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Gestão de Gastos com Telecom

GASTOS DE TELECOM

Você sabia?

� Em geral, gastos de telecom representam de 2% a 5% do faturamento de uma empresa;

� Na maioria das empresas, telecom é o 2º ou 3º maior gastos das empresas;

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TEM (Telecom Expense Management)Metodologia que permite a gestão eficiente de telecomunicações

� Na maioria das empresas, telecom é o 2º ou 3º maior gastos das empresas;

� Custos com telefonia móvel em uma empresa tem aumentado em média 30% ao ano.

TELECOM EXPENSE MANAGEMENT

Como a gestão dos gastos com Telecom pode trazer economia?

De acordo com pesquisa do Gartner, uma solução baseada emTEM permite que seus clientes economizem até 40% comorçamento global de Telecom.

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� Até 2014, 80% das organizações irão gastar em média 15% a mais do quedeveriam com comunicação móvel. (Gartner)

� Em média, 31% do plano mensal de minutos de voz móvel é inutilizado egeralmente um funcionário somente utiliza cerca de 13% da suacapacidade de dados móvel. (CCMI)

TELECOM EXPENSE MANAGEMENT

Área Impacto de TEM

Redução de custos

- Resultados típicos obtidos pela Gestão de Telecomunicações -

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Controle Orçamental 5% - 12%

Conciliação de Inventário 2% - 7%

Administração de Contratos 3% - 8%

Auditorias / Otimização 1% - 15%

Fonte:

TELECOM EXPENSE MANAGEMENT

Índice de economia TEM

36.8% 38.3%

30%29.3%30

35

40

45Economia sustentável 2º ao 4º ano

5

11.5%

30%29.3%

0

5

10

15

20

25

30

Auditoria Pontual

Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4

3x economia 1º ano

Fonte: AOTMP (Association of Telecom Management Professionals - uma das maiores autoridades em telecomunicações).

TELECOM EXPENSE MANAGEMENT

• Inventário de todos os ativos de Telecom (telefonia fixa, móvel e dados);

• Controle do Ciclo de Vida dos celulares corporativos;

• Inventário consolidado dos serviços contratados;

• Gestão de contas e contratos com as operadoras;

• Gestão dos processos de aquisição de novos serviços de telecom, incluindo VOIP;

• Entendimento e análise dos gastos de telecom de forma completa (macro);

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• Entendimento e análise dos gastos de telecom de forma completa (macro);

• Melhor entendimento das tarifas e taxas de serviços;

• Melhor entendimento das faturas analisadas, aumentando a capacidade de descoberta de erros;

• Ateste das faturas pelos funcionários com a utilização de certificado digital;

• Precisão no rateio das despesas de telecom dentro da empresa;

• Visibilidade e compreensão total dos gastos de telecom;

• Redução de todos os custos associados a telecomunicações.

SOBRE A ASENTINEL

� Empresa americana;

� Fundada em 2002;

� Possui 2 patentes em software de TEM;

� Em 2011, obteve 100% de retenção dos seus clientes;

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� Em 2011, obteve 100% de retenção dos seus clientes;

� Solução classificada como “Best in Class” (BIC) pela Aberdeen Research(2011):

� Sua tecnologia é igual ou superior aos demais fornecedores BIC;

� O índice de lealdade dos seus clientes excede aos dos BIC;

� Sua instalação é mais rápida que os BIC;

� Economia gerada em torno de 6.0% - 8.7% maior que os demais fornecedores BIC

de TEM.

EMPRESAS COM A SOLUÇÃO ASENTINEL

BankingBanking Financial Financial ServicesServices

Technology & Technology & Information Information

ServicesServices

RetailRetail EnergyEnergy LogisticsLogistics

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HealthcareHealthcare

Paper/BuildingPaper/BuildingChemicalChemical

UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA

CICLO DE VIDA TEM

Gerenciamentode Faturas e

Auditoria

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Gerenciamentode Fornecedores

e Contratos

RepositórioCentral:

Inventário e Ativos

Provisionamento de verbas

BI e Relatórios

PLATAFORMA WEB

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PERMISSÕES E DIREITOS DE ACESSOS INDIVIDUAIS

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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA

CICLO DE VIDA TEM

Gerenciamentode Faturas e

Auditoria

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Gerenciamentode Fornecedores

e Contratos

RepositórioCentral:

Inventário e Ativos

Provisionamentode verbas

BI e Relatórios

AUTOMAÇÃO DOS PROCESSOS

Disputas

arquivo

edi

papel

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Aprovações

Relatórios

Otimização

de Recursos

Alocação

dos

Recursos

AuditoriaFaturas

GERENCIAMENTO DE FATURAS E DESPESAS: NOVIDADES - “INBOX”

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APRESENTAÇÃO DE FATURAS E AUDITORIA: GESTÃO POR EXCEÇÃO

15

IDENTIFICAÇÃO DE DIVERGÊNCIAS

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COMUNICAÇÃO E SOLUÇÃO DE DIVERGÊNCIAS

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APRESENTAÇÃO DE FATURA E AUDITORIA: MÓVEL

18

REGRAS DE AUDITORIA: INTERFACE DO CLIENTE

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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA

CICLO DE VIDA TEM

Gerenciamentode Faturas e

Auditoria

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Gerenciamentode

Fornecedores e Contratos

RepositórioCentral:

Inventário e Ativos

Provisionamentode verbas

BI e Relatórios

GESTÃO DE CONTRATOS: MÓVEL

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GERENCIAMENTO DE FORNECEDORES: AT&T

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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA

CICLO DE VIDA TEM

Gerenciamentode Faturas e

Auditoria

Gerenciamento

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Gerenciamentode

Fornecedorese Contratos

RepositórioCentral:

Inventário e Ativos

Provisionamentode Verbas

BI e Relatórios

VISÃO GERAL DO INVENTÁRIO

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BUSCA AVANÇADA: CRITÉRIO FOCADO EM BENS MÓVEIS

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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA

CICLO DE VIDA TEM

Gerenciamentode Faturas e

Auditoria

Gerenciamento

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Gerenciamentode

Fornecedores e Contratos

RepositórioCentral:

Inventário e Ativos

Provisionamentode verbas

BI e Relatórios

GESTÃO DE PEDIDOS E MUDANÇAS: VISÃO GERAL

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GESTÃO DE PEDIDOS POR MODELOS PRÉ-DEFINIDOS OU CUSTOMIZADOS

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UMA APLICAÇÃO CENTRALIZADA E COMPLETA

CICLO DE VIDA TEM

Gerenciamentode Faturas e

Auditoria

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Gerenciamentode

Fornecedores e Contratos

RepositórioCentral:

Inventário e Ativos

Provisionamentode verbas

BI e Relatórios

BI (BUSINESS INTELLIGENCE) E RELATÓRIOS: GRÁFICOS

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RELATÓRIO RESUMIDO: GASTOS DE TELECOM

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ACESSO MÓVEL

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SIBS, Quadra 2, Conjunto A, Nº 3 71736-201Brasília - DF

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www.telemikro.com.br

Brasília - DFTel. 61 2196.8000

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