TDC2016SP - Como aumentar a retenção no seu produto com práticas de Growth Hacking

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Como utilizar Growth para melhorar a retenção do seu Produto Time da Resultados Digitais

Transcript of TDC2016SP - Como aumentar a retenção no seu produto com práticas de Growth Hacking

Como utilizar Growth para melhorar a retenção do seu Produto

Time da Resultados Digitais

Camila FerreiraProduct Manager, Resultados Digitais

Luigi Gianni Product Manager, Resultados Digitais

Luciano MedeirosTech Leader, Resultados Digitais

+4000 Clientes

Why retention

months since launch

number of active users

* Credit to Dan Wolchonok, Sidekick

number of active users

* Credit to Dan Wolchonok, Sidekick

months since launch

product maturity

user base

product maturity

user base

BUILD CORE VALUE

product-market fit

product maturity

user base

BUILD CORE VALUE

product maturity

user base

MAKE SURE EVERYBODY

EXPERIENCES CORE VALUE

BUILD CORE VALUE

drop-off happens in first four weeks

product maturity

user base

MAKE SURE EVERYBODY

EXPERIENCES CORE VALUE

BUILD CORE VALUE

product maturity

user base

GROW YOUR USER BASEMAKE SURE

EVERYBODY EXPERIENCES CORE VALUE

BUILD CORE VALUE

product maturity

user base

GROW YOUR USER BASEMAKE SURE

EVERYBODY EXPERIENCES CORE VALUE

BUILD CORE VALUE

product maturity

user base

PRODUCT

GROWTH

GROW YOUR USER BASEMAKE SURE

EVERYBODY EXPERIENCES CORE VALUE

BUILD CORE VALUE

HowComo engajar a equipe?

Experimentos de Growth em Produto

Ferramenta Email RD Station

Ajudar clientes a terem melhores resultados com email marketing

Aumentar a retenção em Email Marketing dos nossos clientes

Aumentar a taxa média de clicks nos emails enviados

#1 Experimento: Reordenação dos Templates

Hipótese

Ordenação templates com CTA→ aumento utilização de templates

ResultadosAumento 201% Aumento 70% Diminuiu 4%Diminuiu 38%

2.4% Taxa média click (versus 1.2% do todo)

Criação de uma Campanha Segmentada

Inconclusivo sobre aumento retenção

● 4% conversão (disparo campanha)● Aumento de mais de 100% taxa click

● Taxa de abertura 63% maior

Obrigado!

[email protected]@resultadosdigitais.com.br

[email protected]

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