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PROGRAMA PROREDES–BIRD - RS SWAp

TERMO DE REFERÊNCIA PARA CONTRATAÇÃO DE EMPRESA DE CONSULTORIA VISANDO À ELA-

BORAÇÃO DE PLANO DE DESENVOLVIMENTO E PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA APLs

NO RS.

TOR 04 Tecnologia da Informação da Serra Gaúcha Tecnologia da Informação da Região Central

OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO ............................................................................................................. 2

ANTECEDENTES E CONTEXTO ............................................................................................................ 2

JUSTIFICATIVA ........................................................................................................................................ 2

ESCOPO DO TRABALHO........................................................................................................................ 3

CONTRAPARTIDA DO APL ..................................................................................................................... 3

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS............................................................................................ 3

1. Plano de Trabalho .........................................................................................................................3

2. Plano de Desenvolvimento ............................................................................................................4

2.1. Caracterização Interna e Externa ..................................................................................................4

2.1.1. Caracterização Interna ..........................................................................................................4

2.1.2. Caracterização Externa .........................................................................................................7

2.2. Análise ...........................................................................................................................................8

2.3. Seminário 1 ....................................................................................................................................8

2.4. Definição de Estratégias e Objetivos e Agenda de Ações ............................................................9

2.4.1. Definição de Estratégias e Objetivos .....................................................................................9

2.4.2. Agenda de Ações ..................................................................................................................9

2.5. Seminário 2 ....................................................................................................................................9

2.6. Plano de Desenvolvimento ......................................................................................................... 10

3. Plano Estratégico de Marketing .................................................................................................. 10

3.1. Plano de Marketing ..................................................................................................................... 10

3.2. Entregáveis ................................................................................................................................. 11

4. Seminário 3 ................................................................................................................................. 11

5. Relatório consolidado ................................................................................................................. 11

6. Atividades, produtos, prazos e porcentagens do valor do contrato ........................................... 11

ESPECIFICAÇÃO DA EQUIPE CHAVE ................................................................................................ 13

PRAZO DE EXECUÇÃO ........................................................................................................................ 13

INSUMOS DISPONÍVEIS ....................................................................................................................... 13

FORMA DE APRESENTAÇÃO .............................................................................................................. 13

DESPESAS DA CONSULTORIA ........................................................................................................... 13

GESTÃO DA CONSULTORIA ................................................................................................................ 14

BASE PARA APLICAÇÃO DOS DIAGNÓSTICOS ................................................................................ 14

ANEXOS ................................................................................................................................................. 15

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OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO

Contratação de consultoria com expertise em análise de competitividade, e análise estratégia de re-

giões e domínio de ferramentas coletivas de marketing visando à elaboração de Plano de Desenvolvimento

e Plano Estratégico de Marketing para cada um dos seguintes Arranjos Produtivos Locais:

APL Sede

Tecnologia da Informação da Serra Gaúcha Tecnologia da Informação da Região Central

Caixas do Sul Santa Maria

Informações sobre os APLs: http://www.agdi.rs.gov.br/?model=conteudo&menu=903

ANTECEDENTES E CONTEXTO

O Programa de Apoio à Retomada do Desenvolvimento Econômico e Social do Rio Grande

do Sul (PROREDES BIRD) tem como objetivo apoiar a retomada do desenvolvimento no Rio Grande do Sul

por meio de execução de políticas públicas de modernização da gestão pública, incluindo a gestão ambien-

tal, de desenvolvimento do setor privado, da inovação tecnológica, da qualificação do ensino público e da

melhoria nos transportes, com manutenção e recuperação da malha rodoviária. Complementa ações a se-

rem desenvolvidas com recursos do Tesouro do Estado e com financiamento do BNDES, buscando assim,

ampliar os investimentos públicos e contribuir para o desenvolvimento sustentável do RS.

Entre os projetos apoiados pelo PROREDES BIRD na área de desenvolvimento do setor privado es-

tá o Fortalecimento dos Arranjos Produtivos Locais (APLs), coordenado pela Agência Gaúcha de De-

senvolvimento e Promoção do Investimento (AGDI). O APL é um espaço de cooperação econômica onde

toda a comunidade participa na construção dos objetivos e rumos de desenvolvimento. O Projeto APLs visa

fomentar a cooperação entre empresas, produtores, comunidades e instituições públicas e privadas, resul-

tando em ganhos econômicos que aumentam a eficiência produtiva, a competitividade das empresas e a

renda dos trabalhadores, refletindo consequentemente no desenvolvimento da sociedade local.

A AGDI, autarquia estadual vinculada à Secretaria de Desenvolvimento e Promoção do Investimen-

to (SDPI), por sua vez, é o braço operacional do Sistema de Desenvolvimento Estadual para a promoção de

investimentos e execução de programas e projetos para o desenvolvimento da matriz produtiva gaúcha,

com as funções precípuas de apoiar a implantação de políticas públicas de desenvolvimento e de atuar

como estrutura formuladora e executora de projetos para o desenvolvimento socioeconômico do Estado, em

consonância com a SDPI. Dentre os Projetos para Fortalecimento dos Arranjos Produtivos Locais citam-se o

Plano de Desenvolvimento e o Plano Estratégico de Marketing, objeto deste Termo de Referência.

JUSTIFICATIVA

Ao longo dos últimos 16 anos, o PIB gaúcho apresentou um crescimento abaixo da média brasileira:

enquanto no período 1995-2010 a taxa média anual de crescimento da economia gaúcha esteve em apro-

ximadamente 2,5%, a brasileira cresceu 3,0%. (Fonte: FEE, Resumo Estatístico RS — 2011). Em parte,

este desempenho foi resultado da situação fiscal do Estado, que reduziu sua capacidade de investimento

http://www.agdi.rs.gov.br/?model=conteudo&menu=903

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em infraestrutura, e de fatores conjunturais - estiagem e a crise global de 2008, que afetaram o setor priva-

do.

Mesmo indicadores positivos, como um crescimento de 170% entre 2002 e 2012 nas exportações

gaúchas, não retratam um desempenho positivo da economia. Conforme as estatísticas apresentadas nas

tabelas do anexo, observa-se que a dinâmica das exportações está baseada em commodities1, indicando

exportação de produtos com menor valor agregado. Se o Estado seguir esta tendência nos próximos anos

consolidará posição no setor primário, enviando ao exterior apenas matéria-prima e insumos. Existe aí uma

grande oportunidade para capacitar os setores produtivos locais, gerando emprego de qualidade, renda,

tecnologia e competitividade. Esta fragilidade econômica representa um desafio para o Estado e, para com-

batê-la, faz-se necessário fomentar atividades coletivas em nível dos Arranjos Produtivos Locais.

Arranjos produtivos locais em todo o mundo competem por investimentos, mercados para exporta-

ção, talentos, turistas, recursos, atenção política e espaço na mídia. Dado que a AGDI não dispõe de co-

nhecimento aprofundado sobre APLs em outras regiões nem sobre mercados potenciais fora do RS, pre-

tende contratar consultoria especializada para elaborar os planos de desenvolvimento e estratégico de mar-

keting para os APLs referenciados no objeto, visando assim entregar às empresas gaúchas ferramentas de

apoio à análise da situação atual e futura do arranjo, atingir mercados inexplorados, desenvolver novos

produtos, novos canais de comercialização e atividades correlatas.

ESCOPO DO TRABALHO

Elaboração de plano de desenvolvimento e plano estratégico de marketing. A consultoria se dará

em cada APL listado no “Objetivo da contratação”, sendo fundamental que a governança promova a consci-

entização e mobilização dos atores de cada arranjo para a adoção das ações propostas. O trabalho será

desenvolvido em paralelo nos APLs, de forma a não alongar o tempo para finalização de cada etapa e para

que seja possível a troca de experiências, discussões e comparações acerca do conhecimento gerado nos

setores distintos.

CONTRAPARTIDA DO APL

A governança deverá entregar, até a data de validação do diagnóstico interno, cadastro de todas as empre-

sas integrantes do APL contendo, no mínimo: razão social, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, contato e

linha de produtos fabricados.

ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

1. Plano de Trabalho

A tarefa inicial da consultoria será a elaboração de um Plano de Trabalho, o qual deverá incluir,

dentre outros,

1 Tabela nos anexos

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(i) Descrição da abordagem teórica para as análises competitiva e estratégica do plano de desenvolvimen-

to e análise comercial do plano de marketing;

(ii) Modelo de questionários a serem aplicados a gestores, integrantes da governança e unidades produti-

vas;

(iii) Número de empresas que serão pessoalmente entrevistadas por localidade;

(iv) Organização dos seminários;

(v) Fontes que serão empregadas para obtenção de dados secundários;

(vi) Apresentação do cronograma detalhado das atividades para cada um dos APLs, e

(vii) Estrutura dos planos (tópicos que irão compor o documento final).

O Plano de Trabalho, na forma de capítulo do relatório final, será então apresentado e validado em

reunião com a equipe técnica da AGDI, na sede da agência.

As etapas 2 a 5 a seguir detalhadas aplicam-se para cada APL, individualmente.

2. Plano de Desenvolvimento

Elaboração do plano de desenvolvimento, que deverá criar uma visão compartilhada de futuro a ser

perseguida pelas empresas, pelas instituições não governamentais locais, pela comunidade e pelos pode-

res públicos municipal, estadual e federal, de modo a propiciar o desenvolvimento econômico local com

equidade e sustentabilidade. O plano deverá:

(i) Caracterizar a situação atual e o nível de competitividade do APL;

(ii) Analisar entraves e potenciais de crescimento;

(iii) Definir objetivos e estratégias para crescimento através da agenda de ações.

O Plano deve conter, no mínimo, o seguinte detalhamento:

2.1. Caracterização Interna e Externa

2.1.1. Caracterização Interna

Contextualização do Arranjo

• Principais características da formação do APL: origens e desenvolvimento;

• Quantitativo de empresas por número de funcionários;

• Salário médio e número de funcionários por grau de instrução;

• Dados de consumo e produção da região;

• Atividades econômicas na região e que possuam potencial de interação com empresas do arranjo;

• Participação, em termos percentuais, do número de empreendimentos, de pessoal ocupado, do valor

exportado e importado pelo APL em comparação com a economia local/regional;

• Políticas Públicas ou Programas governamentais dirigidos especificamente ao APL;

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Governança e Cooperação

• Mapeamento das instituições que compõe a governança. Citar as instituições públicas, semipúblicas e

privadas que oferecem apoio ao APL: de ensino; fomento; de representação, associativas, de pesquisa.

• Tipos de interação e cooperação entre as empresas do arranjo: Intercâmbio de maquinário; ações cole-

tivas de marketing; participação em consórcios; cooperativas, compras conjuntas, entre outras;

• Ações coletivas realizadas e em andamento (agenda de ações do ano 0).

• Existência de selo/marca coletiva.

Desenvolvimento de Tecnologia e Inovações

• Bens de capital das empresas do APL: padrão tecnológico e idade média.

• Origem das inovações técnicas da empresa: adquiridas no mercado nacional; adquiridas no mercado

internacional; desenvolvimento próprio; adaptadas na empresa; desenvolvidas em colaboração com ou-

tros produtores; desenvolvidas em colaboração com fornecedores ou prestadores de serviço; desenvol-

vidas em colaboração com clientes; outros.

• Fontes de informação para inovação de processo: visitas a empresas da região; visitas a empresas fora

do APL; fornecedores de máquinas e equipamentos; feiras nacionais ou internacionais; publicações es-

pecializadas; trabalhadores oriundos de outras empresas; ocasiões sociais; agentes de exportação; cli-

entes; consultores da região; consultores de fora da região; outros.

• Desenvolvimento de produto em %: interno, por especialistas contratados pela empresa; pelos clientes,

engenharia reversa (imitação e/ou adaptação de modelos de outras empresas).

• Fontes de informação sobre novos produtos: feiras locais, nacionais ou no exterior; especificação dos

clientes; consultoria contratada; catálogos e revistas, outros.

• Inovações chave em processos (produção, gestão e comercialização) e produtos, introduzidos no APL

nos últimos anos.

• Oferta local de consultoria tecnológica e serviços: laboratórios de testes e ensai-

os/calibração/certificação/normalização.

• Patentes/certificações registradas.

• Número de pesquisadores do meio acadêmico atuando com inovação de produtos e processos no âm-

bito do APL.

• Importância do design para o desenvolvimento do setor.

• Existência de cursos de Design oferecidos por Instituições de Ensino locais.

Desenvolvimento Sustentável

• Oferta de aterros para resíduos do APL;

• Situação dos resíduos gerados nas empresas dos APLs;

• Projetos e investimentos visando à redução ou compensação ambiental pelo uso de recursos naturais e

pelo impacto causado por suas atividades.

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Formação Profissional e possibilidade local de Capacitação

• Mercado de trabalho: principais problemas que as empresas enfrentam em seu relacionamento com o

mercado de trabalho local (rotatividade da mão de obra; carência de trabalhadores especializados e

não especializados; problemas financeiros, absenteísmo; problemas de saúde do trabalhador; informa-

lidade; existência de contratos coletivos de trabalho; demandas sindicais; outros.);

• Cursos técnicos e profissionalizantes que atendam algum segmento da cadeia produtiva do APL: núme-

ro de vagas nos respectivos cursos; número de cursos de graduação, mestrado e doutorado que aten-

dam algum segmento da cadeia produtiva do APL e nº de vagas.

• Demanda atual e futura do APL para capacitação por área de conhecimento.

Projetos atuais de Investimento e Fontes de Financiamento

• Atuais áreas de investimento das empresas do APL: expansão de capacidade produtiva na região; ex-

pansão da capacidade produtiva em outras regiões; desenvolvimento de produto; desenvolvimento tec-

nológico; empresas de setores auxiliares; empresas com ligações para a frente (trading companies, lo-

jas, showrooms); marketing, publicidade, feiras comerciais, etc.); empresas na cadeia de fornecimento.

• Áreas futuras que as empresas do APL tencionam investir nos próximos 5 anos.

• Demanda potencial em termos de tipo de crédito a ser ofertado (capital de giro, financiamento de má-

quinas e equipamentos, ampliação da produção, etc.) e volume.

• Fluxo de caixa: capital de giro próprio, prazo dos fornecedores, cartão BNDES, capital de giro bancário,

• Fontes de financiamento para investimento: Capital próprio, fornecedor, bancos públicos ou privados.

Infraestrutura e Logística

• Modais empregados para despacho/recebimento de mercadorias;

• Alternativas para transporte de pessoas;

• Existência e dimensão de sistemas de armazenagem privados, coletivos, públicos.

Níveis atuais de Qualidade e Controle do Processo Produtivo

• Organização da produção. Formas de controle do processo produtivo (ferramentas de qualidade).

• Certificações e selos de qualidade das empresas do arranjo: Número de Empresas Certificadas; selo de

Qualidade, Programas de Qualidade implementados pelas empresas do APL, etc.

• Certificações nacionais e internacionais de proteção ambiental (ex.: ISO 14.000).

• Prazo médio de entrega de pedidos - ciclo do produto.

Mapeamento da Cadeia Produtiva e da Cadeia de Valor do APL

• Capacidade instalada (ou área de produção) e respectiva utilização.

• Fornecedores: origem dos insumos das empresas e problemas que o APL tem enfrentado no relacio-

namento com seus fornecedores: disponibilidade, preço, qualidade, prazo de entrega;

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• Terceirização: por quem são executadas as atividades meio e a extensão pela qual os estágios de pro-

dução são terceirizados para outras empresas.

• Localização das firmas para as quais as fases da produção são terceirizadas: na região; nas demais

regiões do estado; nos demais estados do país; no exterior.

• Produção: quantidade produzida/ano por tipo de produto, e tendência da produção.

• Grau de adensamento da cadeia produtiva: com base em uma amostra representativa de empresas,

obter informação sobre:

(i) percentual de compra de insumos em nível local, estadual, nacional e internacional;

(ii) percentual de venda de produtos em nível local, estadual, nacional e internacional.

• Mapear a cadeia produtiva, identificando empresas nas cadeias principal e auxiliar.

• Posicionamento do APL dentro da cadeia de valor. Atividades desenvolvidas internamente pelas em-

presas: Gestão de marca e design; Desenvolvimento de produto; Desenvolvimento de processos; Lo-

gística de materiais (desenvolvimento de fornecedores); Produção; Logística de distribuição; Marketing

e comercialização; Serviço pós-venda.

Canais de Distribuição atuais para os Mercados Interno e Externo

• Faturamento por ano, por mercado – volume e valor – evolução dos últimos anos e tendências.

• Segmentos de mercado das empresas do APL.

• Diversificação de produtos ofertados.

• Perfil de distribuição do produto: para quem as empresas do APL vendem seus produtos como uma

percentagem do total das vendas: Consumidor final; Consumidor industrial; Varejista; Atacadista; Venda

direta ao exterior; Outros.

• Vendas são realizadas diretamente, através de representante comercial, trading, agentes de exporta-

ção, outros.

• Marca: qual marca que as empresas do APL vendem seus produtos: marca própria, marca do APL,

marca do varejista, marca do atacadista, marca do comprador internacional, sem marca.

• Destino das vendas do APL segundo o local (%): na região; nas demais regiões do estado; nos demais

estados do país; no exterior.

• Mercado externo: países que as empresas do APL exportam.

• No atendimento ao mercado nacional e ao mercado externo, as empresas do APL têm enfrentado difi-

culdades relacionadas a: acesso ao consumidor final; acesso aos canais de comercialização e distribui-

ção; atendimento das especificações solicitadas pelo importador; cumprimento dos prazos de entrega;

promoção dos produtos e fixação de marca; tamanho dos pedidos; burocracia alfandegária e tributária;

custos logísticos; outros.

• Onde estão localizados os principais concorrentes das empresas do APL: na região; nas demais regi-

ões do estado; nos demais estados do país; no exterior.

2.1.2. Caracterização Externa

Esta deverá apresentar uma visão de mercado nacional e global em termos de produto, preço, distribui-

ção/comercialização, nível de concorrência, volume de vendas, segmentos potenciais de produtos e de

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mercados em que o arranjo não atue, mas que possui potencial para tanto. A caracterização externa será

baseada em quatro fontes:

• Levantamento de dados secundários do setor em outras regiões no Brasil e no exterior;

• Visita técnica a um APL referência no setor em nível nacional;

• A fim de complementar as informações obtidas, e com o objetivo de divulgar aos APLs gaúchos o nível

em que se encontram clusters semelhantes no exterior, a consultoria deverá preparar e arcar com os

custos de missão técnica para 2 representantes do APL a um cluster no exterior que seja referência no

setor, com duração mínima de uma semana. A viagem deve incluir um integrante da consultoria, que irá

organizar a missão técnica, agendar e acompanhar nas visitas, prevendo também a necessidade de

comunicação/atuação como intérprete para os dois representantes do APL. Os gastos que a contratada

assume são: passagens aéreas e taxas de embarque a partir de Porto Alegre, deslocamentos no exte-

rior e hospedagem. A contrapartida do APL é a alimentação para seus dois representantes, bem como

demais despesas pessoais.

• Entrevista com empresas dos APLs referência em nível nacional e internacional;

2.2. Análise

Análise da situação atual do APL a partir dos dados coletados na etapa anterior. Espera-se que es-

ta análise contenha no mínimo as seguintes informações:

Análise Interna do APL

Forças

Fraquezas

Análise Externa do APL

Oportunidades

Ameaças

Concluída a etapa de análise, a mesma deverá ser validada junto à AGDI e Governança do

APL, na sede do APL. A contratada deverá entregar à AGDI relatório desta etapa na forma de um dos

capítulos do Plano de Desenvolvimento.

2.3. Seminário 1

O objetivo deste seminário é disseminar as informações coletadas durante as etapas de caracterização

e de análises interna e externa do APL. Durante o evento, após a apresentação das informações coletadas

e análises efetuadas, inicia-se a fase de definição da visão do APL, suas estratégias e objetivos em conjun-

to com os participantes. A governança irá disponibilizar os recursos físicos, e a consultoria um resumo das

caracterizações e das análises na forma de apresentação. Após o evento deverão ser encaminhados a a-

presentação e relatório contendo fotos, lista de presença, resumo das manifestações durante o seminário e

avaliação dos participantes.

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2.4. Definição de Estratégias e Objetivos e Agenda de Ações

2.4.1. Definição de Estratégias e Objetivos

O resultado esperado é a formulação de uma visão compartilhada de futuro, pelo conjunto de atores lo-

cais, quanto ao rumo do desenvolvimento econômico, social, ambiental e regional do APL em um horizonte

de pelo menos 5 anos.

Identificação dos temas relevantes para o Plano a partir da análise realizada;

Validação dos temas relevantes junto à Governança do APL;

Construção de Estratégia para os temas considerados relevantes para o desenvolvimento e aumento da

competitividade do APL.

2.4.2. Agenda de Ações

Conjunto de ações que, em parte, serão perseguidas pelos atores locais e a outra parte deverá ser

apoiada pelo poder público estadual e federal. O objetivo é estimular a adoção de estratégias comuns de

ação pelos atores e que fortaleçam a cooperação, a eficiência e maior agregação de valor e renda dentro do

arranjo. Estes objetivos compõem uma estratégia maior para fortalecer cada APL como um instrumento de

desenvolvimento econômico do Estado.

A formulação das ações e suas respectivas metas, estruturadas conforme a Agenda de Ações (mo-

delo nos anexos) para os temas definidos como relevantes ao desenvolvimento do APL e aumento da sua

competitividade, deverá conter plano de ações para: (i) curto (1 ano); (ii) médio (3 anos) e (iii) longo prazo (5

anos), bem como indicadores de resultado.

Exemplos: Mercados, Sustentabilidade, Tecnologia e Inovação, Outros

• Formulação das Ações com as respectivas metas.

• Validação das Ações com Respectivos Responsáveis.

Detalhar os instrumentos de acompanhamento do Plano de Desenvolvimento e de suas ações, e com

que frequência os resultados serão avaliados.

Definir os indicadores a serem utilizados para medir o resultado que se espera alcançar em cada ação;

Cada ação deve indicar o número de empresas/produtores beneficiados periodicamente.

2.5. Seminário 2

O objetivo é apresentar as estratégias e objetivos a serem perseguidos pelos integrantes do APL e

a agenda de ações proposta. Por fim, levantar sugestões junto aos participantes para a elaboração do plano

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de marketing. A governança irá disponibilizar os recursos físicos, e a consultoria um resumo dos diagnósti-

cos, do plano de desenvolvimento e da agenda de ações na forma de apresentação. Após o evento deverão

ser encaminhados a apresentação e relatório contendo fotos, lista de presença, resumo das manifestações

durante o seminário e avaliação dos participantes.

2.6. Plano de Desenvolvimento

Consolidação das etapas anteriores na forma do Plano de Desenvolvimento;

Detalhamento da gestão do Plano de Desenvolvimento, incluindo o processo de coordenação,

implementação e avaliação das ações previstas;

Folder eletrônico para ser adicionado, na forma de um link, ao site que o APL já possui;

Concluída a etapa de elaboração do Plano de Desenvolvimento, a mesma deve ser validada junto à

governança do APL e AGDI.

3. Plano Estratégico de Marketing

Elaboração do plano estratégico de marketing para o APL, na forma de capítulo do relatório final, visan-

do estabelecer objetivos e estratégias do composto de marketing em sintonia com o plano de desenvolvi-

mento.

3.1. Plano de Marketing

O plano deverá, no mínimo, ser composto pelos seguintes subcapítulos:

3.1.1 Mapeamento da situação atual do marketing em nível individual e coletivo entre as empre-

sas do APL;

3.1.2 Definição de mercados-alvo para curto, médio e longo-prazo a partir das competências atu-

ais e futuras do APL;

3.1.3 Estratégias de comercialização para segmentos atuais de produtos em cada mercado-alvo;

3.1.4 Expansão nos mercados-alvo através do lançamento de novos produtos, novos serviços e

novos canais de comercialização;

3.1.5 Desenvolvimento de produtos para outros setores a partir do mapeamento das competên-

cias existentes no arranjo;

3.1.6 Estimativa de gastos com as ações propostas e levantamento prévio do impacto financeiro,

em termos de aumento do faturamento para as empresas do APL, a partir da implantação

das ações propostas.

O Plano de Marketing deverá ser apresentado e validado em reunião com a equipe técnica da

AGDI e da governança, na sede do APL.

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3.2. Entregáveis

As seguintes peças publicitárias deverão ser desenvolvidas em 3 idiomas: Português, Inglês e Es-

panhol e validadas com a equipe técnica da AGDI e da governança do APL antes da impressão.

(i) Folder institucional (textos e layout);

(ii) Folder eletrônico para ser adicionado, na forma de um link, ao site que o APL já possui;

(iii) Adesivo identificador de empresa participante do APL;

(iv) Cartão de visitas (arte com o selo do APL e espaço para marca da empresa),

(v) Produção gráfica a ser entregue por APL (folder e adesivo identificador, respectivamente):

1.800 unidades de folder institucional (papel couché 230 gramas, A3, com seleção de cores)

200 unidades de adesivo colorido couché - tamanho A4.

(vi) Produção de DVD institucional do APL em português, com versões legendadas ou traduzidas em inglês

e espanhol. O vídeo deve ser compatível para reprodução na internet, com pelo menos 3 minutos e

reprodução livre. Serviço de roteiro, filmagem, edição e finalização incluídos.

10 cópias com estojo.

Publicação dos Planos de Desenvolvimento e de Marketing Estratégico (somente no idioma português) em

meio impresso (200 cópias) e em CD (200 cópias).

4. Seminário 3

O objetivo deste seminário é apresentar às empresas e governança do APL os planos de desenvol-

vimento e estratégico de marketing, bem como discutir as ações a serem tomadas. A governança irá dispo-

nibilizar os recursos físicos, e a consultoria um resumo dos planos de desenvolvimento e estratégico de

marketing na forma de apresentação. Após o evento deverão ser encaminhados relatório contendo fotos,

lista de presença, resumo das manifestações durante o seminário e avaliação dos participantes.

5. Relatório consolidado

Elaboração de relatório consolidado contendo o plano de trabalho, os planos de desenvolvimento e

estratégico de marketing, e relatórios dos seminários 1, 2 e 3.

6. Atividades, produtos, prazos e porcentagens do valor do contrato

Os seguintes produtos são esperados da consultoria, considerando que cada etapa necessita ser

validada antes que se inicie a seguinte.

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ATIVIDADE PRODUTOS PRAZO

% a ser pa-go após

conclusão da etapa

1. Elaboração do plano de trabalho

Plano de trabalho validado pela AGDI. Até 30 dias após

assinatura 10

2. Plano de desenvolvimento

2.1. Elaboração da carac-terização interna e exter-na

Caracterização interna e externa en-tregue.

Até 60 dias após conclusão da etapa

anterior 20

2.2. Elaboração da Análi-se para o APL

Análise validada pela AGDI e pela governança do APL.


anterior

2.3 Realização do semi-nário 1 para dissemina-ção das informações co-letadas e para validação coletiva da análise.

Seminário realizado. Até 15 dias após

conclusão da etapa anterior

10

2.4. Definição de estraté-gias e objetivos e Agenda de ações transversais.

Definição de estratégias e objetivos e agenda de ações correspondente, validada pela AGDI e pela governança do APL


anterior 10

2.5. Realização do semi-nário 2 para validação coletiva das estratégias e objetivos, e da Agenda de Ações correspondente



10

2.6. Plano de Desenvol-vimento

Plano de desenvolvimento validado pela AGDI


anterior

3. Plano estratégico de marketing

3.1 Plano Plano de Marketing validado pela AG-DI e pela governança do APL.


anterior 20

3.2 Entregáveis

Peças publicitárias desenvolvidas, validadas com a equipe técnica da AGDI e da governança do APL antes da impressão e entregues.

4. Realização do seminá-rio 3 para divulgação coletiva do Plano de de-senvolvimento e Plano estratégico de marketing



10

5. Elaboração do Relató-rio consolidado

Relatório final validado pela AGDI. Até 30 dias após


10

As logomarcas da AGDI e da SDPI deverão ser utilizadas em todo e qualquer material oriundo deste proje-

to, seja ele material impresso ou virtual, desde que respeitando as proporções de uso, as recomendações

de cores e as orientações de convivência com os demais elementos gráficos previstas no Manual de Identi-

dade Visual (MIV) da logomarca do governo do Estado do Rio Grande do Sul.

de 16

ESPECIFICAÇÃO DA EQUIPE CHAVE

A empresa de consultoria deverá prestar todos os serviços objeto deste termo de referência por

profissionais que possuam a qualificação a seguir:

Área de atuação

Formação profissional Conhecimentos exigidos Experiência

mínima (anos)

1 Coordena-dor geral

Profissional com formação superior nas áreas de administração de

empresas ou engenharia ou eco-nomia, e com especialização em

Marketing

Gerenciamento de projetos, conheci-mento aprofundado dos mercados em

nível nacional e internacional 10

Experiência com ações de marketing para APLs, consórcios ou redes de

cooperação 5

Por APL

2 consulto-res por APL: total de 4 consultores

Administrador, economista, enge-

nheiro ou tecnólogo superior.

Experiência com pesquisa de campo e trabalhos nos setores referidos no

objeto. 5

PRAZO DE EXECUÇÃO

A duração do contrato será de dez (10) meses.

INSUMOS DISPONÍVEIS

Serão disponibilizados para a empresa consultora os seguintes documentos:

Documentos do projeto aprovado pelo BIRD

Política Industrial do RS;

Legislação do RS sobre fortalecimento das cadeias produtivas locais;

Manual de Identidade Visual – MIV

Marco conceitual

FORMA DE APRESENTAÇÃO

Os documentos formais deverão ser entregues ao contratante em duas (02) vias impressas e enca-

dernadas e duas (02) vias em formato digital por APL. Todos os documentos gerados deverão ser redigidos

em português do Brasil.

DESPESAS DA CONSULTORIA

Todas as despesas da consultoria serão de inteira responsabilidade da contratada.

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GESTÃO DA CONSULTORIA

As atividades da empresa consultora que requeiram a presença de servidores ou a consulta a do-

cumentos que não sejam passiveis de cópia ou de retirada física das dependências da AGDI, deverão ser

realizadas na sede ou local definido pelo representante da AGDI, em Porto Alegre, em horário comercial e

em idioma nacional.

Uma vez recebidos, os produtos serão submetidos à análise da equipe técnica da AGDI para apro-

vação ou críticas, sendo o prazo de análise de até 7 (sete) dias úteis. Produtos devolvidos com críticas, uma

vez revisados e novamente submetidos, estarão sujeitos à análise e novo prazo de até 7 (sete) dias úteis.

BASE PARA APLICAÇÃO DOS DIAGNÓSTICOS

APL Nº MUNICI-

PIOS MUNICIPIOS UNIVERSO

ARRANJO PRODUTIVO LOCAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMU-NICAÇÃO DA REGIÃO CENTRAL DO RS

4 Caçapava do Sul, Restinga Seca, Santa Maria e São João do Polêsine

100

ARRANJO PRODUTIVO LOCAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DA SERRA

GAÚCHA

31

Antônio Prado, Bento Gonçalves, Boa Vista do Sul, Carlos Barbosa, Caxias do Sul, Coronel Pilar, Cotiporã, Fagundes Varela, Farroupilha, Flores da Cunha, Garibaldi, Guabiju, Guaporé, Montauri, Monte Belo do Sul, Nova Araçá, Nova Bassano, Nova Pádua, Nova Prata, Nova Roma do Sul, Paraí, Protásio Alves, Santa Tereza, São Jorge, São Marcos, São Valentim do Sul, Serafina Corrêa, União da Serra, Veranópolis, Vila Flores, Vista Alegre do Prata.

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ANEXOS

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