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Uma comparação entre o uso da Biblioteca do COLTEC pelos
alunos do Ensino Médio Técnico (EMT)e do Projeto de
Ensino Médio de Jovens e Adultos (PEMJA)
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Grupo: Amanda Barbosa Serra
Ana Lídia de Almeida
Anna Luiza Werkema
Larissa Machado Ferreira
Renata Conceição Almeida
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Objetivo do estudo
Geral: analisar e comparar o uso da Biblioteca pelos alunos do EMT e do PEMJA.
Específico: Comparar os resultados dos estudos com os dois públicos e identificar:
O tipo de informação que cada grupo busca
A frequência do uso da Biblioteca
Se a Biblioteca atende à todos bem e da mesma forma
Se utilizam a biblioteca e dos serviços
A satisfação do público
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Universo e amostra
O Estudo foi feito com os usuários Universo: COLTEC/UFMG População: Alunos do ensino médio do COLTEC e
alunos do PEMJA Amostra: Foi feito de modo aleatório, com
estudantes do COLTEC, sendo 36 do PEMJA e 36 do EMT.
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Instrumento de coleta de dados
Questionário fechado, aplicado nos 36 primeiros respondentes do EMT e nos 36 primeiros respondentes do PEMJA.
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Análise quantitativa dos dados mais significativos:
Tabelas e Gráficos
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Nível / Frequência
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Tota
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Com qual frequência você vai a Biblioteca?
EMTPEMJATOTAL
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Nível / Materiais
Outros: Ensino Médio Técnico Internet – 1 Computador – 11
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Nível / Fins
Outros:
EMT PEMJA
Pesquisa 1 1
Internet 1 0
Passar o tempo 1 0
Computador 1 1
Estudar 3 0
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Nível / Ajuda do profissional
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Sim, sempre. Sim, às vezes. Não. Total0
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Quando você faz uma pesquisa procura ajuda do bibliotecário?
EMTPEMJATOTAL
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Nível / Eficiência dos funcionários
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Insatisfeito3%
Indiferente14%
Satisfeito53%
Muito satisfeito31%
Satisfação EMT
Como você se sente em relação ao atendimento (eficiência) dos funcionários na Biblioteca?
Satisfação PEMJA
Muito insatisfeito3% Insatisfeito
6%
Indiferente14%
Satisfeito58%
Muito satisfeito19%
Satisfação PEMJA
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Nível / Necessidades dos usuários
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Nível / Satisfação com acervo
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Nível / Horário de funcionamento atende às necessidades?
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Em relação ao horário de funcionamento da Biblioteca (07:30 – 20:45), atende as suas necessidades?
Sim, sempre. Sim, às vezes. Não. Total0
10
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Nível / Horário de funcionamento atende às necessidades?
EMTPEMJATOTAL
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Inferências e questionamentos a serem investigados numa próxima etapa qualitativa
O que levaria os alunos a frequentarem mais a biblioteca? Porque os alunos do PEMJA frequentam menos do que os alunos do EMT?
O que os levam a frequentar outras bibliotecas?
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Se os alunos gostariam de ter um treinamento para conhecer melhor o sistema (Pergamum) utilizado para buscas e para conhecer melhor a página da biblioteca na internet.
O que fazer para melhorar a satisfação dos alunos com relação ao ambiente, e aos itens oferecidos pela biblioteca?
Porque os alunos não costumam sugerir itens e serviços para a biblioteca?
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Considerações finais
No decorrer do trabalho, para o desenvolvimento da nossa pesquisa tivemos a contribuição dos alunos e dos bibliotecários.
Trabalhamos com questionários que tem como objetivo revelar o comportamento dos alunos do COLTEC e PEMJA quanto às suas necessidades informacionais e satisfação quanto aos serviços oferecidos pela instituição.
Por meio da pesquisa realizada tivemos contato com a importância da introdução dos usuários no meio acadêmico e no ambiente organizacional da biblioteca.
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Quando analisamos a frequência na biblioteca percebemos a lacuna que se estabelece na frequência dos alunos do PEMJA.
A maior parte do PEMJA utiliza a biblioteca apenas para o empréstimo de livros, enquanto o EMT também utilizam os computadores, além do empréstimo de livros.
Mesmo para fazer trabalhos, empréstimos e leitura, o EMT é mais frequente do que o PEMJA.
O EMT pede mais o auxílio do bibliotecário.
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FIM.