33

CURSO

GESTÃO DE EMPRESAS

Planejamento Estratégico

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Prof. Thiago Azeredohttp://br.linkedin.com/in/thiagoazeredo

http://lattes.cnpq.br/2526439263761743

Especialização em Administração com ênfase em Gerenciamento de projetos. Gerente de Projetos certificado pelo PMI – PMP. EMPRETECO. Graduado em Análise de Sistemas. Empresário, Fundador da Humana+ Desenvolvimento

Humano. Coach Profissional, Professor/Instrutor e Palestrante.

35

AULA IIPlanejamento Estratégico

36

Revisão Aula I

Conduta

Pedagógica

Assiduidade

Avaliação contínua

Educação

Participativa

Colaborativa

Conceitos

Planejamento

Estratégia

Planejamento Estratégico

Cronograma

37

Cronograma

1º Encontro

• Discussão em grupo -experiências em PE

• Exposição do modelo de trabalho;

• Apresentação de princípios, conceitos e introdução ao PE;

2º Encontro

• Apresentação de metodologias de Planejamento Estratégico;

• Fases do Planejamento Estratégico;

• Riscos e barreiras no Planejamento Estratégico;

• Missão, Visão, Valores;

3º Encontro

• Análise da situação atual (SWOT);

• Objetivos e Metas;

4º Encontro

• Plano de Ação;

• Feedback e Controle;

• Exercício de Conclusão do Planejamento estratégico

• Apresentaçãodos resultados

38

MetodologiasCERTO E PETER

39

MetodologiasTHOMPSON & STRICKLAND III

40

MetodologiasDAFT

41

MetodologiasALMEIDA

42

MetodologiasTAVARES

43

MetodologiasOLIVEIRA

44

MetodologiasTERENCE

45

MetodologiasTERENCE

46

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Para onde

queremos ir?

O que há no

ambiente?

Missão

Visão

Valores

Ambiente

Externo

Ambiente

Interno

Análise

Situação

Atual

Objetivos

e

Metas

Plano

de

Ação

Feedback

e

Controle

1 2 3 4

5

Qual o

caminho a

seguir?

O que faremos

e como?

47

ARQUITETURA DA MUDANÇA

Fonte: ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS - Prof. Wagner Gonsalez

48

Reflexões sobre a RAZÃO DE SER

da Organização MISSÃO

Reflexões sobre O QUE QUEREMOS

SER VISÃO DE FUTURO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES

49

ANÁLISE AMBIENTAL

Ambiente ExternoAmeaças e Oportunidades

Ambiente InternoPontos Fortes e Pontos Fracos

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES

50

OBJETIVOS Onde queremos chegar –“qualitativo”

METAS Quantificação dos objetivos – “quantitativos”

ESTRATÉGIAS Caminhos a seguir

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES

51

Estabelecimento de um

Plano de Ação

Está sendo realizado?

Controle

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOFASES

52

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICORISCOS

53

Engessamento

Burocracia e Centralização

Rebuscamento

Impaciência

Dicotomia entre Plano e Prática

Descontinuidade

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICORISCOS

54

• Uma pesquisa realizada com 100 empresas

brasileiras revelou que apenas 10% das

estratégias são implementadas com sucesso.

• As principais razões encontradas nas falhas

de implementação de 90% das estratégias

não estavam na formulação em si, mas nas 4

barreiras denominadas a seguir:

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOBARREIRAS

55

Barreira da Visão Somente 5% do nível operacional compreende a

estratégia

Barreira das Pessoas Somente 25% do nível gerencial possui incentivos

vinculados ao alcance da estratégia

Barreira dos Recursos 60% das empresas não vinculam recursos financeiros

à estratégia

Barreira de Gestão 80% dos gestores passam menos de 1 hora por mês

discutindo estratégia

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOBARREIRAS

56

O PLANEJAMENTO DEVE PARTIR DE

QUEM EXECUTA

Conhecer as variáveis controláveis e

identificar as variáveis não controláveis.

Habilidades que permitam conduzir ou

dirigir

PLANEJAMENTO x EXECUÇÃO

57

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Para onde

queremos ir?

O que há no

ambiente?

Missão

Visão

Valores

Ambiente

Externo

Ambiente

Interno

Análise

Situação

Atual

Objetivos

e

Metas

Plano

de

Ação

Feedback

e

Controle

1 2 3 4

5

Qual o

caminho a

seguir?

O que faremos

e como?

58

MISSÃO

CONCEITOS ESTRATÉGICOS

59

O exercício de criar o futuro resulta numa Visão Estratégica, que é a referência máxima de todos os funcionários de uma organização, ou seja: "A sua Missão“.

José Antônio FechioDiretor de Informática CTBC Telecom

60

• O propósito fundamental da GeneralMotors é fornecer produtos e serviçosde qualidade tal que nossos clientesrecebam um valor superior, nossosfuncionários e parceiros partilhem denosso sucesso e nossos acionistasrecebam um retorno sustentado esuperior sobre seus investimentos.

MISSÃO (DA GENERAL MOTORS)

61

Planejar e executar a política de saúde para o

Município de Curitiba, responsabilizando-se

pela gestão e regulação dos serviços

próprios e conveniados, monitorando

doenças e agravos, realizando a vigilância

sanitária sobre produtos e serviços de

interesse da saúde, visando a uma

população mais saudável.

Secretaria Municipal Saúde Curitiba

MISSÃO

62

VISÃO

CONCEITOS ESTRATÉGICOS

63

É essencial para transmitir valores e crenças de

modo claro a todos os empregados.

É o estado que a organização deseja atingir no

futuro. A visão tem a intenção de propiciar o

direcionamento dos rumos de uma organização.

Se a empresa não cumpre sua Missão não vai ter

uma Visão mas uma ilusão, uma fantasia.

A declaração da visão deve ser inspiradora.

VISÃ0

64

Benefícios da definição da VISÃO

Motiva e inspira a equipe

Orienta os investimentos

Orienta o planejamento de longo prazo

Orienta os objetivos

Tira a empresa da zona de conforto

VISÃ0 - BENEFÍCIOS

65

VISÃO

Ser a empresa aérea mais bem sucedida do

mundo;

Ser a melhor instituição financeira no mercado de

ações da América Latina;

ALCOA: ser a melhor companhia de alumínio do

mundo, e líder em outros negócios os quais

escolhermos para competir.

REPAR: ser reconhecida internacionalmente pela

excelência dos seus resultados.

VISÃ0 - Exemplos

66

Hospital Santa Casa de Porto Alegre

“Ser uma Instituição de referência em Saúde e

integrada à Sociedade”

AMBEV - BRAHMA

“Ser a cervejaria nº 1 do mundo”

VISÃ0 - Exemplos

67

MISSÃO

Antigo: Alegrar as pessoasAtual: “Ser um dos principais produtores e fornecedores de

entretenimento e informação do mundo. Utilizando nosso portfólio de

marcas para diferenciar os nossos conteúdos, serviços e produtos de

consumo, nós buscamos desenvolver as mais criativas, inovadoras e

rentáveis experiências de entretenimento e produtos relacionados do

mundo.!

VISÃOCriar um mundo onde todos possam se sentir criançasNão ceticismoCriatividade, sonhos e imaginaçãoAtenção fanática aos detalhesPreservação e controle da magia Disney

http://www.fastcompany.com/1821021/defining-your-companys-vision

VISÃO X MISSÃO - DISNEY

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EMPRESAS VISÃO ESTREITA VISÃO AMPLIADA

Harley Davidson motocicleta Estilo de vida

BMW automóveis Prazer em dirigir

Kopenhagen chocolate Presentes

Nike tênis Atitude

Revlon

n

cosméticos Beleza

Petrobras petróleo Energia

Amil assistência médica Saúde

Santa Casa médico hospitalar Saúde

Xerox copiadoras Digitalização de documentos

Coca Cola refrigerantes Bebidas comerciais

VISÃO II

69

Visão

Estado Atual

da Organização

no ano corrente

Estado Desejado

pela Organização

daqui a 5 anos

Objetivos

Metas

Estratégias

Planejamento Estratégico

Missão

VISÃO – CARÁTER DE FUTURO

70

VALORES

CONCEITOS ESTRATÉGICOS

71

Os valores de uma organização representam os

princípios éticos que norteiam todas as ações dessa

mesma organização. Normalmente os valores

compõem-se de regras morais que simbolizam os

atos de seus fundadores, administradores e

colaboradores em geral.

VALORES

72

“O que define uma empresa são seus

valores. Em cima deles é que se

constroem as competências que a

empresa precisa ter.”

Beth Baumgardner

Diretora Mundial de Recursos Humanos da Microsoft

VALORES

73

Agir com Ética

Ter Responsabilidade Social

Respeitar colaboradores,

fornecedores e clientes

Agir com consciência ambiental

Colaborar para melhorar a sociedade

em que se atua

VALORES - Exemplo

74

Estes valores balizam a gestão estratégica, organizacional e de pessoas e

orientam todas as ações e decisões internas e externas da empresa e de seus

membros:

• ÉTICA - Relacionamento transparente, honesto e equilibrado com todas as

partes interessadas;

• RESPONSABILIDADE SOCIAL - Condução da vida da empresa de maneira

sustentável, respeitando os direitos de todas as partes interesses inclusive das

gerações futuras;

• ALIANÇAS ESTRATÉGICAS - parceria e colaboração com todos os setores da

empresa e da sociedade,em busca de alinhamento de objetivos e maximização

de resultados;

• COMPROMETIMENTO - Condução do trabalho com a mente e o coração, no

sentido de uma missão, buscando a excelência;

• MELHORIA CONTÍNUA - Aprendizado contínuo, compartilhando e

disseminando o conhecimento;

VALORES – Exemplo -

COPEL

75

• ASSUMIR RISCOS - Decidir, ousar e tomar a iniciativa, como dono da empresa;

• VALORIZAÇÃO DOS EMPREGADOS - Promoção do crescimento do ser

humano integral - empregados e força de trabalho - com a melhoria contínua de

sua satisfação, competência e capacitação profissional;

• CLAREZA DE OBJETIVOS - Definição clara e comunicação transparente dos

rumos estratégicos da empresa;

• SATISFAÇÃO DOS CLIENTES - Em todas as ações, considerar que o cliente é a

razão da empresa existir;

• VALOR PARA O ACIONISTA - Busca do lucro responsável no cumprimento da

missão da empresa; e

• SEGURANÇA - Profissionalismo na condução dos negócios, de maneira a

garantir a longevidade da empresa, priorizando a segurança das pessoas.

VALORES – Exemplo -

COPEL

76

Comprometimento com os resultados

Ética no relacionamento

Foco no cliente

Gestão participativa

Melhoria contínua

Responsabilidade social e ambiental

Visão estruturadora

VALORES – Exemplo COPERGÁS

77

Missão

Visão

Valores

Exercício

World Café