Relatório de Estágio Gabinete de Informação e...
Transcript of Relatório de Estágio Gabinete de Informação e...
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
i
Ficha Técnica
Estagiária: Fernanda Monteiro Antunes
Nº de Aluno: 5006865
Estabelecimento de Ensino: Escola Superior de Educação Comunicação e Desporto
Instituto Politécnico da Guarda
Curso: Comunicação e Relações Públicas
Docente Orientador: Prof. Doutor Victor Amaral
Local de realização do Estágio: Instituto Politécnico da Guarda
Gabinete de Informação e Comunicação
Endereço: Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, nº 50 6300-559 Guarda
Telefone: 271 220 112
E-mail: [email protected]
Responsável do Gabinete: Mestre Hélder Sequeira
Coordenador na Instituição: Mestre Catarina Ferreira Grilo
Duração do Estágio: 3 meses
Data de Início: 6 de Maio de 2013
Data de conclusão: 6 de Agosto de 2013
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
ii
Agradecimentos
Agradeço à Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto (ESECD) do
Instituto Politécnico da Guarda (IPG), por me ter fornecido ferramentas e competências
necessárias para me tornar licenciada em Comunicação e Relações Públicas.
A todos os professores e, particularmente, ao meu orientador de estágio professor Victor
Amaral, o meu bem-haja pela competência de terem despertado em mim um maior
gosto pela futura profissão de relações públicas.
Dirijo um agradecimento ao Gabinete de Informação e Comunicação (GIC) do IPG, em
especial à Mestre Catarina Grilo. Mais do que uma coordenadora, foi uma amiga
dedicada sempre disponível a ensinar-me e apoiar-me nas dificuldades. Ao Mestre
Hélder Sequeira que alimentou a minha vontade de saber mais. E ao Exmo. Sr. Vice-
Presidente, professor Gonçalo Poeta, que me garantiu a possibilidade de estágio no GIC.
Agradeço, em especial, à minha mãe que fez tudo o que estava ao seu alcance, lutou
sempre, acreditou nos momentos mais difíceis e nunca desistiu de mim. À melhor mãe
do mundo, que sempre disse: “Posso não deixar-te nada, mas deixo-te o saber, porque
esse não ocupa lugar e ninguém pode retirá-lo de ti.”
Por fim, e não menos importante, agradeço de coração aos amigos, companheiros, que
acabaram por se tornar uma família e nunca me abandonaram, que me consolaram nos
momentos menos bons e me acompanharam e criaram junto comigo os melhores
momentos desta jornada. À Teresa, à Filipa, à Rita, ao Duarte, ao Topê, ao Lacerda, à
Daniela, ao Rui, o meu muito obrigado!
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
iii
Resumo
O presente relatório contém todas as atividades desenvolvidas no âmbito do estágio
curricular que representa a fase final do plano de estudos do curso de Comunicação e
Relações Públicas do Instituto Politécnico da Guarda. O estágio foi realizado no
Gabinete de Informação e Comunicação do Instituto Politécnico da Guarda, uma
instituição de ensino superior localizada na cidade da Guarda. O Instituto Politécnico da
Guarda tem como principal objetivo formar profissionais qualificados e preparados para
um brilhante futuro profissional, que através dos seus sucessos difundam a boa imagem
da instituição.
Ao longo do estágio desenvolvi atividades relacionadas com organização de eventos
(conferências, palestras,…), elaboração de panfletos e cartazes sobre a oferta formativa,
entrevistas para a rádio IPG FM, apoio aos jovens no gabinete de acesso ao ensino
superior, clipping de todas as notícias presentes nos jornais regionais, entre outras
tarefas. Entre todas as tarefas que realizei, o que me deu mais prazer foi sem dúvida
lidar com o público. Durante os três meses de estágio fui desenvolvendo várias outras
funções que me eram conferidas, todas elas foram realizadas no tempo estipulado.
Para a execução deste relatório, procedi à aplicação de vários métodos de trabalho que
adquiri ao longo da licenciatura e também a pesquisas na Web, bibliografia referente à
área da Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Publicidade e conhecimentos que
adquiri durante o estágio.
Palavras-Chave: Conferências, Palestras, Comunicação Interna, Comunicação Externa,
Clipping, Oferta formativa, Divulgação, Entrevistas.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
iv
Índice Geral
Ficha Técnica ................................................................................................................... i
Agradecimentos .............................................................................................................. ii
Resumo ........................................................................................................................... iii
Lista de Siglas ............................................................................................................... vii
Lista de Acrónimos ....................................................................................................... vii
Introdução ....................................................................................................................... 8
1- Caracterização da Cidade da Guarda ................................................................. 11
1.1 Contextualização Histórica e Geográfica ......................................................... 11
1.2 Contextualização Económica ........................................................................... 12
1.3 Caracterização Climática ................................................................................. 13
1.4 Turismo ............................................................................................................ 14
2- Caracterização da Instituição .............................................................................. 16
2.1 Instituto Politécnico da Guarda ........................................................................ 16
2.2 Localização Geográfica ................................................................................... 17
2.3 Missão, visão e valores .................................................................................... 17
2.4 Estrutura Organizacional ................................................................................. 18
2.5 Identidade Visual ............................................................................................. 19
2.5.1 Nome ........................................................................................................ 19
2.5.2 Logótipo ................................................................................................... 20
2.5.3 Slogan ....................................................................................................... 22
2.6 Análise SWOT ................................................................................................. 23
2.7 Gabinete de Informação e Comunicação ......................................................... 24
2.8 Política Comunicacional .................................................................................. 25
2.8.1 Comunicação interna ................................................................................ 25
2.8.2 Comunicação externa ............................................................................... 26
3- O Estágio ................................................................................................................ 29
3.1 Plano de Estágio ............................................................................................... 29
3.2 Objetivos e estratégias ..................................................................................... 29
3.3 Cronograma ..................................................................................................... 30
3.4 Atividades Desenvolvidas ................................................................................ 30
3.4.1 Alterações na página Web do IPG ............................................................ 30
3.4.2 Participação no Seminário internacional sobre saúde e qualidade do ar na
Guarda, no Teatro Municipal da Guarda (TMG) .................................................... 31
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
v
3.4.3 Clipping .................................................................................................... 31
3.4.4 Atendimento ao público ........................................................................... 32
3.4.5 Acompanhamento das Jornadas de SAD .................................................. 32
3.4.6 Dia dos Cursos ESECD ............................................................................ 32
3.4.7 Organização do Arquivo GIC ................................................................... 33
3.4.8 Formulário de pedidos de certificados ..................................................... 33
3.4.9 Gabinete de Acesso ao Ensino Superior ................................................... 33
3.4.10 11ª Edição do Concurso de Robótica - Robô Bombeiro .......................... 33
3.4.11 Conferências “O Presente e o Futuro dos Media – Cápsula do tempo
2050”………………………………………………………………………………35
3.4.12 Conferências ENTEMP 2013 ................................................................... 35
3.4.13 Panfletos dos Mestrados e Pós Graduações .............................................. 36
3.4.14 Trabalhos para a Rádio IPG FM ............................................................... 37
3.4.15 Elaboração de cartaz publicitário dos CET’s para o Diário de Aveiro .... 38
3.4.16 Alteração de publicidade para CET’s ....................................................... 39
3.4.17 Organização de Sacos de ofertas para Dia do Atletismo .......................... 39
Reflexão final ................................................................................................................ 40
Bibliografia .................................................................................................................... 41
Webgrafia ...................................................................................................................... 42
Listagem de Anexos ...................................................................................................... 43
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
vi
Índice de Figuras
Figura 1 - Mapa da Cidade da Guarda .......................................................................... 12
Figura 2 - Foto do Campus do IPG .............................................................................. 17
Figura 3 - Mapa de localização do IPG ........................................................................ 17
Figura 4 - Antigo logótipo do IPG ................................................................................ 21
Figura 5 - Logótipo do IPG .......................................................................................... 22
Figura 6 - Logótipos do IPG para cada uma das escolas ............................................... 22
Figura 7 - Análise SWOT do IPG ................................................................................. 24
Figura 8 - Outdoor IPG (Exemplo de Comunicação Externa) ...................................... 27
Figura 9 - Fotos da 11ª Edição do Robô Bombeiro ....................................................... 34
Figura 10 - Exemplo do panfleto para mestrados .......................................................... 37
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
vii
Lista de Siglas
IPG - Instituto Politécnico da Guarda
TMG – Teatro Municipal da Guarda
Lista de Acrónimos
CET – Curso de Especialização Tecnológica
ESECD – Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto
ESEnf – Escola Superior de Enfermagem
ESS – Escola Superior de Saúde
ESTG – Escola Superior de Tecnologia e Gestão
ESTH – Escola Superior de Turismo e Hotelaria
GIC - Gabinete de Informação e Comunicação
PLIE – Plataforma de Logística de Iniciativa Empresarial
SAD – Secretariado e Assessoria de Direção
UBI – Universidade da Beira Interior
UDI - Unidade de Investigação para o Desenvolvimento do Interior
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
8
Introdução
O relatório que elaborei tem como finalidade apresentar todas as tarefas que elaborei ao
longo de 3 meses de estágio, dar conhecimento da instituição que escolhi como local de
estágio e relacionar todas as tarefas que realizei, com o conhecimentos que adquiri ao
longo dos 3 anos da licenciatura em Comunicação e Relações Públicas. Resumindo, é o
desfecho da Licenciatura em CRP e a aplicação de todos os ensinamentos que me foram
lecionados ao longo do meu percurso académico.
A Instituição que escolhi para realizar o meu estágio curricular e consequentemente
desenvolver todos os conhecimentos que adquiri ao longo da licenciatura em
Comunicação e Relações Públicas, foi o Gabinete de Informação e Comunicação (GIC),
unidade orgânica do Instituto Politécnico da Guarda (IPG). Tendo em conta que no GIC
desenvolvi muitos projetos e atividades relacionadas com o que aprendi, atividades
essas que me proporcionaram muita satisfação ao realizar, foi mais fácil a minha
integração e a execução de tarefas no meu local de estágio.
Na atualidade, encontramo-nos num mundo em que as relações sociais são apoiadas nos
diversos meios de comunicação existentes, principalmente as relações entre uma
instituição e o seu público interno e externo. Atualmente, todo o relacionamento que a
empresa/ instituição tem com os consumidores é realizada através de meios como,
televisão, rádio, jornais, revistas, páginas web na internet e sobretudo as muito faladas,
redes sociais como por exemplo o Facebook. São as redes sociais, que nos permitem
estar informados a todo o momento sobre novidades acerca de instituições,
personalidades, etc. Os relações públicas, são quem cria a identidade corporativa da
instituição para a qual trabalham, a imagem criada pelos Técnicos de Relações Públicas
(TRP) vai contribuir para a visão que o público tem da “marca” e as funções dos TRP
contribuem também para criar o melhor tipo de relações com os diferentes órgãos de
comunicação social.
Ao longo dos anos que frequentei o curso de C.R.P. adquiri conhecimentos importantes
e decisivos para pôr em prática na profissão de Relações Públicas. Estas aprendizagens
foram cruciais para o meu primeiro contacto com o mundo do trabalho, ou seja, no meu
estágio no Gabinete de Informação e Comunicação do Instituto Politécnico da Guarda.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
9
O período de duração do meu estágio curricular foi de 3 meses e desenrolou-se entre o
dia 6 de Maio de 2013, até ao dia 6 de Agosto de 2013, no Gabinete de Informação e
Comunicação, onde se desenvolve todo o trabalho relacionado com a divulgação da
informação referente ao Instituto Politécnico, desde a oferta formativa para CET’s,
Licenciaturas e Mestrados, à organização de conferências, jornadas e eventos
relacionados com o IPG, e também onde funciona a rádio IPG FM, onde são feitas as
entrevistas e são gravados os programas.
Dividi o meu relatório em 3 capítulos. O primeiro é relativo à cidade onde desenvolvi o
meu estágio curricular. Neste capítulo, é mencionada a contextualização histórica e
geográfica da cidade da Guarda, a contextualização económica, a caracterização
climática e o Turismo na cidade.
Seguidamente, no capítulo II, fiz uma apresentação da instituição onde realizei o meu
estágio, o Gabinete de Informação e Comunicação do IPG. Neste capítulo mencionei a
história, a missão, visão e valores, a localização geográfica, a estrutura organizacional, a
identidade visual (nome, logótipo, slogan), a análise SWOT, as funções do GIC e a
política comunicacional do IPG.
Por fim, o terceiro capítulo, revela o meu plano de estágio e detalhadamente todas as
funções que desempenhei no GIC ao longo dos três meses de estágio curricular.
Termino o meu relatório, com uma reflexão final, onde desenvolvo conclusivamente um
texto onde descrevo o meu estágio curricular e o final da licenciatura em Comunicação
e Relações Públicas, que fez de mim uma pessoa com mais conhecimentos e
competências, uma pessoa mais completa em todos os aspetos.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
11
1- Caracterização da Cidade da Guarda
Este capítulo destina-se a fazer uma breve descrição da cidade da Guarda. Enquadrando
a contextualização histórica, geográfica, económica, climática e o turismo e
relacionando a evolução da cidade com a evolução do Instituto Politécnico da Guarda.
1.1 Contextualização Histórica e Geográfica
Nos primeiros séculos da romanização da Península Ibérica habitavam a região da
Guarda povos lusitanos. O nome de Guarda terá sido uma derivação de um castro
sobranceiro ao Rio Mondego, o Castro de Tintinolho, identificada como a Ward
visigótica.
Após o período romano seguiram-se períodos de ocupação por parte dos visigodos, pelo
reino das Astúrias e também pela civilização islâmica. Só após o processo da
reconquista é atribuído o foral, reconfirmando definitivamente a importância da cidade e
da região1.
A Guarda é uma cidade portuguesa inserida no concelho homólogo com 712,11 km² de
área e 42 541 habitantes2. Capital de distrito, a cidade da Guarda é composta por 14
concelhos (Figura 1) e tem no total uma população residente de 160 939 habitantes3.
Situada no último contraforte Nordeste da Serra da Estrela, a 1056 metros de altitude,
sendo a cidade mais alta de Portugal. Situa-se na região centro de Portugal e pertence à
sub-região estatística da Beira Interior Norte.
Possui acessos rodoviários importantes como a A25 que a liga a Aveiro e ao Porto bem
como à fronteira, dando ligação direta a Madrid; a A23 que liga a Guarda a Lisboa e ao
Sul de Portugal, bem como o IP2 que liga a Guarda a Trás os Montes e Alto Douro,
nomeadamente a Bragança.
1 Informação retirada e adaptada do site http://www.mun-guarda.pt/index.asp?idedicao=51&idSeccao
=577&Action=seccao a 26/10/2013.
2 Informação retirada e adaptada do site www.mun-guarda.pt/index.asp?idSeccao=576&
Action=secção a 26/10/2013. 3 Informação retirada e adaptada do site www.ine.pt/scripts/flex_definitivos/Main.html a 26/10/2013.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
12
Figura 1 - Mapa da Cidade da Guarda Fonte: Google.com
1.2 Contextualização Económica
Antes do 25 de Abril, a grande maioria da população do concelho habitava em aldeias e
vivia da agricultura de subsistência. Com a democracia, começou a haver uma
deslocalização dos meios rurais para a cidade e as pessoas começaram a trabalhar no
sector dos serviços e da indústria.
Os 14 municípios do distrito da Guarda possuirão um total de 15 521 empresas, das
quais 4 189 estarão sediadas no concelho da Guarda.
Atualmente, a crise paira na indústria desta cidade gerando milhares de
desempregados4. Segundo uma notícia publicada em Março de 2013 no Jornal online
urbietorbi, na Guarda não existe nenhum concelho que tenha visto o desemprego
baixar, a Guarda apresenta nos últimos dois anos uma elevada taxa de crescimento do
desemprego, apresentando assim valores como, uma taxa de desemprego de 14,5 e uma
variação de 47,4. A principal empregadora a Delphi, fechou em 31 de
dezembro de 2010, despedindo os últimos trabalhadores. No entanto, existem outras
empresas do mesmo sector que poderão absorver alguns desses trabalhadores, como por
4 Retirado e adaptado de http://www.urbi.ubi.pt/pag/11184 a 26/10/2013.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
13
exemplo, o caso da empresa Coficab Portugal, subsidiária do grupo tunisino instalada
em Vale de Estrela, que produz fios e cabos para os setores automóvel e do transporte
de energia, prevê aumentar a sua capacidade produtiva e criar meia centena de postos de
trabalho até ao final do ano 2013, numa unidade que já emprega 270 colaboradores. Os
novos empregos estão associados a um investimento de cerca de 12 milhões de euros,
que contempla a aquisição de novas instalações e o estabelecimento de três novas linhas
de produção5.
A boa situação geográfica e as boas acessibilidades fazem da Guarda um excelente local
para o armazenamento e transporte de mercadorias de Portugal para o resto da Europa (e
vice-versa), nesse sentido foi criada a Plataforma Logística de Iniciativa Empresarial
(PLIE), que é uma plataforma transfronteiriça que procura dinamizar a economia
regional e a captação de fluxos e investimentos industriais, criada por várias entidades
privadas em conjunto com a Câmara Municipal6.
1.3 Caracterização Climática
O clima da cidade é temperado, com influência mediterrânica, visto que no verão há
uma curta estação seca. Os meses mais quentes são Julho e Agosto, com temperatura
média de 17 °C, Agosto é também o mês mais seco, e os meses mais frios são janeiro e
fevereiro, com média de 3 °C, sendo Janeiro o mês mais chuvoso. É considerada uma
das cidades mais frias de Portugal, experimentando em alguns dias do ano precipitações
de neve e temperaturas negativas7.
5 Informação retirada e adaptada do site http://www.ointerior.pt/noticia.asp?idEdicao=674&id=
37088&idSeccao=8756&Action=noticia a 26/10/2013 6 Informação retirada e adaptada do site http://pt.wikipedia.org/wiki/Guarda#Economia a 26/10/2013. 7 Informação retirada e adaptada do site http://www.mun- guarda.pt/index.asp?idedicao=51&idSeccao
=576&Action=seccaoa 26/10/2013.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
14
1.4 Turismo
Atualmente a cidade da Guarda preocupa-se em proporcionar boas condições de
trabalho e de vivência urbana aos seus habitantes. Pretende atrair pessoas e
investimentos para a estruturação e a qualificação urbanística e ambiental, bem como a
dinamização sociocultural da Cidade.
As Gentes da Guarda e alguns dos seus Monumentos com a Sé Catedral, a Capela do
Mileu, a Igreja da Misericórdia, a Torre de Menagem continuam a ser bons motivos
para uma passagem pela Cidade mais alta de Portugal.
Guarda, a Cidade dos 5 F' s: Farta, Forte, Fria, Fiel e Formosa, mas também
hospitaleira. Aqui à boa maneira beirã, encontrará sempre porta aberta, mesa posta e
cama feita8.
8 Informação retirada e adaptada do site http://twintwo.ipg.pt/webapps/portal/frameset.jsp 26/10/2013.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
16
2- Caracterização da Instituição
2.1 Instituto Politécnico da Guarda
O projeto de introduzir o ensino superior na Guarda, remonta à década de 70, mas só em
1979 foi criada a Escola Superior de Educação, futuramente integrada no Instituto
Politécnico.
O IPG, fundado em 1980, pelo Decreto-Lei n.º 303/80, de 16 de Agosto, só em finais de
1985 vê traçadas as suas bases de implementação definitiva. Em 1986, dá-se início às
atividades letivas da Escola Superior de Educação e, no ano seguinte, da Escola
Superior de Tecnologia e Gestão. A 15 de Setembro de 1989, a Escola de Enfermagem,
foi convertida em Escola Superior de Enfermagem (ESEnf). Foi através da publicação
do Decreto-Lei n.º99/2001, de 28 de Março, que a ESEnf, foi integrada no IPG. No ano
de 1999, foi criada a Escola Superior de Turismo e Telecomunicações, implementada na
cidade de Seia.
O Ensino Superior Politécnico na Guarda é, um fator determinante na luta contra a
desertificação do interior. Este, continua a apostar na qualidade, na ligação aos meios
empresarial, cultural e social da região, bem como na cooperação com universidades e
politécnicos portugueses e instituições estrangeiras.
A qualidade e o rigor, as ótimas condições de trabalho, o excelente apoio na ação social
escolar e o elevado índice de empregabilidade dos seus diplomados são apenas algumas
das razões que tornam o Instituto Politécnico da Guarda uma Instituição de prestígio
onde vale a pena estudar9.
9 Informação retirada e adaptada do site http://twintwo.ipg.pt/webapps/portal/frameset.jsp a
26/10/2013.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
17
2.2 Localização Geográfica
O Instituto Politécnico da Guarda encontra-se situado na cidade da Guarda, como o
próprio nome indica, mais concretamente na Rua Dr. Francisco Sá Carneiro, nº 50, cujo
código postal é 6300-559 Guarda.
Figura 2 - Foto do Campus do IPG Fonte: google.com
Figura 3 - Mapa de localização do IPG Fonte: www.ipg.pt
2.3 Missão, visão e valores
Missão
A missão do IPG consiste em formar profissionais altamente qualificados, com espírito
empreendedor e sólidas bases humanistas, e contribuir para o desenvolvimento cultural,
social e económico da região e do país através de serviços formativos de qualidade
sustentados em programas académicos pertinentes com um modelo educativo baseado
em competências.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
18
Visão:
O Instituto Politécnico da Guarda pretende ser reconhecido como líder do
desenvolvimento regional, em que os profissionais formados na instituição se distingam
pela sua competência profissional, sentido de solidariedade, capacidade de servir
responsavelmente a sociedade e atuação ética no trabalho, gerando conhecimento e uma
presença cultural que contribua para a solução dos problemas regionais, num contexto
global.
Valores:
- Equidade, integridade e responsabilidade;
- Competência, qualidade e excelência;
- Inovação, criatividade e empreendedorismo;
- Pluralismo, partilha e coesão.10
2.4 Estrutura Organizacional
Um organograma comporta a representação gráfica da distribuição de uma organização
ou instituição, que ostenta os elementos que a formam, a relação entre esses elementos e
as suas funções.
“Uma estrutura organizacional bem delineada e adequada é fundamental para que
uma empresa ou instituição alcance os seus objetivos, uma vez que define a forma pela
qual as actividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.”
(Stoner, 1992:230)
Em relação ao organograma da Instituição onde realizei o meu estágio (ANEXO II),
existe uma lacuna, pois o GIC divide-se em três serviços que deviam estar sinalizados:
Gabinete de Informação e Comunicação, Serviços de Artes Gráficas e Reprografia e os
Serviços de Audiovisuais. Os três pertencem ao Gabinete de Informação e Comunicação
e trabalham em simultâneo apesar de não ocuparem todos o mesmo espaço físico.
10 Informação retirada e adaptada do documento “Manual de Acolhimento do IPG – Novos colaboradores
(Docentes).
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
19
2.5 Identidade Visual
A identidade visual, funciona como um conjunto de elementos que descreve uma ideia,
um produto, uma empresa, instituição ou serviço. Esse conjunto de elementos,
normalmente, tem por base o nome, o logótipo e o slogan.
A identidade visual representa uma imagem inicial da empresa para o exterior, ou seja
“Constituída basicamente pela marca e pelo logótipo, a identidade visual de uma
empresa pode ser a “porta aberta” para a introdução de novos produtos ou serviços
em mercados competitivos. A associação psicológica a “algo” que se conhece e se
respeita facilita a aquisição de novos “bens”.” (Beirão, et al; 2008:66) Quanto mais
poderosa for a primeira imagem emitida, maior notoriedade e melhor posicionamento
terá garantido a empresa aos olhos do público.
2.5.1 Nome
O nome é o elemento pertencente à identidade visual, que possui maior importância.
Este, deve apresentar a marca, instituição ou produto, de forma a transmitir uma
imagem de confiança, qualidade, excecionalidade do seu todo, para que uma imagem
positiva seja recebida pelo público e assim permaneça. O nome deve ser escolhido
mediante critérios rigorosos de seleção e deve transmitir os objetivos que a instituição
detém.
Existem sete categorias de nomes, são elas: “Nome individual; associação de nomes;
nome descritivo (no qual o nome descreve de imediato a área de atuação da empresa);
nome abreviado (exemplo: IBERCOM); iniciais (nomes que contêm siglas que
traduzem por extenso o nome da empresa); nome fabricado (ex. Kodak ou Nestlé);
nome por analogia (ex. Jaguar o Iglo)” (Lampreia, 1998:49)
No caso da Instituição onde realizei o estágio, o nome por extenso Instituto Politécnico
da Guarda, abreviadamente representado pela sigla IPG, refere-se ao nome da
instituição e aos serviços que presta ao público, ou seja “Admite-se que um nome deva
sugerir o posicionamento da marca. Deve significar a categoria dos produtos ou dos
serviços. Quanto mais um nome significar o domínio da atividade e atributos da marca,
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
20
mais facilita o posicionamento: mas, por outro lado, prejudica a marca, limitando na
sua possibilidade de extensão a outros mercados.” (Lindon, et al; 2008:117).
O IPG é considerado um nome por iniciais, tal como o Gabinete de Informação e
Comunicação, designado de forma abreviada como GIC.
2.5.2 Logótipo
O logótipo é o símbolo que identifica uma empresa. É o aditivo de uma marca, produto
ou instituição e ao mesmo tempo a sua representação gráfica, apresentando um desenho
inovador e original e um diferente tipo de letra.
No logótipo encontram-se inseridos aspetos característicos da própria empresa, a sua
história, os seus valores, os objetivos, etc. É como um “bilhete de identidade” da
instituição, ou seja, “O logótipo pode constituir a base de identificação global da
empresa, confundir-se ou sobrepor-se á marca. É a imagem que sustenta a empresa e
que aparece mesmo antes de um produto ser vendido ou de um serviço ser prestado.”
(Beirão, et. al; 2008:68)
Considerando o logótipo que representa o Gabinete onde estagiei, pode ver-se que é o
mesmo da instituição à qual pertence, pois, não é um gabinete independente e segue a
identidade visual da instituição na qual está inserido.
Anteriormente, o IPG tinha como logótipo, a imagem com que a instituição foi fundada,
um logótipo de forma circular, que possuía uma águia, a imagem da porta da Sé da
Guarda, uma estrela numa das asas da águia, era composto pelas cores, laranja, azul,
branco e preto e detinha a frase “scientia lucet omnibus”.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
21
Figura 4 - Antigo logótipo do IPG Fonte: google.com
“O “Redesign” do Símbolo/Marca do Instituto Politécnico da Guarda tenciona manter
no seu elemento simbólico a forma circular, dado ser o círculo entendido como uma
forma harmoniosa. Simbologia que pretende consubstanciar o contributo deste
estabelecimento de ensino superior politécnico no desenvolvimento regional, de forma
precisa e harmoniosa.
As iniciais IPG aparecem na parte inferior do símbolo marcando de forma acentuada a
sigla IPG.
Como figura central, o símbolo do IPG, integra uma águia, simbolizando as alturas —
a Guarda é a cidade mais alta de Portugal, tornando-se esta sugestão numa ideia de
elevação da sabedoria. A porta da Sé Catedral da Guarda, monumento que constitui o
principal ex-líbris da cidade, surge em alguns momentos como elemento de apoio visual
da marca, ora de forma mais elaborada, ora de forma simplificada, refletindo
igualmente as tradições históricas, culturais e de ensino desta zona do Pais.
Entre as asas da águia surge um vale sugerindo a ideia de serra, o que reforça a ideia
de ligação a esta zona geográfica, sugerindo o espaço geográfico beirão, numa
identidade própria associada à Guarda”.11
11 Informação retirada de http://twintwo.ipg.pt/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_15_1 a 28
de Dezembro de 2013
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
22
Figura 5 - Logótipo do IPG Fonte: Arquivo GIC
Quando surge a representar as diferentes escolas pertencentes ao Instituto Politécnico da
Guarda, o logótipo do IPG surge de cor cinza e acompanhada pela simbologia respetiva
a cada uma das escolas.
Figura 6 - Logótipos do IPG para cada uma das escolas Fonte: www.ipg.pt
2.5.3 Slogan
O slogan deve ser uma frase curta, simples, concisa, criativa, de conotação positiva e de
fácil memorização, para que rapidamente fique na mente do público. Este deve focar e
conter a ideia essencial que a instituição pretende divulgar.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
23
“Como grito de guerra que originariamente é, o slogan é uma fórmula que se apresenta
numa breve frase, num sintagma ou mesmo numa simples palavra. Em alemão diz-se
literalmente palavra para bater (“Schlagwort” do verbo schlagen = bater, golpear) e
assim o slogan é uma palavra apropriada a bater, a golpear, e para tal pretende-se
manuseável, feito à medida de quem o usa e do fim para que é usado. Não há slogans
longos, pesados. Por definição e natureza o slogan é breve e facilmente manejável.”
(Fidalgo et Grandim; 2005:212)
No que se refere ao IPG, o slogan institucional é “O teu sucesso é a nossa ambição” foi
escolhido por ser esse mesmo o objetivo principal da Instituição, isto é, garantir as bases
fundamentais para que todos os estudantes possam ter sucesso no futuro.
Apesar de existir um segundo slogan: “Voar mais alto” – que representa também o
intuito da Instituição, ou seja, investir na formação dos alunos para que possam “voar
mais alto” na carreira profissional. O GIC não tem slogan, porque trabalha em proveito
da instituição, promovendo a marca IPG.
2.6 Análise SWOT
A análise SWOT tem como objetivo determinar as falhas e os aspetos favoráveis que
caracterizam uma empresa e analisar possíveis sinais de concorrências externas. De um
lado, apresentam-se os primordiais aspetos que diferenciam a organização dos seus
concorrentes no mercado, do outro lado, identificam-se as perspetivas de evolução do
mercado.
Os pontos fortes e os pontos fracos estão relacionados com fatores internos, alguns dos
quais podem ser manipulados ou modificados. As oportunidades e as ameaças são
fatores externos, que não podem ser modificados.
“De um lado, apresentam-se os principais aspectos que a diferenciam dos seus
concorrentes no mercado considerado, identificando os pontos fortes e os pontos fracos
da empresa. Do outro lado, identificam-se perspectivas de evolução do mercado, as
principais ameaças e as principais oportunidades. Este diagnóstico apresenta-se sob a
forma de dois quadros, um para as forças e fraquezas da empresa, e outro para as
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
24
oportunidades e ameaças, identificadas ao longo da análise de mercado e da
concorrência.” (Lindon et al; 2008:451)
Figura 7 - Análise SWOT do IPG
2.7 Gabinete de Informação e Comunicação
De acordo com o Regulamento Orgânico dos Serviços Centrais, aprovado a 12 de
Janeiro de 2010 pelo conselho de gestão do IPG e homologado a 1 de Fevereiro de 2010
pelo presidente do IPG, compete ao Gabinete de Imagem e Comunicação12
:
12 Informação retirada de http://twintwo.ipg.pt/bbcswebdav/courses/TAB_INSTITUTO/
Regulamento%20org%C3%A2nico%20Servi%C3%A7os%20Centrais.pdf a 7 de janeiro de 2014.
Pontos Fortes Oportunidades
Boa qualidade das infraestruturas
(Escolas, Serviços de Ação Social);
Formação dos docentes/ reciclagem
profissional;
Localização Geográfica (centralidade);
Boa relação entre docentes,
funcionários e alunos;
Facilidade de acesso a materiais
educacionais para realização de
trabalhos/ investigações (camaras,
gravadores, etc).
Visitas de estudo á região centro e às
instalações do IPG;
PME’s da região;
Estágios curriculares/ profissionais
na região;
Formação de equipas desportivas;
Facilidade em trabalhar em parceria
com os órgãos de comunicação
social da região;
Reformulação das opções na oferta
formativa dos cursos;
Pontos Fracos Ameaças
Pouca divulgação a nível nacional;
Distanciamento entre polos do IPG
(ESECD; ESTG; ESTH; ESS);
Estereótipo da região fria e antiquada;
Pouca diversidade na alimentação
oferecida nas escolas;
Dificuldade de uso de transportes da
escola face às necessidades dos alunos;
Imagem pouco dinâmica e inovadora
associada à instituição e à forma como
esta se comunica.
Estereótipo de Politécnico;
Outras instituições, com mais e
variadas ofertas formativas na região
centro (UBI, IPCB, etc)
Pouca população jovem;
Descentralização da população;
Cursos profissionais.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
25
“1. (…) o tratamento de todas as questões respeitantes à imagem, marketing
institucional e relações públicas e informação do Instituto e unidades orgânicas nele
integradas.
2. Compete ainda ao GIC:
a. Prestar informações à comunidade em geral;
b. Promover acções que visem a divulgação da identidade da instituição;
c. Conceber e gerir actividades de divulgação e promoção das actividades de ensino
e Investigação e Desenvolvimento (I&D);
d. Desenvolver a produção de materiais de divulgação;
e. Representar o IPG em certames de promoção, feiras, etc.;
f. Organizar e encaminhar informação sobre actividade produzida no IPG com vista
à sua divulgação interna e externa;
g. Sistematizar informação sobre actividade relevante de outras entidades com vista
à sua divulgação interna;
h. Difundir informações aos órgãos de comunicação locais, regionais e nacionais
das actividades e projectos desenvolvidos por toda a comunidade do IPG;
i. Coordenar a gestão de informação disponível dos diversos meios do IPG;
j. Coordenar a edição, publicar e divulgar as publicações científicas do IPG;
k. Organizar, gerir e divulgar os boletins informativos do IPG;
l. Organizar eventos científicos e culturais (conferências, seminários, encontros,
etc.) que os órgãos competentes decidam realizar;
m. Realizar trabalhos de carácter informativo, cultural, pedagógico ou científico do
IPG;
n. Apoiar a edição de conteúdos para o ensino à distância e providenciar serviços à
comunidade quando solicitado”
2.8 Política Comunicacional
2.8.1 Comunicação interna
A Comunicação interna tem como objetivo proporcionar uma maior interação entre a
instituição e seus respetivos funcionários através de ferramentas da comunicação
institucional. Esta forma de comunicação com o público na organização, tem como
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
26
objetivo motivar os funcionários, transmitindo-lhes os objetivos, a missão e a visão da
instituição, e expondo-lhes, que esta está atenta às questões mais relevantes e
necessidades dos seus trabalhadores.
“A comunicação interna, durante muitos anos, foi definida como aquela voltada para o
público interno das organizações (diretoria, gerências e funcionários), buscando
informar e integrar os diversos segmentos desse público aos objetivos e interesses
organizacionais.” (Curvello, 2012:22)
No que se refere ao IPG, como exemplos de comunicação interna existe a revista
EGITANIA SCIENCIA, propriedade do Instituto Politécnico da Guarda, é uma
publicação que tem como objetivo desenvolver a atividade de investigação. Estimular a
investigação nos domínios da didática, pedagogia, cultura e técnica é o principal
objetivo desta revista de divulgação científica. O IPG possui também folhetos com a
divulgação da oferta formativa, comunica através de páginas que saem semanalmente
nos Jornais Regionais. Possui um serviço de intranet (gestão documental) e um e-mail
específico para todos os parceiros da instituição, bem como um telefone interno para
facilitar o contacto com os colaboradores entre si e os órgãos de chefia. A comunicação
direta e pessoal também é bastante utilizada graças ao bom entendimento entre os
públicos internos. Há realização de teleconferências através do Skype.
2.8.2 Comunicação externa
Nesta área de atividade das Relações Públicas, inclui-se tudo o que favoreça as boas
relações entre a organização e os públicos externos, em especial, os órgãos de
comunicação social, os consumidores e fornecedores, os poderes públicos e o público
em geral.
“Comunicação externa é aquela que abrange consumidores, clientes, fornecedores,
acionistas e o público amplamente afetado por jornal, revista, rádio, televisão, agência
de noticias, etc.”(Bahia Juarez, 1995:16)
Há diversos instrumentos de comunicação externa, são eles por exemplo, contactos
pessoais, relações interpessoais, publicações, meios de comunicação de massas, rádio,
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
27
cinema e televisão, relacionamento com os media (Comunicados, conferências),
realização de eventos, entre outros.
A comunicação externa no Instituto Politécnico da Guarda, é levada a cabo pelo GIC, o
qual se encarrega do contacto com os meios de comunicação social regional através do
envio de comunicados de imprensa, convites para eventos, respostas a notícias
publicadas, bem como trata de toda a informação que é transmitida e publicada para o
exterior. O IPG tem o seu espaço informativo em jornais regionais como, O Interior,
Terras da Beira, Jornal do Fundão, A Guarda, Diário de Aveiro e Ensino Magazine.
Outros exemplos de comunicação externa efetuados por este gabinete são a emissão de
programas de rádio semanais (emitidos na rádio altitude), outdoors, vídeo promocional,
página de facebook, página web da instituição, a revista científica Egitania Sciencia,
para além de que este gabinete efetua divulgações em escolas secundárias e organiza
eventos educacionais abertos á comunidade fora do IPG.
Figura 8 - Outdoor IPG (Exemplo de Comunicação Externa) Fonte: Arquivo GIC
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
29
3- O Estágio
3.1 Plano de Estágio
O meu estágio foi executado no Gabinete de Informação e Comunicação, do Instituto
Politécnico da Guarda e decorreu do dia 6 de Maio de 2013 a 6 de Agosto de 2013.
Nestes três meses aumentei conhecimentos e competências ao nível das tecnologias e
conhecimentos do domínio das ferramentas informáticas, principalmente de programas
de grafismo como Adobe Photoshop, Corel Draw, Adobe Illustrator, Adobe InDesign,
também no Microsoft Excel e Outlook.
Referindo-me à perspetiva das Relações Públicas, foram um “cúmplice” diário na
duração total deste estágio, nomeadamente no atendimento e informação ao público,
divulgação do IPG através da participação no vídeo promocional, na elaboração de
cartazes e panfletos informativos e sobretudo na organização e participação em
conferências e palestras organizadas no Instituto Politécnico da Guarda e nas
obrigatórias relações com os órgãos de comunicação social.
Foi proposto pela minha orientadora Dra. Catarina Grilo, e pelo Vice-Presidente um
plano de atividades organizado (ANEXO I), para que o meu estágio no Gabinete
acontecesse de forma regular.
3.2 Objetivos e estratégias
Inicialmente, tive necessidade de conhecer a estrutura organizacional, a história e os
objetivos da instituição onde me propus estagiar, igualmente, me interessei em saber
quais as funções do gabinete no qual trabalhava, de modo a ter uma noção de realidade
acerca do trabalho realizado no espaço onde estagiava. Mantive sempre relações
cordiais com o público externo e com os colegas de trabalho, no intuito de conseguir
levar o estágio como uma experiência bastante positiva, e para que, deste modo pudesse
colaborar para os objetivos do Gabinete. Tentei também, colocar os conhecimentos
académicos adquiridos ao longo do curso, nas várias unidades curriculares nos trabalhos
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
30
que me foram atribuídos e adicionar ao meu conhecimento novas técnicas, programas e
metodologias de forma a instruir-me com maior qualidade.
Busquei sempre manter-me motivada e proactiva ao longo de todo o estágio com
determinação de forma a auxiliar na compreensão das tarefas e atividades que
desenvolvi e apresento posteriormente num cronograma.
3.3 Cronograma
Como ferramenta de planeamento do trabalho, permitindo uma orientação entre a
aplicação prática das tarefas e a sua dimensão temporal, o cronograma de atividades
realizadas ao longo do estágio representa a globalidade do trabalho (ANEXO III).
3.4 Atividades Desenvolvidas
O desafio de desenvolver atividades neste contexto institucional representa um desafio,
sobretudo, de humildade e resiliência valorizando a oportunidade de poder crescer,
como acabou por acontecer, enquanto estudante de comunicação. Todas as atividades
que a seguir se apresentam estão inseridas na estratégia de ação do gabinete.
3.4.1 Alterações na página Web do IPG
Foi-me proposta a função de examinar a página de Internet do IPG (ANEXO IV).
Toda a tarefa passou por analisar se a informação estava atualizada, organizada, se as
fotografias expostas eram atuais ou deviam ser alteradas, se toda a informação sobre
horários, localizações e contactos estava correta e de acordo com as necessidades do
público, se as hiperligações estavam a funcionar corretamente. Também analisar a parte
do grafismo, ou seja, se as cores e logótipos da instituição e das respetivas escolas
estavam atualizados.
A tarefa foi executada em três dias, esquematizei todas as falhas que encontrei e
encaminhei a minha proposta de alteração da página para os serviços de informática.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
31
3.4.2 Participação no Seminário internacional sobre saúde e qualidade
do ar na Guarda, no Teatro Municipal da Guarda (TMG)
Tive oportunidade de participar nas conferências sobre a qualidade do ar da Guarda, que
se realizaram no teatro municipal da guarda, no dia 10 de maio de 2013.
Acompanhei a minha supervisora ao TMG, logo de manhã e assistimos às conferências
ao longo o dia. Entrevistamos várias personalidades intervenientes nas conferências e
outras com conhecimento na área da qualidade do ar, algumas dessas personalidades,
foram, o presidente da câmara da Guarda, Joaquim Valente entre outros (ANEXO V).
Estas entrevistas fizeram parte da emissão nº 33 da rádio IPG FM, disponíveis no site do
IPG em Podcast.
3.4.3 Clipping
Uma das tarefas que realizei ao longo de quase todo o tempo de duração do meu
estágio, foi a organização do clipping13
de todas as notícias que saíram sobre o IPG nos
jornais regionais.
Entrei em contacto com os responsáveis da biblioteca do IPG e requisitei todos os
jornais regionais arquivados desde Janeiro de 2013. Fui selecionando todas as notícias
relacionadas com o Instituto Politécnico da Guarda, digitalizei e posteriormente
organizei as notícias por pastas, de acordo com os nomes dos jornais e a data das
notícias.
Os jornais dos quais fiz clipping, foram, O Interior, A Guarda, Terras da Beira, Jornal
do Fundão, Diário das Beiras, Ensino Magazine, Diário de Aveiro, etc. (ANEXO VI)
13 “O clipping é uma técnica de comunicação de leitura e análise metódica e permanente de toda a
informação publicada pelos media sobre a organização, constituindo-se como um arquivo capaz de
fornecer indicadores sobre a imagem que a comunicação social veicula sobre a organização e, com isso,
perceber-se quais as repercussões que esta pode ter. Basicamente, é um dossier contendo os recortes das
notícias sobre a organização” (Lampreia, 1999:87).
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
32
3.4.4 Atendimento ao público
Ao longo do estágio no Gabinete de Informação e Comunicação, foram vários os alunos
do ensino superior e ensino secundário, que se deslocaram ao GIC para apresentar
questões diversas sobre informações acerca das escolas e do politécnico em geral e
esclarecer também dúvidas sobre o acesso ao ensino superior, sobre a oferta formativa
em geral, CET’S, Licenciaturas e Mestrados, sobre feiras de divulgação do IPG, IPG
Store, a rádio IPG FM, etc. Alguns desses alunos foram recebidos por mim e esclareci
algumas das dúvidas dos mesmos, acompanhei-os a alguns locais dos serviços centrais
quando assim me foi solicitado e prestei sempre a minha ajuda quando necessário.
3.4.5 Acompanhamento das Jornadas de SAD
No dia 30 de Maio de 2013, realizaram-se as jornadas de SAD no auditório da ESTG,
nas quais estive presente.
O GIC encarregou-se da organização, do coffee break, material para ofertas e dos press
kit’s. Ainda no gabinete, ordenamos os sacos com as ofertas, sacos esses compostos por
uma caneta, um lápis, um bloco de notas e panfletos de oferta formativa do IPG.
Posteriormente às jornadas, o GIC procedeu a entrevistas a estudantes, professores e
oradores que mais tarde foram divulgadas através da rádio IPG FM.
3.4.6 Dia dos Cursos ESECD
O dia dos Cursos na Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto é um
evento que vem decorrendo ao longo dos últimos anos.
Nesse dia fiz o acompanhamento do evento, onde ao longo do mesmo, fui entrevistando
alunos intervenientes no evento e também à copituna d’oppidana que no final das
atividades deu um espetáculo de música mostrando o espírito académico que se vive no
IPG (ANEXO VII).
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
33
3.4.7 Organização do Arquivo GIC
Uma das funções que desempenhei foi a organização do arquivo. Esta função constou
em seleção de informação pertinente, retirando a informação desatualizada.
Nesta tarefa, participei também na organização do material para press kit’s e ofertas,
bem como para os coffee breaks.
Após toda a arrumação e organização da informação arquivada, procedemos a uma
limpeza geral do espaço, para torna-lo mais amplo e para mais facilmente e rapidamente
encontrarmos os materiais necessários no GIC.
3.4.8 Formulário de pedidos de certificados
Executei um documento em formato Excel (Anexo VIII), de acordo com as regras dos
modelos de requerimentos habituais do Instituto Politécnico da Guarda, para se
preenchido por alunos que queiram pedir certificados de conferências ou Palestras às
quais estiveram inscritos e nos quais participaram. Após alguns ajustamentos, enviei
para a responsável Dra. Teresa Teodoro, que realiza habitualmente os requerimentos e
questionários do IPG e o trabalho que realizei foi assim concluído e aceite.
3.4.9 Gabinete de Acesso ao Ensino Superior
Encontrei-me presente nos dias das inscrições da 1ª fase de candidaturas ao ensino
superior, e apoiei a minha supervisora a prestar alguns esclarecimentos de dúvidas as
jovens que se estavam a realizar a sua candidatura ao ensino superior e prestei-lhes a
ajuda necessária no preenchimento das suas candidaturas.
3.4.10 11ª Edição do Concurso de Robótica - Robô Bombeiro
A 11ª edição do Robô Bombeiro, realizou-se no dia 6 de Julho de 2013. Para esse
evento foi necessário organizar com antecedência o coffee break e as entrevistas a
realizar posteriormente aos participantes, equipa de organização, professor responsável,
vencedores e pessoas que estavam a assistir.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
34
No dia 5 de Julho, desloquei-me acompanhada de uma colega de gabinete, até um
espaço comercial para comprar produtos alimentares para organizar o coffee break tais
como bolos, bolachas, sumos, café, etc. Seguidamente, deslocamo-nos até ao Pavilhão
de São Miguel (Guarda), para arrumar todo o material comprado e preparar o espaço
com Roll Up’s representativos do IPG.
No dia 6 de Julho, dia em que se realizou o evento, recebi os participantes
acompanhando-os até ao local onde decorreram as apresentações dos robôs, organizei o
coffee break com mais alguns colegas que faziam parte da organização do evento.
Durante o desenvolvimento do evento, entrevistei participantes da 11ª edição do robô
bombeiro de várias regiões do país, pessoas que se encontravam a assistir, pessoas da
organização e o professor responsável pelo evento, o professor Carlos Carreto (ESTG)
(Anexo IX).
Também fotografei o evento durante as várias demonstrações dos robôs e outros
acontecimentos (Anexo X).
Figura 9 - Fotos da 11ª Edição do Robô Bombeiro Fonte: Arquivo GIC
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
35
3.4.11 Conferências “O Presente e o Futuro dos Media – Cápsula do
tempo 2050”
As conferências “O Presente e o Futuro dos Media”, realizaram-se no dia 1 de Julho de
2013 no Auditório dos Serviços de Ação Social (Auditório do Antigo Magistério). Nas
conferências estiveram presentes figuras como Francisco Pinto Balsemão (presidente do
grupo Impresa), Agustin Remesal (Jornalista e Escritor) e Carlos Correia (Pró-Reitor da
Universidade Nova de Lisboa.
Este evento foi organizado pelo Instituto Politécnico da Guarda em parceria com o
Clube Escape Livre e a Rádio Altitude.
Nos dias anteriores às conferências organizamos o espaço, decoramos e transportamos
os materiais necessários para a conferência, do IPG para o Auditório do Antigo
Magistério, visto que este se encontra um pouco deslocado do campus do IPG. A
organização do espaço, foi feita de acordo com o protocolo, as bandeiras estavam
colocadas por ordem de importância, primeiro a bandeira da UE, depois a bandeira de
Portugal e por fim a do Instituto Politécnico da Guarda, as águas foram colocadas na
mesa, com um copo e um guardanapo, respetivamente para cada um dos oradores.
Com o espaço devidamente preparado, organizei os sacos com as ofertas para os
conferencistas.
No dia das conferências, recebi os convidados, encaminhei-os até aos seus devidos
lugares, acompanhei as conferências sempre com atenção para qualquer falha que
pudesse ser corrigida no momento, e por fim entreguei os sacos com as ofertas a cada
um dos oradores presentes. (Anexo XI)
3.4.12 Conferências ENTEMP 2013
As conferências ENTEMP (Enabling Teachers for Entrepreneurship Education)
2013 juntou conferencistas e investigadores de treze países diferentes. Estas
conferências abordaram temas como fomentar a investigação nos domínios da didática,
pedagogia, cultura e técnica, temas referidos também na revista científica do IPG,
Egitania Sciencia.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
36
Relativamente a este evento, foram entregues ao GIC as seguintes funções: Elaboração
dos certificados para conferencistas, organizadores e participantes, elaboração de press
kit’s para todos os participantes no evento, organização do coffe break e elaboração dos
sacos com ofertas para conferencistas.
Juntamente com a minha supervisora, elaborei os certificados das conferências (Anexo
XII), posteriormente inseridos nos press kit’s, que continham, a pasta IPG com folhas
em branco, o certificado, as credenciais com a identificação de cada pessoa
(participante, organização, conferencista), caneta e lápis da marca IPG, um livro/guia
das conferências, um panfleto sobre a revista Egitania Sciencia e mais alguns folhetos
informativos sobre a instituição e as conferências. O coffee break foi também
organizado pelo GIC, selecionamos o material necessário, como bolachas, bolos, sumos,
águas, café e enviamos para o bar da ESECD onde se desenrolou o coffee break das
conferências, por fim elaboramos os sacos de ofertas para os conferencistas, que eram
compostos por, uma revista cientifica Egitania Sciencia, uma caneta e uma garrafa de
vinho branco e outra de tinto da marca IPG.
3.4.13 Panfletos dos Mestrados e Pós Graduações
Uma das tarefas que realizei individualmente e mais arduamente ao longo do meu
estágio e que exigiu de mim como profissional, mais tempo, atenção e dedicação foi e
elaboração de quatro panfletos relativos aos mestrados de 2013/2014 e um relativo às
pós-graduações de 2013/2014.
Para elaborar este projeto utilizei o programa informático de tratamento de grafismo
Corel Draw. Visto que nunca antes tinha trabalhado nem estudado este programa, tive
de fazer previamente uma análise ao programa e tentar entender quais as suas
ferramentas e como trabalhar nele.
Antes de tudo, fiz uma pesquisa de informação, acerca dos mestrados de cada escola
(ESECD, ESTG, ESS e ESTH). Pesquisa essa acerca de quais os mestrados disponíveis,
as datas de inscrição, o número de vagas disponíveis, a data do início do ano letivo, as
unidades curriculares de cada mestrado no 1º e 2º ano, etc. Após reunir toda a
informação, iniciei o projeto gráfico do design dos panfletos, retirando ideias de alguns
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
37
panfletos de outras instituições e alterando de acordo com os modelos do IPG, elaborei
para cada escola, um panfleto diferente acerca dos mestrados de cada uma delas (Anexo
XIII). Para cada um dos panfletos, foi selecionado o padrão de cores referente a cada
uma das escolas de acordo com as regras da identidade visual da instituição.
Depois de reunir toda a informação escrita, imagens e cores, elaborei os quatro
panfletos, foram necessárias algumas alterações posteriormente, até que concluí as
versões finais.
Após ter elaborado os panfletos dos mestrados, foi-me requerido que elaborasse
também um panfleto para as pós graduações referentes ao IPG em geral, ou seja, às pós-
graduações de todas as escolas pertencentes ao IPG (Anexo XIV). Seguindo os mesmos
moldes dos primeiros panfletos referentes os mestrados, alterei as informações dos
panfletos para a de pós graduações e alterei as cores, para as cores oficiais do IPG,
concluí os panfletos das pós-graduações e obtive um resultado muito positivo.
Figura 10 - Exemplo do panfleto para mestrados ESECD Fonte: Arquivo GIC
3.4.14 Trabalhos para a Rádio IPG FM
A rádio IPG FM, produz um programa semanal de cerca de meia hora, que engloba
todas as informações acerca do Instituto Politécnico da Guarda. Todos os eventos e
acontecimentos mais importantes da instituição são divulgados todas as semanas, o
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
38
programa que é gravado num estúdio localizado nos serviços centrais, e difundido
através da rádio local, a Rádio Altitude, todas as quartas-feiras e domingos à tarde num
espaço destacado apenas para o IPG. As gravações do programa encontram-se também
em versão podcast na página do Instituto Politécnico da Guarda. Ao longo do estágio
curricular que executei no GIC, realizei alguns trabalhos para a rádio IPG FM.
Além de traduções de algumas entrevistas de alunos ERASMUS e professores de
universidades internacionais, entrevistei alguns alunos da própria instituição,
professores também do IPG em diversas ocasiões, como conferências, palestras, e
outros eventos.
Traduzi algumas entrevistas de professores de universidades internacionais, entrevistas
essas que foram asseguradas por profissionais da instituição (IPG) que se deslocaram a
outras instituições fora do país. Recebi algumas gravações e entrevistas para ouvir e
relatar por escrito, para que estas ficassem registadas em formato escrito e
consequentemente fossem enviadas para alguns jornais regionais. Elaborei entrevistas
para efetuar posteriormente a professores e alunos em ocasiões como, o Dia dos Cursos
na ESECD, a 11ª Edição do concurso de robótica “Robô Bombeiro”, palestra sobre
Metodologias de Descontaminação dos Solos na ESTG, Férias Desportivas IPG, etc e
fiz entrevistas também a funcionários do IPG acerca da sua opinião sobre a radio IPG
FM (Anexo XV).
Foi uma experiência muito interessante e motivadora para mim, embora já tivesse
realizado trabalhos em rádio, através de algumas unidades curriculares relacionadas
com trabalho em radiofónica, consegui pôr em prática o que aprendi e desenvolver mais
as minhas técnicas de oralidade, de saber como colocar a voz, fazer as pausas quando é
devido, etc.
3.4.15 Elaboração de cartaz publicitário dos CET’s para o Diário de
Aveiro
Foi-me solicitada a elaboração de um cartaz publicitário sobre a oferta formativa de
CET’s no IPG, para posteriormente ser enviado e divulgado no Jornal “Diário de
Aveiro” (Anexo XVI).
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
39
Após organizar a informação sobre todos os Cursos de Especialização Tecnológica
existentes no IPG, elaborei o fundo do cartaz no Adobe Ilustrator de acordo com as
cores da instituição, introduzi o logótipo, o slogan “o teu sucesso é a nossa ambição”, a
informação acerca da oferta formativa dos CET’s, inseri uma imagem que consta dos
arquivos do GIC, onde aparecem alunos de várias culturas, e por fim, coloquei as
informações de contacto.
O cartaz foi concluído e enviado com sucesso.
3.4.16 Alteração de publicidade para CET’s
Realizei uma alteração de um cartaz, inserindo informações sobre os CET’s (Anexo
XVII).
Foi-me fornecida a imagem de um dos Outdoors publicitários do IPG, e foi-me pedido
para inserir a informação da oferta formativa dos CET’s nessa mesma imagem. De
acordo com as cores da instituição e o tipo de letra presente no cartaz, inseri a
informação dos CET’s e dei como concluída esta tarefa.
3.4.17 Organização de Sacos de ofertas para Dia do Atletismo
Juntamente com a minha supervisora, organizei cerca de 250 sacos com ofertas para os
participantes no Dia do Atletismo. Os sacos continham uma caneta, um lápis, um boné,
um suporte para rato de computador e post-it da marca IPG e panfletos com a oferta
formativa da Instituição.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
40
Reflexão final
Os três meses de estágio em que trabalhei no Gabinete de Informação e Comunicação
foram de extrema importância para o meu crescimento profissional e particular, uma
prova muito compensadora, onde pus à prova e desenvolvi capacidades de adaptação a
novos meios circundantes, e a diferentes situações que vivi diariamente.
A aproximação do fim da licenciatura e do início do estágio curricular fez com que o
medo e a dúvida por vezes tomassem conta de mim, não foi fácil imaginar que iria por
em prática grande parte do que aprendi ao longo da licenciatura, sempre com a dúvida
da minha possível incapacidade, mas, como boa profissional, sobrepus as minhas
capacidades e a minha facilidade de ultrapassar barreiras ao medo e cumpri o meu papel
e todas as funções que me foram incumbidas. O facto de continuar inserida na
instituição que me acolheu durante a licenciatura e continuar, no fundo, a lidar com os
meus colegas, fez-me sentir mais à vontade durante o estágio e foi uma experiência
enriquecedora, pelo facto de poder estar do lado contrário dos alunos, mesmo enquanto
aluna. É mais fácil como observar os problemas e falhas na comunicação interna e
externa quando se foi aluna e se trabalha na mesma instituição seguidamente. A visão
de fora (como aluna) permitiu-me analisar algumas necessidades dos alunos em relação
ao Gabinete de Informação e Comunicação e em relação à instituição em geral.
O ambiente de trabalho e a relação entre colegas no gabinete, sempre foi muito positivo.
Desde início que tive um grande e bom entendimento com a minha supervisora Dra.
Catarina Grilo, houve sempre concordância nos assuntos de gabinete e nas tarefas que
me foram atribuídas, o que fez com que a nossa relação profissional e até pessoal se
tornasse a melhor. O decorrer do estágio tornou-me uma pessoa mais rigorosa,
organizada, madura, profissional, sempre disposta a desenvolver uma nova tarefa.
Ajudou-me também a ter uma postura diferente frente ao público.
Não esquecendo o período em que passei pela instituição como aluna, claro, as
informações, os ensinamentos, no geral, as aprendizagens que me foram incutidas foram
essenciais para o meu desenvolvimento e para a execução das tarefas que realizei ao
longo do estágio. Os três anos do meu percurso académico ensinaram-me bastante e
foram decisivos para o meu desenvolvimento enquanto pessoa e profissional.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
41
Bibliografia
Bahia, Juarez (1995). Introdução à Comunicação Empresarial. Rio de Janeiro: Mauad
Editora.
BEIRÃO, Inácio et al, (2008) Manual de Comunicação Empresarial, Corroios, Plátano
Editora.
Caetano, Joaquim; Rasquilha, Luís (2007). Gestão da Comunicação. Porto: Quimera.
Curvello, João (2012). Comunicação Interna e Cultura Organizacional. Brasília: Editora
Casa das Musas.
Fidalgo, António; Grandim, Anabela (2004/2005). Manual da Semiótica. Repositório da
UBI.
Lampreia, J. Martins (1999). Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas; Mem
Martins, Publicações Europa-América.
Lampreia, J. Martins (1998). Comunicação Empresarial – as relações públicas na
gestão. Lisboa: Texto Editora.
Lindon, Denis et al. (2008). Mercator XXI. Alfragide: Publicações Dom Quixote.
Sousa, J. Pedro (2003). Planeamento da Comunicação (na perspetiva das relações
públicas). Repositório da UBI.
Stoner, James; Freeman, Edward (1992). Administração. Rio de Janeiro: PHB.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
42
Webgrafia
www.google.pt último acesso a 6 de Janeiro de 2014
www.mun-guarda.pt ultimo acesso a 26 de Outubro de 2013
www.urbi.ubi.pt/pag/11184 ultimo acesso a 26 de Outubro de 2013
www.ointerior.pt/noticia.asp?idEdicao=674&id=37088&idSeccao=8756&Action=notic
ia ultimo acesso a 26 de Outubro de 2013
www.wikipedia.org.wiki/guarda ultimo acesso a 27 de outubro de 2013
www.wikipedia.org último acesso a 23 de Dezembro de 2013
www.ipg.pt último acesso a 5 de Janeiro de 2014
www.infopedia.pt último acesso a 3 de janeiro de 2014
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
43
Listagem de Anexos
Anexo I – Plano de Estágio
Anexo II – Organigrama da Instituição
Anexo III – Cronograma
Anexo IV - Proposta de alteração da Página Web
Anexo V – Cartaz e Gravação da rádio do “Seminário sobre saúde e qualidade do ar”
Anexo VI – Clipping
Anexo VII – Gravação “Entrevista à Copituna” - Dia dos Cursos
Anexo VIII – Formulário de Pedido de Certificados
Anexo IX – Entrevista ao Professor Pedro Carreto (ESTG) – “Robô Bombeiro”
Anexo X – Fotos “Robô Bombeiro”
Anexo XI – Cartaz e fotos das conferências “Cápsula do Tempo – O presente e o futuro
dos media”
Anexo XII – Certificados das Conferências ENTEMP 2013
Anexo XIII – Panfletos dos Mestrados (Oferta Formativa)
Anexo XIV – Panfleto das Pós-Graduações (Oferta Formativa)
Anexo XV – Gravações na Rádio IPG FM
Anexo XVI- Publicidade dos CET’s para Diário de Aveiro
Anexo XVII - Alteração de Cartaz, com informação dos CET’s.
Relatório de Estágio – Gabinete de Informação e Comunicação
44