Técnicas de Estruturação

O.S.M2º Período

Pâmela Nogueira

Estrutura organizacional é o conjunto de responsabilidades, autoridades,

comunicações e decisões das unidades de uma empresa.

O seu estudo é necessário para se definir as tarefas dentro de uma

empresa, e a forma como a estrutura deve ser empregada, que depende da

função da empresa.

Podendo ser:o Estrutura formalForma onde as estruturas são organizadas por departamentos e representadas por organogramas.

o Estrutura informalForma onde as estruturas surgem a partir da interação das pessoas, sendo espontâneas.

E Qual é o seu objetivo?

A Estrutura Organizacional tem como objetivo apresentar as

técnicas de estruturação, que são utilizadas por uma

organização para melhor integrar, coordenar, controlar, descentralizar, maximizar e

aproveitar especializações em seu ambiente interno.

A estrutura organizacional pode ser representada pelo organograma, que é parte integrante da departamentalização, sendo esta também parte integrante da estrutura.

A departamentalização pode ser considerada como componentes e subcomponentes da estrutura organizacional.

Nosso objetivo é mostrar as técnicas de estruturação, utilizando a departamentalização como principal estratégia para as atividades da empresa.

Essas técnicas podem ser dividas em:

Quantidade ou números:

É a divisão de uma equipe em quantidade de pessoas para exercer determinado trabalho.

Vantagens: Mantém um equilíbrio entre os diferentes níveis

de poder; Ter um superior responsável por cada sessão como também maior número de pessoas para exercer tal trabalho.

Desvantagens: Não funciona para níveis altos e intermediários da empresa;

Aumento da capacidade e competência dos profissionais da empresa.

Processos:Processo é o conjunto de

atividades que apresentam reação lógica, que tem por consequência atender a necessidade interna e externa da empresa.

Vantagens: Interligar as atividades de diversos

processos; Melhor avaliação de cada parte do processo; Maior e melhor especialização dos produtos; Comunicação mais rápida com os setores

participantes do processo.

Desvantagens: Perda da visão global do seguimento do

processo; Pouca flexibilidade para ajustes no processo.

Produtos ou serviços:Neste tipo as atividades

são essenciais de acordo com o produto, ou seja, depende do tipo de produto a ser produzido pela empresa.

Vantagens: Ser adaptável a diferentes produtos ou serviços. Utiliza a capacitação máxima dos recursos,

através do conhecimento especializado; Cada grupo de produto ou serviço funciona

como uma unidade, possibilitando um melhor controle;

Desvantagens: Maior possibilidade de instabilidade em relação

a desemprego. Pode ser de controle mais difícil de acordo com

as políticas gerais da empresa.

Turno ou Tempo:Na departamentalização por turno ou tempo, busca-se a criação de equipes, para a execução das tarefas, em turnos diferentes, dessa forma, há uma continuidade do trabalho.

Vantagens: Aumento da produção; Diminuição do tempo, em trabalho

similares, repetidos e contínuos. Processos produtivos padronizados; A organização não precisa pagar

horas extras.

Funcional:Na departamentalização por funções,

busca-se agrupar as atividades semelhantes, ou seja, formado por pessoas que possuem especialidade, conhecimento e habilidade em determinada função, dentro de uma mesma área técnica, seguindo os objetivos da organização.

Vantagens: Especialização do trabalho; Maior estabilidade e segurança; Orienta as pessoas para uma atividade

especifica;

Desvantagens: A responsabilidade pelo desempenho total

da organização está apenas na cúpula. Problemas de Comunicação e interação, Não existe uma visão ampla, são

resistentes a inovação;

Projetos:Busca-se agrupar as pessoas, de acordo

com as atribuições e tarefas, (supervisionadas pelo gerente), para a realização de determinado projeto, proposto pela organização. Cada projeto tem seu ciclo de vida específico, ao final de cada trabalho, as pessoas são designadas a novas tarefas.

Vantagens: Alta Responsabilidade e Conhecimento da equipe

envolvida no desenvolvimento do trabalho. Adaptação a novos conceitos e técnicas. Melhor atendimento aos clientes e cumprimentos de

prazos.

Desvantagens: Ao terminar um projeto, a empresa pode dispensar

os colaboradores, causando incerteza e imprevisibilidade de futuro no emprego.

Sistema falho de comunicação e tomada de decisão; Equipe de projetos com muitos colaboradores pode

diminuir a eficiência e eficácia do mesmo;

Matricial:A estrutura matricial é a utilização de duas ou mais formas de estrutura sobre os mesmos membros de uma organização.

Vantagens: Grande orientação para os resultados,

mantendo a identificação por especialidade. Maior grau de especialização;

Desvantagens: Possibilidade de conflitos entre os diversos

comandos, obrigando a uma permanente comunicação com os gestores de topo;

A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente centralizadas nos níveis mais elevados da empresa.

Área Geográfica:São agrupadas na mesma unidade pessoas que realizam atividades dentro de uma mesma área geográfica, através da criação de áreas ou departamentos específicos para cada região.

Vantagens: Clientes se sentem mais a vontade ao falar com

representantes locais; Os atributos do produto podem ser alterados para

atender gastos locais; A administração conhece melhor as peculiaridades

da área onde atua.

Desvantagens: Pode deixar em segundo plano a coordenação, tanto

nos aspectos de planejamento, execução ou controle da empresa, em face do grau de liberdade e autonomia colocado nas regiões;

Faz com que as outras áreas da empresa se tornem secundárias.

Clientes:Consiste em separá-los por grupos semelhantes e, portanto mantendo o foco ideal para cada tipo de cliente.

Vantagens: Condições para conhecer e dar melhor

tratamento ao cliente; Adaptação dos produtos e serviços aos clientes; Atendimento contínuo e rápido aos diferentes

tipos de clientes;

Desvantagens: Dificuldade de coordenação devido ao

tratamento especial exigido pelos gerentes de cada departamento de cliente;

Preocupação compulsiva pelo cliente esquecendo às vezes de outros fatores como lucratividade e produtividade.

ConclusãoPercebe-se então, a importância

das departamentalizações em uma estrutura organizacional,

pelo fato das técnicas auxiliarem para um melhor controle,

organização e decisão em um processo produtivo, promovendo a busca da eficiência e eficácia

nas empresas.

"Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de

atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados

estabelecidos".Djalma, 2002, p. 84.