Comunicação Empresarial I- Tipos de Redação Empresarial -

Equipe:AndréaElmaStephanyTatiana2ª Período – Adm.

Campos dos Goytacazes/RJ – Junho/2009

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Tipos de Redação:

• Carta comercial • Requerimento • Memorando • Ofício • Procuração • Telegrama • Correio Eletrônico • Fax • Relatório • Atas • Abreviaturas e Siglas

Carta Comercial

A carta é a forma recomendada para levar idéias e defender posições. Por sua natureza dissertativa, é o mais livre dos tipos de textos apresentados, já que permite a opinião, a parcialidade e o posicionamento de idéias. Para preparar uma carta tenha em mente, em primeiro lugar, a pessoa que vai ler o texto.Faça com que a carta seja concisa e muito clara. Ninguém pode perder tempo lendo informações desnecessárias, ou tentando entender o que o redator quis dizer. Ao mesmo tempo, a leitura não pode ser cansativa. Como a carta admite posicionamentos pessoais, é o documento indicado para encaminhar um pedido, uma sugestão ou uma queixa ao superior funcional.

Requerimento

Requerimento é uma petição por escrito feita com fórmulas legais, para solicitar alguma coisa permitida por lei. É todo pedido que se encaminha a uma autoridade do Serviço Público. Um requerimento é o instrumento que serve para solicitar algo a uma autoridade pública. Não se envia requerimento a empresas comerciais; o pedido ou a solicitação é, nesse caso, objeto de carta.

Memorando

Memorando é um meio de comunicação, por escrito, entre unidades administrativas do MS, cuja principal característica é a agilidade, devendo sua tramitação pautar-se pela rapidez e simplicidade de procedimentos burocráticos.

Ofício

O ofício é um tipo de documento endereçada à uma autoridade com o objetivo de comunicar um fato ou realizar uma solicitação em caráter oficial.

Procuração

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1. A procuração é um instrumento que dá direito a uma pessoa de agir oficialmente em nome de outra.

2. Quem recebe os poderes definidos em uma procuração (que podem ser específicos ou amplos) é chamado de outorgado ou mandatário. Quem dá os poderes é o outorgante ou mandante.

3. Existem dois tipos de procuração. Uma é chamada procuração pública, lavrada em cartório, utilizada para atos jurídicos de maior importância. A outra é chamada procuração particular, igualmente válida, mas geralmente utilizada para atos mais simples e cotidianos.

Para redigir uma procuração, em primeiro lugar identifica-se o outorgante, com todos os dados: nome completo, número do Cadastro de Pessoa Física junto à Receita Federal, número do documento de identidade, profissão, estado civil, endereço. Em seguida faz-se a identificação do procurador, com os mesmos dados. Aí é que se procede ao detalhamento do poder e da finalidade da procuração, com especificações que o outorgante considera necessárias para o cumprimento do que o documento manda. Tudo tem que estar em um só parágrafo, para que não haja espaço para qualquer falsificação ou acréscimo de texto.

É preciso ser o mais claro e específico possível, porque qualquer possibilidade de interpretação dúbia, ou se os poderes não estiverem muito bem definidos, a procuração poderá ser utilizada para outros fins, nem sempre muito honestos.

Telegrama

Embora o telegrama tenha sido em muitos casos substituído pelo telefone, celular e internet, existem situações em que ainda é utilizado. Os telegramas podem ser expedidos pelo telefone ou nas próprias estações de Correios e, neste caso, utilizam-se impressos próprios.

 O custo do telegrama é determinado pelo número de palavras utilizadas, mas

o texto é normalmente breve. Não há vantagem em substituir palavras por abreviaturas, porque quer umas quer outras contam como uma unidade.

É aconselhável escrever quaisquer números por extenso para evitar erros, e é preferível mencionar um dia da semana específico a usar termos como "hoje" ou "amanhã" que poderão ser erradamente interpretados por quem recebe o telegrama.

Correio Eletrônico

Todas as técnicas de redação já vistas valem da mesma forma para este tipo de texto: objetividade, clareza, ordem, correção e simplicidade.

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Evite palavras ou frases vagas como “Contato”, “Assunto importante”, “Resposta ao seu e-mail” e outras parecidas.

Procure definir a linha de assunto de modo a servir como atrativo para que o destinatário se sinta estimulado a ler a mensagem.

Não ceda à tentação de fazer rodeios, ou de enfeitar o texto.

Seja prático, porque o correio eletrônico é um veículo prático de comunicação e que, mais que

tudo, pretende ser rápido.

Fax

Chama-se, de forma comum, o fax como a transmissão de uma mensagem escrita ou gráfica por via telefônica com auxílio do aparelho de fax.

Relatório

Uma empresa precisa ter memória. Da mesma maneira como pessoas escrevem diários, registrando momentos importantes de suas vidas, as empresas reúnem as suas lembranças na forma de relatórios.

A razão da existência dos relatórios é lógica: nenhuma empresa pode sobreviver se depender unicamente das informações guardadas nas mentes das pessoas.

O relatório é um documento apresentado com simplicidade, objetividade e didática. Deve ser simples porque representará conhecimento de uma certa atividade, e precisará ser entendido por qualquer pessoa, mesmo por aquela que não esteja diretamente envolvida no assunto técnico de que o documento trata. E deve ser objetivo porque avaliações de natureza subjetiva podem comprometer o conteúdo técnico apresentado.

Ata

A ata é um documento testemunhal, ou seja, reflete a visão — de preferência imparcial — da pessoa que a redigiu. Usa-se a ata, principalmente, para promover o relato escrito de fatos, ocorrências, resoluções e decisões de assembléia, sessão ou reunião.

Escrevem-se todas as informações seguidamente, sem saltos de linhas. A ata não pode conter rasuras.

Lançam-se atas, geralmente, em livros próprios que têm termos de abertura e de encerramento.

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Abreviaturas e Siglas

Abreviatura: é a parte da escrita que indica ou resume a palavra toda.Sigla: é o conjunto de iniciais de nomes próprios, escritas com letras

maiúsculas e sem ponto abreviativo.

Referências:

http://w3.datasus.gov.br/SGQ/Padroes/PDR-GGQS-SGQ-003-PadraoMemo.pdf

http://www.tudobox.com/199/modelo_de_oficio.html

http://www.tudobox.com/259/modelo_de_fax.html

Material de Apoio do Curso Online Redação Empresarial

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