ETEC GUARACY SILVEIRA

TEORIA COMPORTAMENTAL

TEORIA DAS DECISÕES

ROBERTA APARECIDA REZENDE

1° ET - Z - N° 27

SÃO PAULO

2012

RESENHA

TEORIA COMPORTAMENTAL

TEORIA DAS DECISÕES

SOBRE O LIVRO: INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO: UMA

VISÃO ABRANGENTE DA MODERNA ADMINISTRAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES /

IDALBERTO CHIAVENATO – 7. ED. REV. E ATUAL. – RIO DE JANEIRO:

ELSEVIER, 2003 – 13° REIMPRESSÃO.

O livro introduz a Teoria Comportamental com um item muito discutido e importante,

sobre a Teoria das Decisões. Esse item consiste no processo de análise e escolha

entre as alternativas disponíveis de uma ação que a pessoa deverá seguir. Assim

envolvendo seis elementos essenciais, que seriam o tomador de decisão, os

objetivos, preferências, estratégias, situações e por fim, o resultado. O autor fala

sobre as decisões, como sendo um princípio necessário, para um bom

desenvolvimento na organização, já que o comportamento humano nas

organizações é visto de maneiras diferentes por cada teoria. Particularmente, no

caso da teoria comportamental, os indivíduos agem de forma racional.

Podemos destacar como sendo o foco narrativo da tomada de decisões, a

racionalidade. Ser racional no momento de tomar uma decisão é fundamental, pois a

decisão envolve opções, e de qualquer forma uma das opções será rejeitada, com

isso, deve-se ser racional para tomar a decisão que achamos que terá bons

resultados. O autor faz uma divisão do ato de tomar uma decisão, através de um

processo decisório, que envolve sete etapas, nas quais consiste em percepções da

situação, análises e definição do problema, definição dos objetivos, procura de

soluções, escolha da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos, avaliação

e comparação das alternativas e uma implementação na alternativa escolhida.

A teoria das decisões consiste primeiramente no tomador de decisão, ou seja, a

pessoa que deve fazer uma escolha em meio a várias opções, dependendo do caso.

Essa pessoa deve ter em mente seus objetivos na hora de tomar uma decisão, para

assim alcançar o que pretende. O tomador de decisão deve ter critérios no momento

da decisão e com isso usar as estratégias certas. Ele deve ter cuidado com os

aspectos do ambiente, para que eles não o envolva e assim afete a sua escolha,

somente com isso, ele irá alcançar um bom resultado.

No processo de tomar uma decisão, há certas decorrências, já que o processo

permite solucionar os problemas ou defrontar com algumas situações. A nossa

subjetividade age com repleta força em nossas decisões individuais. Para isso,

devemos desenvolver certas habilidades, como principalmente a nossa

racionalidade. Muitas vezes, ela é limitada, e para tomar uma decisão a pessoa

precisa de muitas informações a respeito da situação, já que necessita analisar e

verificar cada opção. Devemos também ter em mente que nenhuma decisão é

perfeita, somente algumas são melhor do que outras quanto aos resultados que

produzem.

Nosso comportamento é planejado, quando é “guiado” por objetivos e é racional

quando escolhe alternativas adequadas à realização do objetivo. Por isso, podemos

dizer que há uma racionalidade no comportamento humano administrativo, pois o

mesmo é planejado e orientado em um sentido de alcançar o objetivo da maneira

mais adequada. Em certos momentos, a organização retira de seus participantes a

função de decidir sobre certos assuntos, e a substitui por um processo decisório

próprio de cada um.

Penso que a forma do autor apresentar o tema sobre decisões é bem objetiva e

clara. Ele expressa as informações contidas na teoria com definições complexas,

porém de fácil entendimento. Podemos notar uma comparação em relação à teoria

das decisões, com a teoria da liderança (item relacionado com a teoria das relações

humanas), já que o fato de tomar uma decisão consiste numa pessoa que tenha

personalidade diferenciada dos outros. A liderança é feita pelo processo de

comunicação humana, exercida em uma situação. Assim, o líder apresenta a

característica de influenciar o comportamento das demais pessoas. Tal característica

é fundamental para tomar uma boa decisão que resulte em bons frutos.

Podemos dizer que a leitura do livro de Chiavenato é essencial para pessoas que se

interessam pela área de administração de empresas, principalmente para

empresários que já atuam no ramo, pois são estes que mais tem que utilizar esta

teoria, pois a decisão é constantemente usada em certos momentos por eles.

Porém, ele também é recomendável para pessoas que ficam inseguras ou são

indecisas na hora de tomar uma decisão, pois o livro reflete coisas básicas para se

tornar um líder e agir da maneira correta.

O autor que escreveu o livro foi Idalberto Chiavenato. Ele nasceu em 1936 no

interior do estado de São Paulo, é um autor brasileiro na área de administração de

empresas e de recursos humanos tendo seus livros utilizados por administradores

no Brasil, países da América Latina, Portugal, Espanha e países africanos de língua

portuguesa. Atualmente, o professor Chiavenato atua como conselheiro no Conselho

Regional de Administração do Estado de São Paulo e é presidente do Instituto

Chiavenato de Educação. É um dos autores nacionais mais conhecidos e

respeitados na área de Administração de Empresas e Recursos Humanos. Suas

principais obras foram Administração para Administradores e Não-Administradores;

Introdução à Teoria Geral da Administração 7ª edição; Administração nos Novos

Tempos 2ª edição; Cartas a um Jovem Administrador 2ª edição; Recursos Humanos

- O Capital Humano das Organizações 9ª edição, entre outras obras muito

prestigiadas.

Aluna do 1° Módulo do Curso Técnico de Administração da ETEC GUARACY

SILVEIRA. Atividade realizada no decorrer da disciplina de Gestão Empresarial 1.