UMA OPORTUNIDADE PARA MUDAR.

Slots e Casinos Autoexclusão

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O que é a autoexclusão?A autoexclusão voluntária é uma ferramenta de autoajuda oferecida pela OLG a pessoas que desejem restringir ou mesmo interromper a sua dependência do jogo. Os participantes assinam uma declaração onde se comprometem a manterem-se afastados de todas as instalações de slots e casinos no Ontário durante o período da sua autoexclusão.

Para além disso, os participantes no programa de autoexclusão deixarão de receber materiais de marketing e promocionais da OLG, e terão acesso a serviços de informação nos Responsible Gaming Resource Centres (RGRC) que ligam as pessoas a aconselhamento profissional e a serviços especializados.

“Quando decidi autoexcluir-me, estava de facto a assumir um contrato comigo mesmo para deixar de jogar. Registar-me no programa fez-me compreender o verdadeiro significado dessa decisão. A autoexclusão foi o ponto fulcral da minha recuperação face ao meu problema de dependência do jogo.”

Terry Finn,participante do programa de autoexclusão

Como me registo no programa de autoexclusão?O Registo é simples e confidencial. Se decidir

registar-se no programa de autoexclusão,

terá inicialmente uma reunião com pessoal

devidamente qualificado que o ajudará ao

longo de todo o processo. Pode marcar essa

reunião falando com um funcionário dos

estabelecimentos de jogo ou ligando ou ainda

visitando um Responsible Gaming Resource

Centre (Centro de recursos sobre como jogar de

forma responsável). Pode, além disso, contactar

os seguranças em quaisquer estabelecimentos

de slots ou casinos no Ontário para tratar do seu

registo num gabinete de aconselhamento sobre

problemas de dependência do jogo ou de crédito

na sua área. Pode ir sozinho à reunião ou levar

alguém consigo, como, por exemplo, um familiar

ou amigo. Na reunião, serão registados os seus

dados pessoais e ser-lhe-á tirada uma fotografia.

#PlaySmartOLG

1-888-230-3505www.problemgamblinghelpline.ca

Para obter esta brochura em francês ou outros idiomas ligue para 1-800-387-0098

ou visite: PlaySmart.ca

Será o programa de autoexclusão adequado para o meu caso?O programa de autoexclusão é um passo significativo. É importante colocar todas as questões que tiver antes de decidir se o programa será adequado para si. Regra geral, as pessoas que optam pela autoexclusão acham que não é bom para elas continuarem a jogar. Para saber se esta é a melhor opção para si, considere o seguinte:

• O jogo está a causar-lhe problemas financeiros, de saúde ou no relacionamento com os outros?

• Se deixar de jogar ou parar por um tempo conseguirá controlar melhor a sua vida?

• Está disposto a assumir um compromisso consigo próprio para mudar os seus hábitos de jogo?

A decisão de se autoexcluir deve ser bem ponderada. Algumas pessoas acham útil combinar a autoexclusão com outros tipos de apoio, tais como programas de tratamento para a dependência do jogo, aconselhamento financeiro e aconselhamento sobre relacionamentos pessoais. Devido ao caráter voluntário do programa, a decisão de participar é inteiramente sua.

Onde posso registar-me no programa de autoexclusão?Se decidir participar no programa de autoexclusão, pode escolher o local onde se sinta mais à vontade. Pode registar-se: • Em qualquer estabelecimento de jogo no

Ontário, com pessoal qualificado para o orientar ao longo de todo o processo de registo.

• Em centros de apoio comunitários perto de si, com conselheiros que podem prestar-lhe informações especializadas e apoio relativamente à gestão de dívidas e problemas de dependência do jogo.

Para encontrar o centro de apoio da sua área, ligue para a linha de apoio Ontario Problem Gambling Helpline (OPGH) através do 1-888-230-3505 ou visite: www.problemgamblinghelpline.ca

Posso registar outra pessoa no programa de autoexclusão? Não. Como o próprio nome indica, o programa de autoexclusão é voluntário e a inscrição só pode vir da própria pessoa que se quer registar. Se está preocupado com algum conhecido com problemas de dependência do jogo, tem ao seu dispor informações e apoio através das seguintes opções: Responsible Gaming Resource Centres em estabelecimentos de jogo no Ontário, conselheiros locais dedicados a problemas de dependência do jogo ou problemas financeiros, ou através da linha de apoio Problem Gambling Helpline (1-888-230-3505, por email ou chat em www.problemgamblinghelpline.ca). Está disponível um diretório das localizações de serviços existentes, assim como programas e contactos em todo o Ontário no website da linha de apoio, clicando no botão Directory (Diretório).

Quem ficará a saber da minha autoexclusão? Os seus dados pessoais são confidenciais e serão usados exclusivamente pelos funcionários envolvidos diretamente na prestação do programa. As únicas outras pessoas que terão conhecimento da sua autoexclusão serão aquelas a quem decidir contar.

Continuarei a receber materiais de marketing? Não. Após o registo no programa de autoexclusão, o nome da pessoa será assinalado nas bases de dados dos estabelecimentos de jogo e deixará de receber quaisquer materiais de marketing direto. O seu nome será também assinalado como “Não contactar” em todas as bases de dados da Lotaria, Bingo e Marketing Corporativo que gerem as comunicações do marketing direto destinado aos jogadores.

Quanto tempo dura o programa de autoexclusão?

A OLG propõe algumas opções de períodos para o programa de autoexclusão: seis meses, um ano ou indefinido.

Quando se registar, irá decidir o período que melhor lhe convém. A menos que decida voltar a jogar nos casinos solicitando a reintegração, continuará registado no programa de autoexclusão.

Posso sair do programa de autoexclusão? Depois de se ter registado no programa de autoexclusão, tem de concluir o período que escolheu. Há participantes que decidem permanecer indefinidamente no programa. Outros acham que a certa altura atingiram um ponto em que estão prontos a voltar aos estabelecimentos de jogo. Se seleccionou “indefinido” para o seu período de autoexclusão, deve autoexcluir-se, no mínimo, durante seis meses.

Se decidir regressar ao estabelecimento de jogo após ter terminado o seu período de autoexclusão, deverá contactar a OLG e solicitar a reintegração.

Se eu me autoexcluir, que estabelecimentos se tornam inacessíveis?A autoexclusão abrange todos os estabelecimentos de jogos de azar no Ontário e aplica-se a todas as instalações nesses estabelecimentos, incluindo restaurantes e recintos para espetáculos.

O que acontece se eu entrar num estabelecimento de jogo enquanto estiver autoexcluído?A decisão de se autoexcluir é um assunto muito sério. Os estabelecimentos de jogo implementaram tecnologia de reconhecimento facial. Esta tecnologia ajuda a identificar qualquer pessoa que se tenha registado no programa de autoexclusão e que tente voltar a um estabelecimento de jogo da OLG, comparando a sua imagem facial com as imagens das câmaras de segurança do casino. Se porventura regressar e for detetado, o pessoal acompanhá-lo-á à saída do local, ser-lhe-á acrescido tempo ao seu período no programa de autoexclusão e pode ser acusado de presença ilegal/invasão de propriedade privada. Se reincidir, poderá ser multado e ser-lhe-á acrescido tempo ao período de autoexclusão.

Ainda tenho algumas dúvidas. Onde posso obter mais informações? O Responsible Gaming Resource Centre (Centro de recursos sobre como jogar de forma responsável) nos estabelecimentos de slots e casinos no Ontário é um local privilegiado para encontrar mais informações sobre auto exclusão, jogo responsável e programas de apoio na sua área. Estes Centros operam de forma independente, através do Responsible Gambling Council (Conselho do Jogo Responsável).