REPOSITÓRIOS DIGITAIS: um estudo de caso do Repositório Eletrônico Institucional (REI) da

Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Adriana Carla Silva de Oliveira Fabiana da Silva França

Francisca Arruda Ramalho Guilherme Ataíde Dias

Universidade Federal da Paraíba (UFPB) João Pessoa, Paraíba, Brasil

1 INTRODUÇÃO A proposta desta pesquisa foi verificar a usabilidade do Repositório Eletrônico Institucional (REI) da UFPB, à luz de uma abordagem de avaliação de interfaces homem-máquina, como ferramenta para recuperação da informação. Neste contexto, surge a questão norteadora da presente pesquisa: A recuperação da informação no Repositório Eletrônico Institucional (REI) da UFPB é de fácil acesso quanto aos critérios de usabilidade? Para alcançar esse objetivo aplicou-se o instrumento de inspeção de usabilidade, descrevendo as características ergonômicas identificadas por meio da ISO 9241/1998, com foco nos menus e preenchimento de formulário.

A pesquisa é qualitativa de natureza exploratório-descritivo. O procedimento metodológico utilizado teve como instrumento de investigação a adoção da norma ISO. A investigação consistiu na verificação de conformidade do Repositório Digital Rei/UFPB com o padrão internacional ISO 9241. Com base nos requisitos da norma, foi previamente formulado um instrumento de coleta de dados em forma de lista de inspeção para verificar a usabilidade do repositório digital em tela.O procedimento compreendeu duas etapas: a) Verificação da aplicabilidade de uma recomendação prevista no padrão ISO 9241 ao contexto de uso do produto avaliado; e b) Se a recomendação for aplicada, verificar se a mesma foi adotada na construção do software.

2 METODOLOGIA

Falhas na Inspeção da ISO 9241-14: a) 7.1.4 (Retorno ao usuário - Retorno consistente fornecido na opção selecionada); b) 8.3.1 (Nomes e títulos não ambíguos - Nomes de opções e títulos de grupos de opções deverão ser semanticamente distintos).

Falhas na Inspeção da ISO 9241-14:

a) 5.1.4 (Instruções fornecidas na tela, ou facilmente acessado através de uma facilidade de “ajuda”, para completar, salvar e transmitir o formulário); b) 5.3.1 (Campos de tamanho fixo - Se os campos de entrada são de tamanho fixo, os tamanhos são explicitamente mostrados); c) 6.2.1 (Justificativa das entradas -O sistema justifica a entrada, não o usuário); d) 6.4.2 (Identificação e localização erros ) e 7.3 (Erros nos Campos); e) 8.1 (Posição Inicial do Cursor - O cursor é posicionado automaticamente no primeiro campo do formulário que deve ser completado pelo usuário).

3 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

Pode-se concluir que os recursos de menus e formulários do REI/UFPB não estão de acordo com todos os parâmetros de avaliação de usabilidade da ISO 9241 das partes 14 e 17. O uso da lista de inspeção na avaliação, possibilitou a identificação de uma listagem de parâmetros considerados “falhas” detectadas nesse tipo de inspeção e que se ajustados podem propiciar uma melhoria na qualidade da recuperação das informações, pois os mecanismos de recuperação de informação do REI/UFPB são influenciados pelas aplicações de menus e formulários, desta forma, ainda necessitam de melhorias, a fim de atender as necessidades informacionais dos usuários de forma satisfatória no Repositório.

4 CONSIDERAÇÕES PARCIAIS