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Você tem acesso à opinião de apenas 4% dos seus clientes

insatisfeitos.

95% dos clientes insatisfeitos retornam se os problemas

forem solucionados.

79% dos clientes insatisfeitosrelatam sua experiêncianegativa para outras 20

pessoas.

4 PASSOS PARA CRIAR SUA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ONLINE!

É MUITO SIMPLES! VEJA COMO FUNCIONA:

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1 - Crie uma pesquisa

3

2 –Avise seu público-alvo

4

3 – Seu público-alvo responde sua pesquisa

Seus clientes avaliam seu estabelecimento de formatotalmente digital, em seus smartphones, tablets, no própriototem disponibilizado pelo estabelecimento ou no site da suaempresa. Adeus caixinha de sugestões!

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Cartões$de$boas=vindas$ou$junto$com$a$conta"

Displays$de$Acrílico"Totem$ou$tablet$na$recepção"

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4 –Você acompanha os resultados

O que fazer com as avaliações?

Positivas

Resolva o problema do seu cliente antes quesua reclamação se torne pública.

NegativasResponda os elogios dos seus clientes e estimule-os a elogiar sua empresa publicamente.

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Alguns dos nossos clientes

Hotéis Restaurantes Franquias e Serviços

Comece a ouvir seus clientes hoje mesmo!

(21) 2495-3500comercial@avalio.com.brhttp://www.avalio.com.br

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