SUMÁRIO APRESENTAÇÃO 2 PROGRAMA DE EXCELÊNCIA …sv.Nov – 2019 Manual do aluno Gestão de...

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SUMÁRIO APRESENTAÇÃO .................................................................................................. 2 PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (PEG) .................................................. 3 DESAFIOS DO PROGRAMA .................................................................................. 3 GRADE ................................................................................................................ 3 EMENTAS ............................................................................................................ 3 COORDENAÇÃO ACADÊMICA ............................................................................... 5 CORPO DOCENTE ................................................................................................ 5 TUTORES ............................................................................................................ 5 AMBIENTE ON-LINE ............................................................................................ 6 MATERIAL E RECURSOS DIDÁTICOS ................................................................... 6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO ................................................................................. 7 ATIVIDADES ....................................................................................................... 8 ATIVIDADES PONTUADAS................................................................................... 8 ATIVIDADE INDIVIDUAL DA DISCIPLINA (AI) ................................................... 8 PARTICIPAÇÃO INDIVIDUAL (PI)....................................................................... 8 ATIVIDADES NÃO PONTUADAS ........................................................................... 8 PERÍODO DE AMBIENTAÇÃO AO CURSO .............................................................. 8 PROJETO APLICADO ........................................................................................... 8 CERTIFICAÇÃO ................................................................................................... 9 CUMPRIMENTO ................................................................................................... 9 PROCESSOS ACADÊMICOS .................................................................................. 9 ISENÇÃO DE DISCIPLINA ................................................................................. 10 REVISÃO DE NOTA ............................................................................................ 10 TRANCAMENTO, ABANDONO E CANCELAMENTO DE DISCIPLINAS E DO CURSO 10 REPROVAÇÃO ................................................................................................... 11 ATENDIMENTO AO ALUNO ................................................................................ 11 SECRETARIA ACADÊMICA ................................................................................. 11 SUPORTE TÉCNICO ........................................................................................... 11 OUVIDORIA DA CENTRAL DE QUALIDADE DO IDE ............................................ 12 INFORMAÇÕES GERAIS ..................................................................................... 12 ACESSO À DISCIPLINA ..................................................................................... 12 PORTAL DO ALUNO ........................................................................................... 12 COMO ACESSAR: ............................................................................................... 12 CONTA DE ACESSO INDIVIDUAL ....................................................................... 19 BIBLIOTECA ..................................................................................................... 19 EXEMPLO DE ALGUMAS BASES DE DADOS ON-LINE: ......................................... 20 EDITORA FGV ................................................................................................... 20 RESPONSABILIDADES DO ALUNO ..................................................................... 20

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SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO .................................................................................................. 2

PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (PEG) .................................................. 3

DESAFIOS DO PROGRAMA .................................................................................. 3

GRADE ................................................................................................................ 3

EMENTAS ............................................................................................................ 3

COORDENAÇÃO ACADÊMICA ............................................................................... 5

CORPO DOCENTE ................................................................................................ 5

TUTORES ............................................................................................................ 5

AMBIENTE ON-LINE ............................................................................................ 6

MATERIAL E RECURSOS DIDÁTICOS ................................................................... 6

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO ................................................................................. 7

ATIVIDADES ....................................................................................................... 8

ATIVIDADES PONTUADAS................................................................................... 8

ATIVIDADE INDIVIDUAL DA DISCIPLINA (AI) ................................................... 8

PARTICIPAÇÃO INDIVIDUAL (PI)....................................................................... 8

ATIVIDADES NÃO PONTUADAS ........................................................................... 8

PERÍODO DE AMBIENTAÇÃO AO CURSO .............................................................. 8

PROJETO APLICADO ........................................................................................... 8

CERTIFICAÇÃO ................................................................................................... 9

CUMPRIMENTO ................................................................................................... 9

PROCESSOS ACADÊMICOS .................................................................................. 9

ISENÇÃO DE DISCIPLINA ................................................................................. 10

REVISÃO DE NOTA ............................................................................................ 10

TRANCAMENTO, ABANDONO E CANCELAMENTO DE DISCIPLINAS E DO CURSO 10

REPROVAÇÃO ................................................................................................... 11

ATENDIMENTO AO ALUNO ................................................................................ 11

SECRETARIA ACADÊMICA ................................................................................. 11

SUPORTE TÉCNICO ........................................................................................... 11

OUVIDORIA DA CENTRAL DE QUALIDADE DO IDE ............................................ 12

INFORMAÇÕES GERAIS ..................................................................................... 12

ACESSO À DISCIPLINA ..................................................................................... 12

PORTAL DO ALUNO ........................................................................................... 12

COMO ACESSAR: ............................................................................................... 12

CONTA DE ACESSO INDIVIDUAL ....................................................................... 19

BIBLIOTECA ..................................................................................................... 19

EXEMPLO DE ALGUMAS BASES DE DADOS ON-LINE: ......................................... 20

EDITORA FGV ................................................................................................... 20

RESPONSABILIDADES DO ALUNO ..................................................................... 20

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Nov – 2019 Manual do aluno

Seja bem-vindo à Fundação Getulio Vargas! O principal objetivo deste programa é ajudá-lo a adquirir um conjunto de conhecimentos importantes em sua vida profissional e pessoal. Para tanto, é necessário que você disponha de tempo e tenha disposição para trabalhar as informações que serão transmitidas, de modo que elas sejam transformadas no conhecimento que você busca. Mais do que formar especialistas, buscamos o desenvolvimento de profissionais capazes de entender criticamente o conteúdo de seus cursos; para isso, o exercício da liderança e da cidadania é fundamental. “Importante referência de ensino no país e no exterior, pelos seus programas de

graduação, pós-graduação, mestrado e doutorado, e pelos seus trabalhos aplicados, a

FGV trabalha de coração e mente voltados para o estímulo ao desenvolvimento nacional.

Assim, como centro de excelência, nossa preocupação é a de ser, permanentemente,

uma instituição inovadora, tanto para seus alunos quanto para a sociedade, de uma

forma geral. A FGV é uma entidade que olha para o mundo à procura do moderno.

Procuramos o que pode ser útil e adaptável para favorecer o crescimento do Brasil, de

modo a transformá-lo em uma nação mais justa e evoluída”.

(Carlos Ivan Simonsen Leal, Presidente da Fundação Getulio Vargas) A FGV espera contribuir na formação de cidadãos éticos, cientes de suas responsabilidades como agentes transformadores da sociedade brasileira. É um prazer recebê-lo. Esperamos ser uma parte importante de seu desenvolvimento profissional. Atenciosamente, Fundação Getulio Vargas

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APRESENTAÇÃO

A relevância da temática gerencial é cada vez mais uma realidade para as novas condições do mundo contemporâneo. A abertura de fronteiras econômicas e a ampliação dos mercados internacionais geram nova competitividade e desafios para empresas e governos. As transformações contemporâneas alcançaram um novo estágio de conectividade universal, instantânea, permanente e fundamentados na digitalização e na inteligência artificial. Condições de trabalho e de vida pessoal são cada vez mais semelhantes e ambas esferas – trabalho e vida pessoal – se invadem mutuamente. Cada vez mais se impõe aos gestores a capacidade de antecipação, reação e adaptação às mudanças, como também se verifica a desatualização rápida do saber e a insuficiência da experiência adquirida, unicamente, na prática gerencial. Torna-se necessário aos gestores terem contato com conhecimentos sistematizados a fim de reavaliar experiências e adquirir novas perspectivas de pensar e agir. Um programa de formação, no contexto contemporâneo, deve se referenciar, em grande parte, na transformação digital e suas influências na gestão empresarial, favorecendo maior sensibilidade de dirigentes e gestores ao ambiente externo e maior capacidade de reagir e de conduzir mudanças, sobretudo a transformação digital no ambiente de trabalho. Na perspectiva estratégica contemporânea, a formação de gestores tende a privilegiar a postura empreendedora e de iniciativa para a inovação. Além das habilidades de liderança e negociação procuram-se contemplar a capacidade de gerenciar custos, riscos, incertezas e novos resultados.

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PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (PEG)

Programa alinhado à perspectiva do desenvolvimento de competências em todas as suas dimensões (conhecimentos, habilidade e atitudes) e aos interesses do Banco do Nordeste no que se refere ao seu viés desenvolvimentista.

DESAFIOS DO PROGRAMA

Desenvolver os gestores do Banco do Nordeste para a consolidação de um modelo de gestão orientado para a inovação e para a eficiência administrativa. Veja a estrutura curricular e as ementas das disciplinas do PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (PEG) O curso será constituído de 120 (cento e vinte) horas, divididas em 06 disciplinas além do Projeto Aplicado (GI), todos a distância.

GRADE

Disciplina Carga-horária Modalidade

1º Encontro: Abertura Webcasting

1 Liderança Transformadora 16 horas On-line

2 Negociação 16 horas On-line

3 Gestão de Pessoas 16 horas On-line

4 Transformação Digital 16 horas On-line 5 Tomada de Decisão 16 horas On-line

6 Gestão para Resultados 16 horas On-line

7 Projeto Aplicado 24 horas On-line

EMENTAS

Liderança Transformadora Trata das transformações contemporâneas e suas repercussões para as funções de gestão e liderança. Liderança na época da transformação digital: relações sociais no ambiente virtual e digitalizado e o valor do capital social. Liderar como ciência, arte e artesanato. Habilidades decisórias, gerenciais e interpessoais. Estilos de liderança no ambiente intercultural e universalmente interconectado. Negociação Estuda a capacidade de percepção da relação entre o que foi abordado na teoria e a realidade das negociações no seu cotidiano. Essa comparação é imprescindível para a melhoria contínua como negociador. Aspectos conceituais associados ao processo de negociação. Negociação: aspectos relacionais. Negociação: aspectos substantivos. Negociação: aspectos processuais de execução.

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Gestão de Pessoas Trata dos caminhos percorridos pelos modelos de gestão e pela gestão de pessoas desde o século XX até os dias de hoje. Estuda também a importância de uma gestão que reconheça o elemento humano como fonte de vantagem competitiva sustentável nas organizações. Condicionantes externos e mudanças organizacionais. Tendências da gestão organizacional contemporânea. Alinhamento dos interesses corporativos e individuais. Liderança: tendências e desafios. Transformação Digital

Trata da sociedade da Informação. Impactos culturais e organizacionais da Internet. Informatização da vida cotidiana e mundo dos “apps”. Organizações digitais, seu surgimento e crescimento, mudança de uma posição de nicho para uma posição de ubiquidade nos negócios. Transparência organizacional como uma nova demanda das sociedades – implicações e desafios organizacionais. A transformação digital como forma de sobrevivência organizacional. Características culturais de novas organizações digitais. Novas funções organizacionais do mundo digital. Tomada de Decisão Trata dos elementos que compõem um processo decisório. Racionalidade na decisão estratégica. Ilogicidade e intuição no processo decisório. Armadilhas decisórias. Ansiedade e medo no trabalho. Reengenharia dos sonhos. Gestão para Resultados Trata dos elementos de análise do ambiente geral e das oportunidades desenvolvendo estratégias empresariais e planos de ação para o atingimento dos resultados. Projeto Aplicado Trata da análise das decisões e das situações no decorrer do estudo que contribuirão para a definição de um problema de pesquisa a ser aprofundado na elaboração do projeto aplicado.

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COORDENAÇÃO ACADÊMICA

Prof. Marcos Flavio de Cabral Moraes Junior Professor, especialista em educação, com extensa experiência na concepção de ações educacionais e desenvolvimento de docentes no ensino acadêmico e corporativo. Participou de projetos de design instrucional no âmbito de organizações acadêmicas públicas e privadas e em empresas privadas. Liderou ou participou de equipes de projetos para o desenvolvimento educacional no BACEN, FGV, Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, UNIFIEO e outras organizações. Possui mestrado em Gestão e Políticas Públicas (FGV), MBAs em Controladoria (USP) e Gestão Contemporânea (FGV), especializações em Educação a Distância (PUC-SP) e Gestão da Educação Corporativa (USP) e formação inicial em Matemática (USP) e Pedagogia (UBC). Atuou no Banco Central do Brasil durante 24 anos, onde participou da concepção e coordenou as atividades da Universidade Banco Central do Brasil, desenvolvendo atividades relacionadas com o desenvolvimento de carreiras e educação corporativa. Coordenou, também, as atividades de Comunicação, do Museu de Valores e do Espaço Cultural da organização em São Paulo. Atualmente ministra disciplinas na área de Liderança, Comunicação, Competências e Carreiras em ações educacionais internas e externas da Fundação Getúlio Vargas, além de atuar como coordenador acadêmico no FGV In Company.

CORPO DOCENTE

Professores-Autores Com titulação mínima de mestrado, o Professor-Autor da FGV tem comprovada experiência acadêmica e profissional na área de conhecimento da disciplina. São atribuições e responsabilidades do Professor-Autor:

� selecionar e elaborar o conteúdo da disciplina e as atividades relacionadas a esse conteúdo, sempre com foco na experiência adquirida em situações práticas.

� elaborar os instrumentos de avaliação do aluno, considerando as determinações estabelecidas nas diretrizes da FGV .

TUTORES

Com titulação acadêmica igual ou superior à especialização, o Tutor deve ter comprovada experiência acadêmica na área de conhecimento da disciplina que irá acompanhar, além de demonstrar habilidades de navegação e pesquisa na internet, e no uso das ferramentas de software utilizadas nos cursos da FGV. O Tutor tem como suas atribuições e responsabilidades:

� estimular a aprendizagem dos alunos; � mediar as discussões na sala de aula e conduzir e mediar as reuniões on-line; � estabelecer e focar os objetivos das discussões; � esclarecer às dúvidas dos alunos; � orientar os alunos quanto à realização das atividades;

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� comentar, questionar, criticar, aprofundar ideias, relacionando-as com o conteúdo disponibilizado na disciplina;

� articular teoria e prática por meio da disponibilização de exemplos e contra-exemplos, estudos de caso, e compartilhar experiências práticas ligadas ao conteúdo da disciplina;

� promover a participação dos alunos; � avaliar a aprendizagem dos alunos (trabalhos, participação, notas, feedback...); � esclarecer aos alunos, juntamente com o suporte técnico, dúvidas sobre o uso da

plataforma e das ferramentas de software utilizadas no curso.

AMBIENTE ON-LINE

A FGV utiliza o eClass FGV, referência em plataformas de aprendizagem. Para que você possa usufruir de todos os recursos disponibilizados no ambiente on-line da FGV, é necessário que tenha acesso à internet e possua a instalação de alguns programas e plugins. São eles:

� Adobe Acrobat Reader – programa que possibilita a visualização dos arquivos em

.pdf; � Flash Player – plugin que possibilita a realização das reuniões on-line por

webconferência (ferramenta Webcon); � Adobe Digital Editions– programa que possibilita o acesso aos e-books:para

utilizar corretamente os e-books disponíveis em seu curso, acesse a página <http://www.fgv.br/ide/ebooks/index.htm>. Lá você encontrará as informações necessárias para receber e compartilhar seus e-books.

MATERIAL E RECURSOS DIDÁTICOS

As disciplinas da FGV contam com o conteúdo do e-book (ou apostila) e com todos os demais recursos no ambiente on-line. Você encontrará seu e-book no ambiente on-line e poderá realizar seu download em até cinco dispositivos a sua escolha. Além disso, você recebe também todas as orientações para acessar, no Portal do aluno, a sua disciplina on-line. Caso a disciplina conte com uma apostila de conteúdo, haverá um link do arquivo para download na tela inicial da disciplina. Cada disciplina apresenta, ainda, os seguintes recursos:

� conteúdos com pleno acesso em quaisquer dispositivos móveis: telefones celulares e tablets (design responsivo);

� vídeos ou podcasts; � imagens e gráficos; � exemplos, cases, situações para aplicação prática dos conteúdos; � textos complementares de diversos tipos para os alunos que desejam se

aprofundar mais; � verbetes de termos técnicos, conceitos e processos; � atividades e exercícios em diversos formatos e com dinâmicas variadas.

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Não é permitida, devido as leis de proteção aos direitos autorais, a venda ou reprodução dos materiais disponíveis em sala de aula, encaminhados por e-mail ou vendidos em nosso site. Todos os e-books à venda em nosso site são protegidos com o DRM (Digital Rights

Management – Gerenciamento de Direitos Autorais) da Adobe (Digital Rights

Management) o que impossibilita impressão, arquivamento, compartilhamento ou cópia, no todo e em parte do conteúdo, exceto nas formas aceitas pela Adobe. O proprietário do e-book pode fazer compartilhamento do seu conteúdo em outros dispositivos, como tablets, smartphones, e-readers e computadores, desde que habilitados com o mesmo Adobe ID utilizado no momento do primeiro download. O compartilhamento do e-book em dispositivos de terceiros não identificados com o Adobe

ID original do proprietário, bem como em sites ou em outras plataformas de acesso ou compartilhamento de arquivos não é permitido e caracteriza distribuição não autorizada de conteúdo com direitos autorais protegidos.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

Preocupamo-nos em propor mecanismos que nos possibilitem acompanhar seu desempenho, possibilitando, ainda, que você possa reelaborar e construir o conhecimento necessário ao aperfeiçoamento que se propõe a obter. Optamos aqui por uma metodologia centrada na interação, na participação e na autoavaliação. Nesse sentido e considerando essas diretrizes, a avaliação se dará a partir das seguintes atividades:

� Atividade individual (AI) – avaliada a partir da escala de 0 a 10,0 pontos; � Participação individual (PI) – avaliada a partir da escala de 0 a 10,0 pontos.

a média on-line (MO) será assim computada:

MO = [(AI + PI)/2]

A nota mínima para aprovação em cada disciplina é 7,0 (sete). Se MO ≥ 7,0: o aluno é aprovado na disciplina. Se MO < 5,0: o aluno é reprovado na disciplina. Se MO > 5,0 e < 7,0: o aluno poderá realizar a Verificação Suplementar (VS)

É importante observar que para a aprovação na disciplina devem ser considerados os dois critérios acima salientados que compõem a média on-line (MO). A média on-line (MO) poderá ser denominada Média Final (MF).

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O Tutor possui 15 dias para a correção das atividades após a data de entrega definida no calendário da disciplina.

ATIVIDADES

Nas disciplinas do curso, são realizadas atividades a distância, todas previamente agendadas no calendário disponibilizado no ambiente on-line.

ATIVIDADES PONTUADAS ATIVIDADE INDIVIDUAL DA DISCIPLINA (AI)

A atividade individual abrangerá de forma conceitual os conteúdos trabalhados na disciplina e será desenvolvida de forma dissertativa e entregue no ambiente virtual de aprendizagem. A data de entrega será disponibilizada pelo tutor no calendário da disciplina.

PARTICIPAÇÃO INDIVIDUAL (PI)

A Participação Individual será computada através das interações relevantes nas discussões (debates) em sala de aula virtual propostas pelo professor-tutor, das participações nas reuniões on-line síncronas e/ou aulas on-line previamente agendadas. Importante: Apenas o ingresso na disciplina e a leitura do conteúdo não contabilizam nota para a participação individual. A nota da Participação Individual é computada através das postagens relevantes nos debates na sala de aula virtual e da participação nas aulas on-line.

ATIVIDADES NÃO PONTUADAS

Exercícios, questionários e jogos didáticos como formatos alternativos de autoavaliação para a prática do aprendizado.

PERÍODO DE AMBIENTAÇÃO AO CURSO

O período de ambientação ao Curso tem por objetivo promover a familiarização com o ambiente de aprendizagem eClass FGV, bem como a metodologia de ensino, sem o acompanhamento do professor-tutor. O período de ambientação ocorre na semana anterior ao início da disciplina.

PROJETO APLICADO

Atividade em grupo de até 5 participantes, orientada por um professor-tutor, que será desenvolvida com base em temas propostos pelo BNB e entregue no ambiente virtual de aprendizagem.

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A atividade consiste em análise de situações e tomadas de decisão, de acordo com o tema definido pelo grupo, que possibilite o desenvolvimento de um Projeto Aplicado que possa ser submetido e implementado pelo BNB. A nota mínima para aprovação no Projeto Aplicado é 7,0 (sete), em escala de 0 (zero) a 10,0 (dez).

CERTIFICAÇÃO

Terá direito ao certificado do Programa de Excelência em Gestão - PEG o aluno que for aprovado em todas as disciplinas e no Projeto Aplicado. O certificado será emitido em até 120 (cento e vinte) dias após a aprovação no Programa de Excelência em Gestão - PEG. A emissão de segunda via de certificado estará condicionada ao pagamento de taxa pelo aluno. O aluno que não obtiver aprovação no Programa de Excelência em Gestão - PEG poderá solicitar à Secretaria Acadêmica do FGV In Company uma declaração de disciplinas cursadas e aprovadas.

CUMPRIMENTO

Caso tenha sido reprovado em qualquer disciplina do curso e/ou no Projeto Aplicado, o aluno matriculado no Programa de Excelência em Gestão - PEG deverá solicitar autorização ao BNB, com a devida justificativa, para cumprir a disciplina a distância dentro do prazo máximo contratado.

Caso não seja autorizada a realização da disciplina, o aluno poderá, a seu critério, arcar com o ônus financeiro da disciplina a ser reposta e seguindo o regulamento acadêmico vigente da turma em que fará o cumprimento. Nesse caso, o aluno deverá entrar em contato com a secretaria acadêmica ao final do curso.

A soma dos cumprimentos de disciplinas é limitada ao máximo de 32% da carga horária do curso. Caso o aluno tenha sido reprovado em mais de 32% da carga horária total do curso, estará reprovado no Programa de Excelência em Gestão.

AVALIAÇÃO DE REAÇÃO O aluno deverá avaliar cada disciplina, cada professor e o curso em sua integralidade, por meio do Sistema de Desenvolvimento e Capacitação (S772) no Banco do Nordeste. Haverá também no ECLASS o questionário de avaliação de reação da FGV, no ECLASS, que deverá ser preenchido pelos alunos ao término de cada disciplina.

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PROCESSOS ACADÊMICOS

O Regulamento do curso de aperfeiçoamento é um instrumento normativo que descreve os padrões de qualidade dos processos acadêmicos e administrativos necessários a seu desenvolvimento. Para consultar o Regulamento dos cursos de aperfeiçoamento a distância da FGV/IDE, acesse o hotsite do curso: http://sv.www5.fgv.br/fgvonline/bnb/

ISENÇÃO DE DISCIPLINA

Não há possibilidade de isenção, devido as disciplinas do curso fazerem parte do Programa de Excelência em Gestão (PEG) que foi desenvolvido para atender as necessidades do BNB.

REVISÃO DE NOTA

O aluno poderá solicitar à Secretaria Acadêmica, em requerimento próprio, a revisão das notas obtidas nas atividades do curso, em até 15 (quinze) dias após a divulgação das referidas notas. A revisão será feita no original da atividade, que será encaminhada ao Tutor. O Tutor da disciplina deverá efetuar a referida revisão no prazo máximo de 15 (quinze) dias após seu recebimento, registrando a alteração de notas* se houver, e, a seguir, encaminhando a atividade revisada para a Secretaria. *A revisão da atividade poderá acarretar na alteração de nota, se houver, tanto para maior quanto para menor, de acordo com a nova correção a ser realizada. Caso haja alteração da nota, essa será a nota oficial da questão revista.

TRANCAMENTO, ABANDONO E CANCELAMENTO DE DISCIPLINAS E DO CURSO

Não é permitido o trancamento de disciplinas ou do curso. Será considerado abandono do Programa de Excelência em Gestão quando o aluno não participar por 3 disciplinas consecutivas. Nesse caso, o aluno não terá direito de realizar o cumprimento das disciplinas perdidas. O cancelamento, caracterizado pela desistência do aluno em dar continuidade ao curso, deverá ser solicitado pelo aluno, por escrito, ao BNB, que deverá encaminhar a sua decisão à FGV, para a mudança no status do aluno no sistema acadêmico.

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REPROVAÇÃO

Será considerado reprovação o caso de o aluno não obter média igual ou superior a 7,0 (sete) ou não participar da disciplina. Por se tratar de um curso a distância, viagens profissionais, férias, cirurgias eletivas, doenças ou qualquer outra causa não serão passíveis de abono ou apresentação de qualquer tipo de atestado. Casos omissos serão tratados individualmente pelas Coordenações do Programa de Excelência em Gestão e do FGV In Company.

ATENDIMENTO AO ALUNO

Todo o atendimento ao aluno será feito a distância.

SECRETARIA ACADÊMICA

Atribuições: � prestar atendimento a estudantes e professores; � realizar cadastramento dos estudantes no sistema de acompanhamento

administrativo-acadêmico da FGV; � receber, conferir e organizar documentação dos estudantes visando ao registro

escolar;

Contato: Mysuite: acesso através do portal do aluno Telefone: (55) (21) 3799-6573 / 6582 / 6584 Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

SUPORTE TÉCNICO

Atribuições: � disponibilizar, no ambiente de aprendizagem on-line, informações importantes

sobre a ferramenta ou sobre o curso; � encaminhar comunicados importantes aos alunos e professores na sala de aula

virtual ou via e-mail; � acompanhar a sala de aula virtual das disciplinas em andamento, respondendo a

possíveis dúvidas dos alunos sobre a ferramenta de navegação; � comunicar-se, via e-mail ou telefone, com os alunos eventualmente desaparecidos

do curso; � manter plantões de atendimento aos alunos além dos dias úteis.

Contato: Telefone: (55) (21) 3799-4770 Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 22h30min; aos sábados e domingos, das 9h às 18h.

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OUVIDORIA DA CENTRAL DE QUALIDADE DO IDE

A Ouvidoria recebe e encaminha aos setores responsáveis suas sugestões e observações com relação aos serviços prestados pela FGV. Esse serviço está disponível por meio do endereço eletrônico: [email protected]. Atenção:

� o aluno é responsável por manter seus dados cadastrais devidamente atualizados (endereço, telefone e e-mail pessoal);

� o aluno é responsável, após o término das disciplinas on-line, pela verificação de qualquer pendência acadêmica (lançamento de notas, trabalhos a entregar, etc) e deve realizar a regularização de sua situação para habilitar-se ao recebimento do Certificado de Conclusão de Curso;

� por determinação da Direção Geral, não é permitido o acesso às dependências da FGV em trajes de banho, bermudas, shorts, ou sandálias do tipo Havaianas®;

INFORMAÇÕES GERAIS

Não será permitida a matrícula de um participante após o início da turma.

ACESSO À DISCIPLINA

Os dados de acesso ao ambiente on-line serão criados por você, conforme orientações recebidas por e-mail no início do curso.

PORTAL DO ALUNO

Ao matricular-se nos programas On-line da FGV, você receberá acesso ao Portal do Aluno.

COMO ACESSAR:

1. Para acessar o eClass FGV, você deve acessar o portal do aluno e inserir sua Conta de Acesso FGV, enviada por e-mail.

2. Acesse o portal do aluno através do site: https://aluno.fgv.br/

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2.1. Insira sua Conta de Acesso FGV e senha

2.2. Caso não tenha ou recorde de sua senha: Clique em "Esqueceu a senha?"

2.3 Insira sua Conta de Acesso FGV e clique em enviar

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2.4 Caso não tenha ou recorde da Conta de Acesso FGV: � Clique em “Esqueceu sua Conta?”

� Insira seu CPF ou passaporte e clique em “enviar”

Para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem eClass, siga as instruções abaixo:

3. Após efetuar o login no portal do aluno <https://aluno.fgv.br/> com sua Conta de Acesso FGV e senha, clique em “eClass” na página inicial

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3.1. Automaticamente, será aberta uma nova página, dando-lhe acesso ao ambiente de aprendizagem do curso/disciplina selecionado; 3.2. Ao entrar no eClass:

� Clique em “Selecione uma disciplina...”

4. A partir deste momento, você estará no ambiente específico da disciplina, onde poderá acessar as seguintes áreas:

• “Conteúdo”

Aqui você terá acesso ao material da disciplina

Aqui, você selecionará a disciplina que deseja visualizar

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• “sala de aula”

“Reuniões”

Nesse campo, você terá acessoà sala de aula virtual, onde ocorrem as discussões sobre o conteúdo e materiais complementares. É nessa área que você participará ativamente nos debates propostos pelo professor-tutor.

Aqui será realizada a ROL / aula on-line síncrona com base nos horários agendados entre o professor-tutor e a turma.

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• “Entrega de atividades”

“Desempenho”

Aqui o (a) aluno (a) poderá ver o seu desempenho na disciplina

Nesse campo, você deverá entregar a atividade solicitada pelo professor-tutor

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Nov – 2019 Manual do aluno

• “Biblioteca”

• “Calendário”

Aqui você terá acesso ao calendário da disciplina, com as datas das etapas e atividades que você precisará seguir para o acompanhamento da disciplina

Nesse campo, você terá acesso aos e-books,à Biblioteca Digital da FGV, Pearson, videoteca, glossário, publicações da Ebape - RAP, Cadernos Ebape eRevista OIT, entre outras publicações

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Nov – 2019 Manual do aluno

CONTA DE ACESSO INDIVIDUAL

Você receberá um e-mail com a sua Conta de Acesso Individual (login) de aluno FGV.

Usando esta conta, de qualquer local onde você esteja, você terá acesso aos serviços Microsoft Office 365 oferecidos pela FGV e às bases de dados do Sistema de Bibliotecas da FGV.

Mais informações sobre todos os recursos tecnológicos disponíveis aos alunos da FGV poderão ser acessadas em https://alunos.tic.fgv.br/.

Essa Conta de Acesso Individual de aluno FGV é um login diferente ao do Portal do Aluno, que dá acesso ao ambiente Virtual de Aprendizagem.

BIBLIOTECA

Todos os alunos da FGV podem ter acesso às bibliotecas virtuais, as quais dispõem de um importante acervo digital composto de livros, textos e periódicos especializados em diferentes áreas de conhecimento. A Biblioteca Virtual é composta por:

� Biblioteca digital FGV: contém o acervo bibliográfico do Sistema de Bibliotecas FGV, com catálogos das unidades RJ, SP e Brasília. Esta plataforma concentra o acesso a todo o conteúdo digital do Sistema de Bibliotecas FGV (SB-FGV) a partir de uma única interface. Através dessa ferramenta o aluno encontra também novidades, workshops e treinamentos on-line gratuitos.

� Base de dados: tendo como objetivo o apoio à pesquisa acadêmica, tem as Principais bases de artigos acadêmicos e não acadêmicos do mundo. Além de bases de indicadores e pesquisas econômicas e sociais.

� Coleções eBooks: acesso a todos os E-books da FGV Editora através do catálogo on-line do sistema de Bibliotecas. Através dessa ferramenta o aluno poderá fazer o empréstimo dos livros digitais;

� Biblioteca FGV ONLINE: acesso aos inúmeros verbetes, biografias, cenários culturais e conteúdos complementares às disciplinas;

� Biblioteca Pearson: Biblioteca Virtual Universitária (BVU) é uma base de livros digitais com mais de 500 títulos formada por renomadas editoras de livros acadêmicos;

� Minha Biblioteca: com mais de 6.000 títulos, é a base de livros digitais das principais editoras de livros acadêmicos do Brasil.

� Repositório Digital FGV: composto do Repositório Digital de Periódicos científicos e Revistas e o Repositório Digital de Comunidades FGV com objetivo de preservar e promover a visibilidade nacional e internacional da produção científica da FGV.

� Videoteca: vídeos de tutoriais, sugestões, informações sobre a disciplina e a plataforma, além de palestras sobre diversos temas para melhor aproveitamento do conteúdo.

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Nov – 2019 Manual do aluno

EXEMPLO DE ALGUMAS BASES DE DADOS ON-LINE:

O Business Source Complete é a mais completa base de dados acadêmica na área de negócios do mundo, que oferece a melhor coleção de conteúdo bibliográfico e em texto completo. Como parte da cobertura abrangente oferecida por esta base de dados, também estão incluídos os índices e resumos dos periódicos científicos acadêmicos mais importantes desde 1886, além das referências pesquisáveis

citadas fornecidas de mais de 1.300 periódicos científicos. Inclui também periódicos não científicos de alto impacto como Harvard Business Review, People &Strategy, Fortune, Forbes, etc. Permite acesso ainda a bases científicas multidisciplinares.

Indexa dissertações e teses nas áreas de Ciências Sociais e Humanidades. Inclui 4 milhões de trabalhos de mais de 3.000 universidades de todo o mundo.

Livros digitais acadêmicos, em texto completo, nas áreas de matemática, políticas públicas, administração, economia e direito, selecionados pelo corpo docente da FGV. Pode-se fazer consultas online ou download para computador ou dispositivos móveis.

Publicação da Oxford University Press, traz o texto completo de relatórios de pesquisas de temas atuais nas áreas de Ciência Política,

oferecendo a base para reflexões e futuras pesquisas. Atualizado três vezes ao ano com novos títulos.

EDITORA FGV

O catálogo de publicações da Editora FGV abrange áreas como administração, economia, finanças, direito, antropologia, sociologia, arquivologia, ciência política e história, privilegiando e incentivando autores da FGV, bem como pensadores da comunidade acadêmica de todo o País e do exterior, que somam suas contribuições à nossa melhor produção. Acesse o catálogo por meio do link<www.editora.fgv.br>.

RESPONSABILIDADES DO ALUNO

É de responsabilidade do aluno: � manter seus dados cadastrais devidamente atualizados (endereço, telefone e e-

mail pessoal); � tratar de forma cordial, afetiva e igualitária colegas, colaboradores e professores,

buscando uma convivência harmoniosa com todos; � expressar-se por meio de atitudes e vocabulário condizente com as normas sociais

e com o ambiente educacional; � cumprir com assiduidade e pontualidade todas as tarefas e práticas educacionais

estipuladas pela coordenação no cronograma do curso e calendário das disciplinas, participando de todas as atividades realizadas em sala de aula virtual, seminários e avaliações presenciais;

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� após o término das disciplinas on-line, realizar a verificação de qualquer pendência acadêmica (lançamento de notas, trabalhos a entregar, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso), realizando toda a regularização de sua situação para habilitar-se ao recebimento do certificado de conclusão de curso.