Planejamento Estratégico

Valéria Mendes Meschiatti Nogueira

Conceitos básicos de Estratégia

• Propósito de uma organização: é o impulso, a motivação que direciona para os caminhos que ela escolher.

• Sem propósito podemos afirmar que a empresa é um “barco a deriva”.

• O propósito é representado pela Missão, Visão, Valores, abrangência, princípios e valores e opção estratégica.

Conceitos básicos de Estratégia

• Visão e Missão são dois conceitos fundamentais e distintos, mas complementares e intimamente ligados entre si.

• Visão – procura descrever o que a empresa pretende ser no futuro.

• Missão – razão de sua existência.

A VISÃO

• Auto-imagem da organização: como ela se vê, ou melhor, como ela gostaria de ser no futuro.

• Modelo mental de um estado ou situação altamente desejável, de uma realidade futura possível para a organização.

• Deve ser definida de maneira simples, objetiva, abrangente mas compreensível para todos, tornando-se útil e funcional para todos que estão envolvidos com a organização

A VISÃO

• Clara

• Simples

• Ambiciosa

• Inspiradora

Missão

• Responde as seguintes perguntas: • Qual a necessidade básica que a organização

pretende suprir? • Que diferença faz, para o mundo externo, ela

existir ou não? • Para que serve? • Qual a motivação básica que inspirou os

fundadores? • Porque surgiu? • Para que surgiu?

Missão e Visão

• Exemplo, projeto de uma casa:

• Que projeto é esse? – Esta é a caso dos nossos sonhos, confortável,

ampla e acolhedora que pretendemos construir. (VISÃO)

• Para que serve? – Este imóvel servirá para acolher e abrigar nossa

família pelo resto de nossas vidas. (MISSÃO)

Propósitos Aché

Visão • Ser o melhor laboratório farmacêutico do Brasil, preferido pelos consumidores e

profissionais de saúde, por viabilizar o acesso a produtos e serviços inovadores que proporcionam saúde e bem-estar para toda a população.

Missão • Disponibilizar continuamente, com qualidade, criatividade e rentabilidade,

produtos e serviços inovadores e acessíveis, que promovam a saúde e bem-estar dos consumidores, com colaboradores motivados e capacitados e respeito às pessoas e ao meio ambiente.

Valores • Integridade • Respeito às Pessoas • Respeito ao Meio-Ambiente • Espírito Empreendedor • Inovação • Crescimento Sustentável

Abrangência da Organização

• Limitações reais ou auto-impostas para a atuação da organização.

• Para sua formulação é necessário foco nas ações externas da empresa.

• Pode ser de natureza externa (geográfica, temporal, regimental, legal, estatutária ou política)

• Pode ser de natureza interna (resultado de uma decisão soberana de autolimitação).

Abrangência da Organização

• Serve também para qualificar e especificar grupos socioeconômicos alvo, faixas etárias preferenciais ou necessidades específicas que a empresa ou entidade queira atender.

• A abrangência e a missão podem estar contidas em uma única frase.

Princípios

• São aqueles pontos e tópicos pelos quais a organização não está disposta a mudar, aconteça o que acontecer. Crenças básicas da organização.

• Não há meio termo: ou são respeitados plenamente ou são violados.

Valores

Características, virtudes, qualidades da organização.

Atributos importantes que se pretende ser preservadas e incentivadas.

Princípios e Valores – Princípios são os fundamentos de um edifício. Valores seriam as cores e o acabamento.

EM QUE DEVEMOS NOS CONCENTRAR?

Trilema estratégico

• Escolha crítica, opção estratégica para concentrar seu foco, sua energia, seus investimentos, sua atenção e suas ações estratégicas

– Fornecimento de produtos e serviços de ponta

– Busca da Excelência operacional

– Estreitamento de seu relacionamento e de sua intimidade com os seus clientes.

Triangulo Estratégico

Propósito

(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)

Capacitação Ambiente Externo

ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?

O que nós queremos SER?

O que nós sabemos fazer? O que nos é permitido fazer?

Propósito: O que nós queremos SER?

• Qualquer estratégia proposta que conflite com o PROPÓSITO terá dificuldade para ser implementada com sucesso pois o própósito define o limite do que a organização quer fazer.

Ambiente Externo: O que nos é permitido fazer?

• Elementos a serem investigados: – Volumes atuais e futuros de demanda; – Consumidores, Clientes; – Leis e regulamentações; – Concorrentes – Organizações externas que tem interesse na organização – Fontes externas de suprimento de recursos (materiais, matéria-prima,

recursos humanos, financeiros e tecnológicos) – Parceiros reais ou potenciais; – Opinião pública; – Governo e agências reguladoras; – Associações, etc.

• Todos esses elementos criam limitações (oportunidades ou ameaças).

Capacitação: O que nós sabemos fazer?

• Elementos a serem investigados: – Corpo gerencial preparado; – Técnicas gerenciais adequadas; – Mão de obra qualificada e motivada; – Máquinas e equipamentos atualizados e adequados; – Métodos, processos e tecnologias adequadas; – Linha de produtos / serviços alinhadas com a demanda; – Comunicação interna e externa adequada; – Instalações físicas, acessos, transporte e logística; – Marketing e vendas; – Distribuição e pós-vendas – Relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores – Suprimento de materiais e matéria-prima – Recursos Financeiros e Engenharia Financeira

Estratégias: O que nós vamos fazer?

• Se já avaliamos e sabemos ONDE ESTAMOS, ONDE QUEREMOS CHEGAR, quais são os princípios e valores que balizam nossas ações e decisões e qual é nossa OPÇÃO ESTRATÉGICA, já podemos escolher os caminhos para chegar lá.

• De qualquer forma esses caminhos estarão limitados ou condicionados pelo AMBIENTE EXTERNO e pela CAPACITAÇÃO.

• As estratégias são formuladas sobre o que VAMOS fazer para construir o futuro desejado, mas devem ser planejadas em termos de diretrizes gerais, grandes linhas ou formas de atuação.

Estratégias: O que nós vamos fazer?

Estratégias para a Construção do Futuro

• Também chamadas de diretrizes estratégicas;

• Não se relacionam, diretamente, ao cotidiano da empresa;

• São ações decididas para o cotidiano da empresa;

• Trata de desenvolver e implementar a capacidade de fazer que o cotidiano da empresa realize as ações estratégicas escolhidas.

• Problemas cotidianos podem ser gerados por erros na formulação da estratégia.

Estratégias para a Construção do Futuro

• Medidas Corretivas – medidas operacionais.

• Medidas Preventivas – medidas Estratégicas.

Triangulo Estratégico

Propósito

(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)

Capacitação Ambiente Externo

ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?

FUTURO

Formulação das Estratégias

• As estratégias devem ser planejadas a partir de situações que atendem plenamente tanto ao PROPÓSITO como ao AMBIENTE e à CAPACITAÇÃO da organização.

• Se atenderem plenamente serão suficientes para construir satisfatoriamente o futuro desejado.

Capacitação Insuficiente para atender a ESTRATÉGIA Proposta

• Deve-se descartar e abandonar uma boa estratégia porque ela enfrentará, em sua implementação, problemas de falta de capacitação adequada?

Triangulo Estratégico

Propósito

(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)

Capacitação Ambiente Externo

ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?

Plano de Capacitação

FUTURO

Ambiente desfavorável para a ESTRATÉGIA Proposta

• Deve-se descartar e abandonar uma boa estratégia porque ela enfrentará problemas, bloqueios e obstáculos no ambiente externo?

Triangulo Estratégico

Propósito

(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)

Capacitação Ambiente Externo

ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?

Plano Conceitual

FUTURO