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FSWCTIS
DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA Desenvolver um sistema capaz de estabelecer um fl uxo gerencial para todos os
processos internos. SETOR DE ATUAÇÃO CLIENTE Área de Tecnologia da Informação
VIGÊNCIAOutubro/2015
ABRANGÊNCIANacional
A modelagem de processos do sistema demandado, foi iniciada pela necessidade de automação do processo de aquisição de materiais e/ou serviços, possibilitando controlar o andamento de um processo de compras, realizar as atividades relacionadas e registrar os resultados obtidos conforme legislação, para assim contemplar as fases de Planejamento da Contratação e de Sele-ção de Fornecedor.A fase inicial deste projeto se deu pela identifi cação, por meio da notação de mapeamento de processos BPMN, dos procesos que iriam compor o protfolio de serviços aderente às instruções IN2/2008 e IN4/2014.
Para esta atividade foram feitas reuniões semanais com o cliente, juntamente com a equipe de planejamento que atuava como responsáveis por compras de TI.Foram identifi cados os tópicos relatados no regimento da Instrução Normativa número 4 (IN4/2014) e IN2/2008 (SLTI/MPOG). O documento utilizado para identifi car os processos nas reuniões foi o “Guia de Boas Práticas em Contratação de Tecnologia da Informação” versão 2.0, disponibilizado pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão e a Instrução normativa IN2/2008 (SLTI/MPOG).
DESAFIOS
• Estabeler a necessidade do entendimento de processos de negócio antes de estabelecer requisitos de software.
• Disseminar a defi nição dos requisistos, na Notação de Modela-gem de Processos de Negócio – BPMN.
• Identifi car os processos que iriam compor o portfolio.
• Entender os processos existentes para compras no cliente, rea-lizando a aderência a nova proposta com ênfase na IN4/2014 e
IN2/2008.
• Identifi car todos os processos antes da elicitação dos casos de uso.
PRINCIPAIS SERVIÇOS
• Workshop em modelagem de processo de negócio como premissa para a automação, preconi-zando as boas práticas de Gestão por Processo de Negócio – BPM.
• Utilização de uma ferramenta de modelagem de processos de negócio – BPMN, que permite a criação do fl uxo, além da documentação dos requisitos de sistema, por meio de atributos estendidos.
• Levantamento de requisitos de sistemas com foco em processo, facilitando o entendimento do negócio bem com o planejamento de construção da solução tecnológica.
• Criação de uma única documentação (HTML dinâmica) que permite ao cliente a navegação pelos processos que atende ao negócio de contratação do cliente, bem como o vínculo com a solução tecnológica que os suportará.
CASE DE SUCESSO • FSW • CTIS
DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA Desenvolver um sistema capaz de estabelecer um fl uxo gerencial para todos os
processos internos.
O CASE EM NÚMEROS
1 Analista de Processo Sênior2 Analista de Requisitos
1 Gerente de Projeto
ESCOPO DO SERVIÇO • Criação de fl uxo negocial.
BENEFÍCIOS
• Melhor entendimento do processo antes da elicitação dos requisitos.
• Melhor entendimento técnico das inte-grações do sistema.
• Agilidade no levantamento das necessi-dades da área usuária.
• Identifi cação de fragilidades no pro-cesso atual.
• Fortalecimento do conhecimento do sistema a ser desenvolvido.
• Segurança nas informações.
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
• Alocação de equipe altamente capacitada e experiente, formada incialmente por 1 Analista de Processos Sênior,
com certifi cações CBPP/ABPMP e BPMS/BIZAGI e 1 Analista de Requisitos Sênior e 1 Gerente de Projeto.
• Utilização de metodologia de diagramação de processos de negócio com foco em automação BPMN, vinculando
artefatos de processos com os artefatos de requisitos de sistemas.
• Elaboração de artefatos (templates) junto com os colabo-radores do cliente, de cada elemento da notação BPMN
envolvidos na diagramação, apresentando alto índice de aceitação e de internalização por parte da instituição.
• Utilização da metodologia de desenvolvimento de software com aderência aos processos de negócios que foram iden-
tifi cados, facilitando o planejamento das demandas.
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