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FSWCTIS

FÁBRICA DE SOFTWARE

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FSWCTIS

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA Desenvolver um sistema capaz de estabelecer um fl uxo gerencial para todos os

processos internos. SETOR DE ATUAÇÃO CLIENTE Área de Tecnologia da Informação

VIGÊNCIAOutubro/2015

ABRANGÊNCIANacional

A modelagem de processos do sistema demandado, foi iniciada pela necessidade de automação do processo de aquisição de materiais e/ou serviços, possibilitando controlar o andamento de um processo de compras, realizar as atividades relacionadas e registrar os resultados obtidos conforme legislação, para assim contemplar as fases de Planejamento da Contratação e de Sele-ção de Fornecedor.A fase inicial deste projeto se deu pela identifi cação, por meio da notação de mapeamento de processos BPMN, dos procesos que iriam compor o protfolio de serviços aderente às instruções IN2/2008 e IN4/2014.

Para esta atividade foram feitas reuniões semanais com o cliente, juntamente com a equipe de planejamento que atuava como responsáveis por compras de TI.Foram identifi cados os tópicos relatados no regimento da Instrução Normativa número 4 (IN4/2014) e IN2/2008 (SLTI/MPOG). O documento utilizado para identifi car os processos nas reuniões foi o “Guia de Boas Práticas em Contratação de Tecnologia da Informação” versão 2.0, disponibilizado pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão e a Instrução normativa IN2/2008 (SLTI/MPOG).

DESAFIOS

• Estabeler a necessidade do entendimento de processos de negócio antes de estabelecer requisitos de software.

• Disseminar a defi nição dos requisistos, na Notação de Modela-gem de Processos de Negócio – BPMN.

• Identifi car os processos que iriam compor o portfolio.

• Entender os processos existentes para compras no cliente, rea-lizando a aderência a nova proposta com ênfase na IN4/2014 e

IN2/2008.

• Identifi car todos os processos antes da elicitação dos casos de uso.

PRINCIPAIS SERVIÇOS

•  Workshop em modelagem de processo de negócio como premissa para a automação, preconi-zando as boas práticas de Gestão por Processo de Negócio – BPM.

•  Utilização de uma ferramenta de modelagem de processos de negócio – BPMN, que permite a criação do fl uxo, além da documentação dos requisitos de sistema, por meio de atributos estendidos.

• Levantamento de requisitos de sistemas com foco em processo, facilitando o entendimento do negócio bem com o planejamento de construção da solução tecnológica.

• Criação de uma única documentação (HTML dinâmica) que permite ao cliente a navegação pelos processos que atende ao negócio de contratação do cliente, bem como o vínculo com a solução tecnológica que os suportará.

CASE DE SUCESSO • FSW • CTIS

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA Desenvolver um sistema capaz de estabelecer um fl uxo gerencial para todos os

processos internos.

O CASE EM NÚMEROS

1 Analista de Processo Sênior2 Analista de Requisitos

1 Gerente de Projeto

ESCOPO DO SERVIÇO • Criação de fl uxo negocial.

BENEFÍCIOS

• Melhor entendimento do processo antes da elicitação dos requisitos.

• Melhor entendimento técnico das inte-grações do sistema.

• Agilidade no levantamento das necessi-dades da área usuária.

• Identifi cação de fragilidades no pro-cesso atual.

• Fortalecimento do conhecimento do sistema a ser desenvolvido.

• Segurança nas informações.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

• Alocação de equipe altamente capacitada e experiente, formada incialmente por 1 Analista de Processos Sênior,

com certifi cações CBPP/ABPMP e BPMS/BIZAGI e 1 Analista de Requisitos Sênior e 1 Gerente de Projeto.

• Utilização de metodologia de diagramação de processos de negócio com foco em automação BPMN, vinculando

artefatos de processos com os artefatos de requisitos de sistemas.

• Elaboração de artefatos (templates) junto com os colabo-radores do cliente, de cada elemento da notação BPMN

envolvidos na diagramação, apresentando alto índice de aceitação e de internalização por parte da instituição.

• Utilização da metodologia de desenvolvimento de software com aderência aos processos de negócios que foram iden-

tifi cados, facilitando o planejamento das demandas.