Club Prime – O cliente em primeiro lugar

especial

Tratar os clientes de forma especial e com atenção sempre foi uma das características da BKO que acaba de investir nesse rela-cionamento valorizando os clientes mais fiéis. Com o Club Prime, lançado em outubro, os benefícios serão diversos e exclusivos.

Pioneira nesse conceito, a BKO acredita ser fundamental tratar bem aquele que é o responsável pelo sucesso da empresa. Ouvir os clientes, com a atenção que merecem, colocando suas suges-tões em prática e aceitando suas críticas para melhoria, é apenas um dos pilares que promovem excelência nesse relacionamento.

A criação do Club Prime foi uma das ideias recebidas pela área de Inovação implemen-tada no primeiro semestre de 2010. Pro-posta formulada por meio da parceria de três colaboradores, um estagiário, um ana-lista e um diretor, o Club Prime deixou de ser apenas uma ideia para se transformar em um projeto de sucesso.

Todos os clientes que já passaram por pelo menos duas experiências de compra com

Informativo da BKOEdição 11 | Jul/Ago/Set 2010

a BKO entrarão, automaticamente, para o clube. As vantagens vão desde descontos progressivos na compra de novos imóveis até facilidades para a adesão ao serviço de personalização “Meu Estilo BKO”.

Ao entrar para o clube, o cliente inicia sua trajetória na categoria “Club Prime White”, que lhe oferece 1% de desconto na próxima compra (além do valor negociado). A cada nova aquisição, muda de categoria e aumentam os benefícios.

E as vantagens de pertencer ao Club Prime não param por aí. A cada novo lançamento, os membros têm preferência e serão os primeiros a receber o convite para visualizar o projeto, ganhando prioridade na escolha das melhores unida-des. Além disso, há a distribuição de entra-das para cinemas, teatros e outras sessões de entretenimento.

Com tantas vantagens, os clientes que fi-zerem parte deste grupo vão se sentir es-peciais.

O iGLOO, sucesso da BKO que reúne três diferenciais (alta tecnologia, sustentabilidade e personalização), foi lançado com sucesso em Alphaville. Agora, chegou a vez da Vila Olímpia, bairro da zona sul da capital paulista, de receber um empreendimento nos mesmos moldes. O iGLOO Vila Olímpia, que também será lançado em parceria com a Gafisa, será entregue em maio de 2013 e tem como principal objetivo facilitar a vida de jovens empresários que optaram por morar perto do trabalho.

A Vila Olímpia reúne um grande número de empreendimentos comerciais, mas apresenta certa carência de prédios residenciais. Segundo levantamento da Embraesp (Empresa Brasileira de Estudos de Patrimônio), entre setembro de 2009 e agosto de 2010, foram lançados cinco empreendimentos residenciais na região.

“Antes de programarmos o projeto do iGLOO Vila Olímpia, pesquisamos o assunto para ter uma temperatura atualizada do mercado. Fizemos um levantamento sobre a região e chegamos a conclusão de que há espaço para investimentos tanto comerciais quanto residenciais. Falta opção para quem quer morar próximo ao trabalho”, disse Leandro Rodrigues, gerente de Incorporação.

A intensa movimentação que circunda as principais ruas do bairro, principalmente nos horários de pico, amplia o estresse de quem enfrenta o trânsito diariamente. O iGLOO Vila Olímpia, além de ser foco de investidores, é uma alternativa para quem quer economizar tempo e garantir melhor qualidade de vida.

Considerado um dos principais centros de concentração de bares e casas noturnas da cidade, o bairro recebe um grande número de jovens em busca de diversão. O setor de serviços também tem espaço garantido. No último bimestre de 2009 foi lançado o Shopping Vila Olímpia onde estão algumas das principais marcas de roupas. E a concorrência é acirrada. Em setembro de 2011 está prevista a inauguração do Iguatemi JK, outro shopping center. O setor de educação também tem destaque com universidades como o Ibmec, instalado em frente ao empreendimento, e a Anhembi Morumbi, localizada na rua Casa do Ator.

Em Alphaville, o iGLOO teve 100% de suas unidades vendidas em apenas uma semana. Para Rodrigues, há uma boa possibilidade da BKO repetir o feito. “De acordo com o mercado, tudo se encaminha para a repetição do sucesso. Existem alguns concorrentes na região. Se esses empreendimentos forem lançados após o iGLOO, acredito que conseguimos manter o prazo”.

iGLOO Vila Olímpia – O empreendimento, localizado a rua Quatá, 345, terá 96 unidades divididas entre apartamentos de 40 e 55 m² e oferecerá serviços vinculados à preocupação ambiental como a coleta seletiva. Além disso, a tecnologia invade os apartamentos que contam com sistemas WiFi e diversos outros de automação. As amplas possibilidades de design permitidas pela planta livre (sem espaços delimitados com exceção do banheiro e da cozinha), fazem do apartamento um espaço exclusivo.

Depois do forte crescimento pelo qual a

construção civil brasileira passou nos últi-

mos doze meses, os empresários do setor

apontam um período de acomodação do

mercado. Essa informação foi apresenta-

da pelo resultado da 44ª Sondagem Na-

cional da Construção, assunto abordado

nesta edição do Viver BKO.

Para acompanhar o mercado e garantir

excelente desempenho, oferecendo pro-

dutos que supram as necessidades imobi-

liárias do estado, a BKO tem investido em

pesquisas para apostar em empreendi-

mentos que atinjam, em cheio, os anseios

dos clientes. É o caso do iGLOO Vila Olím-

pia que, com lançamento em breve, será

uma boa opção para quem deseja morar

com personalidade na zona sul da capital

paulista.

De olho na excelência, promovemos

ações tanto para nossos clientes, como

o Club Prime (matéria de destaque nesta

edição), quanto para nosso público inter-

no, como o Programa 4D (saiba mais na

editoria “Projeto”).

Como já é habitual, neste informativo

você saberá também quem integrou nos-

sa equipe nos últimos meses e quais se-

rão nossos próximos lançamentos. Além

disso, confira a construção de empreen-

dimentos MaxHaus, obras totalmente

diferentes, e o projeto do Floresce, um

residencial na Granja Julieta.

Boa leitura a todos

Joe Yaqub Khzouz

iGLOO chega à Vila Olímpia

lançamentoeditorial Edição 11Jul/Ago/Set 2010

Com o mercado de trabalho em constante desenvolvimento no setor de construção civil, são muitos os novos colaboradores contratados para manter em dia a construção dos empreendimentos lançados. Para resgatar as boas práticas da empresa e intensificar a disseminação da filosofia da BKO, foi elaborado o Programa 4D que reúne, em quatro diferenciais, algumas das principais preocupações da empresa.

Os temas ISO 9001, Sustentabilidade, Segurança do Trabalho e Documentação em geral recebem total atenção da empresa que foca esforços em manter uma equipe unida e motivada, trabalhando em segurança e com objetivos bem definidos.

Para Gustavo Marucio, diretor de Qualidade e Tecnologia da BKO, a reestruturação traz a preocupação de como garantir, em curto espaço de tempo, a disseminação dos princípios da empresa aos novos colaboradores. “A campanha foi uma grande sacada. Os quatro diferenciais resumem as competências e boas práticas necessárias para o cumprimento dos objetivos sob o prisma da BKO. Além disso, há a possibilidade de nos relacionarmos com as equipes de cada obra individualmente”, afirmou.

Com um grande número de novos colaboradores, há a necessidade de apresentar, aos mesmos, a atual estrutura da empresa. “Buscamos atender nossa filosofia institucional, missão, visão, valores e política de qualidade”, completou Marucio.

ISO 9001: Gestão de qualidade da organização – Para atender as expectativas dos clientes, garantindo a melhoria contínua dos produtos, os procedimentos no manual de qualidade foram padronizados. Isso garante as melhores práticas executivas e

MaxHaus Vila Leopoldina II - A Vila Leopoldina, na zona oeste da cidade de São Paulo, receberá mais um condomínio residencial incorporado pela MaxCa-sa e construído pela BKO: o MaxHaus Vila Leopoldina II. Localizado à avenida Mo-farrej, terá 22.988,60 m² de

área total construída.

Composto por três torres de 19 andares cada (mais os apartamen-tos duplex), o condomínio terá projeto arquitetônico desenvolvido pela Pablo Slemenson Associados e paisagismo de DW Santana.

(Saiba mais sobre o MaxHaus na página quatro deste informativo)

BKO reúne quatro diferenciais no Programa 4D

Dois novos empreendimentos serão construídos pela BKO

Edição 11Jul/Ago/Set 2010

projeto

novos contratos

promove maior ganho da cadeia produtiva além da redução dos impactos financeiros. Todas as obras contam com o “Momento da Qualidade”, um período de 20 minutos realizado semanalmente no qual o engenheiro responsável reforça os objetivos da empresa e os melhores caminhos para a conquista da excelência, premiando os funcionários de destaque nos temas abordados. Todos os itens passam por avaliações mensais que apontam o desenvolvimento do nível de qualidade.

Sustentabilidade – Há alguns anos a BKO investe em ações sustentáveis. Hoje assumiu diretrizes que englobam todo o desenvolvimento do empreendimento, da aquisição dos terrenos à opção por materiais certificados e ecologicamente corretos, como portas e formas de madeira de reflorestamento e tintas sem composto orgânico volátil. Além disso, a BKO aposta na coleta seletiva, no reuso de produtos e na reciclagem, trazendo, ainda, economia de recursos como água e energia.

Segurança do trabalho – Para a BKO, seguir as normas de segurança do trabalho não é uma obrigação, mas um princípio. Garantir que todos os trabalhadores realizem suas atividades diárias em plena segurança é uma preocupação rotineira. Para tanto, os recém-contratados passam por um treinamento completo de admissão e toda a equipe recebe palestras educativas que frisam a importância do tema. Avaliações são realizadas mensalmente.

Documentação trabalhista – Cumprir e assegurar todos os direitos dos colaboradores proporciona maior equilíbrio e justiça social. O investimento nesse tema rendeu, à BKO, o prêmio Top Master Imobiliário de 2005.

Floresce - O residencial localizado à rua Doutor Gomes de Bueno, na Granja Julieta, será composto por três torres que totalizam 282 unidades. Com três modelos de apartamentos, deverá ser construído em aproximadamente dois anos.

Serão 88 unidades de 79,41 m² e outras 88 unidades de 117,43 m².

Haverá, também,176 unidades de tamanho intermediário, 95,96 m².

Incorporado pela AK Realty e pela Luciano Werthein Empreen-dimentos Imobiliários, o Floresce tem projeto arquitetônico da MCAA Arquitetos, paisagismo de Benedito Abdud e decoração da Anastassiadis. Ao todo, o empreendimento terá 52.893 m² de área construída.

• Leandro Vieira Rodrigues, que atuou em grandes empresas como Gafisa, Holcim e Agra, assumiu a gerência de Incorporação da BKO.

• Para comemorar o Dia da Árvore (21 de setembro), a BKO promoveu uma ação na obra Vista Golf, no bairro de Jurubatuba, na qual foram plantadas 30 mudas de árvores nas calçadas. O evento foi patrocinado pela JE. Marcelino, Marcris Jardins, KYN Esquadrias e Fama Piso.

curtas

negócios sustentabilidade / tendências

A construção civil brasileira, de acordo com os empresários do setor, manteve-se favorável no terceiro trimestre de 2010. É o que aponta o resultado da 44ª Sondagem Nacional da Construção.

Mesmo que o desempenho das empresas tenha sido levemente inferior ao obtido no primeiro trimestre, o crescimento fica claro no comparativo com o ano de 2009. Para o presidente do SindusCon-SP, Sergio Watanabe, “os resultados denotam a crença do empresariado da construção civil de que o crescimento do país atingiu um patamar máximo e deve se acomodar daqui para frente. Para superar os resultados do primeiro trimestre, seriam necessários ainda mais investimentos em tecnologia e qualificação de mão de obra”.

Maurício Bianchi, vice-presidente da BKO e do SindusCon-SP, compartilha da opinião de Watanabe. “Concordo com as expectativas do presidente. Após um forte crescimento, há um ajuste. Não se trata, obrigatoriamente, de um declínio. Acredito que tenhamos que observar mais um trimestre e analisar os estoques da indústria para podermos avaliar de forma mais assertiva essa perspectiva”, afirmou.

A sondagem confirma que tanto o desempenho das empresas nesse trimestre quanto as perspectivas de desempenho futuro, são favoráveis. A preocupação do setor foca o nível de inflação, já que a grande maioria não acredita que possa haver uma redução nos próximos meses. O custo dos insumos também é outro fator preocupante.

No geral, a perspectiva de crescimento econômico foi positiva. Apesar de uma queda no comparativo com o primeiro trimestre, houve uma elevação no comparativo com o mesmo período do ano passado.

A 44ª Sondagem Nacional da Construção, realizada pelo SindusCon-SP (Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado de São Paulo) em parceria com a FGV (Fundação Getúlio Vargas), reuniu uma mostra qualitativa de 233 empresários de diversas regiões do país.

Entrega do empreen-dimento em curto espa-ço de tempo, sustenta-bilidade no canteiro de obras e personalização total do apartamento. Essas são algumas das principais características do MaxHaus, residencial

incorporado pela MaxCasa e que terá três obras construídas pela BKO.

A tecnologia aplicada na construção desses residenciais, bastante utilizada na Europa, ainda é novidade no Brasil. Enquanto as obras convencionais têm início com o levantamento da estrutura (pilares, vi-gas e lajes) e, na sequência, essa estrutura é completamente fechada com alvenaria, no MaxHaus o processo é diferente. Durante a estrutu-ra, as paredes de concreto já são inseridas. Com essas placas erguidas por gruas, a obra ganha mais agilidade. “Dessa forma economizamos algumas etapas e acredito ser possível reduzir dois ou três meses o tempo de construção do empreendimento”, afirmou Luis Mangini, diretor de Engenharia da BKO.

Com a redução do prazo de entrega, há a redução do quadro de funcionários. Os profissionais que atuam no empreendimento passam por treinamento para aprendizado do novo modelo de construção.

Outro ponto de destaque é a sustentabilidade. Obras como essa reduzem a geração de entulho contribuindo com a preservação do meio ambiente e a destinação de resíduos. Além disso, o menor con-sumo de materiais reduz a emissão de poluentes provenientes do transporte e da utilização de energia. “No MaxHaus toda a cadeia construtiva é mais enxuta”, completou Mangini.

Essa estrutura, além de permitir total personalização do morador, torna o ambiente termicamente confortável principalmente para regiões climáticas como São Paulo, e permite melhor acústica do espaço.

Mangini acredita nessa tendência devido ao grande volume de

obras e a quantidade de recursos e mão de obra disponível. “Consiste em fugir do convencional e buscar um modelo mais otimizado”, disse.

A BKO foi contratada para a construção de três obras do MaxHaus sendo uma no Panamby, zona sul da capital paulista, e duas na Vila Leopoldina, zona oeste.

Empresários da construção civil apontam positividade do setor

Novas tendências da construção civil chegam primeiro na BKO

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