Na atualidade a realidade organizacional tem passado por diversas

mudanças. O cenário político, econômico e social se alterou muito desde

que o processo de globalização teve início e as tecnologias se difundiram.

A nova configuração mundial fez com que as empresas precisassem

alterar seu posicionamento frente ao mercado, passando a valorizar

aspectos de sua gestão que antes eram praticamente ignorados.

Um desses aspectos é o fator humano. Na gestão moderna é preciso que

toda e qualquer organização, independente do ramo em que atua e de seu

porte, procure formas de se tornar mais competitiva, tendo em vista que o

aumento da concorrência tem sido significativo nas últimas décadas. E

uma das formas mais recorrentes de se tornar mais competitiva é por meio

dos recursos humanos de que a empresa dispõe. Agregar talentos à sua

equipe de funcionários é uma forma de fazer com que a empresa aumente

e melhore sua performance diante do mercado em que atua, fortalecendo

sua imagem junto a clientes e fornecedores.

O processo de recrutamento é de suma

importância para o sucesso das empresas, pois

é através dele que as organizações conseguem

identificar talentos que fazem o diferencial neste

mercado competitivo. Um desafio atual é a

capacitação de pessoas para preencher vagas,

sendo que a ausência de critérios e

instrumentos à seleção pode acarretar

problemas sérios ocasionando perdas

financeiras e afastamento de clientes.

Uma ferramenta essencial para a empresa moderna é

a Administração de Recursos Humanos, qual consiste

em planejar, desenvolver, coordenar e controlar as

pessoas que fazem parte da empresa visando

promover seu maior desempenho. Nessa relação a

empresa representa a forma que as pessoas têm de

realizar seus objetivos e metas individuais, que

estejam relacionados direta ou indiretamente ao

trabalho, de modo que haja uma troca e sinergia de

esforços, ou seja, a empresa colabora com a

realização do indivíduo enquanto o indivíduo colabora

para o desenvolvimento e realização da empresa.

Diversas organizações não dedicam a atenção necessária ao processo de

recrutamento e seleção de pessoal e acabam por passar por problemas

significantes quando necessitam de mão-de-obra especializada ou na

alocação de talentos. Muitas organizações cometem um erro comum: o que

pensar que os recursos humanos são abundantes, podendo ser facilmente

atraídos à empresa ou facilmente repostos sempre que necessário.

O processo de recrutamento, nesse sentido, visa suprir a organização de

recursos humanos necessários que sua postura frente ao mercado seja a

mais estratégica e competitiva possível. Não basta à empresa se contentar

com os recursos aparentemente disponíveis. É preciso que ela procure em

diversas fontes as pessoas que atendam às suas necessidades e que

colaborem na realização de seus objetivos.

A seleção, por sua vez, como define Chiavenato (2004, p. 87), refere-se “à

escolha do homem certo para o cargo certo, ou, mais amplamente, entre os

candidatos recrutados, aqueles mais adequados aos cargos”.

Existem vários meios de recrutamento:

Recrutamento Interno: que acontece dentro da própria empresa, onde os

empregados aptos serão remanejados.

Recrutamento Externo: são os funcionários que virão de fora da empresa.

Pessoas que foram atraídos pelas técnicas de recrutamento. Pode ser até

funcionários de outras empresas que se envolveram com as propostas

apresentadas.

Recrutamento misto: é o que aborda tanto fontes internas como externas de

recursos humanos, podendo ser adotados em três alternativas, sendo elas,

recrutamento externo seguido de recrutamento interno; recrutamento interno

seguido de recrutamento externo; recrutamento interno e recrutamento

externo, concomitantemente.

De acordo com Chiavenato (1999), o processo de seleção pode ser

constituído por três processos:

1) Modelo de colocação: ocorre quando existe apenas um candidato para

uma vaga, sendo necessário efetiva-lo sem qualquer descarte;

2) Modelo de seleção: existem vários candidatos para uma mesma vaga.

Assim, analisa-se o candidato fazendo um paralelo entre seu perfil e o perfil

exigido pelo cargo para, a partir dessa análise, decidir qual o melhor

candidato a ser escolhido;

3) Modelo de classificação: existem vários candidatos para cada vaga e várias

vagas para cada candidato.

Nesse sentido, existem fases que visam a eliminação dos candidatos não adequados, filtrando-os aos poucos:

1)Entrevista preliminar: também chamada de triagem inicial. É realizada por profissionais da área de recursos humanos e verificam-se dados pessoais e profissionais do candidato. De acordo com o resultado obtido nessa etapa o candidato é aceito ou rejeitado.

2) Entrevista técnica: se aceito, nessa fase são verificados os conhecimentos técnicos e aptidões pessoais do candidato, para que se avalie seu perfil em relação ao do cargo disponível.

3) Teste de seleção: passando pela fase da entrevista técnica o candidato será avaliado por meio de testes específicos para que sejam analisadas suas capacidades lógicas, seu grau de argumentação e verbalização bem como suas condições emocionais.

4) Técnicas de simulação: podem-se incluir no processo as técnicas de simulação para que sejam avaliados aspectos comportamentais e de relacionamento das pessoas umas para com as outras.

Nesse sentido pode-se afirmar que o objetivo

primordial do processo de recrutar e selecionar

pessoas nas organizações é agregar talentos à

empresa para que sua produção e produtividade

sejam maximizadas com base em criatividade,

inovação e adequação às novas exigências do

mercado.

Conteúdo desenvolvido pela

Equipe Profissionalizando

sob coordenação de Suely Bortolotti

Gestora de Recursos Humanos e Pós-graduada

em Gestão Administrativa e Marketing