ÍNDICE

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CAPÍTULO 01APRESENTAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

A Unimed Sorocaba publica o seu relatório socioambiental divulgando as ativida-des da organização entre os dias 1 de janeiro a 31 de dezembro de 2010. Elaborar o relatório socioambiental é uma excelente oportunidade para o envolvimento de colaboradores, cooperados, clientes e demais partes interessadas, bem como para uma reflexão sobre as conquistas no período e os desafios que nos esperam.

M iSSãoAtender aos clientes com alto padrão de qualidade e oferecer trabalho digno aos nossos cooperados valorizando colaboradores e praticando responsabilidade social.

Apresentação da instituição01

ViSãoFazer de nossa cooperativa a maior e melhor operadora de plano de saúde de Soro-caba e região, mantendo alto padrão técnico científico, promovendo atividades educacionais na área da saúde, somado ao atendimento humanizado, tornando referência no sistema Unimed.

VAlo r eSCooperativismo e integração entre as pessoas, ética, honestidade, integridade, transparência, qualidade, comprometimento, competência, segurança e sustenta-bilidade: social, ambiental e econômica.

N egóci oOferecer soluções eficazes para cuidar da saúde

02 Apresentação da instituição

Po l ít i c A dA QUAl i dAd eA Unimed Sorocaba busca alcançar a satisfação dos seus clientes por meio da pro-moção da saúde e da excelência do atendimento, associados à constante atualização tecnológica, de seus recursos, da valorização de seus cooperados e do aperfeiço-amento contínuo da gestão de pessoas e processos, com responsabilidade social, ambiental e econômica.

Promover a comunicação sistemática de conceitos e práticas socioambientais e valo-rizar iniciativas voluntárias, visando à educação e mobilização das pessoas, assim como a consciência da responsabilidade de cada cidadão para a sustentabilidade do planeta.

Realizar o acompanhamento e medição dos resultados dos projetos, buscando a avaliação o aperfeiçoamento contínuos da gestão socioambiental, assim como o ali-nhamento com os objetivos estratégicos empresariais.

03 Apresentação da instituição

Buscar parcerias com o poder público, organizações não governamentais e empresa privadas, para promover uma atuação socioambiental participativa, integrada e ali-nhada às questões globais da sociedade.

Desenvolver projetos alinhados com os Objetivos do Milênio, principalmente àque-les relacionados à saúde e meio ambiente e desenvolvimento da sociedade.

04 Apresentação da instituição

05Per fi l dA o r gAN iz Aç ãoUnimed Sorocaba Cooperativa de Trabalho Médico, com sede na Av. Juscelino K. de Oliveira, 736 em Sorocaba-SP, opera nos municípios de Araçoiaba da Serra, Boi-tuva, Capela do Alto, Iperó, Mairinque, Piedade, Pilar do Sul, Porto Feliz, Salto de Pirapora, Tapiraí e Votorantim. Possui como produto o plano Uniflex, com diferentes modalidades de pagamento. Dispõe de recursos próprios como Hospital e Farmá-cia Comercial que oferece aos seus clientes estrutura necessária para atendimento. Uma rede de recursos credenciados como hospitais, clínicas e laboratórios comple-mentam sua estrutura.

Apresentação da instituição 06

eStrUtU r A o Per Aci o NAl dA o r gAN iz Aç ãoA Unimed Sorocaba conta com uma sede administrativa no Centro da cidade, uma unidade comercial no Jardim Vergueiro, Medicina Preventiva na Rua Salvador Cor-rêa, um Hospital no Parque Santa Isabel, uma farmácia comercial no Campolim e unidades de atendimento nas cidades de Boituva, Piedade e Porto Feliz.

06 Apresentação da instituição

CAPÍTULO 02VALORES - TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA