UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS

CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISAS EM ADMINISTRAÇÃ O CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA

ADRIANA MARA PAIVA DE MATOS GONÇALVES

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIO PARA EMPREENDER N O SEGMENTO DE PAPELARIA

Belo Horizonte Faculdade de Ciências Econômicas da UFMG

2010

ADRIANA MARA PAIVA DE MATOS GONÇALVES

ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE NEGÓCIO PARA EMPREENDER N O SEGMENTO DE PAPELARIA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração da Universidade Federal de Minas Gerais, como requisito parcial à obtenção do título de Especialista em Gestão Estratégica de Negócios.

Orientador: Prof. Dr. Francisco Vidal Barbosa

Universidade Federal de Minas Gerais

Belo Horizonte 2010

AGRADECIMENTOS

A DEUS por proporcionar a conclusão de mais uma etapa de minha vida acadêmica.

Aos meus PAIS o meu maior agradecimento, pois sem eles não estaria aqui e não

seria possível concluir este “sonho”. Ao meu ESPOSO pela compreensão e

dedicação e a minha SOGRA por acreditar sempre em minha capacidade.

A Dra. Cristiana Gutierrez pela compreensão e ajuda para a conclusão deste curso.

Ao professor e orientador Dr. Francisco Vidal Barbosa pelo incentivo, conhecimento

e colaboração para a elaboração deste trabalho.

A todos os PROFESSORES pela colaboração e presteza.

“Grandes quedas foram tentativas de grandes saltos.

Somente os medíocres não correm os riscos de cair.” (Lucêmio Lopes da Anunciação)

“Nas grandes batalhas da vida, o primeiro passo. para a vitória é o desejo de vencer!"

(Mahtama Gandhi)

1

TABELAS

TABELA 1 : Pré - requisitos para os empregados

32

TABELA 2 : Dados dos concorrentes

41

TABELA 3: Aspectos do novo empreendimento

42

TABELA 4 : Investimentos fixos

46

TABELA 5: Investimentos pré-operacionais

47

TABELA 6 : Estimativa do caixa mínimo e capital de giro 48

TABELA 7 : Estimativa de faturamento

49

TABELA 8 : Estimativa de custos com comercialização

50

TABELA 9 : Estimativa dos custos com mão de obra

50

TABELA 10 : Depreciação de móveis e utensílios 52

TABELA 11 : Depreciação de máquinas e equipamentos 53

TABELA 13 : Balanço Patrimonial

54

TABELA 14 : Demonstrativo do Resultado do Exercício

56

TABELA 15 : Fluxo de caixa

58

TABELA 16 : Estimativa de custos fixos e variáveis mensais 59

2

GRÁFICOS

GRÁFICO 1: Sexo das pessoas entrevistadas

33

GRÁFICO 2: Idade das pessoas entrevistadas

34

GRÁFICO 3: Das pessoas entrevistadas quantas trabalham ou residem na região

34

GRÁFICO 4: Renda média mensal das pessoas entrevistadas

35

GRÁFICO 5: Freqüência de compra nos estabelecimentos desta natureza

35

GRÁFICO 6: Gastos mensais com produtos/serviços

36

GRÁFICO 7: Fatores decisivos de compra

36

GRÁFICO 8: Formas de pagamentos mais utilizados pelas pessoas entrevistadas

37

3

FIGURAS

FIGURA 1: Organograma

26

FIGURA 2: Layout do local

27

FIGURA 3: Localização do empreendimento 28

FIGURA 4: Identificação dos concorrentes próximos ao local escolhido

40

FIGURA 5: Cronograma

45

FIGURA 6: Análise SWOT

65

FIGURA 7: Elementos da estrutura setorial

67

4

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

1.1 Contextualização................................................................................... 11

1.2 Problema de pesquisa............................................................................ 12

1.3 Objetivos

1.3.1 Geral.................................................................................................... 12

1.3.2 Especifico............................................................................................. 13

1.4 Justificativa............................................................................................ 13

1.5 Estrutura do trabalho........................................................................... 14

1.6 Referencial teórico................................................................................ 15

1.7 Metodologia de pesquisa

1.7.1 Método e técnica de pesquisa ........................................................... 16

1.7.2 Investimento e coleta de dados........................................................... 16

1.7.3 Critérios de análise dos dados........................................................... 17

2 PLANO DE NEGÓCIO

2.1 Sumário Executivo................................................................................. 18

2.1.1 O empreendimento e seus empreendedores ................................... 19

2.1.2 Setor de atividade............................................................................... 20

2.1.3 Forma jurídica................................................................................... 20

2.1.4 Enquadramento tributário................................................................. 21

2.1.5 Visão.................................................................................................... 22

2.1.6 Política da empresa............................................................................ 22

2.1.7 Valores .............................................................................................. 22

2.1.8 Missão ............................................................................................... 23

2.1.9 Situação planejada e desejada ........................................................... 23

3 O NEGÓCIO ........................................................................................... 24

4 O EMPREENDIMENTO

4.1 Requisitos para abertura...................................................................... 24

4.2 Estrutura organizacional...................................................................... 25

4.3 Organograma........................................................................................ 26

5

4.4 Atribuições e funções e os empreendedores........................................ 26

4.5 Aluguel/Condomínio............................................................................. 27

4.6 Estrutura física

4.6.1 Layout e análise das instalações....................................................... 28

4.6.2 Área geográfica alvo e localização.................................................... 29

4.7 Terceirização......................................................................................... 30

4.8 Assessorias externas.............................................................................. 30

4.9 Parcerias................................................................................................ 31

5 PLANO OPERACIONAL

5.1 Capacidade de comercialização........................................................... 31

5.2 Processos operacionais.......................................................................... 32

5.3 Necessidade de pessoal.......................................................................... 33

6 ANÁLISE DO MERCADO

6.1 Definição do nicho do mercado e estudo dos clientes........................ 33

6.2 Serviços aos clientes.............................................................................. 40

6.3 Estudo dos fornecedores....................................................................... 40

6.4 Estudo dos concorrentes....................................................................... 41

6.5 Relacionamento com os concorrentes................................................. 42

7 PLANO DE MARKETING

7.1 Estratégias do preço (promoções e comercializações) ...................... 43

7.2 Vantagens competitivas........................................................................ 44

7.3 Planos de pesquisa e desenvolvimento................................................ 44

8 CRONOGRAMA..................................................................................... 45

9 CONSTRUÇÕES DE CENÁRIOS

9.1 Cenários pessimistas............................................................................. 46

9.2 Cenários otimistas................................................................................. 47

9.3 Cenário realista..................................................................................... 47

10 AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA

10.1 Análise SWOT..................................................................................... 48

10.2 Análise das Forças Competitivas de PORTER................................ 49

11 PLANO FINANCEIRO

1

11.1 Fontes dos recursos financeiros

11.1.1 Capital social..................................................................................... 51

11.1.2 Estimativa dos investimentos fixos................................................. 51

11.2.1 Insumos fixos necessários................................................................ 51

11.2.2 Insumos pré-operacionais................................................................ 52

11.3 Capital de giro..................................................................................... 53

11.3.1 Caixa mínimo................................................................................... 53

11.4 Estimativa do faturamento mensal da empresa............................... 54

11.5 Estimativa do custo com terceirizações............................................. 55

11.6 Estimativa dos custos com comercialização..................................... 55

11.7 Estimativa dos custos com mão de obra ........................................... 56

11.8 Estimativa dos custos com depreciação............................................ 56

11.9 Depreciação dos móveis e utensílios.................................................. 57

11.10 Depreciação de máquinas e equipamentos..................................... 58

11.11 Balanço patrimonial.......................................................................... 59

11.12 Demonstrativo de resultados............................................................ 61

11.13 Projeção de fluxo de caixa................................................................ 63

11.14 Indicadores de viabilidade

11.14.1 Análise de ponto de equilíbrio

11.14.1.1 Custos fixos e variáveis............................................................... 65

11.14.1.2 Margem de contribuição............................................................. 66

11.14.1.3 Ponto de equilíbrio...................................................................... 66

11.14.2 Lucratividade................................................................................. 67

11.14.3 Rentabilidade.................................................................................. 68

11.14.4 Cálculo do VPL e da TIR.............................................................. 69

CONCLUSÃO............................................................................................. 70

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA.......................................................... 71

ANEXO 1 – Minuta do Contrato Social................................................... 72

ANEXO 2 – Questionário........................................................................... 76

11

1 INTRODUÇÃO

1.1 Contextualização

As papelarias restringiam-se, no passado, às vendas de produtos escolares básicos, como

caderno, lápis, caneta, borracha, mochila, envelope, etc. Hoje, a realidade desse mercado é

outra. Ele se amplia a cada dia e a papelaria tenta acompanhar suas tendências. O objetivo

continua sendo o mesmo: satisfazer plenamente o consumidor dentro de suas necessidades

provendo soluções para suas demandas, tendo como conseqüência o aumento de sua

lucratividade.

Uma discreta, porém bem intencionada, fatia do mercado de papelaria, vem se destacando

pelos cuidados em oferecer aos clientes serviços diferenciados. A diversificação de negócios e

o conceito de córner (loja dentro da loja) são boas opções para os empresários do ramo, po-

dendo aumentar o tempo de permanência dos clientes na loja e as compras por impulso.

Dependendo da criatividade e do valor que o varejista está disposto a investir, há uma série de

opções: cafeterias, acesso à internet, espaço infantil e até cursos de artesanato. E, segundo ga-

rantem os papeleiros, a diversificação de negócios pode funcionar muito bem. Alguns

acreditam que tal investimento pode render um aumento de 5% a 15% no faturamento.

O consultor de liderança e economista português Mário Santos reforça que, se os serviços

adicionais escolhidos estiverem adequados ao local e ao tipo de cliente, o empresário deixará

de ter uma papelaria e passará a ter um espaço diversificado. “Isso não só irá assegurar uma

maior permanência do cliente no estabelecimento, o que normalmente se traduz por receita

adicional, como poderá levar a um aumento da faixa de clientela, através de conjuntos de

amigos, famílias, faixas etárias mais novas e faixas etárias mais velhas, com iguais reflexos ao

nível de receita”, explica.

Observando o cenário atual e as demandas do consumidor, os empresários do setor de

papelaria têm buscado atender não só as necessidades de seu público-alvo, mas sim encanta-

los, superando suas expectativas oferecendo serviços/produtos até então não encontrados em

estabelecimentos deste segmento.

12

Sendo assim, o plano de negócios será uma ferramenta de pesquisa para o desenvolvimento e

viabilidade da empresa, no intuito de torná-la diferenciada no mercado, oferecer melhor

retorno ao empresário e verificar respostas que atendam às demandas do cenário atual com a

qual a sociedade convive.

Grande parte das empresas não sobrevive aos primeiros anos de atividade, por isso a

importância de se elaborar o plano de negócios, que orientará o empreendedor quanto à

minimização de riscos, estudos de viabilidade, visualizando possibilidades de fracasso ou

sucesso e medidas preventivas de atitudes para o empreendimento, o que se pretende analisar

neste plano de negócio apresentado, em virtude de possibilitar vantagens para os clientes,

sócios e demais envolvidos.

1.2 Problema de pesquisa

Vários são os fatores que o segmento de papelaria enfrenta para se manterem competitivos no

mercado. À medida que os consumidores se tornam mais exigentes e com um tempo curto

para realização de suas tarefas cotidianas e a acirrada concorrência no comércio varejista,

neste segmento de atuação, é exigido dos pequenos empreendedores uma visão mais ampla do

seu negócio bem como, estruturá-lo antes de sua implementação, com o objetivo de identificar

tendências futuras e antecipá-la, de modo a se tornar competitivo.

Este trabalho pretende responder a seguinte questão: De que forma empreender no segmento

de papelaria?

1.3 Objetivos

1.3.1 Geral

Para se avaliar e estudar a viabilidade da abertura do negócio, no caso uma papelaria, será

feito um plano de negócios, cujo intuito é de analisar o empreendimento no aspecto financeiro

e suas possibilidades de fracasso e sucesso.

13

1.3.2 Específico

A razão de tal estudo é esclarecer as perguntas apresentadas, entender o contexto no qual este

setor se encontra, compreender as necessidades do público-alvo e avaliar o impacto de

implementação de novos produtos/serviços neste segmento, para concluir as vantagens e

diferenciais competitivos do empreendimento, suficientes para atender às expectativas dos

empreendedores e dos seus clientes.

1.4 Justificativa

O ramo de papelaria é atraente, pois pode ser montada em pequenos espaços e não exige

grande experiência no setor, apenas mão-de-obra especializada em certos serviços, como, por

exemplo, encadernação. Entre os meses de Dezembro, Janeiro, Julho e Agosto, em

decorrência da volta as aulas, há um incremento expressivo na demanda, após este período, o

volume comercializado não será o do segmento escolar, mas do segmento de material para

escritório e outros produtos de menor sazonalidade. Conforme exposto, há necessidade de

mapear estas oscilações nas vendas, bem como identificar novos negócios a serem agregados

à papelaria de forma que o volume da receita não seja comprometido devido aos picos de

vendas.

Porém, bons empreendimentos podem ter melhores orientações utilizando o plano de

negócios, principalmente na questão das suas administrações. Sua relevância deve-se ao fato

que o mesmo fornece norteio quanto aos planejamentos, riscos e problemas futuros que

podem ser minimizados, possibilidade de melhor entendimento do empreendimento, do

mercado e da clientela, gastos desnecessários e investimentos improdutivos que podem ser

evitados.

O plano de negócio busca avaliar a viabilidade do mesmo, se está trazendo prejuízo ou se não

valerá à pena tal investimento.

14

1.5 Estrutura do trabalho

Este trabalho compõe-se dos seguintes tópicos:

- Contextualização

- Problema de pesquisa

- Objetivos

- Justificativa

- Estrutura do trabalho

- Referencial teórico

- Metodologia de pesquisa

- O Plano de negócios

- Sumário executivo

- O Negócio

- O Empreendimento

- Plano Operacional

- Análise do Mercado

- Plano de Marketing

- Cronograma

- Plano Financeiro

- Construção de Cenários

- Avaliação Estratégica

15

1.6 Referencial teórico

Este trabalho toma como base os conceitos inter-relacionados de empreendedorismo,

empreendedor e de plano de negócios.

O interesse pelo empreendedorismo começou a ser difundido no Brasil recentemente, a partir

do final da década de 90, surgindo com “(...) a preocupação com a criação de pequenas

empresas duradouras e a necessidade da diminuição das altas taxas de mortalidade desses

empreendimentos (...)”, DORNELAS (2005:17).

DORNELAS (2005:39) conceitua empreendedorismo como “o envolvimento de pessoas e

processos que, em conjunto, leva à transformação de idéias em oportunidade”. O

empreendedorismo será também “(...) um termo que implica uma forma de ser, uma

concepção de mundo, uma forma de se relacionar” DOLABELA (2006:26).

A palavra empreendedor (enterpreneur), segundo DORNELAS (2005:28), “(...) tem origem

francesa e quer dizer a aquele que assume riscos e começa algo novo”, ou seja, “(...) aquele

que faz as coisas acontecerem, se antecipa aos fatos e tem visão futura da organização”,

DORNELAS (2005:17).

É necessário que todo empreendedor seja um bom administrador do seu negócio para obter

sucesso, e o plano de negócio auxiliará nos seus norteios. Segundo DORNELAS (2005:98),

“o plano de negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo

de negócios que sustenta a empresa”, sendo uma ferramenta importante de análise de um

negócio quanto à viabilidade, gestão, orientações e administrações. DORNELAS (2005:97)

também cita que “o plano de negócios é uma ferramenta que se aplica tanto no lançamento de

novos empreendimentos quanto no planejamento de empresas maduras”. Assim, o plano de

negócios poderá ser usado a qualquer momento de maturação da empresa.

Para DOLABELA (2006:77), o plano de negócio será “(...) uma forma de pensar sobre o

futuro do negócio: para onde ir, como ir mais rapidamente, o que fazer durante o caminho de

forma a diminuir incertezas e riscos.” DOLABELA (2006:25) considera “(...) o

empreendedor como alguém que sonha e busca transformar o sonho em realidade”, não

somente isso, mas que o seu empreendimento bem sucedido e bem administrado, possa

16

contribuir para uma boa satisfação da sociedade e de demais envolvidos no funcionamento do

negócio.

Todos esses conceitos relacionados serão essenciais para a compreensão e interpretação do

plano de negócio a ser elaborado.

1.7 Método e técnica de pesquisa

O tipo de pesquisa terá caráter exploratório, não se conhece o que vai acontecer na pesquisa

de um plano de negócio, por haver ‘’(...) pouco conhecimento acumulado e sistematizado

(...)’’, VERGARA (2003:47), nem tampouco hipóteses, mas serão analisados aspectos de

consulta em livros e sites que discorram sobre o assunto e análises de preços e características

dos produtos/serviços das papelarias pesquisadas, necessários para a abertura de um novo

negócio.

1.7.1 Investimento e coleta de dados

A coleta de dados será por meios de entrevistas estruturadas e por pesquisas bibliográficas dos

autores e de sites, relacionados ao tema em pesquisa, que sirvam como base para a

estruturação da parte econômico-financeira do plano de negócio. Também serão feitas

pesquisas documentais por estarem na maioria em livros, sites, ou comunicações informais

nas papelarias pesquisadas e levantamentos de preços praticados pelas mesmas, e pelos seus

concorrentes e fornecedores para a realização de análises financeiras e projeções estatísticas

do plano de negócio.

A pesquisa de campo (observação participativa) também será um instrumento para a coleta de

dados sendo uma “(...) investigação empírica realizada no local onde ocorre ou ocorrem um

fenômeno ou que dispõe de elementos para explicá-lo”, VERGARA (2003:47), incluindo

observações simples mantendo ‘’(...) distanciamento do grupo ou da situação que tenciona

estudar (...)’’, sendo um “(...) espectador não interativo (...)” VERGARA (2003:54); e

entrevistas informais para a percepção das características dos produtos/serviços a serem

fornecidos pelo estabelecimento.

17

1.7.3 Critérios de análise dos dados

A pesquisa será realizada na região Centro Sul de Belo Horizonte, consistindo-se na

viabilidade de abertura de uma papelaria na Avenida Carandaí, nº. 785-D, Bairro

Funcionários, Belo Horizonte/MG. A escolha do local justifica-se pela concentração de

estabelecimentos comerciais e escolas na proximidade, tais como Colégio Arnaldo,

Faculdades Arnaldo Janssen, Instituto de Educação, Escola de Pós Graduação em Educação,

INAP – Instituto de Arte e Projeto, Colégio Logosófico e demais lojas e empresas, todos

situados a poucos metros do local estudado.

O custo e preço serão favoráveis às condições deste nicho, necessitando de um público

disposto a pagar um valor aceito na maioria das localidades, e também em comparação com o

preço das papelarias desta localidade.

A análise dos dados será quantitativa, ‘’(...) utilizando-se procedimentos estatísticos, como o

teste de hipótese (...)’’, VERGARA (2003: 59), utilizando-se estatísticas de freqüência e

média informada pelos fornecedores de acordo com o volume de vendas realizados para este

setor.

Também será qualitativa utilizando-se a pesquisa de história oral, realizando-se um

levantamento de dados e uma melhor estruturação de análise dos mesmos.

As análises dos dados serão realizadas a partir de teorias existentes na área financeira de

viabilidades de investimento.

2 PLANO DE NEGÓCIO

2.1 Sumário Executivo

A papelaria é definida como estabelecimento onde se vende papel e artigos de escritório, hoje

em bairros de clientela das classes A e B, podemos notar uma significativa mudança, tanto no

visual das papelarias, quanto nos tipos de serviços prestados, podendo até mesmo ser

incorporado no seu interior um café, sala para leitura, ambiente para crianças, etc. No

18

mercado atual a diversificação de produtos é enorme, o que exige das organizações a

capacidade de anteciparem-se às necessidades do mercado, tornando-se mais eficazes em suas

trajetórias rumo ao sucesso.

As inovações começam a partir do ponto comercial. A fachada do prédio deve ser atraente e

colorida. Outras medidas simples também contribuem para o sucesso da papelaria como, por

exemplo, funcionários uniformizados, ambiente bem iluminado e funcionalidade no arranjo

físico.

Vale observar que, por conta do grande crescimento do mercado de informática, muitas

papelarias estão se readaptando, no sentido de acompanhar estas transformações e garantirem

seu espaço. Assim, incorporam ao seu estoque tradicional, suprimentos de informática

(disquetes, formulários contínuos, no-breaks, etiquetas, cartuchos para impressoras, etc.) ou

buscam parcerias para suprirem esta demanda, o que poderá funcionar como fator de

diferenciação frente à concorrência. A entrega em domicílio poderá ser um diferencial

oferecido, pois muitas empresas fazem uso desse tipo de serviço.

Conhecer e personalizar quem são seus futuros clientes, o que eles compram, e por que

compram, como são feitas as compras, quando compram e se as tendências de compra deles

são essenciais ao sucesso de seu negócio. A maioria das empresas bem sucedidas está

constantemente em mudanças, oferecendo oportunidades e apresentando ameaças. Uma visão

de fora para dentro em seu futuro negócio, e uma análise do próprio mercado em que você vai

entrar, é um instrumento estratégico para seus objetivos.

A automação é uma tendência cada vez mais presente nas empresas que buscam o sucesso.

Podendo ser capaz de melhorar os serviços aos clientes, reduzir filas, agilizar a emissão de

notas fiscais, entre outros. Caixas eletrônicos integrados, preenchimento de cheques

automaticamente, impressoras de notas fiscais nos caixas, terminais de informações ao

cliente, entre outros.

O sucesso deste tipo de empreendimento está ligado diretamente à capacidade dos gestores

em serem criativos e anteciparem-se às necessidades de seus clientes, uma vez que o mercado

é dinâmico e este poderá ser um fator diferencial para o sucesso deste tipo de

empreendimento.

Com base nos dados financeiros obtidos, que serão detalhados posteriormente, concluímos

que vale a pena investir no empreendimento em análise. O VPL é maior que zero,

demonstrando que, a empresa obterá um retorno maior do que seu custo de capital, com isto

estaria aumentando o valor de mercado da empresa e consequentemente a riqueza dos seus

19

proprietários, e a TIR é maior que o custo de seu capital, o que nos permite acreditar que a

empresa esteja superando a taxa requerida de retorno.

2.1.1 O empreendimento

A razão social será denominada MAXPAPER – Papelaria Ltda, que passará sob consulta e

geração do CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) na Receita Federal durante o

cadastro da empresa, que expressará a data de abertura, nome da empresa, código e descrição

da atividade econômica principal (CNAE - Classificação Nacional de Atividades

Econômicas), código e descrição da natureza jurídica, endereço e situação cadastral.

O capital social inicial será de R$ 10.000,00 (dez mil reais), sendo que cada um dos sócios

contribuirá com 50% das cotas da empresa.

Depois de formada a empresa, será locada uma loja para a exploração deste empreendimento

em análise, previamente estudada, e, após as obras de montagem da estrutura, as atividades

empresariais serão iniciadas.

A empresa irá atuar em Belo Horizonte, numa região nobre e movimentada da cidade, cuja

classe social é abundante das classes A e B, abrangendo ambos os sexos e diferentes idades.

O empreendimento será constituído através de uma sociedade entre dois sócios que ainda não

têm experiência no mercado de papelaria, mas contam com pessoas que têm conhecimento e

experiência no ramo, que lhes darão toda assessoria necessária, juntamente com a

terceirização de apoio dos serviços jurídicos, contábeis e de seguro.

2.1.2 Setor de atividade

O setor de atividade que o empreendimento abrangerá será o de comércio, ou seja, de uma

empresa “(...) cujas atividades resultam na entrega de mercadorias diretamente ao consumidor

– no caso de comércio varejista - ou aquelas que compram do produtor para vender ao

varejista – comércio atacadista” (SEBRAE, 2007).

Conforme a CNAE, Classificação Nacional de Atividades Econômicas – Subclasses (2009), a

avaliação em que se dá o enquadramento do empreendimento, pela descrição da atividade

20

(papelaria) está sob a subclasse do código 4761-0/03, compreendendo o “comércio varejista

de artigos de papelaria” (CONCLA – Comissão Nacional de Classificação, 2009).

2.1.3 Forma jurídica

A constituição formal do empreendimento se dará na forma jurídica de Sociedade Limitada,

de capital fechado, formada por dois sócios, cada qual respondendo pelo valor da sua cota,

mas com responsabilidade solidária pela integralização do capital social.

Esta forma jurídica caracteriza-se de relação contratual entre os sócios, capital subscrito (o

montante de recursos que os sócios se comprometem a entregar para a formação da

sociedade) e integralizado com a parte do capital social que cada sócio atribui à sociedade.

A responsabilidade dos sócios é limitada, “quem exerce a atividade empresarial é a sociedade

(representada pelos seus administradores), e quem responde pelas dívidas contraídas é o

patrimônio da sociedade” (SEBRAE, 2007). Porém, os donos da empresa (que serão os

próprios sócios) responsabilizam-se pelas obrigações da empresa que são ilimitadas, ou seja,

“o patrimônio pessoal pode ser exigido para o pagamento de certas dívidas, como por

exemplo: débitos trabalhistas, com fornecedores, tributos, danos ao consumidor, danos

ambientais, etc.” (SEBRAE, 2007).

Anexo a este trabalho, encontra-se um esboço de contrato social. Ressalta-se que o contrato

social deve constar todas as cláusulas essenciais para a formação da sociedade com orientação

de um advogado, conforme a Lei 8.906/04, para que corrija o contrato, se necessário e dê o

visto. (SEBRAE, 2007). Além disso, o contrato social deve ser registrado no Cartório de

Registros de Pessoa Jurídica, em Belo Horizonte, no cartório Jero Oliva, na Avenida Afonso

Pena, 1212, sendo essencial para o registro da empresa.

O contrato social da empresa aborda a denominação, sede, foro, objeto e prazo de duração,

capital social, responsabilidade dos sócios, administração e gerência da empresa, exercício

social, cessão das quotas, retirada dos sócios, dissolução e liquidação da sociedade e

deliberações, cujo esboço tomou-se como base modelos de contratos apresentados em

entrevista com o contador e seu apoio.

21

2.1.4 Enquadramento tributário

O empreendimento se enquadra como Microempresa, conforme o artigo 966 da Lei 10406/02

juntamente com a Lei Complementar n.º 123/06, onde o artigo 3° considera microempresa “o

empresário, pessoa jurídica, ou a ela equiparada, aufira, em cada ano calendário, receita bruta

igual ou inferior a R$ 240.000 (duzentos e quarenta mil reais)”. RECEITA FEDERAL (2009).

O cálculo e recolhimento dos impostos junto ao Governo Federal se darão sob o Regime

Simples, o regime especial unificado de arrecadação de tributos e contribuições devidos pelas

microempresas e empresas de pequeno porte.

O Regime Simples é destinado às empresas que – com possibilidade de enquadramento – irão se beneficiar da redução e simplificação dos tributos, além do recolhimento de um imposto único junto à União. O enquadramento no Simples está sujeito à aprovação da Receita Federal e leva em consideração o ramo de atividade e a estimativa de faturamento anual da empresa. (SEBRAE, 2007)

O Regime Simples abrange a tributação de todos os entes federativos (União, Estado, Distrito

Federal e Municípios), sob o âmbito estadual haverá isenção de tributação. O Sistema Simples

Nacional abrange o recolhimento unificado dos tributos IRPJ (Imposto sob Renda da Pessoa

Jurídica), CSLL (Contribuição Social sob o Lucro Liquido), PIS/PASEP (Programa de

Integração Social), COFINS (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social), ISS

(Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza) e Contribuição para a Seguridade Social (cota

patronal) destinada a Previdência Social a cargo da pessoa jurídica.

O recolhimento das tributações é realizado uma vez ao ano sob um documento único de

arrecadação (DASN – Documento de Arrecadação do Simples Nacional) criado pelo Comitê

Gestor e administrado pela Secretaria da Receita Federal – SRF. Juntamente com o DAS,

calculado sob 6% do faturamento anual de até R$ 120.000 (cento e vinte mil reais),

anualmente, a empresa realiza a DASN, Declaração Anual do Simples Nacional, que coleta as

informações sobre a pessoa jurídica declarante para a Secretaria da Receita Federal do Brasil,

tais como atividades exercidas, receitas auferidas, registros de isenção, redução e imunidade

tributária, etc. RECEITA FEDERAL (2009).

2.1.5 Visão

22

Visão – Se tornar uma papelaria reconhecida pela qualidade dos produtos/serviços,

atendimento e por melhor oferecimento de conforto, segurança e praticidade na região,

abrindo filiais e atendendo cada vez mais um número maior de demandas.

2.1.6 Política da empresa

Política da empresa: Satisfazer continuamente as exigências e necessidades de seus clientes

através da excelência de seus produtos/serviços, preço, atendimento e satisfação.

As políticas da empresa são vitais para contribuírem com o progresso e estabilidade da

empresa.

2.1.7 Valores

A empresa fará dos seus valores, instrumentos para medir/definirem sua atitude, como um

vigor no compromisso institucional.

Os valores que o empreendimento pretende seguir são:

- Ambiente agradável, confortável e seguro;

- Compromisso com a melhoria contínua;

- Reconhecimento do lucro como fator de desenvolvimento;

- Organização e eficiência dos produtos/serviços;

- Entusiasmo no trabalho: agir com comprometimento, criatividade e dedicação;

- Ética: praticar o bem e respeitar a dignidade das pessoas;

- Integridade: honrar compromissos e agir com transparência e honestidade.

23

2.1.8 Missão

A missão da empresa será uma abordagem sobre qual necessidade a empresa está destinada a

atender, bem como sua razão de ser, o que faz (de atividade), filosofias e propósitos que

adotará no decorrer da sua existência.

Missão - Ser uma papelaria que proporciona praticidade, conforto e atendimento eficiente aos

clientes, disponibilizando funcionários capacitados e uma infra-estrutura propícia.

2.1.9 Situação planejada e desejada

Pretende-se, a médio e longo prazo, a expansão do negócio com a abertura de filiais e

ampliação física, com a construção de um segundo andar no local onde a empresa funcionará,

para atender com mais conforto uma quantidade maior de clientes. É fator primordial, também

buscar o reconhecimento pelos seus clientes dos seus produtos/serviços prestados, buscando

sempre oferecer maior conforto e praticidade.

Inicialmente serão oferecidos material escolar, material de escritório, xerox, encadernação e

plastificação, mas a empresa pretende, além de buscar ampliação do local e abertura de filiais,

agregar serviços de cafeteria sendo está outra fonte que irá gerar recursos para o negócio e

ampliar o leque de promoções aos clientes.

3 O NEGÓCIO

O empreendimento irá comercializar material escolar, material de escritório e presentes além

de prestar serviços de xerox, encadernação e plastificação, com localização vantajosa por não

haver restrições de horários de funcionamento, oferecendo produtos e serviços de qualidade,

com conforto e praticidade.

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4 O EMPREENDIMENTO

4.1 Requisitos para abertura

Antes de qualquer atitude, é necessário realizar a consulta prévia de atividades econômicas

para o local no site da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, conforme informado em

entrevista com o contador e com base no SEBRAE (2007).

A Consulta Prévia é um dispositivo de pesquisa baseado na Lei de Parcelamento, Ocupação e Uso do Solo (Lei 7166/96 com alterações introduzidas pela Lei 8137 /00), com o qual o cidadão pode obter informações a respeito da permissão de funcionamento de uma atividade econômica em uma determinada região do município. O documento gerado pela Consulta Prévia indica sob quais condições e que tipo de atividade econômica pode ser exercida nas localidades pesquisadas. (PREFEITURA DE BELO HORIZONTE, 2009).

Para realizar a consulta prévia, necessitava-se do índice cadastral, número constante no IPTU

do imóvel e o código de atividade do setor, mencionado anteriormente.

A Prefeitura Municipal, assim, delimitará a autorização ou não para tal empreendimento.

O próximo passo será a verificação no Cartório de Pessoa Jurídica se já há alguma outra

empresa com o nome pretendido, sendo necessário o preenchimento de um formulário próprio

com três opções de nome, e o registro do contrato social no Cartório de Registros de Pessoa

Jurídica da cidade onde o empreendimento funcionará.

Assim tendo o registro da empresa com o NIRE (Número de Identificação do Registro de

Empresa), feito pelo cartório, um número do ato constitutivo da empresa, o próximo passo

será a retirada do CNPJ na Receita Federal. SEBRAE (2007)

Por último, com o CNPJ cadastrado, é preciso retirar a inscrição municipal e o alvará de

localização e funcionamento na Prefeitura da região do estabelecimento. Segundo o SEBRAE

(2007) o alvará é uma licença que permite ao estabelecimento seu funcionamento vinculado a

pessoas físicas ou jurídicas.

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Independente de a empresa possuir ou não funcionários, é necessário fazer o cadastro na

Previdência Social. A contratação dos funcionários seguirá as obrigações trabalhistas

exigidas. SEBRAE (2007)

Para o aparato fiscal, a empresa solicitará a autorização para a impressão de notas fiscais e a

autenticação de livros fiscais, realizado na Prefeitura local. SEBRAE (2007).

4.2 Estrutura organizacional

A estrutura organizacional do empreendimento é caracterizada e organizada como formal, ou

seja, com as definições das hierarquias e distribuições claras das responsabilidades, e do tipo

funcional, ou seja, com as devidas atribuições de funções. Nota-se ainda, uma estrutura

hierarquizada, dispondo de níveis organizacionais e cargos claramente definidos.

A empresa será administrada por dois sócios-diretores, os quais são os responsáveis pela

definição de suas diretrizes estratégicas, bem como, pela tomada de decisão acerca do

negócio.

Existem ainda níveis de assessoria à empresa, este nível é composto por profissionais

responsáveis por diferentes tarefas, terceirizados pela empresa, responsáveis por assessorarem

nos serviços contábeis, jurídico, recursos humanos, e seguros/sinistros.

Por fim, chega-se ao nível operacional, que é a base das operações-chaves da empresa. Neste

nível, podemos encontrar os atendentes.

4.3 Organograma

Segundo DOLABELA (2006), o organograma será a representação gráfica das funções da

empresa e suas associações às pessoas e suas relações hierárquicas, que poderá sofrer

alterações de acordo com o crescimento e desenvolvimento da empresa, como mostram a

figura abaixo:

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FIGURA 1: Organograma Fonte: Elaborado pela autora

4.4 Atribuições e funções e os empreendedores

Para a escolha dos sócios, responsáveis pela administração do negócio, foram avaliados o

perfil, conhecimentos, habilidades e experiências. Definidos os sócios, foram acordadas as

atribuições, capital social, responsabilidades, sistema de sucessão, sistema de administração,

etc.

Empreendedores:

Aurinho Ferreira de Matos, brasileiro, maior, casado, comerciante, natural de Poté/MG,

portador da cédula de identidade RG n° 111.425.380-05 – SSP/MG, domiciliado a Rua

Ipiranga, 351 – apto 01 – Bairro Centro – Belo Horizonte/MG – CEP. 31.821-060.

Perfil: Vinte e cinco anos de experiência em gerenciamento de pessoas em loja de calçados,

mantendo relacionamento direto com clientes além das atividades administrativas diárias, tais

como, fluxo de caixa e gerenciamento de documentos. Boa comunicação, flexibilidade, e sabe

lidar bem com pessoas.

Adriana Mara Paiva de Matos Gonçalves, brasileira, maior, administradora, natural de

Belo Horizonte, casada, portadora da cédula de identidade RG n° 333.852.031-02 SSP/MG,

Sócios/Diretores

Atendente loja

Atendente gráfica

Assessorias

Sinistro/Seguros

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domiciliada a Rua Dr. Gracindo dos Santos, 341 – apto 01 – Centro – Belo Horizonte/MG –

CEP. 10.522-050

Perfil: Sete anos de experiência atuando na área administrativo-financeira, bons

conhecimentos das ferramentas de gestão, fluxo de caixa e contabilidade, e demais controles

gerenciais.

Sócio (Adriana): responsável pelo caixa, pagamentos, recebimentos, fluxo de caixa e demais

controles administrativo-financeiros e responsável juridicamente pela empresa.

Sócio (Aurinho): gerenciamento da equipe de atendimento, e resolução de assuntos

operacionais e administrativos da empresa.

Atendente/loja: atendimento ao cliente, resolução de pequenas questões comerciais (trocas,

devoluções), organização do material no interior da loja, recebimento/conferência de

mercadorias.

Atendente/Gráfica: atendimento ao cliente, xerox, encadernação e plastificação.

4.5 Aluguel/Condomínio

O local do empreendimento será alugado, com um custo mensal no valor de R$ 1.000,00

(Hum mil reais), com o valor do IPTU, já incluso no valor do aluguel.

4.6 Estrutura física

4.6.1 Layout e análise das instalações

O layout apresentado a seguir, relaciona ao espaço físico. ( ver documento em outro arquivo)

Sob as dimensões do espaço físico (9,0m x 6,0m), totalizando uma área de 54,0 m², o layout

constitui-se de um espaço para o estoque.

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4.6.2 Área geográfica alvo e localização

O local onde o empreendimento será estabelecido está numa região de fácil acesso, localizado

próximo a grandes centros de ensinos da região de Belo Horizonte além de estar próximo a

área hospitalar.

O MAPA DO GOOGLE FOI EXCLUÍDO DEVIDO AO ESPAÇO OCUPADO NO

DOCUMENTO, COMPROMETENDO O TAMANHO DO MESMO E A INCLUSÃO NO

SITE. CASO QUEIRA CONSULTAR BASTA ACESSAR O LINK QUE CONSTA NA

LEGENDA.

Sentido das vias

Pontos de ônibus Local escolhido FIGURA 3: Localização do empreendimento Fonte: Google. Disponível em http://maps.google.com.br/maps?hl=pt-BR&source=hp Acesso em 18 novembro. 2009.

O estudo da localização baseou-se na localização de instituições de ensino na região,

estabelecimentos comerciais e escritórios na região bem como próximo a ponto de ônibus.

Conta ainda com a localização próxima de agências bancárias, correios e lotérica, o que tende

a aumentar o fluxo de pessoas no local.