Twitter: Pesquisa sobre o perfil do usuário local (Salvador, Bahia)
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Transcript of Twitter: Pesquisa sobre o perfil do usuário local (Salvador, Bahia)
Universidade Salvador
Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas
Pesquisa de Opinião Pública
Perfil do usuário do TWITTER
Luiza Cordeiro
Maria Regina
Thais Pereira
Yasmin Alves
Novembro / 2009
A Papillon Comunicação Integrada é uma agência de assessoria de
Comunicação, dedicada a aperfeiçoar as relações entre indivíduos,
empresas, organizações e comunidades.
Dirigida pelos seus sócios fundadores, que acumulam ampla experiência na
área de comunicação integrada, destaca-se por ser respeitada fonte de
informações em importantes áreas de interesse da imprensa, transformando
aquilo que é relevante para o cliente em notícia para a mídia.
Trabalhamos de acordo com as expectativas e necessidades específicas do
cliente, empregando todas as ferramentas próprias da comunicação
integrada, através das quais podemos promover, de forma legítima e clara, a
imagem institucional da empresa/instituição.
Dessa forma, nosso objetivo é transformar os clientes em fontes respeitadas
e confiáveis imageticamente na mídia e pelos seus diversos públicos. Assim,
eles são percebidos de forma positiva pelos públicos.
Missão
Contribuir de forma relevante para a maximização dos resultados e redução
de riscos na tomada de decisão por nossos clientes, através do provimento
de informações e conhecimento, fundamentados principalmente em
pesquisas de mercado, mídia e opinião.
Visão
Ser líder inconteste, em toda a América Latina, no provimento de informação
e conhecimento.
Valores
Cientes da grande responsabilidade social de que se reveste nossa
atividade, assumimos o compromisso inegociável com os princípios éticos
que regulam nossa conduta em todos os aspectos: Integridade,
independência, Confidencialidade e Responsabilidade.
O respeito à dignidade e a observância dos direitos e deveres de todos os
cidadãos, sejam eles clientes, funcionários, fornecedores, acionistas,
colaboradores ou membros das sociedades nas quais atuamos, são
premissas básicas que norteiam nossos relacionamentos, visando a
realização individual e o bem estar da coletividade.
Uma empresa só tem sua existência justificada na medida em que é capaz
de atender as necessidades de seus clientes. Nossa atenção esta
permanentemente dirigida para esse propósito: dedicação total aos clientes.
Tudo aquilo que merece ser feito, deve ser bem feito. Buscamos identificar e
aplicar as melhores práticas em todas as atividades que executamos,
objetivando a eficácia e a eficiência como meios para garantir a qualidade e
a economia.
A adoção dos princípios de Ética, Respeito pela Pessoa, Foco no cliente e
Excelência em tudo que se faz, garante o estabelecimento de relações
produtivas e duradouras, baseadas na convergência de propósitos e na
confiança mútua. Os profissionais que se relacionam com a empresa devem
estar empenhados em preservar essa importante conquista, perpetuando-a
em benefício de todos.
Salvador, 27 de novembro de 2009
Prezado senhores,
Conforme solicitado, estamos encaminhando a proposta de trabalho da nossa
empresa para a execução da pesquisa sobre o Perfil do usuário do Twitter.
Atenciosamente,
Luiza Cordeiro, Maria Regina Vivas, Thais Pereira, Yasmin Alves
PROJETO DE PESQUISA
1- Tema:
Identificar qual é o perfil do usuário da rede social Twitter.
2- Problema:
A presente proposta possui como problema central identificar qual é o perfil do
usuário da rede social Twitter. Qual o perfil dos usuários em universidades
particulares da cidade de Salvador.
3- Referencial teórico:
O tema já foi abordado por outras pesquisas, porém não foi abordada em
universidades particulares da cidade de Salvador.
4- Objetivos
Objetivo geral
Analisar qual é o perfil do usuário da rede social Twitter.
Objetivos específicos
-Verificar o que leva uma pessoa a criar uma conta no Twitter;
-Freqüência de acesso dos “twitteiros”;
-Perfil dos usuários do Twitter.
5- Metodologia
Coleta de dados = Através de questionários presenciais com os
entrevistados.
Classificação da pesquisa = quantitativa
Universo = 3.000.000 pessoas
Tamanho da amostra = Com 6% de margem de erro sendo, 278
questionários.
Tipo de amostra ideal = Com a margem de 2% seriam 2.500
questionários.
Tipos de perguntas = Fechadas e objetivas.
Abordagem técnica = Apresentar o questionário diretamente e convidar
que resposta espontaneamente.
Zona Geográfica = Cidade de Salvador, selecionando as universidades
particulares.
6 - Cronograma
P= Previsto.
R= Realizado.
7- Apresentação dos Resultados:
Critica dos dados e Análise dos resultados:
1- Sexo
Foram entrevistadas 278 pessoas sendo 147 mulheres e 131 homens.
2- Idade
A pesquisa foi realizada com 111 pessoas de 15 a 20 anos, 121 de 21 a 30
anos, 38 com de 30 a 40 anos e apenas 8 com acima de 40 anos.
3- Classes sociais
Na pesquisa o resultado perante a classe social demonstra que a maioria
sendo 175 pessoas se considera de classe media, seguido de 51 alta e 37
baixa, referente a essa pergunta 15 pessoas não responderam.
4- Níveis de escolaridade
Como a pesquisa foi realizada nas universidades de salvador a maioria
respondeu que tem o superior incompleto, e uma pequena margem para quem
tem o superior completo.
5- Possui acesso a internet?
Referente a essa pergunta foi unanime a resposta com 100% que todos tem
internet.
6- Utiliza a internet com que freqüência?
A pesquisa obteve o resultado referente a freqüência que utiliza a internet com
82 pessoas de 3 a 6 horas, 72 de 1 a 3 horas, 69 de 6 a 10 e 55 com mais de
10 horas diárias.
7- Você conhece a rede social TWITTER?
Não ocorreu uma diferença muito extensa, sendo 153 que sim e 125 que não.
8 - Tem uma conta na rede social TWITTER?
Referente a ter uma conta na rede ocorre uma diferença admissível pois, 161
que possui e 117 que não possui.
8.1 – Se sim, por que criou essa conta?
Com relação as pessoas que possui a conta, selecionada varias alternativas
como para manter contatos com os amigos 270 pessoas, para obter
informações também 270 pessoas, para conhecer pessoas novas 200 e com
outros fins 170.
9 - Você interage com o TWITTER?
A maioria interage com o Twitter sendo 183 e apenas 93 q não.
10 - Utiliza outras redes sociais?
Além da rede social Twitter 253 utilizam de outras e apenas 25 não.
10.1 - Se sim, quais?
As outras redes mais utilizadas são: Orkut 278, Face book 50, Blogs 270, Hi5 5
e outros 123.
8- Questionários:
Questionário de Pesquisa
1- Sexo
( ) Feminino ( ) Masculino
2- Idade
( ) 15 a 20 anos ( ) 21 a 30 anos ( ) 30 a 40 anos ( ) acima de 40 anos
3- Classes sociais
( ) Baixa ( ) Média ( ) Alta
4- Níveis de escolaridade
( ) 1º grau completo ( ) 2º grau completo ( ) superior completo
( ) 1º grau incompleto ( ) 2º grau incompleto ( ) superior incompleto
5- Possui acesso a internet?
( ) Sim ( ) Não
6- Utiliza a internet com que freqüência?
( )1 a 3 hrs ( ) 3 a 6 hrs ( ) 6 a 10 hrs ( )+ de 10 hrs
7- Você conhece a rede social TWITTER?
( ) Sim ( ) Não
8 - Tem uma conta na rede social TWITTER?
( ) Sim ( ) Não
8.1 – Se sim, por que criou essa conta?
( ) Para manter contatos com os amigos ( ) Para obter informações
( ) Para conhecer pessoas novas ( ) Outros
9 - Você interage com o TWITTER?
( ) Sim ( ) Não
10 - Utiliza outras redes sociais?
( ) Sim ( ) Não
10.1 - Se sim, quais?
( ) Orkut ( ) Face book ( ) Blogs ( ) Hi5 ( ) Outros
9- Tabulação de dados:
1- Sexo
2- Idade
3- Classes sociais
4- Níveis de escolaridade
5- Possui acesso a internet?
6- Utiliza a internet com que freqüência?
7- Você conhece a rede social TWITTER?
8 - Tem uma conta na rede social TWITTER?
8.1 – Se sim, por que criou essa conta?
9 - Você interage com o TWITTER?
10 - Utiliza outras redes sociais?
10.1 - Se sim, quais?