Business Intelligence Contextual com oMicrosoft® Office Visio® Professional 2007

Documento da Microsoft®

da autoria de Harlan Smith, da Hitachi Consulting

Maio de 2007

ÍndiceIntrodução......................................................................1Business Intelligence para toda a gente..........................................................................1Visualização de Dados............................................................................................................2Visualização Contextual dos Dados com o Visio...........................................................5Business Intelligence Self-Service com o Visio..............................................................7BI do Visio em Acção: Exemplo de BI na Área do Fabrico........................................7Colocar a Funcionalidade BI do Visio ao seu Serviço................................................16

Ligar Dados a Diagramas e Associar Dados a Formas com Facilidade....................................16Apresentar Dados Através de Gráficos de Dados do Visio de Forma Apelativa......................17Actualizar Dados em Diagramas Com Facilidade.....................................................................17Partilhar Diagramas Com Outros Utilizadores..........................................................................18

Resumo.......................................................................................................................................20Recursos.....................................................................................................................................21Acerca da Hitachi Consulting..............................................................................................22Acerca da Hitachi, Ltd...........................................................................................................22

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IntroduçãoNos últimos anos, tem-se assistido a um crescimento avassalador em matéria de reconhecimento da importância e disponibilização de soluções de business intelligence (BI) no seio de organizações de todas as dimensões, desde as pequenas empresas familiares às maiores multinacionais do mundo. Um dos maiores desafios que estas organizações enfrentam actualmente consiste em determinar a melhor maneira de apresentar os dados aos utilizadores de tal forma que sejam, ao mesmo tempo, relevantes e facilmente assimiláveis.Graças à sua nova funcionalidade de visualização de dados, o Microsoft® Visio® Professional 2007 está a liderar uma viragem no paradigma subjacente ao universo da informação de suporte à gestão estratégica de negócios (business intelligence) no sentido das soluções de BI self-service e da visualização contextual dos dados, além de estar a operar uma mudança no modelo de interacção e interpretação dos dados de business intelligence por parte dos utilizadores empresariais.

Business Intelligence para toda a genteBusiness Intelligence é um termo genérico que designa os processos, tecnologias e mecanismos de execução que possibilitam a geração de relatórios e a análise do desempenho de uma empresa. As aplicações de business intelligence recolhem dados provenientes de um vasto leque de sistemas operacionais, incluindo sistemas de gestão das relações com os clientes (CRM), sistemas de planeamento de recursos empresariais (ERP), dados financeiros, de marketing, vendas e recursos humanos, bem como de inúmeras outras origens de dados, disponibilizando esta informação para diferentes modelos de geração de relatórios e análise, consoante as necessidades da empresa.Para ser verdadeiramente bem sucedida, uma iniciativa de business intelligence tem de fornecer a informação exacta às pessoas certas, no formato correcto e na altura apropriada. É este o processo que permite facultar aos decisores empresariais a informação e percepção

de que necessitam para tomar as decisões estratégicas, tácticas e operacionais determinantes para a melhoria do desempenho da empresa.A Microsoft disponibiliza uma solução de BI completa e totalmente integrada. O Microsoft Business Intelligence fornece um conjunto completo de tecnologias — muitas das quais já são utilizadas na sua organização — e um pacote de produtos flexível e fácil de utilizar que ajudam a aumentar o valor dos dados da sua empresa.

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Visualização de DadosEncontrar o formato correcto para transmitir a informação aos utilizadores é um factor de sucesso crítico em qualquer iniciativa de business intelligence. De longe, o método mais comum de fornecer dados tem por base uma tabela, também conhecido por Relatório em Forma de Tabela. A maior parte dos utilizadores já deverá estar familiarizada com a visualização de dados num relatório em forma de tabela. Trata-se de uma forma extremamente eficaz de divulgar informação num formato de leitura fácil.

Região VendasNorte € 100.000Sul € 125.000Este € 85.000Oeste € 95.000

A Visualização de Dados consiste na apresentação da informação sob a forma de uma imagem, em vez de recorrer a um relatório em forma de tabela. Gráficos circulares, gráficos de barras e gráficos de linhas são os exemplos mais comuns de visualização de dados e, uma vez mais, já devem fazer parte do imaginário da maioria dos utilizadores.

Os gráficos são um meio simples, mas extremamente eficaz, de transmitir informação com rapidez e de forma inteligível. Praticamente qualquer pessoa que olhe para um gráfico circular ou de barras é capaz de deduzir informação relevante a partir do mesmo. Enquanto ferramenta de visualização de dados, os gráficos ajudam a simplificar a tarefa de explicar os dados que estão sob análise.

Poder-se-ia dizer que um gráfico é um exemplo de Visualização Estruturada dos Dados, isto é, os dados subjacentes são apresentados de forma estruturada, à semelhança das linhas e colunas de um relatório em forma de tabela.

São muitas as ferramentas que ajudam a comunicar os dados aos utilizadores finais sob a forma de visualizações estruturadas. A Microsoft tem uma gama completa de produtos disponíveis capazes de fornecer um modelo de visualização estruturada, incluindo o Excel, Excel Services, SQL Server Reporting Services e o PerformancePoint Server, entre outros. A maioria das ferramentas que produzem relatórios em

forma de tabela também estão minimamente capacitadas para criar gráficos prontos a utilizar.

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Na prática, uma grande parte dos dados de business intelligence é fornecida como um relatório em forma de tabela simples ou como uma visualização estruturada. São ambas ferramentas de comunicação de eficácia comprovada, mas o objectivo consiste em explicar os pressupostos que estão na base dos dados de uma forma que seja simultaneamente relevante e inteligível em termos operacionais propriamente ditos. A funcionalidade de visualização de dados do Microsoft® Office Visio® Professional 2007 constitui um novo e decisivo avanço no campo das soluções de business intelligence que viabiliza precisamente este propósito. Ao colocar os dados numa imagem visual que fornece contexto aos dados em questão, estamos realmente a cumprir as premissas subjacentes à Visualização Contextual dos Dados.

A maioria dos utilizadores já está familiarizada com o conceito de visualização contextual dos dados, quer tenha ou não noção disso. O boletim meteorológico apresentado no seu programa de televisão matinal recorre à visualização contextual quando expõe as

temperaturas e condições do tempo num mapa da região. A apresentação dos dados meteorológicos com base em mapas geográficos fornece o contexto necessário e ajuda-nos a interpretar e assimilar rapidamente esta informação.

Já alguma vez recorreu a um Web site com notícias sobre o trânsito para planear a sua viagem para o emprego? As áreas assinaladas a verde representam zonas em que o trânsito flui sem problemas, as áreas a amarelo indicam zonas com trânsito sujeito a demora e as áreas a vermelho significam que o melhor é sair de casa mais cedo.

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Este mapa está ligado a uma base de dados que armazena informação sobre o trânsito rodoviário minuto a minuto. Cada lanço de rede rodoviária apresentado na imagem está ligado ao respectivo registo correspondente na base de dados; assim, sempre que se verificam alterações nas condições do trânsito e subsequente alteração destes dados, as cores do mapa são actualizadas automaticamente de modo a reflectirem as condições variáveis.

Em virtude do modo inteligente como a visualização contextual dos dados é utilizada, estes mapas rodoviários e meteorológicos são incrivelmente fáceis de interpretar, permitindo a interacção do público-alvo com os dados de uma forma plena de sentido, interactiva e contextual.

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Visualização Contextual dos Dados com o VisioO Visio foi, desde sempre, conhecido pela sua capacidade de apresentar informação complexa num formato simples e de fácil compreensão. Agora que é possível ligar os diagramas do Visio a dados dinâmicos, é muito fácil mostrar os dados inseridos num contexto específico. Os gráficos e formas presentes nos diagramas do Visio podem ser inclusivamente configurados de modo a serem actualizados automaticamente. Assim, sempre que forem efectuadas alterações na base de dados, estas serão reflectidas no diagrama.

Do ponto de vista gráfico, o Microsoft® Office Visio® Professional 2007 permite explorar, analisar, aprofundar e criar múltiplas vistas dos dados de negócio para obter uma percepção mais clara da informação. Pode identificar facilmente os problemas mais importantes, monitorizar tendências e assinalar excepções utilizando uma biblioteca de formas concebidas especificamente para um controlo visual dos dados.

Segue-se um óptimo exemplo de como o Visio ajuda a explicar o significado dos dados e a dinamizar os diagramas do seu negócio. Na página seguinte, são apresentados dois diagramas de plantas de piso. O primeiro diagrama ilustra um plano de piso razoavelmente comum do Visio ou de outro programa de desenho assistido por computador (CAD). Este diagrama mostra o plano da fábrica, o que por si só já é bastante útil, mas o segundo diagrama sobrepõe dados sobre o processo de fabrico directamente no diagrama. À semelhança do mapa rodoviário mostrado anteriormente, esta vista dos dados fornece contexto sobre os dados apresentados.

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Business Intelligence Self-Service com o VisioNo período que antecedeu o aparecimento da tecnologia de telecomunicações moderna, para se fazer um telefonema era necessário ligar à telefonista e pedir-lhe que estabelecesse a ligação, aguardar enquanto a telefonista movia fisicamente alguns cabos na central telefónica para, finalmente, poder falar. O utilizador dependia totalmente da telefonista. Hoje em dia, basta tirar o telemóvel do bolso e marcar o número para entrar imediatamente em contacto seja com quem for em qualquer parte do mundo. Do mesmo modo, ao disponibilizar uma solução de BI de grande capacidade vocacionada para os processos de negócio num ambiente familiar do Microsoft Office, o Visio permite-lhe dispensar o intermediário em matéria de TIs. As aplicações de business intelligence tradicionais requerem equipas de TI, consultores e o recurso a tecnologia nova pouco familiar. Estes factores transformam a disponibilização da informação aos utilizadores num processo dispendioso e moroso. Além disso, se os requisitos da empresa ditarem a necessidade de alterar o conteúdo ou esquema de um relatório existente, isso pode significar dias ou até mesmo semanas de intenso trabalho para levar a cabo esta tarefa. A funcionalidade de BI self-service do Visio permite-lhe colocar de parte a necessidade de solicitar a ajuda da equipa de TI ou de contratar consultores. Precisa de actualizar o diagrama? Não é necessário recorrer à equipa de TI; basta abrir o diagrama no Visio, proceder às alterações e já está.

BI do Visio em Acção: Exemplo de BI na Área do FabricoAs funcionalidades de visualização de dados do Microsoft® Office Visio® Professional 2007 permitem colocar as melhores capacidades de visualização contextual ao serviço das nossas iniciativas de business intelligence, com vista a proporcionar aos utilizadores uma vista dos seus dados inserida no contexto dos respectivos processos de negócio. O exemplo de BI na área do fabrico que se segue servirá para dar a conhecer algumas das novas ferramentas de visualização de dados fornecidas com o Visio® Professional 2007. A seguir à análise deste exemplo, irão ser abordados alguns procedimentos que visam ilustrar a aplicabilidade da funcionalidade BI do Visio na sua empresa.

Para o efeito deste exemplo, iremos demonstrar de que forma o director de fábrica de um fabricante de bicicletas fictício tira partido das novas funcionalidades de visualização de

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dados disponíveis no Microsoft Visio 2007 para aproveitar todo o potencial da funcionalidade de BI numa apresentação mais simples e contextual, de modo a visualizar rapidamente os diversos indicadores chave de desempenho (KPIs). Isto permite-lhe identificar as áreas de intervenção prioritária em todo o processo de fabrico, aplicar alterações e avaliar rapidamente o impacto dessas alterações.

Considere o dilema de Jorge Silva, director de fábrica na Adventure Works, um fabricante de bicicletas. A principal responsabilidade de Jorge Silva consiste em gerir o processo de produção de bicicletas, assegurando que as bicicletas estão a ser fabricadas de forma eficiente, respeitando um ritmo de produção aceitável e sem exceder os índices de resíduos poluentes determinados.

A empresa procedeu à recolha de dados relacionados com o processo de produção de bicicletas, tendo-os armazenado na sua base de dados de fabrico. O director Jorge Silva está interessado em examinar diversas métricas relacionadas com esses dados a fim de analisar o grau de eficácia na execução dos processos em geral. Algumas destas métricas podem incluir:

Tempo Médio de Processamento Tempo Total de Processamento Índice de resíduos Tempo de Inactividade Produtividade

De um modo geral, Jorge Silva tem duas opções disponíveis para a obtenção e visualização deste tipo de informação. A primeira opção consiste em exportar a informação para uma folha de cálculo do Excel e visualizá-la num relatório em forma de tabela.

ID Pro

c

ID Sessã

oNome do Processo

Tempo Médio

Process.

Tempo Total

Process.

Índice Resíduos

Tempo Inactiv. Produtiv. Produtiv.

Total

Tempo

Total

20 1 Montar quadro completo na estr. de montagem

1.74137931 404 0 4396 15 232 4800

30 1 Montar Garfo 9.74137931 2260 0 2540 15 232 4800

40 1 Montar Guiador 4.769396552

1106.5 0 3693.5 15 232 4800

50 1 Instalar Travões 4.713362069

1093.5 0 3706.5 15 232 4800

60 1 Montar Assento 1.743534483

404.5 0 4395.5 15 232 4800

70 1 Instalar Pneus 9.745689655

2261 0 2539 15 232 4800

80 1 Instalar Mudanças 4.743534483

1100.5 0 3699.5 15 232 4800

90 1 Instalar Correia 2.724137931

632 0 4168 15 232 4800

Apesar de o tratamento de dados no Excel constituir uma faceta importante do conjunto de ferramentas de análise de uma empresa, este relatório em forma de tabela baseado em

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folhas de cálculo é monótono e de difícil compreensão, além de não expor prontamente os pontos que ligam estes dados aos processos de negócio que Jorge Silva se propõe analisar.

Para simplificar a leitura destes dados, o director Jorge Silva poderia criar alguns gráficos e tabelas no Excel para apresentar os dados, mas mesmo estes revelam capacidades limitadas quando se trata de explicar o significado dos dados.

Por exemplo, suponhamos que as chefias da Adventure Works pediam a Jorge Silva que lhes providenciasse um relatório de fabrico para a sua reunião de análise de negócio trimestral.

Será provavelmente pacífico assumir que estas não estão tão familiarizadas com o processo de fabrico quanto o director Jorge Silva.

Se Jorge Silva se limitasse a enviar-lhes uma folha de cálculo ou alguns gráficos e tabelas, as chefias não teriam à sua disposição qualquer contexto sobre os dados em análise e não conseguiriam compreender os pressupostos na base dos mesmos.

A outra opção que o director Jorge Silva poderia considerar em seguida seria contratar programadores para que fossem criadas consultas de SQL personalizadas e uma interface de geração de relatórios que apresentasse os dados de fabrico e

as métricas.

Por um lado, os programadores poderiam criar relatórios personalizados específicos para apresentar a informação e as estatísticas pretendidas por Jorge Silva. Porém, em contrapartida, estes relatórios não deixariam de ser simples tabelas ou gráficos que, além de serem inerentemente desinteressantes e difíceis de decifrar, não forneceriam qualquer informação contextual que ajudasse a explicar o significado dos dados.

Nenhuma destas duas abordagens parece ser a ideal para as necessidades de BI de Jorge Silva. Como resposta a este impasse, Jorge Silva poderia considerar uma terceira opção: criar um diagrama de Visio 2007 em primeiro plano com as capacidades de BI nos vastidores.

Graças às suas capacidades de visualização dinâmica e conectividade de dados, o Visio permite a apresentação totalmente integrada da informação sob a forma de um gráfico.

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A ligação dos vários objectos gráficos no Visio aos dados dinâmicos da base de dados simplifica a visualização dos dados, de uma forma plena de sentido e interactiva.

O diagrama do Visio que se segue mostra os mesmos dados do processo de produção de bicicletas apresentados anteriormente na tabela, só que agora os dados estão organizados em termos do processo de negócio propriamente dito. Cada passo deste diagrama corresponde a um passo equivalente no processo de fabrico e indica os dados do processo de produção relacionado. Trata-se de uma forma muito mais intuitiva e contextual de analisar os mesmos dados, além de ajudar realmente a compreender a conjuntura em que os dados estão inseridos.

Com a ajuda das ferramentas de visualização de dados, o director Jorge Silva consegue examinar cada indicador chave de desempenho como uma visualização de dados distinta. Por exemplo, a barra de dados a verde que percorre a parte de baixo de cada processo indica o tempo total de processamento, o velocímetro mostra o tempo médio de processamento e a barra de dados a verde à direita apresenta o índice de produtividade de cada passo. Além de os dados serem apresentados sob a forma de um processo de negócio intuitivo, cada um dos KPIs individuais é mostrado graficamente com indicadores fáceis de compreender. O diagrama está ligado aos dados dinâmicos da base de dados, concedendo

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às chefias da Adventure Works um contexto muito mais vasto do que uma simples folha de cálculo em formato de tabela alguma vez poderia dar.

Com base nesta vista de processo de negócio dos dados de fabrico, o director Jorge Silva já consegue visualizar rapidamente todo o processo de fabrico através dos dados de resumo relacionados com os totais globais. Agora, suponha que ele pretende analisar um destes processos com maior detalhe. Graças à capacidade do Visio em criar ligações entre diagramas, Jorge Silva pode clicar em qualquer um destes passos de processamento para aprofundar e obter uma vista do nível de dados inferior.

Tal como nos é possível observar, o facto de conseguir ver os dados do processo de fabrico como um diagrama de processo de negócio ligado a dados dinâmicos permite ao director Jorge Silva obter uma vista detalhada desta informação em termos contextuais.

Agora suponhamos que Jorge Silva pretende ver estes mesmos dados não como um processo de negócio lógico mas como um diagrama físico do local de produção das bicicletas. Uma vez mais, são-nos dados a ver exactamente os mesmos dados, mas de uma perspectiva diferente.

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Este plano do local de produção permite constatar que cada passo no processo de fabrico das bicicletas corresponde a uma estação física diferente na fábrica. O director Jorge Silva pode assim observar os dados resumidos que estão associados a cada estação de trabalho para avaliar os índices de eficácia, identificar excepções e equacionar imediatamente eventuais problemas ou situações de impasse. Mais uma vez, este diagrama contém hiperligações para diagramas ligados que visam permitir que Jorge Silva possa aprofundar facilmente a sua pesquisa de modo a ver os dados detalhados subjacentes associados a qualquer um destes processos.

Em seguida, vamos supor que o director Jorge Silva pretende ver os dados do processo de fabrico da perspectiva de um produto acabado. Com a ajuda da vista de produto acabado que se segue, Jorge Silva pode agora observar os dados de fabrico associados a cada componente da bicicleta e analisar o nível de eficácia com que os funcionários da fábrica estão a criar os produtos acabados.

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As chamadas de texto mostram alguns dos dados de Six Sigma utilizados por Jorge Silva para avaliar o processo de fabrico em vigor na fábrica e os indicadores a verde e vermelho facilmente identificáveis servem de ponto de comparação relativamente aos indicadores de desempenho pretendidos. Jorge Silva pode rever rapidamente este diagrama para assim obter uma perspectiva contextual englobante sobre o nível de eficácia do processo de produção de bicicletas finalizadas em vigor na fábrica e identificar facilmente as áreas que requerem melhoramentos.

À semelhança do que sucede nas outras duas vistas de dados, Jorge Silva tem a possibilidade de clicar em qualquer componente para ver os dados subjacentes a esta vista de resumo de forma mais detalhada. Por exemplo, pode aprofundar a análise para ver um gráfico de dispersão dos dados de Six Sigma relativos a um dos processos, tal como o que se segue.

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Este gráfico de dispersão não faz parte das funcionalidades prontas a utilizar do Visio, mas uma vez que o Visio Professional 2007 é bastante flexível em termos de programação, a criação deste diagrama seria plausível com a ajuda de alguns programadores do departamento de TI. Agora, Jorge Silva já pode ver os seus dados de Six Sigma num gráfico de dispersão personalizado.

Até aqui, foi possível constatar até que ponto a utilização das funcionalidades de visualização contextual dos dados pode ajudar a tornar os dados de BI mais intuitivos, contextuais e relevantes, sem esquecer a forma como esta possibilidade pode acrescentar valor comercial efectivo às suas iniciativas de business intelligence. Em seguida, iremos

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aprofundar esta temática para compreender a facilidade com que é possível criar diagramas de Visio ligados a dados dinâmicos.

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Colocar a Funcionalidade BI do Visio ao seu Serviço

Ligar Dados a Diagramas e Associar Dados a Formas com Facilidade

A integração de dados em diagramas do Visio foi, desde sempre, uma das funcionalidades mais eficientes e úteis do Visio. O Microsoft® Office Visio® 2007 eleva as capacidades da conectividade de dados a um patamar ainda mais avançado ao tornar mais fácil e rápida a ligação de uma origem de dados a qualquer diagrama — tal como um fluxograma, organograma, diagrama de rede ou diagrama de gestão de instalações. Ligue automaticamente diagramas a origens de dados, tais como folhas de cálculo do Microsoft® Office Excel® 2007 e bases de dados do Microsoft SQL Server ou Access, utilizando o novo assistente Selector de Dados.

Pode, inclusivamente, ligar diagramas a mais do que uma origem de dados. A título de exemplo, pode ter uma folha de cálculo que pretende ligar a formas relativas a funcionários num diagrama e uma tabela de base de dados que pretende ligar a formas relativas a equipamento no mesmo diagrama, a fim de poder demonstrar o rácio de funcionários face ao equipamento.

Para tal, basta arrastar uma linha de dados da janela Dados Externos para uma forma no diagrama para o Visio apresentar os dados de cada forma na página de desenho.

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Apresentar Dados Através de Gráficos de Dados do Visio de Forma Apelativa

Quando liga dados a formas, o Office Visio 2007 apresenta os dados na página de desenho utilizando um gráfico de dados predefinido — uma forma concebida especificamente para visualizar dados em diagramas. A apresentação de dados na página de desenho com recurso a formas significa que poderá visualizar e compreender facilmente os dados em questão. Além disso, poderá ver os dados ao imprimir o diagrama e integrá-lo noutros documentos e apresentações, tais como os que são criados no Microsoft Office Word 2007 e Microsoft Office PowerPoint® 2007.

Também pode alterar facilmente o gráfico predefinido utilizado para apresentar os dados no diagrama. O novo painel de tarefas Gráficos de Dados permite seleccionar opções de formatação de dados ou criar gráficos de dados personalizados. Por exemplo, pode apresentar campos de dados sob a forma de chamadas de texto, barras de dados ou ícones e utilizar a coloração por valores para identificar tendências e problemas.

Actualizar Dados em Diagramas Com Facilidade

A nova funcionalidade Actualizar Dados no Microsoft Office Visio 2007 actualiza automaticamente todos os dados existentes nos diagramas para que não tenha de o fazer manualmente. Pode actualizar os dados manualmente ou permitir que o Visio o faça de acordo com um calendário agendado por si. Desta forma, terá a certeza de que os dados do diagrama estão sincronizados com a origem de dados.

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Partilhar Diagramas Com Outros Utilizadores

Pode alcançar um público-alvo mais lato com a ajuda do Microsoft® Office Visio® Professional 2007 se guardar os diagramas em formato de ficheiro PDF (Portable Document Format). Além disso, pode partilhar os diagramas com quem quiser, mesmo aqueles que não disponham do Office Visio 2007, guardando-os como páginas Web, repletas de controlos de navegação, um visualizador de dados de formas, relatórios, com escolha de formato de imagem e opções ao nível das folhas de estilo.

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Sugestão: Também pode partilhar diagramas do Office Visio 2007 com utilizadores que não tenham o Office Visio 2007 enviando os diagramas por correio electrónico para aqueles que utilizam o cliente de mensagens e colaboração Microsoft® Office Outlook® 2007, através do qual podem pré-visualizar os diagramas do Visio do mesmo modo que fariam com qualquer outro formato de ficheiro gráfico. Os utilizadores que usam o browser Microsoft® Internet Explorer® podem transferir o Visio Viewer a partir do Web site Microsoft Office e instalá-lo. Em seguida, podem visualizar os diagramas do Visio no Internet Explorer tal como fazem com os documentos PDF.

Os colaboradores que utilizam Web sites do SharePoint para trabalhar em equipa podem integrar diagramas do Visio nesse processo de colaboração. Com o Office Visio® 2007, os diagramas guardados numa área de trabalho do Windows® SharePoint® Services podem ser abertos directamente no Office Visio® 2007 a partir do painel de tarefas Gestão de Documentos. Uma área de trabalho partilhada é um espaço, alojado num servidor Web, no qual os colaboradores podem partilhar documentos e informação, manter listas de dados pertinentes e manterem-se a par do estado de um projecto específico.

Quando abre um diagrama de Visio que se encontra armazenado numa biblioteca de documentos numa área de trabalho do Windows SharePoint Services, o Office Visio 2007 abre o painel de tarefas Gestão de Documentos, que contém toda a informação da área de trabalho, incluindo outros ficheiros, membros, tarefas e ligações.

ResumoGraças às suas novas funcionalidades de visualização contextual dos dados, o Visio disponibiliza as capacidades de business intelligence self-service de que necessita para contextualizar os seus dados. Pode ligar os diagramas a dados dinâmicos, apresentar os dados graficamente no contexto dos seus processos de negócio e publicá-los para uso geral dos utilizadores da sua organização num ambiente Microsoft Office familiar.

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RecursosVisio Office Online Center: www.microsoft.com/office/visio

No Visio Office Online Center, encontrará a informação mais recente acerca do Visio 2007, incluindo informação detalhada sobre o produto, os artigos mais recentes, formação prática, Perguntas Mais Frequentes, documentos, procedimentos recomendados, demonstrações, suporte e newsgroups, entre outros.

Outros Recursos Microsoft:Home page da Microsoft: www.microsoft.comHome page do Microsoft Office: www.microsoft.com/office Home page do Microsoft BI: www.microsoft.com/bi

Integrar o Visio 2007 e o Access 2007  

Integrar o Visio 2007 e o Active Directory  

Integrar o Visio 2007 e o Excel 2007

Integrar o Visio 2007 e o Microsoft SQL Server 2005 

Integrar o Visio 2007 e o MOM, Exchange e Reporting Services 

Integrar o Visio 2007 e o Project 2007 

Integrar o Visio 2007 e os Produtos e Tecnologias SharePoint  

Demonstração do Produto Microsoft Office Visio 2007 http://office.microsoft.com/en-us/visio/HA101672741033.aspx

Ligar Dados a Diagramas de Visio (em inglês)

Obter uma Nova Perspectiva sobre os Dados com Diagramas Dinâmicos (em inglês)

Explicar o Significado dos Dados com Gráficos de Dados

Cursos sobre o Visio 2007- Em inglês- Em português

www.microsoft.com/portugal/visiohttp://office.microsoft.com/pt-pt/training/CR101109222070.aspx

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Acerca da Hitachi ConsultingEnquanto empresa de consultoria mundial da Hitachi, Ltd.'s (NYSE: HIT), a operar nos Estados Unidos, Europa e Ásia, a Hitachi Consulting é reconhecida como líder de mercado na disponibilização de soluções de TI e de negócio comprovadas a 2000 empresas mundiais pertencentes a diversos sectores da indústria. A nossa compreensão acerca dos requisitos de negócio exclusivos de cada empresa advém de décadas de experiência em matéria de processos de negócio, sectores verticais do mercado e tecnologia de vanguarda. Desde o desenvolvimento de estratégias comerciais à implementação de aplicações, o compromisso dos nossos consultores vai no sentido de ajudar os clientes a obterem rapidamente níveis de valor comercial quantificáveis e alcançarem um retorno do investimento sustentável.

A base de clientes da Hitachi Consulting inclui quase 35 por cento das empresas pertencentes ao ranking Fortune 100 e 25 por cento das empresas Global 100, bem como inúmeras empresas líderes de mercado no segmento intermédio. A nossa aposta centra-se numa abordagem orientada para o cliente assente num modelo de colaboração e na transferência de conhecimentos em cada iniciativa. Para mais informações visite o site www.hitachiconsulting.com.

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Acerca da Hitachi, Ltd.A Hitachi, Ltd., (NYSE: HIT/TSE: 6501), sedeada em Tóquio, Japão, é uma empresa mundial do sector electrónico líder de mercado que conta com, aproximadamente, 356.000 funcionários espalhados por todo o mundo. As vendas consolidadas referentes ao ano fiscal de 2005 (terminado a 31 de Março de 2006) ascenderam a um total de 9.464 mil milhões de ienes (80,9 mil milhões de dólares). A empresa oferece uma vasta gama de sistemas, produtos e serviços para diversos sectores do mercado, incluindo sistemas de informação, aparelhos electrónicos, sistemas industriais e de alimentação eléctrica, produtos de consumo, materiais diversos e serviços financeiros. Para obter mais informações sobre a Hitachi, visite o Web site da empresa em http://www.hitachi.com.

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