5/17/2018 Texto 2 - Tecnologia Com Problemas - slidepdf.com

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Texto 2: Tecnologia com problemas

Entender mal as necessidades dos consumidores e introduzi-las mal no

projeto pode causar problemas que somente surgem depois que o produto ou

serviço está em uso. Isso pode ser especialmente verdade quando os

projetistas estão motivados somente pelas possibilidades excitantes que uma

nova tecnologia oferece. Por exemplo, muitos dos assim chamados "edifícios

inteligentes" que usam extensivamente tecnologia de informação sofreram

sérios problemas iniciais. Um edifício adotou "persianas inteligentes" em suas

 janelas. Esperava-se que subissem e descessem em resposta à quantidade de

luz solar que incidisse sobre a janela. A iluminação exterior era amostrada de

sete em sete minutos. Em um dia ensolarado, esperava-se que as persianas

permanecessem embaixo, e quando houvesse nuvens, ficariam na parte

superior para deixar passar mais luz. Infelizmente, quando o Sol passava atrás

de uma pequena nuvem, as persianas podiam subir e ficar lá por sete minutos.

Em dias com nuvens intermitentes, as persianas subiam e desciam o tempo

todo, causando aborrecimento do pessoal, especialmente os que usavam

vídeos de computador. O problema foi "resolvido" com o empilhamento de

livros na parte inferior das persianas, até que os motores arrebentaram. Outro

edifício possuía salas de conferência nas quais as luzes eram ativadas por 

sensores no forro, que reagiam a movimento e calor. As luzes acendiam-se

automaticamente quando as pessoas entravam na sala. Infelizmente, este erao único mecanismo pelo qual as luzes se acendiam ou apagavam, de forma

que se alguém queria mostrar slides, todos na sala deveriam sentar-se quietos

até que as luzes se apagassem.

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Questões para discussão

1. Por que todos os sistemas descritos neste boxe foram vistos como

fracassos?

2. Como você poderia ter assegurado que os erros cometidos pelos projetistasde sistemas não tivessem ocorrido?

3. Foi só incompetência que levou os projetistas a instalarem estes sistemas,

ou eles caíram em armadilhas de projeto previsíveis?

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