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A Certificao do FUNAE
Sistema de Gesto da Qualidade com Certificado N PT08/02280
Sistema de Gesto Ambiental com Certificado N PT10/03200
Energia Para Moambique
Por: Islia Dimene14.06.2012
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Sistema de Gesto da Qualidade com Certificado N PT08/02280
Sistema de Gesto Ambiental com Certificado N PT10/03200
Energia para Moambique
O Fundo de Energia FUNAE uma Instituio Pblicadotada de personalidade jurdica, autonomia administrativa
e financeira subordinado ao Ministro da Energia, criada
pelo Decreto n 24/97.
Viso: Tornar-se uma instituio de referncia na
disseminao e promoo de fontes alternativas deenergia e na electrificao rural.
Misso: Promover maior acesso energia de formasustentvel e racional que contribua para odesenvolvimento econmico e social do Pas.
Valores: Orientado para o cliente, Integridade, Eficincia,Eficcia, Esprito de equipe e Orientado para a mudana.
O FUNAE
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OBJECTIVOS DO FUNAE
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1. Electrificao de Distritos, Postos
Administrativos e Localidades com base em
SPV;
2. Electrificao de Escolas e Centros de Sade,
a partir de SPV, em Distritos, PostosAdministrativos e Localidades sem acesso
energia da rede nacional;
3. Construo de PACs;
4. Promoo do uso de energias elicas;
5. Concesso de financiamentos para projectos
de energia.
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Certificao consiste no
reconhecimento formal da
eficcia do sistema como
reunindo os requisitos oucritrios definidos de acordo
com as normas a qual
efectuada por uma terceira
parte independente.
A CERTIFICAO
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O PROCESSO DE CERTIFICAO
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Em 2008 o FUNAE foi certificado pela Norma NPISO 9001:2000.
Em Janeiro de 2010 procedeu a actualizao dacertificao para NP ISO 9001:2008 e a integrao
do Sistema de Gesto Ambiental NP ISO14001:2004.
A integrao do sistema consistiu em 2 fases:
Fase I - Actualizao da Certificao da Qualidade
da NP ISO 9001:2000 para NP ISO 9001:2008;
Fase II Integrao NP ISO 14001:2004.
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O Sistema de Gesto da Qualidade e Ambiente permite a optimizao dosprocessos, associados a um conjunto de procedimentos, que relacionam a rea
da qualidade e ambiente.
O SISTEMA INTEGRADO DE GESTO
O sistema estabelecem a ligao no cumprimento simultneo das normas ISO
9001 e ISO 14001.
O Sistema de Gesto de Qualidade visa essencialmente garantir a satisfao dos
clientes, a eficcia da organizao e a melhoria contnua.
O Sistema de Gesto Ambiental tem como objectivo o cumprimento das boasprticas ambientais de acordo com a legislao no que diz respeito a proteco
ambiental.
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RELAO ENTRE AS NORMAS ISO 9001:2008 E 14001:2004
ParmetrosRelacionados ISO 9001:2008 ISO 14001: 2004Abordagem Processos Impactos
Poltica Qualidade Ambiental
Focalizao Cliente - Beneficirio Cliente - Ambiente
Conformidade do
produto
Reclamao Acidentes / Emergncia
Ambientais
Controlo Operacional Realizao do produto -
Projectos
Proteco do meio
ambiente
Monitoria Controlo dos
dispositivos de medio
Cumprimento dos
requisitos legais
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1. Documentao Organizao de arquivos de acordo com a codificao
definida.
2. Responsabilidade da Gesto Comprometimento da gesto, focalizao
nos beneficirios,planeamento estratgico, comunicao e reviso pela
gesto.
3. Gesto de Recursos - Recursos humanos, infra-estruturas, e ambiente de
trabalho.
4. Reviso pela Gesto - Anlise de dados, anlise dos indicadores, monitoria,
medio , auditorias.
5. Melhoria Contnua Avaliao das oportunidades de melhoria.
REQUISITOS COMUNS DA NORMA ISO 9001:2008 EDA NORMA ISO 14001:2004
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VANTAGENS DA IMPLEMENTAO DO SISTEMAINTEGRADO DE QUALIDADE E AMBIENTE1. Definio dos processos inerentes
actividade do FUNAE.
2. Melhoria na gesto do arquivo
documental.
3. Identificao e sistematizao dasanomalias derivadas das actividades,
atravs do registo de ocorrncias e
reclamaes, tendo em considerao
Anlise das causas;
Tratamento e soluo do problema;
Monitoria e confirmao da
implementao das aces definidas.
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VANTAGENS DA IMPLEMENTAO DO SISTEMAINTEGRADO DE QUALIDADE E AMBIENTE4. Avaliao peridica dos fornecedores e
prestadores de servios baseada nos seguintes
parmetros:
Cumprimento de Prazos;
Qualidade do trabalho realizado; e
Coordenao das actividades durante aexecuo do trabalho.
5. Avaliao dos fornecedores e prestadores de
servios tendo em conta:
A actualizao da base de dados
A Melhoria do seu desempenho; eA Identificao de oportunidades de melhoria.
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VANTAGENS DA IMPLEMENTAO DO SISTEMAINTEGRADO DE QUALIDADE E AMBIENTE5. Avaliao da satisfao dos
fornecedores e prestadores de servios
de acordo com:
Servios prestados ;
Cumprimento dos compromissos;
Comunicao ; e Relacionamento.
Os resultados permitem:
Auto avaliao do desempenho do
FUNAE; Melhoria na comunicao e
relacionamento.
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VANTAGENS DA IMPLEMENTAO DO SISTEMAINTEGRADO DE QUALIDADE E AMBIENTE6. Avaliao da satisfao dos beneficirios dos projectos implementados com
objectivo de melhorar:
A divulgao das actividades do FUNAE;
A rapidez nas respostas s solicitaes apresentadas;
A qualidade e diversidade dos sistemas de energia a instalar; e
A disseminao das boas prticas ambientais.
7. Melhor controlo da implementao dos procedimentos , atravs da realizao
de auditorias internas peridicas.
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VANTAGENS DA IMPLEMENTAO DO SISTEMAINTEGRADO DE QUALIDADE E AMBIENTE
8. Melhoria no acompanhamento dos impactos
ambientais inerentes s actividades
desenvolvidas pela instituio e aos
projectos implementados.
9. Melhoria no cumprimento das boas prticas
ambientais a nvel do FUNAE e
prestadores de servios.
10. Identificao de oportunidades de melhoria.
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DIFICULDADES NA IMPLEMENTAO DO SISTEMADE QUALIDADE E AMBIENTE
1. Fraco domnio das normas.
2. Definio dos processos inerentes
actividade.
3.Familiarizao com os novos
procedimentos.
4. Introduo de novas prticas.
5.Comunicao das novas prticas a serem
adoptadas pelos prestadores de servios.
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DESAFIOS NA IMPLEMENTAO DE UM SISTEMAINTEGRADO DE GESTO
Comprometimento da gesto do topo;
Envolvimento de todos os colaboradores no domnio das polticas,
procedimentos e processos ;
Capacitao contnua de todos os colaboradores;
Resistncia mudana relativamente a adopo de novos procedimentos
estabelecidos.
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A implementao de um sistema integrado de gesto importante para asorganizaes que pretendam evoluir num mercado cada vez mais
competitivo.
Os sistemas integrados de gesto trazem benefcios para as organizaes,
tais como: simplificao da documentao, atendimento estruturado e
sistematizado e permitem a reduo de custos.
O processo implica uma grande disponibilidade dos intervenientes e uma
constante actualizao dos procedimentos, de acordo com os requisitos
normativos e legislativos.
A organizao deve indicar um responsvel pelo sistema para acompanhar ocumprimento dos procedimentos e coordenar a implementao do sistema,
de acordo com os requisitos das normas.
CONSIDERAES FINAIS
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Si d G A bi l C ifi d N PT10/03200
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OBRIGADO PELA ATENO
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