4 passos para criar uma pesquisa de satisfação
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Você tem acesso à opinião de apenas 4% dos seus clientes
insatisfeitos.
95% dos clientes insatisfeitos retornam se os problemas
forem solucionados.
79% dos clientes insatisfeitosrelatam sua experiêncianegativa para outras 20
pessoas.
4 PASSOS PARA CRIAR SUA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE ONLINE!
É MUITO SIMPLES! VEJA COMO FUNCIONA:
2
1 - Crie uma pesquisa
3
2 –Avise seu público-alvo
4
3 – Seu público-alvo responde sua pesquisa
Seus clientes avaliam seu estabelecimento de formatotalmente digital, em seus smartphones, tablets, no própriototem disponibilizado pelo estabelecimento ou no site da suaempresa. Adeus caixinha de sugestões!
É#MUITO#SIMPLES!#VEJA#COMO#FUNCIONA:#
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No"Avalio"você"cria"uma"pesquisa"em"poucos"minutos."Defina"quais"perguntas"quer"fazer"e"configure"no"sistema.""
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2.$Avise$seus$clientes""
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Cartões$de$boas=vindas$ou$junto$com$a$conta"
Displays$de$Acrílico"Totem$ou$tablet$na$recepção"
5
4 –Você acompanha os resultados
O que fazer com as avaliações?
Positivas
Resolva o problema do seu cliente antes quesua reclamação se torne pública.
NegativasResponda os elogios dos seus clientes e estimule-os a elogiar sua empresa publicamente.
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Alguns dos nossos clientes
Hotéis Restaurantes Franquias e Serviços