Curso Superior em Gestão Pública Campus Curitiba

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

MARIA BERNADETE DOS SANTOS

CURITIBA

2016

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A Administração por objetivos - APO, é uma teoria da administração que

surgiu na década de 1950 com Peter F. Druker, que é considerado o pai da

administração moderna.

A base da APO é o processo do qual participam o chefe e sua equipe.

Esse processo substitui o processo hierárquico, onde o chefe define os

objetivos e os transmite, para depois avaliar o desempenho da equipe.

Fez muito sucesso nos anos 60 e 70, mas declinou nos anos seguintes.

No final dos anos 90, quando os métodos participativos estão substituindo os

hierárquicos, a essência da APO, tornou-se redundante.

Tem ênfase no planejamento e no controle, onde o ponto de partida é a

fixação dos objetivos da organização, a declaração escrita do que se pretende

alcançar.

Também se caracteriza pela reciclagem dos funcionários, o que os torna

cada vez mais qualificados e na reciclagem dos projetos que conforme é

atingido aumenta sua porcentagem, de modo que os funcionários sempre

superem suas metas e expectativas.

A APO avalia o desempenho da organização a partir dos números que

esta apresenta, o que gera comunhão entre funcionários e superiores para que

atinjam e/ou superem seus objetivos, além de auxiliar no processo de previsão

organizacional.

Em sua origem, essa ideia foi desenvolvida por Alfred Sloan na década

de 1920, baseando-se em práticas administrativas existentes na companhia

DuPont.

Com o passar do tempo, a prática foi sendo implementada por algumas

empresas e dentre elas a General Electric também aproveitou o momento. Foi

na GE, em 1954, que Drucker a conheceu e a chamou de administração por

objetivos, ele também acrescentou novos componentes enfatizando a definição

dos objetivos e a avaliação isolada de cada área específica de desempenho.

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OBJETIVOS

Os objetivos podem ser divididos em:

Estratégicos: Quando englobam toda a organização de modo que seja

executado em longo prazo.

Táticos: Quando são distribuídos para cada departamento da

organização que prevê a interação entre departamentos e sua execução

em médio prazo.

Operacionais: Quando são focados para cada atividade, exercida pelos

funcionários onde se pode tornar detalhado e executado em curto prazo.

Para a formação de metas, é necessário que a organização faça um estudo

detalhado de mercado interno, das limitações e possibilidades da organização,

do mercado externo focando os fatores econômicos, sociológicos, tecnológicos

e políticos, alternativas para que se consiga alcançar os objetivos traçados e da

concorrência, verificando o desempenho de outras organizações, a estatística

relacionada à necessidade do público.

Como todo processo, a Apo também possui seus pontos frágeis que podem

levar uma organização ao fracasso sendo a baixa participação dos altos

diretores, a fixação de objetivos numéricos como base, a simplificação de todos

os procedimentos relacionados ao objetivo lançado, a falta de participação de

todos os funcionários da organização, a confiança de execução do projeto

como um todo a pessoas desqualificadas, a falta de avaliação de seus

objetivos deixando-os ao léu, a relevância a metas estabelecidas para os

gerentes focando somente os objetivos gerais da companhia e o abandono do

sistema após ser inicialmente aplicado.

É importante, quando se utiliza a Apo, que as metas sejam estabelecidas

por completo de forma clara para que atenda às expectativas da organização

além de ser realmente entendida pelos funcionários que os executará. Também

é importante avaliar o processo antes de iniciar sua utilização para que não

seja defasado e/ou incompleto.

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VANTAGENS E DESVANTAGENS DA ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS

A APO possui ênfase no planejamento e no controle, já que promove a

reciclagem dos colaboradores de modo que esses sempre superem suas

próprias metas. A administração por objetivos ainda avalia a organização a

partir dos números que esta apresenta, o que gera uma maior interatividade

entre os colaboradores e seus gestores.

Sua utilização nos dias de hoje é considerada inadequada por alguns

autores, visto que foi elaborada numa época diferente, que não era

caracterizada pela grande competitividade que vivemos, nem pelas rápidas

mudanças tecnológicas.

Contudo, a administração por objetivos ainda possui vantagens

importantes, como o fato de melhorar o controle da informação, de dinamizar

as responsabilidades, de identificar as mudanças onde são necessárias e de

procurar a melhoria continua dos resultados. Vale ressaltar, que ela identifica

também as necessidades de treinamento dos departamentos e colaboradores,

propiciando um ambiente de crescimento pessoal e de auto disciplina.

Porém, como todo processo, a administração por objetivos também

possui seus pontos fracos que prejudicam a organização. Dentre as principais

limitações da APO, nós temos o fenômeno de taxa dos objetivos (recompensas

baseadas no desempenho, fazendo com que o funcionário estabeleça baixos

padrões para si), a estruturação da avaliação de desempenho (ênfase no

individualismo), baixa comparação entre padrões de desempenho, a síndrome

do gargalo (objetivos estabelecidos por unidade de trabalho, gerando

estrangulamento das atividades), a inutilidade das decisões de promoção e a

ênfase no curto prazo.

A APO não é uma fórmula mágica. Envolve um processo político, um

processo de planejamento e um processo de direção, é comum que um ou

mais desses três processos não funcionem bem. Embora constituam

excelentes ferramentas administrativas, a administração estratégica e a APO

têm seus pontos frágeis.

VANTAGENS:

O papel primordial da estratégia é mapear o curso de uma organização para

que ela possa navegar coesa através do seu ambiente de negócios;

A estratégia promove a coordenação das atividades para evitar que as pessoas

puxem em direções diferentes;

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Proporciona uma forma envolvente para que as pessoas possam entender a

sua organização e distingui-las das demais;

Reduz a ambiguidade e proporciona ordem e consistência. Funciona como

uma teoria: uma estrutura cognitiva para simplificar e explicar o mundo dos

negócios e com isso, facilitar a ação;

DESVANTAGENS:

A direção estratégica pode se transformar em um conjunto de Viseira para

ocultar perigo em potencial. A direção é importante, mas é melhor movimentar-

se para frente olhando para cada lado, para poder modificar o comportamento

de um instante para outro;

O pensamento grupal surge apenas quando o esforço é excessivamente

focalizado e pode não haver visão periférica para abrir outras possibilidades;

Definir a organização com excesso de exatidão pode simplificar as coisas e até

certo ponto estereotipar seu comportamento, perdendo a visão da riqueza e

complexidade do todo;

Ninguém jamais viu ou tocou uma estratégia. Isso significa que cada estratégia

pode ter um efeito de informação falsa ou distorcida. Contudo deixar de fazer

estratégia é o mal maior. Significa deixar o barco ao léu e ao acaso.

CONCLUSÃO

Resumindo, ao longo do texto nós conseguimos entender, que a

administração por objetivos possui ênfase no planejamento, na direção e no

controle, onde o ponto de partida é a fixação dos objetivos (resultados) da

organização e a declaração escrita do que se pretende alcançar (metas).

Nós ainda podemos perceber que ela se caracteriza pelo treinamento e

reciclagem dos funcionários, o que os torna cada vez mais qualificados e

preparados. Ela também produz uma reciclagem dos projetos/processos

organizacionais, que conforme vão sendo atingidos aumentam sua

porcentagem de sucesso.

Vale salientar, que se faz necessário avaliar o processo antes de iniciar

sua utilização para que não seja defasado ou incompleto.

Quando a organização utilizar da administração por objetivos as metas

precisam estar estabelecidas de forma clara e sucinta, permitindo que os

colaboradores sejam capazes de entendê-las e executá-las. Porém, alguns

fatores podem prejudicar a "clareza" das metas, sendo eles: a baixa

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participação dos altos diretores, a fixação de objetivos numéricos e a

simplificação dos procedimentos relacionados aos objetivos.

Esses três fatores prejudicam toda a estrutura do processo. Por outro

lado, quando bem executada, a administração por objetivos melhora a

motivação dos colaboradores, aprimora a clareza nos objetivos da organização

e melhora o seu planejamento, fornecendo uma avaliação mais objetiva.

Com o passar dos anos, a administração por objetivos foi perdendo o

seu espaço no ramo empresarial, porém, ainda existem alguns administradores

e gestores que continuam fazendo uso desse sistema.

Para seu sucesso, é importante lembrar que as metas sejam

estabelecidas por completo, atendendo às expectativas da organização, assim

como dos funcionários.

Tenha em mente que o comprometimento, a definição adequada dos

objetivos e a participação verdadeira de todos os níveis aumentam

exponencialmente as chances de sucesso da administração por objetivos.

Bom, é isso ai pessoal. Compartilhem nos comentários o que vocês acharam

da APO e suas experiências para com ela.

EVOLUÇÕES DAS CONTRIBUIÇÕES DA APO

Na visão de Oliveira (2008, p. 285):

a) O processo de estabelecimento, de avaliação e de aprimoramento de

objetivos será, cada vez mais, sustentado, interativo, participativo e

responsável.

b) A existência e a cobrança de objetivos serão consideradas “como algo bom”

pelas pessoas.

É preciso acabar com o paradigma de que as pessoas não gostam de

ser cobrados pelos outros, pois se ninguém lhe cobra nada, significa que as

suas atividades não servem para coisa nenhuma, e você não significa nada.

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CONCLUSÃO

Em uma observação mais profunda podemos dizer que a construção de

objetivos deve está presente no nascimento da empresa e caminhando junto

com o planejamento estratégico.

A partir disso, todos os outros fatores e técnicas de gestão irão se

encaixando na empresa. Às vezes, as empresas enfrentam vários problemas.

O mais interessante é que sua resolução pode estar ali em sua frente.

Muito se fala em motivação dos colaboradores, por exemplo.

Organizações desperdiçam caminhões de dinheiro tentando resolver esse

problema. Mas, a raiz de todo esse problema pode está na não definição dos

objetivos.

Como o colaborador vai trabalhar motivado se ele não tem uma meta,

um objetivo para alcançar? Dessa forma, os objetivos da empresa devem ser

claros e todos que fazem parte do sistema devem está com plena consciência

do mesmo e com o desejo de alcançá-los.

Desse modo o presente trabalho teve como objetivo principal contribuir

com o entendimento do que é a administração por objetivos e seus principais

pensadores, além de esclarecer como o administrador pode trabalhar com

objetivos que podem ser medidos e atingidos.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

DRUCKER, Peter. The Practice of Management.HarperCollins, 2010.

OLIVEIRA, D. P. R.. Teoria geral da administração: uma abordagem prática.

São Paulo: Atlas, 2008. p. 275-288.