RESULTADOS 1T16 - B2W4T15 359 1T16 LTM Mais de 3.500 sellers na plataforma (+1.000 em comparação...
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06 DE MAIO, 2016
RESULTADOS1T16
1. Resultados 1T16 e LTM
2. Destaques Comerciais e Operacionais
3. Investimentos
AGENDA
2
1 Last twelve month: Últimos doze meses, data base 1T16
+786 mil novos clientes no 1T16 LTM1
1. PRINCIPAIS INDICADORES
3
GMV Total (R$)
2.461 MM-3,2%
GMV Marketplace (R$)
348 MM+327,0%
Marketplace (% GMV Total)
14,2%+10,9 p.p.
GMV Total (R$)
11.186 MM+14,8%
GMV Marketplace (R$)
1.127 MM+543,0%
Marketplace (% GMV Total)
10,1%+8,3 p.p.
1T16
LTM1
Posição de liderança da B2W Digital na América Latina.
Fonte: e-Bit (Mercado) e divulgações públicas (#2 player).1 Estimativa do e-Bit para o mercado no 1T16.
1S12
+ 2,9 p.p.
19,9%
17,0%
#2 player
20,0%
24,0%
+ 6,3 p.p.
1T1611T15
24,0%
17,7%
+ 4,0 p.p.
1. MARKET SHARE
4
Melhor experiência de compra devido à excelência na operação e na gestão das variáveis comerciais.
Cliente
Gestão de estoques(Índice de stock-out
inferior a 10%)
Eficiência no prazo de entrega(Ganho de produtividade nos CDs de 8%)
Sortimento(+35% no 1T16)
2. COMERCIAL E MARKETING
5
3T152T151T15
261
158
82
4T15
359
1T16LTM
Mais de 3.500 sellers na plataforma (+1.000 em comparação com o final de 2015).
A participação do Marketplace no GMV Total atingiu 14,2% no 1T16 (+10,9 p.p. em comparação com 1T15).
O Marketplace da B2W cresceu 543% nos últimos 12 meses, atingindo mais de R$ 1,1 bilhão de GMV.
175
1.127
1T15LTM
1T16
348
GMV do Marketplace (R$ MM)
10,1%
6,7%
3,2%
GMV do Marketplace (R$ MM) Participação do Marketplace no GMV Total (%)
2. CRESCIMENTO GMV DO MARKETPLACE
6
9,6%
14,2%
+6,4x
Uma das cinco maiores empresas de plataforma de e-commerce do mundo.
A primeira empresa do Grupo Rakutenna América Latina.
+ 1.300 novos sellers a seremintegrados ao Marketplace
+ 1.250 novos sellers a seremintegrados ao Marketplace
Sellers incluem: Sellers incluem:
A B2W estabeleceu parceria com duas das maiores plataformas de e-commerce do Brasil: a VTEX e Rakuten Brasil.
2. CRESCIMENTO GMV DO MARKETPLACE
7
Centros de Distribuição
Capilaridade nacional com 145 hubs
25
2
1
1
2. LOGÍSTICA E OPERAÇÕES
8
Número de Centros de Distribuição
1T15 1T16
9
11
Área de Armazenagem (Mil m2)
1T15 1T16
390
+500
Número de Hubs
1T15 1T16
94
145
+54%
+35%
+2 CDs
MENU DE FRETE
UNIDADE DE DISTRIBUIÇÃO B2W
Next Day
Rápida
Econômica
Entrega em Loja
Agendada
Same Day
25 novos clientes, representando 1,6 milhão de novas entregas por ano.
Desses novos clientes, 8 estão entre osTop 20 sellers do Marketplace
2
3
6
Aumentaram 8x no 1T16 com a expansão da cobertura (+RJ, +BH) e o aumento do limite de peso (até 30kg).
Disponível para 100% do sortimento e em todos os Estados, aumentando seu share nas entregas de
menos de 1% no 1T15 para 10% no 1T16.
Disponível em 203 lojas. Sua utilização aumentou
14x entre 1T15 e 1T16.
Participação da Unidade deDistribuição B2W nas entregas
1T15 1T16
55%74%
2. LOGÍSTICA E OPERAÇÕES
9
+19 p.p.
1
2
3
4
5
6
Liderança da B2W Digital na migração do
e-commerce para a plataforma de
dispositivos móveis (m-commerce).
44,3%
32,0%
1T15 1T16
+ 12,3 p.p.
Tráfego por dispositivos móveis
1T16: Todos os apps somados foram baixados 1,2 milhão de vezes (3x 1T15).
2. MOBILE E TECNOLOGIA
10
Aquisição da BooLabs, start-up de inteligência artificial.
Com a aquisição, a B2W vai intensificar o uso de data science e vai ganhar expertise para alavancar seus sistemas de busca e recomendação de produtos em termos de relevância e personalização.
A BooLabs é especializada em tecnologiasemergentes, inclusive machine learning, deep learning, e natural language processing.
2. MOBILE E TECNOLOGIA
11
2. SERVIÇOS DIGITAIS
A B2W Services oferece soluções completas nas verticais de tecnologia e logística.
InteligênciaArtificial
Software detransporte
(TMS)
MktplaceWhatsAppInstagram
Integraçãodo Mktplace
Segurançavirtual
Inteligência dosPreços (Lojas
online e offline)
Automaçãode Mkt
TecnologiaMagento
Entrega(Pacotinhos)
Entrega(Pacotões)
SEO,Algoritmos
Sistemas deback-office
Sistemasde front-
office
B - Logística
A+B - B2W Services
Plataforma deTI Escalável
Experiência do Consumidor
Inteligência/Analytics
Integração Marketplace
[BFF] Sistemas de Gerenciamento
Solução Last Mile / Entrega
[B] Seller
[BFF] B2W Fulfillment
Soluções TI/Online
2013 2014 2015 2016
A - Tecnlogia
12
1 Segundo pesquisa do Conecta-í/IBOPE, realizada em março/2016.
2 Segundo Reclame Aqui.
A B2W continua a ser reconhecida pelo melhor serviço
de atendimento ao cliente.
As principais marcas da B2W possuem, desde 2014, o selo RA 1000, nível máximo de avaliação no site Reclame Aqui.
A Americanas.com foi eleita a loja virtual mais popular no Brasil, com mais de 60% dos internautas que compram em seu site1.
Competidores
#3#2
Selo RA 10002
0 de 1marca
0 de 3marcas
4 de 4 marcas
Nota média2 5,84,27,2
Índice de solução2 84%71%92%
Compraria de novo2 60%44%78%
2. ATENDIMENTO AO CLIENTE
13
Lançamento do programa de estágio em tempo parcial no escritório de Boston (USA).
Expansão do International Summer Internship, no Rio de Janeiro, duplicando o número de estudantes selecionados.
Ampliação do recrutamento de talentos especializados em data science e analytics.
2. TALENTOS DIGITAIS
14
A B2W Digital é a primeira e única empresa de e-commerce a fazer parte da carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial da BM&Fbovespa.
Compromisso com o desenvolvimento sustentável.
Apoio ao programa TecEscola1 para capacitar 150 professores em 50 unidades e beneficiar 15 mil alunos.
1 Com o apoio da Secretaria de Estado de Educação do RJ (Seeduc).
Parceria estratégica com o MIT Sloan na gestão de sustentabilidade da Companhia.
2. SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL
15
A B2W seguirá investindo na plataforma digital construída,
rentabilizando todas as suas frentes de negócios.
201520142013
Redução contínua do CAPEX como % do GMV Total…
201520142013
Aumento da cobertura
EBITDA/CAPEX
…e aumento da cobertura do CAPEX pelo EBITDA.
Nota: Capex total de R$ 714MM, R$ 812MM, R$ 808MM e R$ 129MM em 2013, 2014, 2015 e 1T16, respectivamente.
12%
9%
7%60%
68%
76%
1T16
5%
1T16
98%
Redução do CAPEX
% do GMV Total
3. INVESTIMENTOS
16
ANEXO
17
R$ MM 1T16 1T15 Variação 1T16 1T15 Variação
Gross Merchandise Volume (GMV) 2.461,3 2.541,8 -3,2% 2.461,3 2.501,7 -1,6%
Receita Bruta de Vendas e Serviços 2.152,9 2.469,9 -12,8% 2.152,9 2.429,8 -11,4%
Relação Receita Bruta / Receita Líquida 124,3% 115,5% +8,8 p.p. 124,3% 115,4% +8,9 p.p.
Receita Líquida de Vendas e Serviços 1.732,6 2.137,8 -19,0% 1.732,6 2.104,9 -17,7%
Lucro Bruto1 403,3 501,3 -19,5% 403,3 468,0 -13,8%
Margem Bruta (% RL)1 23,3% 23,5% -0,2 p.p. 23,3% 22,2% +1,1 p.p.
Margem Bruta (% RB)1 18,7% 20,3% -1,6 p.p. 18,7% 19,3% -0,6 p.p.
EBITDA Ajustado 127,2 130,0 -2,2% 127,2 123,2 +3,3%
Margem EBITDA Ajustada (% RL) 7,3% 6,1% +1,2 p.p. 7,3% 5,9% +1,4 p.p.
Margem EBITDA Ajustada (% RB) 5,9% 5,3% +0,6 p.p. 5,9% 5,1% +0,8 p.p.
1 Excluindo os efeitos da consolidação das transportadoras subsidiárias da B2W Digital.
2 Excluindo os efeitos da B2W Viagens (alienada em ago/15) e da Ingresso.com (alienada em nov/15) para manter a comparabilidade dos resultados.
Não Excluindo Viagens & Ingresso.com Excluindo Viagens & Ingresso.com2
A Plataforma Digital que conecta Pessoas, Negócios, Produtos e Serviços.
Teleconferência de Resultadose Webcast 1T16
Relações com Investidoreswww.b2wdigital.com
[email protected]: +55 (21) 3722-3618