TRABALHO 7 GERENCIAMENTO DAS RELAÇÕES COM OS CLIENTES (CRM) Eliane Ferreira Prof. Luciel Oliveira.
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TRABALHO 7
GERENCIAMENTO DAS RELAÇÕES COM OS CLIENTES
(CRM)
Eliane FerreiraProf. Luciel Oliveira
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Empresa escolhidaRestaurante de Indaiatuba
Comida Árabe
Site: http://www.casadaesfiha.com.br/indaiatuba/default-novo.asp
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A Casa da EsfihaÉ um restaurante Árabe e
bem conceituado na cidade de Indaiatuba.
Site bem dinâmico e pratico.
Facilidades para o pedidos online
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O site consta informações da História do Restaurante
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Dados da cozinha Árabe, com explicações breves da cultura:
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Sempre com um ambiente agradável, segue a recomendação para apreciar uma boa
alimentação:
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Caso, queira comodidade, há o serviço “Pedido On-line”, com entregas de no maximo 40 minutos:
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1. O site tem todos seus produtos com preço, no item Cardápio, de fácil localização:
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Caso o cliente queira saber mais sobre o produto, só clicar em cima do nome escolhido que mostrará os ingredientes, como também a tabela nutricional:
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O site possibilita o canal de comunicação com seus clientes, aberto a sugestões, críticas e
outros:
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As outras opções de feedback e atendimento aos clientes são por telefones, e-mail e facebook:
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* Sugestões:
• Enviamos uma mensagem a empresa elogiando os produtos e sugerimos que o
restaurante tenha promoções, estilo: “Quarta-feira dia do Beirute”, porém não
tivemos retorno.
• Outra sugestão seria em contar um pouco mais sobre as historias das Árabes
comidas típicas.
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Obrigada!!!