TCC Master Brunoro de Gestão em Futebol
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TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO MASTER EM FUTEBOL
HENRIQUE GUEDES
Só a vitória não basta...
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OBJETIVOEstimular a reflexão sobre a
experiência de consumo do produto futebol – Jogo.
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CONCEITOUm momento especial e
relevante;Subjetiva, intangível e única;De curta duração destinada a
levar ao consumo;É uma escolha, uma
conexão...
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ENTENDENDO A CONEXÃO...Métodos tradicionais: demográfica e de valores;Métodos atuais: “eustress”, válvula de escape,
entretenimento, econômico, estético, filiação a um grupo, autoestima, necessidades familiares, expectativas pessoais, nostalgia, afinidade com esporte, obsessão pela equipe, amor pelo esporte e lealdade (entretenimento, autenticidade, devoção dos fãs, a história e a tradição).
P&G... Ver e sentir como o torcedor.
TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO MASTER EM FUTEBOL
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CONECTORES Proporcionam a ligação entre torcedores
e o esporte. Razões únicas. Fundamentais: O Astro e o Local; Comunicação Social: Moeda Social e
Família; De Busca: Experiência Indireta,
Incerteza e Utopias;
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CANAIS DE ACESSOTRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO MASTER EM FUTEBOL
A prática esportiva;Experiência no local;Mídia;Boca a Boca;Mentores;
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COMO??? Aplicando o conhecimento para
oferecer ao “cliente” um ambiente capaz de conectá-lo e recompensá-lo.
Perguntando a ele...
TRABALHO DE CONCLUSÃO DO CURSO MASTER EM FUTEBOL
OBRIGADO!!!