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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - Sistemas de Gestão EmpresarialPor CARLOS EDUARDO SISTEMAS DE INFORMAÇÃOSistemas de Gestão Empresarial Carlos Eduardo da Costa

RESUMOO presente trabalho demonstra os principais conceitos dos Sistemas de Informação. A evolução dos S.I.

antes da informática e as vantagens de um bom S.I. O trabalho também apresenta os sistemas usados nasorganizações e os tipos de sistemas por elas usados, e a forma de se proteger dos vírus e eventuaisataques. Expõe o quanto é importante para a organização, um planejamento ao implantar um Sistema deInformação.

Palavra-chave: Sistema de Informação; Organizações; Planejamento.

1 INTRODUÇÃO

A informação é tudo na administração de uma organização. Mas para uma boa informação e necessárioexistir um conjunto de características para que esse fundamental instrumento de trabalho realmente

atenda as necessidades dos gestores, como agilidade e confiabilidade. Entender como os Sistemas deInformação funcional são fundamentais para uma empresa colocar em prática aquilo que realmenteprecisa de um sistema.

2 CONCEITOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

De acordo com Wikipédia (2007), Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um

sistema automatizado ou manual, que envolve pessoas, máquinas, e métodos para organizar, coletar,processar e distribuir dados para os usuários do sistema envolvido. Um Sistema de Informação poder serusado então para prover informação, qualquer que seja o uso feito dessa informação.

Para Matsuda (2007), Sistemas de Informação são processos administrativos que envolvem processosmenores que interagem entre si. O sistema é dividido em subsistemas que podem ser: produção/serviço,venda, distribuição, materiais, financeiro, recursos humanos e outros, dependendo do tipo de empresa. Odepartamento de informática da empresa cruza esses subsistemas, o que leva a uma abordagemsistemática integrativa, envolvendo questões de planejame nto estratégico da empresa.

2.1 EVOLUÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 

Ainda segundo Wikipédia (2007), os sistemas de informação surgiram antes mesmo da informática. Antes

dos computadores, as organizações se baseavam basicamente em técnicas de arquivamento e recuperaçãode informação. Existia a figura do arquivador, a pessoa responsável em organizar os dados, registra -los,catalogá-los e recupera-los quando necessário.

Esse método exigia um grande esforço para manter os dados atualizados e também par a acessá-los. Asinformações em papel não possibilitavam o cruzamento de informações e analise de dados. Por exemplo, aatualização do inventário de estoque exigia um grande numero de pessoas, o que aumentava a

probabilidade de erros. Com o advento da info rmática todo o processo foi informatizado com o surgimentodos Sistemas Operacionais ou Orientado à Operação.

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2.2 VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 

Wikipédia (2007), ainda define que em um Sistema de Informação, várias partes trabalham juntas visan doum objetivo comum. Esse objetivo é o fluxo mais confiável e menos burocrático das informações. Asprincipais vantagens são: acesso rápido a informações; integridade e veracidade da informação; garantiade segurança de acesso a informação. Acesso à informação de boa qualidade são essenciais para uma boa

tomada de decisão.

3 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS

Matsuda (2007) define que dentro de um Sistema de Informação empresarial, há diversos aspectos que

devem ser observados como, por exemplo: a criação da informação (coleta); a comunicação da informação(transmissão); tratamento da informação (interpretação); memorização da informação (arquivamento). Émuito importante que a empresa controle política e logisticamente sua informação. Politicamente para

definir que informações serão utilizadas e logisticamente para definir como obter as informações.

A informação não se limita ao que é produzida na empresa. Matsuda (2007) esclarece que a informaçãodeve ser analisada por diversos ângulos, como inf ormação para o trabalho e relacionais; informação

interna e externa; informação qualitativa e quantitativa; informação formal e informal e informaçãoaltamente especializada. Informação certa e disponível no tempo correto é determinante para que osadministradores tomem decisões mais acertadas.

3.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Wikipédia (2007) descreve três tipos de Sistemas de Informação que trabalham integrados: Sistema de

Informação Operacional (tratam das transações rotineiras da organização, encontradas em todas asempresas automatizadas); Sistema de Informação Gerencial (agrupam e sintetizam os dados das operaçõesda organização para facilitar a tomada de decisão pelos administradores); Sistema de Informação

Estratégico (integram e sintetizam dados de fontes internas e externas, utilizando ferramentas de análise ecomparação complexas, simulação e outras facilidades para a tomada de decisão da cúpula estratégica daorganização).

3.2 CARACTERÍSTICAS E VANTAGENS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Para Matsuda (2007), um sistema de informação é formado por três componentes: as pessoas queparticipam da informação da empresa; as estruturas da organização (circuitos de informação, documentos)e as tecnologias de informação e de comunicação. Isso tudo leva a um grande volumes de dados e

informações que gera uma complexidade de processamento. As principais vantagens são: suporte àtomada de decisão; valor agregado ao produto; aumento da qualidade do produto; oportunidade de

negócios; carga de trabalho manual reduzida e principalmente o controle das operações.

Para Bonde (2007), os sistemas de informação são peças fundamentais para as empresa. Não apenas naelaboração de relatórios, mas de todos os departamentos e atividades da empresa. Tudo o que acontece,

são registrados por um sistema, que pode ser acesso pelos funcionários. Mais uma vez deve serconsiderada a importância do administrador nesse processo, que é vital para a corporação.

3.3 SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Para Terra (2007), a vulnerabilidade das redes corporativas cresce em ritmo mais acelerado do que as

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atualizações e correções dos Sistemas de Informação. Apesar dos antivírus e firewall (para barrar invasõesexternas) estarem em todas as empresas, isso não é suficiente para que o s istema esteja livre de vírus,cavalos de tróia, ataques combinados, vazamento de informações ou fraudes.

Ainda para Terra (2007), a complexidade das estruturas das corporações em função dos números deperiféricos, redes, banco de dados e outros aplicativos, exige proteção de toda a infra-estrutura. Pois cada

usuário é um ponto fixo nas redes IP de alta velocidade, pois estão sempre conectados on -line e acabamnem percebendo quando são vitimas de um ataque. Por esse motivo o gerenciamento e a gestão da

segurança são duas modalidades apontadas como as principais fontes de negócios nesse mercado e andamna contra mão da queda de investimentos da área de Tecnologia da Informação.

4 PLANEJAMENTO SOBRE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 

Para Contador e Santos (2007), o planejamento dos Sistemas de Informação é uma atividade que define o

futuro desejado para os sistemas da organização, o modo que deverão ser suportados pelas tecnologias.Os principais objetivos de se fazer um planejamento são: buscar maior eficiência int erna, criando uma basede informações necessárias para o bom funcionamento operacional e gerencial; administração dasinformações do ambiente externo; planejamento dos recursos de tecnologia da informação parra suportar

o Sistema de Informação envolvendo qualidade de hardware e software; utilização da informação peranteos concorrentes.

Contador e Santos (2007), ainda esclarecem que o planejamento dos Sistemas de Informação deva fazerparte integrante da atividade de planejamento estratégico da empresa, diante a sua importância. O

planejamento ainda resulta inevitavelmente em mudanças na organização, que se manifestamprincipalmente nos funcionários, obrigando-os a refletir sobre a organização, a desejar acompanhar aevolução e a inovação organizacional da empresa.

5 CONCLUSÃO

Podemos concluir que os Sistemas de Informações atuais devem atender a todas as necessidades de umaempresa, desde áreas como recursos humanos até ao chão de fábrica. Os gestores das empresas sótomaram uma decisão, apoiados em relatórios bem elaborados em com uma informação precisa. É defundamental importância os funcionários estarem integrados ao ambiente e políticas de trabalho daempresa para que o Sistema de Informação seja planejado e implantado na organização.

6 REFERÊNCIAS

BONDE. A importância dos Sistemas de Informação. Disponível em:<http://www.bonde.com.br/colunista/colunistasd.php?id_artigo=1646>. Acesso em: 20 set. 2007.

CONTADOR e SANTOS. Planejamento de Sistemas de Informação Avaliação do estudo de Sullivan.

Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v9n3/14569.pdf>. Acesso em: 21 set. 2007.

MATSUDA. Teoria dos sistemas. Disponível em:

<http://sites.mpc.com.br/gberaldo/Teoria%20dos%20sistemas.pdf>. Acesso em: 24 set. 2007.

TERRA. O perigo que ronda os sistemas. Disponível em:<http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI216000-EI4803,00.html>. Acesso em: 21 set. 2007.

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 WIKIPÉDIA. Sistema de Informação. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_informa%C3%A7%C3%A3o>. Acesso em: 22 set. 2007.

WIKIPÉDIA. Sistema de Informação de Gestão. Disponível em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informa%C3%A7%C3%A3o_de_gest%C3%A3o>. Acesso em: 23

set. 2007.