Treinamento e DesenvolvimentoTreinamento e Desenvolvimento1.1. Educação ContinuadaEducação Continuada

Participar dos processos de mudança da organização, compreendendo o processo de trabalho;

Incentivar as pessoas ao auto-desenvolvimento; Analisar e desenvolver competências individuais e coletivas; Capacitar, pedagogicamente, os enfermeiros para a difusão do

conhecimento; Coordenar o processo de recrutamento e seleção; Coordenar programas de treinamento e desenvolvimento; Coordenar o processo de avaliação e desempenho profissional; Avaliar os processos de educação continuada, tendo como referência

os objetivos e metas estabelecidos; Analisar e documentar os processos de educação continuada visando

subsidiar a tomada de decisão em Enfermagem. Os profissionais deste setor devem manter-se atualizados com o

ambiente interno e externo e às políticas, preocupando-se em desenvolver suas próprias competências, capacitando-se e atualizando-se afim de implementar novas tecnologias de ensino.

2.2. Avaliação de Desempenho (AD)Avaliação de Desempenho (AD) Processo dinâmico de mensuração individual da qualidade do

desempenho profissional, no exercício de seu cargo, conforme critérios pré-definidos.

Instrumento de diagnóstico gerencial que fundamenta as decisões administrativas, por meio do qual é possível estabelecer metas de desenvolvimento.

Análise de aspectos atitudinais e técnicosObjetivos da ADObjetivos da AD

Caracterizar e documentar o desempenho profissional; Detectar as necessidades de treinamento e desenvolvimento de

pessoal, considerando as competências a serem desenvolvidas e valorizando as adquiridas;

Planejar, juntamente com o avaliado, as estratégias educacionais e metas de desenvolvimento;

Monitorar o alcance das metas de desenvolvimento; Identificar e analisar as condições de trabalho e os fatores

intervenientes no desempenho; Identificar dificuldades de integração do profissional à organização; Analisar, junto ao avaliado, a adequação de seu perfil ao cargo,

subsidiando alocação de pessoal; Fornecer informações para retroalimentação do processo de

recrutamento e seleção; Fundamentar tomada de decisão referente à movimentação de pessoal,

como transferências, desligamentos, promoções e aumentos salariais.Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho

Sistema formal

Objetivos bem definidos Métodos coerentes com a organização Possibilidades de investimento em TD devem estar claras Específico por área de atuação e lotação

Processo de ADProcesso de AD

O que é avaliar? ConceitoPara que avaliar? Objetivos

O que avaliar- Prognosticadores- InstrumentoComo avaliar - Critérios e TécnicasQuando avaliar- PeriodicidadeQuem avalia quem- Avaliador e Avaliado

O que é feito com a avaliação- Resultado

Elaboração do InstrumentoElaboração do Instrumento Essencial para que todas as pessoas avaliem sob os mesmos

parâmetros, observando critérios objetivos na apreciação do desempenho, visando diminuir a subjetividade.

Deve ser reflexiva e objetiva.Elementos para construção do instrumento de ADElementos para construção do instrumento de AD

Perfil ProfissionalPerfil Profissional Competências ou características do desempenho que serão avaliadas

em cada categoria funcional, representando o desempenho exigido pela organização.

Enfermeiro generalista: desenvolve atividades técnico-científicas da enfermagem nas áreas de Assistência, Administração, Ensino e Pesquisa, no âmbito sócio-político e cultural, para a satisfação das necessidades humanas básicas com intervenções sistematizadas de amplo alcance, nos níveis de atenção primária, secundária e terciária nas diversas fases do ciclo evolutivo da vida, respeitando os princípios éticos que norteiam a profissão.

Prognosticadores de DesempenhoPrognosticadores de Desempenho Representam aquilo que se deve considerar nos profissionais, sendo

definidos de modo a permitir sua mensuração e possibilitar a intervenção voltada para o desenvolvimento de pessoal.

A avaliação feita por prognosticadores facilita o diagnóstico de pontos específicos, mas, por outro lado, leva a uma fragmentação da visão do desempenho, exigindo do avaliador e do avaliado uma apreciação mais global para a reintegralização.

Prognosticadores de DesempenhoPrognosticadores de Desempenho Gonçalves (2003): pesquisa-ação para a construção de prognsticadores.

Capacidade de entender e se fazer entender na relações, sendo claro e objetivo na expressão de suas idéias, na comunicação oral e escrita;

Critérios: sequência lógica de raciocínio. Objetividade. Fluência na linguagem. Observância das regras da língua portuguesa.

Técnicas e Métodos de ADTécnicas e Métodos de AD Avaliação direta e absoluta

Descrição das características em determinado trabalho 360 graus

Pouco comum na enfermagem Democrático e restinge o abuso de poder

Descritivas ou com Gradiente Não atringe as exigêncas Atringe pouco as exigêncas Atringe satisfatoriamente as exigêncas Atringe plenamente as exigêncas Supera as exigêncas

PeriodicidadePeriodicidade Adaptação e adequação

Logo após a admissão Geralmente após os 3 meses de experiência

Evolução do desempenho e domínio das atividades desempenhadas Anuais

Avaliação é uma constanteAnálise dos ResultadosAnálise dos Resultados

Tem como objetivo principal viabilizar as intervenções administrativas, traduzidas em ações educacionais ou decisões de movimentação de pessoal.

Fatores intervenientes ao desempenho e às possibilidades e oportunidades de desenvolvimento profissional

Considerar características e a constância do desempenho profissional no período

Ciência do avaliado sobre suas deficiências e habilidades, e o tipo de intervenção a ser implementada para a melhoria do desempenho.

Não pode se restringir às informações isoladamente.Escolha do AvaliadorEscolha do Avaliador

Está relacionada à estrutura e à política organizacional; Tradicionalmente o responsável por avaliar tem sido o chefe imediato,

reforçando a hierarquia;

Porém todos os envolvidos no processo de desenvolvimento são responsáveis pelos resultados.

Na avaliação 360 graus a responsabilidade de avaliar é de todos os membros da equipe, bem como de clientes e pessoas que tenham relação com o avaliado.

Escolha do AvaliadorEscolha do Avaliador Em gestões participativas, com estrutura flexível, o avaliado é o único

responsável por sua avaliação. Quando há divergências e discordâncias entre avaliador e avaliado,

prevalece, normalmente, a avaliação do avaliador, um superior hierárquico.

Autoavalição imprescindível. Responsabilidade de desenvolvimento é do próprio indivíduo.

ResultadosResultados A AD é um meio, pois por si só não é capaz de promover o crescimento

de pessoas ou demití-las Instrumento diagnóstico

As ações subsequentes e as providências administrativas a serem concretizadas dependem da política, do processo, e não da avaliação propriamente dita. Programas de Treinamento e desenvolvimento

3.3. ResultadosResultados A supervisão é uma atividade indissociável da AD, uma vez que

pressupõe o acompanhamento constantes. Indispensável a capacitação de avaliadores e dos avaliados.

Pessoas mais preparadas necessitam menos de usar o poder, enquanto avaliadores, porque não precisam se defender, aliás, não se sentem atacados.

ReferênciasReferênciasKURCGANT, P. (coord.) Gerenciamento de Enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2005. Cap 11.GONÇAVES, V. L. M. Reconstruindo o processo de avaliação de desempenho da equipe de enfermagem do Hospital Universitário da USP. São Paulo, 2003. 270p. Tese (Doutorado) – Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo.