Os valores de uma organização representam os
princípios éticos que norteiam todas as ações dessa
mesma organização. Normalmente os valores
compõem-se de regras morais que simbolizam os
atos de seus fundadores, administradores e
colaboradores em geral.
VALORES
72
“O que define uma empresa são seus
valores. Em cima deles é que se
constroem as competências que a
empresa precisa ter.”
Beth Baumgardner
Diretora Mundial de Recursos Humanos da Microsoft
VALORES
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Agir com Ética
Ter Responsabilidade Social
Respeitar colaboradores,
fornecedores e clientes
Agir com consciência ambiental
Colaborar para melhorar a sociedade
em que se atua
VALORES - Exemplo
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Estes valores balizam a gestão estratégica, organizacional e de pessoas e
orientam todas as ações e decisões internas e externas da empresa e de seus
membros:
• ÉTICA - Relacionamento transparente, honesto e equilibrado com todas as
partes interessadas;
• RESPONSABILIDADE SOCIAL - Condução da vida da empresa de maneira
sustentável, respeitando os direitos de todas as partes interesses inclusive das
gerações futuras;
• ALIANÇAS ESTRATÉGICAS - parceria e colaboração com todos os setores da
empresa e da sociedade,em busca de alinhamento de objetivos e maximização
de resultados;
• COMPROMETIMENTO - Condução do trabalho com a mente e o coração, no
sentido de uma missão, buscando a excelência;
• MELHORIA CONTÍNUA - Aprendizado contínuo, compartilhando e
disseminando o conhecimento;
VALORES – Exemplo -
COPEL
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• ASSUMIR RISCOS - Decidir, ousar e tomar a iniciativa, como dono da empresa;
• VALORIZAÇÃO DOS EMPREGADOS - Promoção do crescimento do ser
humano integral - empregados e força de trabalho - com a melhoria contínua de
sua satisfação, competência e capacitação profissional;
• CLAREZA DE OBJETIVOS - Definição clara e comunicação transparente dos
rumos estratégicos da empresa;
• SATISFAÇÃO DOS CLIENTES - Em todas as ações, considerar que o cliente é a
razão da empresa existir;
• VALOR PARA O ACIONISTA - Busca do lucro responsável no cumprimento da
missão da empresa; e
• SEGURANÇA - Profissionalismo na condução dos negócios, de maneira a
garantir a longevidade da empresa, priorizando a segurança das pessoas.
VALORES – Exemplo -
COPEL
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Comprometimento com os resultados
Ética no relacionamento
Foco no cliente
Gestão participativa
Melhoria contínua
Responsabilidade social e ambiental
Visão estruturadora
VALORES – Exemplo COPERGÁS
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Missão
Visão
Valores
Exercício
World Café