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Relatório de Avaliação do PDTI 01/01/2017 - 19/12/2017

Apresentação

Objetivo deste relatório é apresentar os resultados do PDTI em 2017 e permitir a análise e a elaboração de plano de ação

para correção de rumos ou para reavaliação das metas. Ele abrange os objetivos táticos e as metas estabelecidos para o

ano. Além disso, este relatório contribui para a tomada de decisão do CETI e permite o aperfeiçoamento do planejamento

da TI.

O período considerado para o relatório abrange todo o ano de 2017, pois, apesar de o PDTI ter sido publicado em agosto,

os objetivos táticos e suas respectivas metas e ações já estavam sendo tratados desde o início do ano.

O relatório está organizado em seis seções: Resultado Consolidado do PDTI 2017, Projetos institucionais apoiados por TI,

que apresenta os status desses projetos; Objetivos e Metas, que apresenta a estrutura dos objetivos e metas; Resultados

de 2017, por tema, dos objetivos, metas e ações; Contratações de TI, com a execução orçamentária; e Capacitação de TI,

com execução das ações de capacitação.

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Sumário

Relatório de Avaliação do PDTI 1

Sumário 2

Resultado Consolidado do PDTI 2017 3

Programas e projetos institucionais suportados por TI 4

Objetivos e metas do PDTI 7

Contratações de TI - Resultado Consolidado de 2017 15

Capacitações de TI - Resultado Consolidado de 2017 21

Conclusão (rever) 26

Retrospectiva / Lições aprendidas 28

ANEXOS 29

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1. Resultado Consolidado do PDTI 2017

TEMAS METAS

(ALCANCE)

AÇÕES

(REALIZAÇÃO)

DEMANDAS

ORÇAMENTÁRIAS

(EXECUÇÃO)

AÇÕES DE TREINAMENTO

(EXECUÇÃO)

GOVERNANÇA 20% 36% 100% -

GESTÃO 0% 28% 100% 100%

APOIO ADMINISTRATIVO

0% 0% - 60%

ENGENHARIA DE SOFTWARE

0% 14% 71% 40%

INFRAESTRUTURA 20% 11% 60% 100%

MÉDIA 8% 18% 83% 75%

4

2. Programas e projetos institucionais suportados por TI

Os projetos institucionais suportados por TI se dividem em Projetos de Soluções de TI, principais projetos

demandados pelas áreas do Tribunal que requerem soluções ou serviços de TI para serem concretizados, e no Programa

STF Digital, projetos do programa de unificação das soluções relacionadas ao domínio de Gestão de Autos Processuais.

Foram selecionados, para o período de vigência deste PDTI (2017 e 2018), 13 projetos para o programa STF Digital e

38 projetos de solução de TI. Esses projetos foram definidos em alto nível e em conjunto com os respectivos demandantes,

contendo apenas o tema e a descrição e, por essa razão, não foi possível informar as datas de conclusão em tempo de

elaboração do PDTI.

A coleta dos dados para a apuração destes resultados foi realizada por meio de solicitação dos status de cada

projeto que compõe PDTI aos coordenadores da CESO e da CGTI.

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2.1. Resultados 2017-2018 - Programas e projetos institucionais

38 Projetos de Solução de TI

47% de alcance

18 projetos concluídos em 2017

13 Projetos do STF Digital

8% de alcance

1 projeto concluído em 2017

1. Solução para cadastro institucional e unificação de pessoas

(Supremo Cadastro)

2. Solução para substituição do sistema de frota do tribunal (Supremo

Frota)

3. Solução para recebimento e baixa de processos eletrônicos (STF

Tribunais)

4. Solução para Intimação Eletrônica (CPC)

1. Solução para centralização de todas as funcionalidades necessárias para execução do trabalho diário dos servidores em um único ambiente de trabalho.

6

5. Melhorias no sistema de Análise de Jurisprudência

6. Integração com a AGU via modelo nacional de interoperabilidade

7. Implantação SEI 3.0

8. Modernizar a solução de recolhimento GRU da Livraria que será

descontinuado

9. Melhorias no plenário virtual da Repercussão Geral e das Listas de

Julgamento

10. Solução para publicação de Inteiro Teor em lote a partir de listas de

julgamento

11. Solução para inclusão automática de listas de Acórdãos na ata de

publicação

12. Melhoria na pesquisa de Repercussão Geral e Teses do portal do

STF

13. Solução para geração automática de decisões a partir de lista de

julgamento no sistema das Sessões

14. Solução de migração para desligamento do sistema Registro

Simplificado

15. Melhorias no serviço de Plantão Judicial

16. Novo Portal do STF (usabilidade dos serviços mais consumidos)

17. Nova Biblioteca Digital (DSpace)

18. Solução para substituição do sistema de Cerimonial

2.2. Relação dos Projetos de Soluções de TI (Anexo 1)

2.3. Relação dos Projetos do Programa STF Digital (Anexo 2)

7

3. Objetivos e metas do PDTI

Distribuição dos objetivos, metas e ações

Distribuição dos objetivos e metas por tema

TEMA OBJETIVOS TÁTICOS METAS

GOVERNANÇA 5 14

GESTÃO 6 29

APOIO ADMINISTRATIVO 3 7

ENGENHARIA DE SOFTWARE 4 15

INFRAESTRUTURA 4 25

22

OBJETIVOS TÁTICOS

7

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

84

METAS

148

AÇÕES

8

3.1. Metas e Ações - Resultado Consolidado de 2017

TEMAS OBJETIVOS

TÁTICOS

PREVISTOS (QUANTIDADE)

METAS

PREVISTAS (QUANTIDADE)

RESULTADO DAS

METAS

(% DE ALCANCE) (QUANTIDADE)

(META)

AÇÕES


RESULTADO DAS AÇÕES

(% DE REALIZAÇÃO) (QUANTIDADE)

(META)

GOVERNANÇA (1) (5) 20% DE ALCANCE

(1)

MT-1 - PDTI 2017-2018

elaborado e publicado

até agosto de 2017

(14) 36% DE REALIZAÇÃO

(5)

GOV-1 - Elaborar e publicar o PDTI;

GOV-7 - Definir e disponibilizar os espaços para publicação de

informações pertinentes ao sistema de gestão de TI na WIKI.

GOV-2 - Definir Plano de Acompanhamento do PDTI.

GOV-3 - Implantar versão inicial para portfólio de melhorias

internas.

GOV-4 - Implantar versão inicial para projeto de melhorias internas.

GESTÃO (2) (12) 0% DE ALCANCE *

(0)

* 4 metas concluídas

sem evidências.


(5)

GESTAO-1 - Identificar com apoio das unidades as demandas

ordinárias mais aderentes às necessidades do tribunal e propor

neste PDTI uma lista previsível, exequível e pré-aprovada. Caso haja

identificação de novas necessidade urgentes, o PDTI deve ser

replanejado.

GESTAO-9 - Criar mecanismos para manter sempre atualizado o

catálogo os serviços oferecidos pela STI com seus respectivos

acordos de níveis de serviço.

GESTAO-10 - Avaliar, selecionar, configurar e divulgar ferramenta

9

online para garantir a transparência do progresso do atendimento

das requisições, solicitações de melhorias ou comunicação de

incidentes.

GESTAO-23 - Criar mecanismos para que o acompanhamento e a

execução das ordens de serviço sejam efetivas na priorização das

tarefas e na gestão de recursos garantindo a entrega dos marcos

nas datas planejadas.

GESTAO-29 - Criar mecanismos para que seja utilizada a Base de

Conhecimento para atendimento para todos os pedidos,

documentando quando não houver informação.

APOIO ADMINISTRATIVO

(0) (3) 0% DE ALCANCE

(0)


(0)


(1) (2) 0% DE ALCANCE (0)


(3)

ESW-7 - Implantar o STF tribunais e desligar o smartclient.

ESW-23 - Classificar os chamados decorrentes de inconsistência no

BD.

ESW-24 - Revisão do processo de AD e BD com o objetivo de criar

um mecanismo para eliminação da causa raiz da inconsistência.

INFRAESTRUTURA (0) (5) 20% DE ALCANCE

(1)

MT-61 - Renovar

solução de proteção de

ponta em 100% das

estações de trabalho e

servidores de rede até

dezembro de 2017


(1)

INFRA-2 - Substituir a solução de Antivírus (Symantec Endpoint

Protection) pela solução Microsoft Endpoint Protection integrada

com o System Center.

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3.2. Metas e Ações - Resultados de Governança

Para o ano de 2017, foi previsto para o tema Governança o alcance de um objetivo tático: OT-1 - Consolidar o

Sistema de Governança e Gestão de TI. Para esse objetivo foram propostas 5 metas, tendo uma delas sido alcançada: MT-

1 - PDTI 2017-2018 elaborado e publicado até agosto de 2017; conforme abaixo:

5 metas previstas

20% de alcance

14 ações previstas

36% de realização

3.2.1. Governança - Relação das Ações (Anexo 3)

11

3.3. Metas e Ações - Resultados de Gestão

Para o ano de 2017, foram previstos para o tema Gestão o alcance de dois objetivos táticos. Um deles foi alcançado:

OT-4 - Garantir que sejam priorizadas as demandas mais aderentes às necessidades do Tribunal. Com relação às metas,

foram previstas 12, e apesar de quatro delas ter suas respectivas ações realizadas, não é possível afirmar que foram

alcançadas, pois seus respectivos indicadores não foram apurados.

19 ações previstas - 28% de realização

3.3.1. Gestão - Relação das Ações (Anexo 4)

12

3.4. Metas e Ações - Resultados de Apoio Administrativo

Para o ano de 2017, não foi prevista a realização de objetivo tático para o tema Apoio Administrativo, mas foi

previsto o alcance de três metas, que não foram alcançadas.

Com relação às ações, das 10 previstas, nenhuma foi concluída, conforme o gráfico abaixo:

10 ações previstas

3.4.1. Apoio Administrativo - Relação das Ações (Anexo 5)

13

3.5. Metas e Ações - Resultados de Engenharia de software

No ano de 2017, o objetivo tático - OT-16 - Acelerar o desenvolvimento de soluções - previsto para o tema

Engenharia de software não foi alcançado. Além disso, as duas metas previstas - MT-53 - Elaborar plano para migração de

aplicações VB da Jurisprudência até dezembro de 2017 e MT-60 - Testar 100% do código construído pelos

desenvolvedores até dezembro de 2017 - não foram alcançadas. Com relação às ações, das 14 previstas, 2 foram

concluídas, conforme o gráfico abaixo:

14 ações previstas - 14% de realização

3.5.1. Engenharia de software - Relação das Ações (Anexo 6)

14

3.6. Metas e Ações - Resultados de Infraestrutura

Para o ano de 2017, não foi previsto o alcance de objetivo tático para o tema Infraestrutura. Das 5 metas previstas,

uma foi alcançada: MT-61 - Renovar solução de proteção de ponta em 100% das estações de trabalho e servidores de

rede até dezembro de 2017. Com relação às ações, das 9 previstas, 1 foi concluída, conforme o gráfico abaixo:

Alcance de 20% das

metas previstas

Realização de 11% das ações previstas

3.6.1. Infraestrutura - Relação das Ações (Anexo 7)

15

4. Contratações de TI - Resultado Consolidado de 2017

Para o ano de 2017, foram planejadas a execução de 59 demandas orçamentárias de TI.

TEMAS DEMANDAS

ORÇAMENTÁRIAS

PREVISTAS

(QUANTIDADE)

RESULTADO DA EXECUÇÃO DAS DEMANDAS ORÇAMENTÁRIAS *

(% DE EXECUÇÃO) | (QUANTIDADE)

(DEMANDAS)

* Execução da demanda e não do valor orçamentário

GOVERNANÇA (1) 100% DE EXECUÇÃO | (1)

ORCASTI-512 - Aquisição de licenças do Jira, Confluence e plugins.

GESTÃO (1) 100% DE EXECUÇÃO | (1)

ORCASTI-495 - Manutenção do contrato nº 26/2015 de prestação de serviço de atendimento de 1º e 2º nível.


(7) 71% DE EXECUÇÃO | (5)

(Anexo 11)

INFRAESTRUTURA (50) 60% DE EXECUÇÃO | (30) (Anexo 8)

16

4.1. Contratações de TI - Visão Geral

Para o ano de 2017, foram planejadas a execução de 59 demandas orçamentárias de TI. Dessas, 36 foram

executadas, 8 estão em execução e 15 não foram executadas, conforme o gráfico abaixo:

17

4.2. Contratações - Resultados de Governança (Anexo 10)

Para o ano de 2017, a demanda orçamentária planejada para o tema Governança foi executada.

4.3. Contratações - Resultados de Gestão (Anexo 9)

Para o ano de 2017, a demanda orçamentária planejada para o tema Gestão foi executada.

18

4.4. Engenharia de Software - Resultados

Para o ano de 2017, foram planejadas 7 contratações referentes ao tema Engenharia de Software, conforme

abaixo:

7 demandas orçamentárias previstas - 71% de execução

19

4.4.1. Engenharia de Software - Relação das Contratações (Anexo 11)

20

4.5. Contratações - Resultados de Infraestrutura

Para o ano de 2017, foram planejadas 50 contratações referentes ao tema Infraestrutura, conforme abaixo:

50 demandas orçamentárias previstas - 60% de execução

4.5.1. Infraestrutura - Relação das Contratações (Anexo 8)

21

5. Capacitações de TI - Resultado Consolidado de 2017

Para o ano de 2017, foram planejadas 16 ações de treinamento para a STI.

TEMAS AÇÕES DE

TREINAMENTO


RESULTADO DA EXECUÇÃO DAS AÇÕES DE TREINAMENTO

(% DE EXECUÇÃO)| (QUANTIDADE) | (RELAÇÕES DE AÇÕES)

GESTÃO (5) 100% DE EXECUÇÃO* | (5) | (Anexo 12)

* Dois treinamentos de 2017 e três de 2018.

Apoio Administrativo

(1) 100% DE EXECUÇÃO | (1) | (Anexo 13)

Engenharia de Software

(5) 60% DE EXECUÇÃO | (3) | (Anexo 14)

Infraestrutura (5) 40% DE EXECUÇÃO* | (2) | (Anexo 14)

* Um treinamento de 2017 e dois de 2018.

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5.1. Capacitações - Resultados de Gestão

Para o ano de 2017, foram previstas cinco ações de treinamento para o tema Gestão. Duas ações de 2017 e três

ações de 2018 foram realizadas, conforme o gráfico abaixo:

5 ações previstas

5 ações realizadas

5.1.1. Gestão - Relação das Capacitações (Anexo 12)

23

5.2. Capacitações - Resultados de Apoio Administrativo

Durante o ano de 2017, foi realizada uma ação de treinamento para o tema Apoio Administrativo, conforme o

planejado.

5.2.1. Apoio Administrativo - Relação das Capacitações (Anexo 13)

24

5.3. Engenharia de software - Capacitação de TI

Para o ano de 2017, foram previstas cinco ações de treinamento para o tema Engenharia de Software. Três ações de

2017 foram realizadas, conforme o gráfico abaixo:

5 ações previstas


5.3.1. Engenharia de Software - Relação das Capacitações (Anexo 14)

25

5.4. Infraestrutura - Capacitação de TI

Para o ano de 2017, foram previstas cinco ações de treinamento para o tema Infraestrutura. Foi executada uma

ação de 2017 e uma de 2018, conforme o gráfico abaixo:

5 ações previstas


5.4.1. Capacitações - Resultados de Infraestrutura (Anexo 15)

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6. Conclusão

Este relatório objetivou apresentar os resultados alcançados pelo PDTI em 2017 para subsidiar a elaboração de

plano de ação para correção de rumos pelo CETI. Quanto ao PDTI, este relatório abrange os projetos institucionais

apoiados por TI; os objetivos, metas e ações; as contratações de TI e a capacitação de TI.

Com relação aos projetos institucionais apoiados por TI, cumpre relembrar que, conforme explicado no PDTI, não foi

possível definir quais entregas se referem ao ano de 2017 e qual se refere ao ano de 2018. Tais projetos foram

selecionados e priorizados como temas, em alto nível, não sendo possível o aprofundamento dos objetivos e prazos

específicos para conclusão de cada um. Com isso, nesse aspecto, este relatório apresenta o percentual de alcance dos

projetos e a distribuição deles por status até o final de 2017.

Para os projetos de solução de TI e os projetos do programa STF digital, o índice de conclusão foi de 47% e 8%,

respectivamente. Cabe salientar que o índice de cancelamento foi de 5,3% para os projetos de solução de TI, com dois

projetos cancelados: a solução apresentada pelo projeto “Melhorias nas regras de Adicional de Qualificação”, que se

mostrou inviável; o projeto “Implantação do sistema de Diárias e Passagens do CNJ”, que foi implantado em ambiente de

testes, mas o usuário verificou que não atende aos requisitos exigidos e, por isso, não irá utilizar o sistema. Esses índices

demonstram a necessidade de se revisar com o Tribunal os temas que serão tratados em 2018.

Quanto aos objetivos, metas e ações previstos no PDTI para 2017, percebe-se que o alcance ficou bem abaixo do

esperado para todos os temas de TI. Dos 4 objetivos táticos previstos, somente um foi alcançado (OT-4 - Garantir que

sejam priorizadas as demandas mais aderentes às necessidades do Tribunal.). A média de alcance das metas ficou em

torno de 8%, e a média de realização das ações ficou em torno de 18%. Esses resultados apontam para a necessidade de a

STI repensar o planejamento de TI e, consequentemente, revisar os objetivos, metas e ações que serão propostos para

2018.

27

Ainda a esse respeito, é importante salientar que a apuração do alcance das metas e da realização das ações se deu

a partir de informação dos coordenadores da CESO, CGTI e CINT, e dos chefes das seções do Gabinete da STI e SAGOV,

mas, em alguns casos, não foram apresentadas evidências de alcance das metas. Para a próxima revisão do PDTI fica,

portanto, a sugestão de definição de mecanismos que permitam a verificação de atingimento efetivo das metas.

Com relação ao item contratações de TI, cabe ressaltar que essa versão focou somente na execução das demandas

orçamentárias do ponto de vista quantitativo e não na execução do valor orçamentário. Dessa forma, o resultado da

execução das demandas orçamentárias apurado foi de 100% para os temas de governança e de gestão, com uma demanda

prevista para cada um; e de 71% para o tema engenharia de software, com 7 demandas previstas; e de 60% para o tema

infraestrutura, com 50 demandas previstas. A média de realização das demandas orçamentárias na STI ficou em torno de

83%. Com relação a esses índices, sugere-se a adoção de uma visão financeira da execução e o aprimoramento na gestão

das demandas para o ano de 2018, a fim de aumentar a execução, ainda que quantitativa.

Quanto ao item capacitações de TI, a média de realização de ações de treinamento para a STI ficou em 75%. O

resultado para o tema gestão e apoio administrativo foi de 100%, com cinco demandas previstas para gestão e uma para

apoio administrativo. O resultado para o tema engenharia de software foi de 60%, com 5 demandas previstas e, para o

tema infraestrutura, o resultado foi de 40%, com 5 demandas previstas. Cabe ressaltar que, em se tratando de

capacitação, as capacitações de governança foram tratadas por meio do tema gestão.

Por fim, ressalta-se, em relação a esse item, que algumas ações previstas para 2018 foram executadas já em 2017,

sendo contabilizadas na apuração dos resultados desse ano. Para aprimorar o índice de execução de treinamento na STI,

sugere-se o aprimoramento na gestão dessas demandas para o ano de 2018.

28

7. Retrospectiva / Lições aprendidas

Durante o processo de elaboração deste relatório foi possível identificar várias oportunidades de melhoria. A seguir,

seguem os principais pontos que merecem ser tratados para o aprimoramento desse processo, favorecendo a

assertividade dos resultados levantados e a eficiência na execução do processo.

Com relação aos projetos institucionais apoiados por TI, ressaltamos que só foi possível o levantamento dos dados

com a participação direta do coordenador da CESO e do assessor da STI, sem que houvesse registros ou informações

estruturadas que servissem de evidências para os resultados apresentados. Além disso, a definição desses projetos no

PDTI contempla apenas o tema e a descrição em alto nível e, por essa razão, não foram informadas as respectivas datas de

conclusão. Por fim, a forma de definição dos projetos do programa STF Digital prejudicou os resultados, pois várias

entregas não se encaixaram nos projetos que estava definidos no PDTI e, assim, não foram contabilizados.

Quanto ao levantamento dos resultados relativos aos objetivos, metas e ações previstos, cabe ressaltar que a

ausência de um repositório único e padronizado para o acompanhamento da execução das ações prejudicou a elaboração

deste relatório, tornando-a custosa. Com isso, podemos destacar a baixa transparência com relação a situação das ações e

a dependência de pessoas específicas para a obtenção das informações. Além disso, destacamos a ausência de indicadores

e evidências para verificação dos resultados, o que deixa a avaliação de alcance das metas prejudicada e frágil.

Essas oportunidades de melhoria serão apresentadas ao CETI para que possam ser deliberadas e priorizadas para

implementação e ajustes no processo de elaboração deste relatório.

29

8. ANEXOS

8.1. ANEXO 1 - Relação dos projetos de soluções de TI

Situações consideradas: Não iniciado, Em análise, Em execução, Concluído e Cancelado.

Fonte dos dados: PDTI, CESO e CGTI.

Nº TEMA ID

(JIRA) PROJETO SITUAÇÃO

01 Processamento Judicial e Integração PORT-13 Solução para cadastro institucional e unificação de pessoas (Supremo

Cadastro) Concluído

02 Seção de Sistemas de Administração

e Recursos Humanos DEMANDA-22 Solução para substituição do sistema de frota do tribunal (Supremo Frota) Concluído

03 Processamento Judicial e Integração PROJETO-10 Solução para recebimento e baixa de processos eletrônicos (STF Tribunais) Concluído

04 Processamento Judicial e Integração PROJETO-13 Solução para Intimação Eletrônica (CPC) Concluído

05 Gabinetes, Julgamento e

Jurisprudência PORT-111 Melhorias no sistema de Análise de Jurisprudência Concluído

06 Processamento Judicial e Integração PROJETO-89 Integração com a AGU via modelo nacional de interoperabilidade Concluído

07 Administrativo e Recursos Humanos PORT-192 Melhorias nas regras de Adicional de Qualificação Cancelado

08 Administrativo e Recursos Humanos

Atendimento aos requisitos legais do e-Social Em

execução


PROJETO-116 Ponto Eletrônico Em

execução


DEMANDA-121 Implantação SEI 3.0

Concluído

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/PORT-13

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/DEMANDA-22

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/PROJETO-10





https://jira.stf.jus.br/jira/browse/DEMANDA-121

30

11 Administrativo e Recursos Humanos PROJETO-382 Implantação do sistema de Diárias e Passagens do CNJ Cancelado

12 Administrativo e Recursos Humanos Implantação de sistema de controle interno do BACEN (Auditar) Em análise


PROJETO-26 Modernizar a solução de recolhimento GRU da Livraria que será

descontinuado Concluído


PROJETO-16 Implantação de sistema de gestão administrativa e financeira TRF4 (GEAFIN) Em

execução


Implantação de sistema de Prontuário Eletrônico Não Iniciado


Jurisprudência PROJETO-35

Melhorias no plenário virtual da Repercussão Geral e das Listas de Julgamento

Concluído



Solução para publicação de Inteiro Teor em lote a partir de listas de julgamento

Concluído


Jurisprudência PROJETO-340 Solução para inclusão automática de listas de Acórdãos na ata de publicação Concluído


Jurisprudência PROJETO-219 Melhoria na pesquisa de Repercussão Geral e Teses do portal do STF Concluído



Solução para geração automática de decisões a partir de lista de julgamento no sistema das Sessões

Concluído


Jurisprudência Automação das decisões do Núcleo de Repercussão Geral

Não iniciado


Jurisprudência DEMANDA-79 Substituição do sistema de Degravação de Áudio e Vídeo Em análise

23 Processamento Judicial e Integração PROJETO-315 Solução de migração para desligamento do sistema Registro Simplificado Concluído

24 Processamento Judicial e Integração PROJETO-308 Melhorias no serviço de Plantão Judicial Concluído









31

25 Processamento Judicial e Integração PROJETO-15 Integração com a PGR via Modelo Nacional de Interoperabilidade do CNJ Em

execução

26 Processamento Judicial e Integração PROJETO-499 Integração com o STJ via Modelo Nacional de Interoperabilidade do CNJ Em

execução

27 Processamento Judicial e Integração Solução para automação dos impedimentos dos Ministros no sistema de

distribuição Não

iniciado

28 Processamento Judicial e Integração Solução para simplificar a geração e a gestão das intimações eletrônicas Em análise

29 Processamento Judicial e Integração Substituição do sistema de integração da repercussão geral com o CNJ Não iniciado

30 Corporativos e Publicação de

Conteúdo PROJETO-407 Novo Portal do STF (usabilidade dos serviços mais consumidos) Concluído


Conteúdo PROJETO-476 Informações de Transparência Administrativa (Qliksense)

Em execução


Conteúdo 1. PROJET

O-152 Informações para Tomada de Decisão em Repercussão Geral (Qliksense)

Em execução


Conteúdo PROJETO-469 Nova Biblioteca Digital (DSpace) Concluído


Conteúdo Nova Pesquisa de Jurisprudência (Portal) Em análise


Conteúdo Nova Intranet

Não iniciado


Conteúdo Informações para Tomada de Decisão em Controle Concentrado (Qliksense)

Não iniciado


Conteúdo PROJETO-403 Solução para substituição do sistema de Cerimonial Concluído









32


Conteúdo Solução self-service para Gestão de Acessos e Identidades Em análise

33

8.2. ANEXO 2 - Relação dos projetos do programa STF Digital Situações consideradas: Não iniciado, Em análise, Em execução e Concluído.

Fonte dos dados: PDTI e Assessor de TI.

Nº TEMA ID

(JIRA) PROJETO SITUAÇÃO

01 Processamento Judicial e Integração

/ Gabinetes, Julgamento e Jurisprudência

Solução para centralização de todas as funcionalidades necessárias para execução do trabalho diário dos servidores em um único ambiente de

trabalho. Concluído



PROJETO-365 Plataforma Digital: Nova arquitetura corporativa e novos processos de engenharia para desenvolvimento de soluções judiciais.

Em execução



PROJETO-513 Gestão de Acessos e Identidades: Nova solução de gestão de acessos e identidades, para viabilizar a concessão e a revogação de acessos pelos

gestores dos processos de trabalho.

Em execução



PROJETO-514 Gestão de Documentos: Nova solução para gestão de documentos, para resolver os problemas de acesso e navegação, e viabilizar a tramitação de

peças em áudio e vídeo.

Em execução



PROJETO-514 Gestão de Documentos: Novo editor de textos online em substituição às soluções atuais que exigem instalações locais.

Em execução



PROJETO-493 Recebimento de Documentos: Nova solução para registro de documentos judiciais recebidos no atendimento presencial.

Em execução



Melhorias para viabilizar o recebimento e registro de documentos judiciais recebidos no atendimento não presencial.

Em execução






34



Adaptação do sistema Autuação à nova arquitetura de referência, migração para nova infraestrutura e ajustes arquiteturais para melhorar a qualidade

e a estabilidade e aumentar a flexibilidade do sistema

Em execução



Unificação da pesquisa, consulta e visualização de peças em uma única solução de apoio.

Em execução



PROJETO-365 Plataforma Digital: Ambiente de trabalho unificado com funcionalidades para gestão de Painéis Gerenciais, Pesquisas, Tarefas, Notificações e

Configurações.

Em execução



Automatização do processo de autuação de incidentes. Em análise



Incorporação de funcionalidades ainda pendentes no novo sistema de autuação. Em análise



Cadastro de Custas, Remessas, Pré-tema, Controvérsia, Tema e outros cadastros necessários para unificar todas soluções de autuação. Em análise


35

8.3. ANEXO 3 - Governança - Relação das Ações

Situações consideradas: Não iniciado, Em análise, Em execução e Concluído.

OT-1 - Consolidar o Sistema de Governança e Gestão de TI.

MT-1 - PDTI 2017-2018 elaborado e publicado até agosto de 2017.

AÇÕES

ID DESCRIÇÃO ANO DE

CONCLUSÃO SITUAÇÃO ID (JIRA)

GOV-1 Elaborar e publicar o PDTI. 2017 Concluído PORTMELHORIA-

4

MT-2 - Espaços definidos e disponibilizados para publicação de informações pertinentes ao Sistema de Gestão de TI* nos ambientes de WIKI, intranet e portal do STF até dezembro de 2017.

AÇÕES



GOV-7 Definir e disponibilizar os espaços para publicação de informações pertinentes ao

sistema de gestão de TI na WIKI. 2017 Concluído WIKI-37

GOV-14 Redefinir as responsabilidades e a estrutura das informações pertinentes ao sistema de

gestão de TI na intranet da STI. 2017 Não iniciada

GOV-16 Definir espaço no portal do STF para publicação de informações do sistema de gestão

de TI de interesse dos cidadãos. 2017 Não iniciada

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/PORTMELHORIA-4


https://jira.stf.jus.br/jira/browse/WIKI-37

36

MT-3 - Acompanhamento das ações do PDTI definido e implantado até dezembro de 2017.

AÇÕES



GOV-2 Definir Plano de Acompanhamento do PDTI. 2017 Concluído SAGOV-187

0

GOV-3 Implantar versão inicial para portfólio de melhorias internas. 2017 Concluído GPORTMEL

HORIA-1

GOV-4 Implantar versão inicial para projeto de melhorias internas. 2017 Concluído GPROJETOMELHORIA-

1

GOV-5 Implantar processo de acompanhamento de ações do PDTI. 2017 Em execução GPDTI-11

MT-4 - Modelo para definição, publicação e avaliação de processos de gestão de TI estruturado até dezembro de 2017.

AÇÕES



GOV-8 Estruturar modelo de definição e evolução de processos de gestão de TI. 2017 Em execução

GOV-11 Definir sistemática de avaliação de aderência e de resultados dos processos de gestão

de TI. 2017 Em execução

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/SAGOV-1870



https://jira.stf.jus.br/jira/browse/GPORTMELHORIA-1

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/GPORTMELHORIA-1

37

MT-6 - Modelo de governança e gestão de TI* com versão inicial definida e publicada até dezembro de 2017.

AÇÕES



GOV-6 Atualizar a Resolução 506 e encaminhar minuta do normativo para aprovação e

publicação. 2017 Não iniciada

GOV-15 Definir e publicar versão inicial do modelo de governança e gestão de TI. 2017 Não iniciada

OBJETIVO TÁTICO OT-2 - Consolidar a estrutura de normas que compõem o Sistema de Gestão de Segurança da Informação.

MT-7 -Conjunto de normas que compõem o Sistema de Segurança da Informação* publicados até dezembro de 2018.

AÇÕES



GOV-9 Definir e publicar a Política Corporativa de Segurança da Informação. 2017 Em execução

38

GOV-10 Definir e publicar as normas específicas de segurança da informação. 2018 Em execução

OBJETIVO TÁTICO OT-3 - Aperfeiçoar a gestão de auditorias em TI.

MT-8 -Modelo de gestão de auditoria de TI definido e implantado até dezembro de 2018.

AÇÕES



GOV-12 Definir e implantar versão inicial do processo de gestão de auditoria de TI. 2017 Não iniciada

GOV-13 Implantar painel de acompanhamento de recomendações de auditoria. 2018 Não iniciada

39

8.4. ANEXO 4 - Gestão - Relação das Ações


OT-4 - Garantir que sejam priorizadas as demandas mais aderentes às necessidades do Tribunal.

MT-9 - Todos projetos ordinários devem ser priorizados por meio do PDTI até dezembro de 2017.

AÇÕES



GESTAO-1

Identificar com apoio das unidades as demandas ordinárias mais aderentes às necessidades do tribunal e propor neste PDTI uma lista previsível, exequível e pré-aprovada. Caso haja identificação de novas necessidade urgentes, o PDTI deve ser

replanejado.

2017/ 2017

Concluído. As demandas

ordinárias mais aderentes às

necessidades do tribunal foram levantadas em

Ago/2017, aprovadas pelo CDTI e incluídas

na primeira versão do PDTI.

PORTMELHORIA-222



40

OBJETIVO TÁTICO OT-5 - Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, gerenciando assertivamente suas expectativas.

MT-10 -Alcançar 80% de satisfação dos clientes com a transparência da avaliação das demandas até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-2 Publicar as demandas aprovadas no PDTI e criar espaço público com as demandas não

aprovadas, deixando claro as candidatas à análise de cada unidade para seleção em caso de replanejamento do PDTI.

2017/2018

Em execução. Definição do Processo de Gestão de Projetos e

Sumárias em andamento.

PORTMELHORIA-222

E PORTMELHORIA-83

GESTAO-3

Definir mecanismo para responder o demandante sobre aprovação ou cancelamento de cada demanda recebida em até 30 dias, informar sobre a possibilidade de replanejamento do PDTI para demandas urgentes e avaliar a percepção do

demandante com a justificativa proposta.

2017/2018 Não iniciada PORTMELHORIA-222

MT-11 -Alcançar 80% de satisfação dos clientes com a transparência do progresso dos projetos em execução até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-4 Publicar portfólio dinâmico de todos os projetos em execução na STI, permitindo o 2018/2018 Em execução. PORTMELHORIA-83





41

detalhamento do roadmap de grupos de entregas individuais de cada projeto

GESTAO-5

Otimizar a aplicação dos mecanismos para iniciar cada projeto alinhando expectativas entre as partes interessadas abordando responsabilidades (matriz de comunicação e

matriz RACI) e valor almejado - benefícios esperados (objetivos claros e encadeamento dos marcos), recursos disponíveis (ordens de serviço assinadas), riscos elucidados, e gestão da melhoria contínua (pesquisa de satisfação, relatório gerencial de serviço).

2017/2018



PORTMELHORIA-83

MT-12 -Alcançar 75% de satisfação dos clientes com a celeridade do atendimento dos pedidos de pequenas melhorias até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-6 Definir acordos de níveis operacionais para atendimento de sumárias e criar novos

mecanismos para acelerar o atendimento de demandas sumárias. 2017/2018

Em análise. Definição do Processo de Gestão de Projetos e


PORTMELHORIA-73

PORTMELHORIA-73

MT-13 - Alcançar 85% de satisfação dos clientes com a qualidade dos produtos entregues até dezembro de 2018.

AÇÕES



42

GESTAO-7 Implementar um mecanismo de pesquisa de satisfação ao final de cada projeto ou

demanda sumária, endereçando contramedidas às oportunidades de melhorias identificadas.

2017/2018

Em análise. Definição do Processo de Gestão de Projetos e


PORTMELHORIA-83

e PORTMELHORIA-73

MT-14 - Alcançar 80% de satisfação dos clientes com a transparência da situação do cumprimento de requisições de serviços até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-9 Criar mecanismos para manter sempre atualizado o catálogo os serviços oferecidos

pela STI com seus respectivos acordos de níveis de serviço. 2018/2017

Concluído. Processo

publicado na Wiki e integrado na ferramenta

ITSM.

PORTMELHORIA-51

GESTAO-10 Avaliar, selecionar, configurar e divulgar ferramenta online para garantir a

transparência do progresso do atendimento das requisições, solicitações de melhorias ou comunicação de incidentes.

2017/2017

Concluído. Criado

formulário online de

requisições. A transparência

para incidentes foi despriorizada

em razão da baixa demanda.

PORTMELH

ORIA-1

43

MT-15 - Alcançar índice médio de satisfação dos clientes com a qualidade do atendimento do help desk, sendo um índice de 98,5% para o atendimento por contrato de apoio e de 95% por time especializado interno.

AÇÕES



GESTAO-11 Definir e implementar estrutura padrão e centralizada para base de conhecimento da

STI. 2018/2018 Em análise.

PORTMELHORIA-75

GESTAO-12 Criar mecanismos para aumentar o uso efetivo de uma base de conhecimento padrão

e centralizada na resolução de incidentes e garantir sua atualização, incluindo soluções de contorno para problemas conhecidos e atualização após a realização de mudanças.

2018/2018

Em execução. A base de

conhecimento já é efetivamente utilizada pelo Helpdesk e a definição do processo de

transição para geração de

conhecimento nas mudanças

está em andamento.

PORTMELHORIA-75

e PORTMELH

ORIA-83

GESTAO-13 Criar mecanismos para avaliar pessoalmente e por amostragem a satisfação dos usuários que não responderem a pesquisa de satisfação e reverter o cenário de

insatisfação dos usuários insatisfeitos. 2017/2018

Em execução.

Processo piloto

informalmente

definido e em

execução.

PORTMELH

ORIA-75

OT-6 - Garantir que a avaliação das demandas de negócio aprovadas sejam efetivas e busquem a melhor relação custo/benefício.

44

MT-16 - Garantir que o problema a ser resolvido esteja claro em cada demanda aprovada (ordinária) e pré-aprovada (sumária) neste PDTI em 60 dias até dezembro de 2017.

AÇÕES



GESTAO-14 Criar mecanismos para avaliar e documentar objetivos e benefícios de todas as

demandas sumárias em até 30 dias após recebimento. 2017/2017



PORTMELHORIA-73

GESTAO-15 Avaliar e documentar objetivos e benefícios das demandas ordinárias aprovadas neste

PDTI em até 60 dias após sua aprovação. 2017/2017

Não iniciada Em reavaliação

-

MT-17 - Garantir que todas as propostas de solução sejam legitimadas pelo demandante e pela equipe de execução antes do início de cada projeto, garantindo o comprometimento de todos envolvidos até dezembro de 2017.

AÇÕES



GESTAO-17 Otimizar a aplicação dos mecanismos para obter o comprometimento (assinatura) da

equipe do design da solução e demandante antes da aprovação de cada solução. 2017/2018



PORTMELH

ORIA-83

45

MT-18 - Garantir que as todas as propostas de solução enderecem os benefícios esperados e tenham custos, níveis de serviço, riscos e requisitos facilmente compreendidos pelas partes envolvidas até dezembro de 2017.

AÇÕES



GESTAO-18

Criar mecanismos para avaliar e documentar os recursos necessários para execução dos projetos, seus riscos associados, requisitos de negócio (enunciados de histórias de

usuários), níveis de serviços acordados, componentes mapeados para monitorar a saúde das operações e grupos de entregas esperados com respectivo roadmap.

2017/2018



PORTMELHORIA-83

MT-19 - Garantir que o conhecimento das regras de negócio, implementadas pelos sistemas, sejam claras para os usuários e para a STI até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-19

Definir uma estratégia para documentação de regras de negócio e processos de trabalho afetados pelas melhorias, criar espaço na Wiki para comunicar essas

informações de forma clara e capacitar a equipe para manter a atualização das informações.

2018/2018



PORTMELH

ORIA-83

OT-7 - Garantir que os projetos entreguem os benefícios demandados, com os recursos aprovados e os riscos tratados.

46

MT-20 - Garantir que os projetos iniciem a partir de histórias planejadas, separadas em grupos de entregas claros e que endereçem os objetivos do projeto até dezembro de 2017.

AÇÕES



GESTAO-20

Otimizar a aplicação dos mecanismos para viabilizar um Painel de Planejamento no JIRA antes da reunião de planejamento que inclua as histórias do backlog relacionadas

aos grupos de entrega planejados para que os objetivos das sprints sejam corretamente endereçados.

2017/2018

Em execução. Processo não

documento em execução. Ordens de

serviço estão sendo criadas.

PORTMELHORIA-83

MT-21 - Garantir que os recursos humanos e financeiros planejados sejam corretamente aplicados em cada projeto até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-22 Criar mecanismos para gerar transparência e responsabilização quando for identificado que os recursos disponibilizados para o projeto foram realocados em outras atividades

e utilizar as Ordens de Serviço para formalizar as decisões de alocação. 2018/2018

Em execução. Processo não

documento em execução. Ordens de

serviço estão sendo criadas.

PORTMELHORIA-83

MT-22 - Garantir que 51% dos marcos de cada projeto sejam entregues nas datas acordadas até dezembro de 2018.

47

AÇÕES



GESTAO-23 Criar mecanismos para que o acompanhamento e a execução das ordens de serviço

sejam efetivas na priorização das tarefas e na gestão de recursos garantindo a entrega dos marcos nas datas planejadas.

2017/2017

Concluído. Ordens de

serviço abertas para projetos

críticos.

PORTMELH

ORIA-83

OT-8 - Garantir a disponibilidade dos serviços de TI estratégicos respeitando os níveis de serviço acordados.

MT-23 - Garantir que os acordos de disponibilidade dos serviços críticos definidos no Planejamento Estratégico do STF para 2018 seja respeitado até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-24

Criar mecanismos para criar e manter atualizado um catálogo de serviços estratégicos completo, com acordos de níveis de serviços acordados, ativos relacionados

documentados e monitorados de forma independente e níveis operacionais acordados para rápida solução de incidentes.

2017/2018

Parcialmente concluído.

Em execução Catálogo criado, níveis de serviço

cadastrados, monitoramento

não iniciado.

PORTMELHORIA-51

48

OT-9 - Garantir que as mudanças sejam planejadas, comunicadas e evitem indisponibilidades.

MT-24 - Garantir que 70% das implantações sem sucesso sejam recuperadas em no máximo 30min até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-25 Criar mecanismos para que todas as mudanças tenham um plano de recuperação claro

em caso de falhas e um plano de testes de sucesso da implantação em produção. 2018/2018

Parcialmente concluído.

Catálogo criado, níveis de serviço

cadastrados, monitoramento

não iniciado.

PORTMELHORIA-51

MT-25 - Garantir as recuperações de implantações com falhas sejam realizadas em menos de 3h até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-25 Criar mecanismos para que todas as mudanças tenham um plano de recuperação claro

em caso de falhas e um plano de testes de sucesso da implantação em produção. 2018/2018

Iniciado Processo em

análise.

(incluir)

PORTMELHORIA-83

MT-26 - Garantir que 95% das implantações não tenham necessidade de rollback até dezembro de 2018.

49

AÇÕES



GESTAO-26 Criar mecanismos para que sejam anexadas às requisições de mudanças as evidências

de testes executado durante o desenvolvimento da solução. 2018/2018


análise.

(incluir) PORTMELHORIA-83

MT-27 - Garantir que os serviços novos ou mudanças nos serviços sejam planejados e autorizados até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-27 Criar mecanismos para que todas as mudanças sejam planejadas, classificadas,

autorizadas, testadas, acompanhadas, comunicadas, revisadas e encerradas. 2018/2018


análise.

(incluir)

PORTMELHORIA-83

MT-28 - Garantir que as mudanças planejadas sejam previamente comunicadas aos clientes até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-28 Criar mecanismos para garantir que todos os clientes impactados pelas mudanças

sejam comunicados. 2018/2018


análise.

(incluir)

PORTMELHORIA-83

50

OT-10 - Restaurar a operação normal dos serviços o mais rápido possível, minimizando o impacto adverso nas operações do negócio, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam mantidos.

MT-29 - Reduzir o atraso dos atendimentos de contratos de apoio (Helpdesk 1° e 2° nível) de 2,77% para 1,5% até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-29 Criar mecanismos para que seja utilizada a Base de Conhecimento para atendimento

para todos os pedidos, documentando quando não houver informação. 2017/2017

Concluído.

A utilização da

base de

conhecimento

aumentou para

95%. Há

incentivo diário

executado pelos

supervisores.

Processo não

documentado.

PORTMELH

ORIA-75

MT-30 - Reduzir o atraso dos atendimentos de servidores (2° e 3° nível) de 48% para 30% até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-30 Criar mecanismos para revisar o processo de escalonamento para incidentes com

atendimento acima do nível de atraso aceito. 2017/2018 Não iniciado.

51

MT-31 - Garantir que todas as investigações registradas tenham tratamento adequado (despriorização, solução definitiva ou mapeamento de solução de contorno) até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-31 Criar mecanismo para identificar, registrar, categorizar, priorizar (impacto x urgência) e

investigar problemas, garantindo que o resultado definitivo ou solução de contorno estejam disponíveis para o Helpdesk o mais rápido possível.

2018/2018 Não iniciado.

MT-32 - Reduzir o número de incidentes médio mensais em 5% até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-32 Criar mecanismos para revisar os problemas graves e propor projetos de melhorias

internas para solucioná-los. 2018/2018 Não iniciado.

OT-11 - Garantir aos usuários autorizados o direito de usar um serviço, prevenindo o acesso a usuários não autorizados.

MT-33 - Finalizar o mapeamento dos papéis e perfis de acesso de pelo menos 50% dos gabinetes e capacitar seus gestores para gerenciar a segurança da informação até dezembro de 2018.

AÇÕES

52



GESTAO-33 Criar mecanismos para levantar e documentar as necessidades e regras de acesso dos

gabinetes, esclarecer as políticas de segurança relacionadas à responsabilidade dos gestores das unidades.


MT-34 - Garantir que todos os tipos de acessos existentes nos sistemas (perfil, papel, grupo) sejam documentados com detalhamento de quais transações podem executar até dezembro 2017.

AÇÕES



GESTAO-34 Disponibilizar ferramenta self-service de gestão de acessos para os gestores. 2018/2018

Não iniciado. Projeto

aguardando recurso.

MT-35 -Garantir que as aplicações não desenvolvidas internamente tenham seus acessos gerenciados por uma ferramenta centralizadas até julho de 2018.

AÇÕES



GESTAO-35 Criar mecanismos para documentar perfis, papéis e regras de acessos do AD existentes

nos sistemas e para garantir a atualização da documentação durante as mudanças. 2018/2018 Não iniciado.

MT-36 -Garantir que 100% dos acessos concedidos pela STI sejam criteriosamente analisados e executados de acordo com processo revisado até dezembro de 2018.

53

AÇÕES



GESTAO-36 Criar plano de ação para que todas as ferramentas externas e internas tenham seus

acessos centralizados no AD e sejam gerenciadas pelos gestores das unidades (quando tiverem competência) por uma ferramenta única de concessão de acessos.


GESTAO-37 Criar mecanismos para garantir que as contratações de novas ferramentas tenham

compatibilidade com AD. 2018/2018 Não iniciado.

MT-37 -Garantir o rastreamento dos pedidos de alteração de acessos de acordo com as regras de temporalidade normatizadas (5 anos após remoção do acesso) até dezembro de 2018.

AÇÕES



GESTAO-38

Criar mecanismos para garantir que todos procedimentos de gestão de acessos sejam

documentados e seguidos conforme política de segurança da informação (incluíndo regras de remoção automáticas de acesso (exoneração, mudança de área, etc)

2017/2018 Em execução.

Análise iniciada. Não

registrado

GESTAO-39 Definir ferramenta centralizada para armazenar todos os pedidos de forma rastreável

para auditorias futuras e com mecanismo de migração para possíveis mudanças de ferramentas.


54

8.5. ANEXO 5 - Apoio Administrativo - Relação das Ações


OT-12 - Aperfeiçoar o processo de contratação (orçamento, compra e gestão contratual) de soluções de TI, de forma a promover a efetividade das contratações e o comprometimento das pessoas necessárias.

MT-39 - 100% das contratações seguindo o processo de contratação de soluções de TI, inclusive quanto ao registro das providências e os prazos estipulados até dezembro de 2018.

AÇÕES



GAB-1 Elaborar e encaminhar para a Administração, para análise e publicação, a norma de

Contratação de Soluções de TI no âmbito do STF. 2017 Em execução

GAB-2 Implementar a norma de contratação de soluções de TI. 2018

GAB-3 Definir indicadores, relatórios de acompanhamento e sistemática de prestação de

contas para todas as fases do processo. 2018

MT-40 - Implementar até dezembro de 2018 uma sistemática para que os itens orçamentários sejam oriundos das soluções de TI, das melhorias internas ou das renovações contratuais.

AÇÕES



GAB-5 Definir o processo de Captação de Demandas. 2017 Em execução

55

GAB-6 Adequar o processo de gestão de demandas para quando houver necessidade de

contratação gerar item orçamentário. 2017 Em análise

GAB-7 Adequar o processo de gestão de melhorias internas para quando houver necessidade

de contratação gerar item orçamentário. 2018

GAB-8 Adequar o processo de gestão de renovação de contratos para quando houver

necessidade de contratação gerar item orçamentário. 2018

OBJETIVO TÁTICO OT-13 - Aperfeiçoar a gestão de recursos humanos da STI.

MT-41 - 100% das ações da LNC realizadas conforme o planejado até dezembro de 2017.

AÇÕES



GAB-9 Definir indicadores, relatórios de acompanhamento e sistemática de prestação de

contas para todas as fases do processo. 2017 Não iniciado

MT-42 - Implementar uma nova ação de aprimoramento de clima organizacional até dezembro de 2018.

AÇÕES



GAB-11 Realizar pesquisa de clima organizacional. 2017 Não iniciado

56

GAB-12 Definir e implementar a nova ação de clima organizacional. 2018

MT-43 -100% dos papéis relacionados aos processos definidos e gerenciados até dezembro de 2018.

AÇÕES



GAB-10 Implementar acompanhamento complementar pelo gabinete. 2017 Em execução

GAB-13 Identificar os papéis relacionados aos processos definidos. 2018

GAB-14 Mapear as competências requeridas para os papéis identificados. 2018

GAB-15 Elaborar modelo de escalonamento de papéis. 2018

GAB-16 Relacionar os papéis identificados no modelo de escalonamento. 2018

GAB-17 Criar mecanismos de sincronização no modelo de gestão para alterações ou novos

papéis. 2018

OBJETIVO TÁTICO OT-14 - Aperfeiçoar a gestão administrativa da STI.

MT-44 -Adequar a estrutura organizacional da STI aos seus fluxos de processo de trabalho até dezembro de 2017.

57

AÇÕES



GAB-18 Readequar as funções comissionadas e as lotações de servidores e funcionários nas

Unidades da STI, conforme definições acordadas no CETI. 2017 Em execução

GAB-19 Encaminhar para a Administração do Tribunal as alterações necessárias na estrutura

organizacional da STI para análise e publicação. 2017 Não iniciado

MT-45 -100% dos serviços administrativos prestados pelo gabinete solicitados de forma aderente ao processo até dezembro de 2017.

AÇÕES



GAB-20 Publicar e divulgar os serviços prestados pelo gabinete. 2017 Em execução

GAB-21 Manter os procedimentos dos serviços do gabinete atualizados. 2017 Em execução

MT-46 -Modelo de prestação de contas dos chefes da STI quanto aos aspectos de gestão de sua unidade definido até dezembro de 2018.

AÇÕES



GAB-22 Criar sistemática de prestação de contas e avaliação dos gestores da STI. 2018 Não iniciada

58

8.6. ANEXO 6 - Engenharia de Software - Relação das Ações


OBJETIVO TÁTICO OT-15 - Consolidar e simplificar o parque de soluções de software.

MT-47- Desativar 100% das aplicações duplicadas ou que não são mais utilizadas no ambiente de produção até fevereiro de 2018.

AÇÕES



ESW-1 Identificar todas as aplicações implantadas e que não estão sendo utilizadas ou que

estão duplicadas. 2017 Em execução

PORTMELHORIA-48

ESW-2 Desativar aplicações duplicadas ou que não é mais utilizada em produção. 2018

MT-48- Migrar 100% dos relatórios e painéis que estão sendo utilizados no Portal de Informações Gerenciais até dezembro de 2018.

AÇÕES



ESW-3 Identificar os relatórios e painéis do portal de informações gerenciais. 2017 Em análise PORTMELHORIA-125

ESW-4 Migrar os relatórios e painéis do portal de informações gerenciais. 2018

59

MT-49- Disponibilizar a tecnologia necessária para a migração da intranet e internet até janeiro de 2018.

AÇÕES



ESW-5 Definir a ferramenta necessária para a migração da intranet e internet POC. 2017 Em análise PORTMELH

ORIA-14

ESW-6 Contratar o suporte para a ferramenta selecionada. 2018

MT-50- Migrar os tribunais integrados via smartclient para o STF Tribunais até dezembro de 2018.

AÇÕES



ESW-7 Implantar o STF tribunais e desligar o smartclient. 2018 Concluído PORTMELH

ORIA-7

MT-51- Desativar os WS anteriores ao MNI 2.2.1, exceto o wsrepgeral até dezembro de 2018.

AÇÕES



ESW-8 Implantar o MNI 2.2.2 nos tribunais que utilizam os WS antigos. 2018 Em execução PORTMELH

ORIA-8

60

MT-52- Atualizar 100% das soluções de autenticação para o CAS até março de 2018.

AÇÕES



ESW-9 Migrar as aplicações legadas do JOSSO para o CAS. 2018 Em execução PORTMELH

ORIA-9

MT-53- Elaborar plano para migração de aplicações VB da Jurisprudência até dezembro de 2017.

AÇÕES



ESW-10 Identificar e projetar a migração das aplicações VB da Jurisprudência. 2017 Não iniciado

OBJETIVO TÁTICO OT-16 - Acelerar o desenvolvimento de soluções.

MT-54- Executar 80% das demandas sumárias dentro do prazo estimado até setembro de 2017.

AÇÕES



ESW-11 Filtrar a entrada de demandas para garantir que as histórias sejam viáveis. 2017 Em análise PORTMELH

61

ORIA-73

ESW-12 Promover mecanismo de medição e monitoramento que gere responsabilidade, por

parte do desenvolvedor, pela execução da demanda sumária. 2017 Em análise

PORTMELHORIA-73

MT-55- Atender 80% das demandas sumárias em até 90 dias até novembro de 2017.

AÇÕES



NÃO TEM AÇÃO MAPEADA NO PDTI

MT-56- Atender 90% das sustentações dentro de 10 dias úteis até setembro de 2017.

AÇÕES



ESW-13 Promover a capacitação adequada dos servidores nos sistemas sustentados por sua

área. 2017 Em análise

PORTMELHORIA-73

OBJETIVO TÁTICO OT-17 - Garantir a execução do processo de desenvolvimento.

MT-57- Atingir 90% de aderência ao processo de desenvolvimento até fevereiro de 2018.

62

AÇÕES



ESW-14 Promover um mecanismo de revisão dos atributos que compõem o indicador de

aderência ao processo de desenvolvimento. 2018

ESW-15 Capacitar os líderes de projeto e os times no processo de desenvolvimento. 2018

63

OBJETIVO TÁTICO OT-18 - Reduzir o número de falhas nas soluções de software.

MT-58- Atingir 100% de aderência ao processo de integração contínua até janeiro de 2018.

AÇÕES



ESW-16 Reavaliar o processo de integração contínua de software. 2017 Não iniciado

ESW-17 Implementar as melhorias no processo incluindo a previsão de indicadores. 2018

ESW-18 Capacitar e comunicar as equipes na execução do processo de integração contínua. 2018

MT-59- Elaborar um plano para aperfeiçoar os aspectos de segurança no desenvolvimento de sistemas até janeiro de 2018.

AÇÕES



ESW-19 Prospectar ferramenta para automação da análise de aspectos de segurança no

desenvolvimento de sistemas. 2017 Em análise

PORTMELHORIA-11

ESW-20 Elaborar plano para desenvolvimento seguro de aplicações. 2018

64

MT-60- Testar 100% do código construído pelos desenvolvedores até dezembro de 2017.

AÇÕES



ESW-21 Revisar o processo de qualidade com foco em indicadores. 2017 Em execução PORTMELH

ORIA-83

ESW-22 Revisar o processo de acompanhamento para exigir a revisão o código que está sendo

construído pela fábrica de software. 2017 Em execução

PORTMELHORIA-83

MT-61- Revisar 100% das entregas da fábrica de software até setembro de 2017.

AÇÕES



META REPETIDA COM A DA INFRA - CONSIDERA-SE A MT-60

MT-62- Reduzir em 50% a quantidade de chamados decorrentes de inconsistências no banco de dados até janeiro de 2018.

AÇÕES



65

ESW-23 Classificar os chamados decorrentes de inconsistência no BD. 2017 Concluído

ESW-24 Revisão do processo de AD e BD com o objetivo de criar um mecanismo para

eliminação da causa raiz da inconsistência. 2017 Concluído

ESW - 25 Redimensionar a equipe de Administração de Dados. 2018

MT-63- Atualizar em 30% as tecnologias das aplicações legadas até setembro de 2018.

AÇÕES



ESW-26 Migrar as aplicações legadas para uma nova versão do JBOSS. 2018

ESW-27 Migrar as aplicações legadas para uma nova versão do JAVA. 2018 Em execução PORTMELH

ORIA-13

ESW-28 Migrar as aplicações legadas para uma nova versão do PHP. 2018 Em execução PORTMELH

ORIA-5

ESW-29 Atualizar a versão do Oracle Data Integrator. 2017 Em execução PORTMELH

ORIA-6

66

ANEXO 7 - Infraestrutura - Relação das Ações

OBJETIVO TÁTICO OT-19 - Aprimorar os mecanismos de segurança da infraestrutura TI.

MT-60 - Inspecionar 100% do tráfego de rede entre as estações de trabalho e servidores de rede até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-1 Dividir as redes das estações de trabalho e servidores de rede por meio do Firewall. 2018 Em análise PORTMELHORIA-

26

MT-61 - Renovar solução de proteção de ponta em 100% das estações de trabalho e servidores de rede até dezembro de 2017.

AÇÕES



INFRA-2 Substituir a solução de Antivírus (Symantec Endpoint Protection) pela solução

Microsoft Endpoint Protection integrada com o System Center. 2017 Concluído PROJETO-287

67

MT-62 -Inspecionar 8% do tráfego de internet com criptografia SSL até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-3 Habilitar inspeção de pacotes HTTPS para aplicação de políticas de controle de acesso. 2018 Não iniciado

MT-63 -Aplicar 95% dos pacotes de atualizações críticas e de segurança de sistemas operacionais até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-4 Aprimorar a estrutura de atualizações de sistemas operacionais. 2018 Em execução

MT-64 -Disponibilizar 100% dos terminais de acesso público em infraestrutura isolada até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-5 Promover terminais de acesso público isolado da infraestrutura interna. 2018 Em execução INFRAPROJ-692

68

MT-65 -Desativar 100% dos sistemas operacionais descontinuados até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-6 Atualizar os sistemas operacionais descontinuados. 2018 Em execução INFRAADM-1318

OBJETIVO TÁTICO OT-20 - Garantir a disponibilidade e a capacidade da infraestrutura para suporte dos serviços e soluções de TI.

MT-66 - Mitigar indisponibilidades de autenticação nas bases de usuários externos até dezembro de 2017.

AÇÕES



INFRA-7 Aprimorar nível de segurança de autenticação de usuários externos (novos controles e

auditoria). 2017 Em execução

MT-67 - Manter atualizada a solução de segurança corporativa (Firewall) até dezembro de 2018.

AÇÕES



69

INFRA-8 Promover a atualização do licenciamento da solução de firewall. 2018 Em execução COMPRASTI-483

MT-68 - Atualizar tecnologicamente 100% dos componentes de infraestrutura de rede até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-9 Contratar serviço de lançamento de novas fibras ópticas para dar suporte à nova rede

de dados. 2017 Em execução COMPRASTI-507

INFRA-10 Adquirir nova solução de rede corporativa. 2018 Em execução COMPRASTI-343

INFRA-11 Adquirir nova solução de rede sem fio. 2018 Em execução COMPRASTI-342

MT-69 - Atualizar tecnologicamente 25% dos computadores até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-12 Adquirir e substituir computadores. 2018 Em execução INFRAADM-1332

MT-70 - Atualizar tecnologicamente a solução de trabalho remoto das residências oficiais até dezembro de 2018.

70

AÇÕES



INFRA-13 Analisar alternativas de solução de trabalho remoto das residências oficias e

implementar a mais vantajosa. 2018 Em análise

MT-71 - Avaliar alternativas soluções para substituição de componentes de infraestrutura de servidores de rede e de armazenamento (Storage) defasados tecnologicamente e identificar o modelo mais vantajoso até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-14 Analisar alternativas de solução de servidores de rede e apresentar ETP. 2018 Em análise

INFRA-15 Analisar alternativas de solução de componentes de infraestrutura de armazenamento

(storage) e apresentar ETP. 2018 Em análise

MT-72 - Reduzir 50% o tempo de substituição de estações de trabalho e notebooks em caso de defeito até dezembro de 2017.

AÇÕES



INFRA-16 Implantar serviço de gerenciamento de perfil Active Directory (Roaming Profiles, Folder

Redirection e Offline files). 2017 Em análise

71

MT-73 - Mensurar 100% dos serviços de TI estratégicos com todas as dependências de infraestrutura até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-17 Identificar os serviços de TI estratégicos, mapear os componentes de infraestrutura e dependências e configurar métricas de disponibilidade e desempenho de acordo com

os níveis de serviços estabelecidos. 2018 Em execução

INFRA-18 Promover a gestão de logs dos componentes de infraestrutura. 2018 Em análise

INFRA-19 Analisar alternativas de solução de monitoramento e implementar a mais vantajosa. 2018 Em análise

MT-74 - Tratar continuamente 100% das manutenções dos componentes de infraestrutura até dezembro de 2017.

AÇÕES



INFRA-20 Identificar as manutenções necessárias por componentes de infraestrutura e elaborar

e aprovar o cronograma de execução. 2017 Em execução

MT-75 - Arquivar 85% das peças judiciais digitalizadas que não serão alteradas em dispositivo de armazenamento tipo CAS até dezembro de 2018.

AÇÕES



72

INFRA-21 Migrar peças digitalizadas que não são alteradas do banco de dados para dispositivos

de armazenamento de conteúdo estático (CAS). 2018 Em execução

INFRA-22 Construir serviço para as aplicações arquivarem peças digitalizadas que não serão

alteradas no dispositivo de armazenamento de conteúdo estático (CAS). 2018 Em execução

MT-76 - Hospedar 60% dos serviços de TI estratégicos em data centers distintos até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-23 Implantar solução de balanceamento de carga em cluster para aplicações. 2018 Em análise

INFRA-24 Implantar serviço de diretório de arquivos em data centers distintos. 2017 Em análise

INFRA-25 Promover a atualização do SGBD Oracle de produção para versão 12c. 2018 Em execução PORTMELHORIA-

211

INFRA-26 Virtualizar o SGBD Oracle de produção. 2018 Em análise

INFRA-27 Promover ambiente para recuperação de desastres no SGBD Oracle. 2018 Não iniciado

INFRA-28 Revisar IN nº 179/2014 - Controle de acesso e uso do Centro de Dados. 2017 Não iniciado

MT-77 -Reduzir 30% das substituições de estações de trabalho e notebooks sem defeitos de hardware até dezembro de 2018.

AÇÕES

73



INFRA-29 Disponibilizar ferramentas de diagnóstico de hardware para os técnicos de

atendimento de 2º nível. 2018 Não iniciado

OBJETIVO TÁTICO OT-21 -Prover infraestrutura ágil para os serviços e soluções de TI.

MT-78 -Disponibilizar plataforma distribuída para 70% dos serviços de TI estratégicos.

AÇÕES



INFRA-30 Analisar alternativas de solução de virtualização de storage e implementar a mais

vantajosa. 2018 Em execução

INFRA-31 Aprimorar nível de automação e padronização de configuração de sistema operacional. 2017 Em execução

INFRA-32 Estabelecer modelo de gestão de ambientes virtualizados segundo o conceito de

nuvem privada. 2018 Em execução

INFRA-33 Implantar infraestrutura distribuída para aplicações. 2018 Em execução

INFRA-34 Prover infraestrutura tolerante a falhas para aplicações. 2018 Em análise

INFRA-35 Prover mecanismos de apoio ao desenvolvimento e automação de aplicações. 2018 Em análise

74

MT-79 -Disponibilizar 100% de acesso aos principais serviços de TI em dispositivos pessoais dos servidores/colaboradores até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-36 Identificar os principais serviços de TI que serão acessados pelos dispositivos pessoais

dos servidores/colaboradores. 2018 Não iniciado

INFRA-37 Disponibilizar recursos BYOD (Bring your own device) após a aquisição e implantação

dos novos equipamentos de rede sem fio. 2018 Não iniciado

INFRA-38 Disponibilizar serviços de pastas de trabalho (Work Folders), similar ao DropBox e

Google Drive. 2018 Não iniciado

INFRA-39 Atualizar solução de streaming com suporte para dispositivos mobile. 2018 Não iniciado

INFRA-40 Atualizar solução de mensageria e de videoconferência com suporte para dispositivos

mobile. 2018 Em análise

MT-80 -Contratar serviço de manutenção e configuração de microinformática até dezembro de 2017.

AÇÕES



75

INFRA-41 Analisar alternativas de sourcing para o serviço de manutenção e configuração de

microinformática e implementar a mais vantajosa. 2017 Em execução COMPRASTI-338

MT-81 -Contratar serviço de carimbo de tempo até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-42 Analisar alternativas de sourcing para o serviço de carimbo de tempo e implementar a

mais vantajosa. 2018

Em execução

76

OBJETIVO TÁTICO OT-22 -Aprimorar a utilização dos recursos de infraestrutura TI disponíveis.

MT-82 -Identificar os recursos de infraestrutura de TI disponíveis que possuem recursos similares em uso e substituir, quando vantajoso e viável até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-43 Identificar os recursos de infraestrutura de TI disponíveis que podem substituir

similares em uso com melhor custo benefício. 2018 Em análise

MT-83 -Reduzir em 25% a quantidade de impressões na STI até dezembro de 2018.

AÇÕES



INFRA-44 Publicar relatórios de impressão. 2018 Em execução PORTMELHORIA-

32

MT-84 -Realizar o inventário do patrimônio intangível relacionado a softwares do Tribunal até dezembro de 2018.

AÇÕES



77

INFRA-45 Atualizar inventário de softwares com licenças limitadas e disponibilizar acesso ao

Service Desk. 2018 Em execução

INFRA-46 Disponibilizar Catálogo de software. 2018 Não iniciado

78

8.7. ANEXO 8 - Infraestrutura - Relação das Contratações

Contratações planejadas e contratadas - INFRAESTRUTURA 2017

Tipo de Pendência Chave Resumo Valor Estimado

Total

Executado Unidade/Pendência

Necessidade de Renovação de

Contrato

ORCASTI-560 Manutenção do contrato

06/2015 - NOC - prestação

de serviços de

monitoramento e controle

de execução de rotinas e

procedimentos operacionais

de ambiente de TI

386.668,25 Executado SEAIN

Necessidade de

Aquisição/Contratação

ORCASTI-556 Contratação de suporte

técnico para a fitoteca

Spectra Logic T380

80.707,00 Em execução SEAIN 012696/2017

Necessidade de



técnico para dois

equipamentos Symantec

Netbackup 5230 Appliances


Necessidade de


ORCASTI-552 Aquisição de mémoria RAM

ECC 16GB para os servidores

blades


Necessidade de


ORCASTI-551 Contratação do Serviço de

suporte Técnico "Production

Support" - Vmware

81.674,82 Não

executado

SEAIN 001847/2017

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/ORCASTI-560





79

Necessidade de


ORCASTI-545 Aquisição de licenças para

atualização de software para

os equipamentos da solução

de firewall corporativo com

garantia técnica

157.788,70 Executado SGSR

Necessidade de


ORCASTI-544 Contratação de Serviço de

Manutenção de Hardware e

Configuração

270.000,00 Não

executado

SIMIC 001871/2017


Contrato

ORCASTI-524 Manutenção Contrato

XX/2016 - Carimbo de Tempo

- HLB


Necessidade de


ORCASTI-523 Aquisição de equipamento

de segurança de rede

(firewall) para escritórios

remotos

107.118,96 Não

executado

SGSR


Contrato

ORCASTI-522 Manutenção do contrato de

serviço de links de escritórios

remotos



Contrato


68/2015 - Netbackup e EV

Suporte técnico



Contrato


XX/2016 - suporte técnico

VNX5700 e Switches Fibre

Channel









80

Necessidade de



técnico para o Liferay

143.364,15 Não

executado

SIAB


Contrato


41/2014 - Suporte técnico

para as licenças de

Deduplicação do Netbackup

35.866,87 Não

executado

SIAB


Contrato


75/2014 de Suporte Técnico

para a Sala Cofre Principal


Necessidade de



técnico para Sala de Apoio -

substituir CT 104/2011

125.095,45 Não

executado

SEAIN


Contrato


104/2011 Sala de Apoio -

Suporte Técnico



Contrato


079/2012 - Serviço de

suporte Técnico "Production

Support" - Vmware

37.124,92 Não

executado

SEAIN


Contrato


22/2014 - Prestação de

Suporte Técnico oficial, on-

site, para equipamento

Centera









81


Contrato

ORCASTI-506 Manutenção do Contrato

XX/2016 - suporte técnico

para o IBM BladeCenter

HS23 - antigo CT 22/2013



Contrato


102/2013 - suporte técnico

do Storage EMC VNX 5400



Contrato


78/2013 - Suporte técnico

on-site para fitoteca

robotizada T-380



Contrato


061/2014 - suporte técnico

para o IBM BladeCenter

HS22



Contrato



cabeamento estruturado.

2017

50.891,65 Executado SQREL


Contrato

ORCASTI-484 Contratação de Serviço de

suporte técnico Oracle

Premier para ambiente de

dados Oracle11gR2 e Oracle

RAC

458.434,03 Executado SIAB







82

Necessidade de


ORCASTI-481 Aquisição de equipamentos

para solução de rede sem fio

346.054,60 Em execução SGSR

Necessidade de


ORCASTI-477 Aquisição de equipamentos

para solução de rede de

comunicação de dados de

data center e corporativa

475.260,97 Em execução SGSR

Necessidade de


ORCASTI-452 Aquisição de Leitores

biométricos (ARP-2016)

3.800,00 Executado SIMIC


Contrato


65/2015 - Serviço de Suporte

Premier Microsoft


Necessidade de


ORCASTI-447 Contratação de hospedagem

externa

32.400,00 Não

executado

SEARC

Necessidade de


ORCASTI-434 Aquisição de licenças de uso

de softwares Oracle

1.958.940,00 Executado SIAB

Necessidade de


ORCASTI-433 Empenho de consumíveis

(peças) para impressoras e

scanners

120.000,00 Não

executado

SIMIC

Necessidade de


ORCASTI-410 Aquisição de Scanners de

pequeno porte - SEI (ARP

2016)

115.000,00 Não

executado

SIMIC









83

Necessidade de


ORCASTI-400 Certificados Digitais 15.840,00 Executado CINT

Necessidade de


ORCASTI-399 Contrato de manutenção de

scanners Kodak

110.000,00 Não

executado

SIMIC


Contrato


23/2013 - VIVO 3G

31.680 Executado SIMIC


Contrato


58/2014 - Manutenção de

Hardware



Contrato


03/2015 - VIVO 4G


Necessidade de


ORCASTI-393 Aquisição de

Microcomputadores do tipo

MiniPC

811.250,00 Em execução SIMIC


Contrato


73/2014 - Serviço de link

redundante internet 2



Contrato


72/2014 - Serviço de link

redundante internet 1










84


Contrato


20/2013 - Serviço do link

escritórios remotos (SERPRO)



Contrato



Suporte Técnico Oficial

Extreme



Contrato



Suporte Técnico da Rede

sem Fio


Necessidade de


ORCASTI-355 Materiais de consumo para

sustentação do ambiente de

infraestrutura de TI



Contrato


69/2014 - Serviço de suporte

técnico da solução de

segurança UTM


Necessidade de


ORCASTI-352 Renovação e aquisição de

licenças Adobe


Necessidade de


ORCASTI-133 Impressoras de recibo para a

Biblioteca

3.800,00 Não

executado

SIMIC








85

Necessidade de


ORCASTI-131 Aquisição de Pendrives 14.800,00 Não

executado

SIMIC

Necessidade de


ORCASTI-125 Aquisição de Notebooks tipo

Ultrafino (ARP 2016)

460.000,00 Em execução SIMIC



86

8.8. ANEXO 9 - Gestão - Resultados

Para o ano de 2017, a demanda orçamentária planejada para o tema Gestão foi executada, conforme abaixo:

Contratações planejadas e contratadas - GESTÃO 2017


Total



Contrato


nº 26/2015 de prestação

de serviço de

atendimento de 1º e 2º

nível. 2017

977.946,40 Executado SQREL


87

8.9. ANEXO 10 - Governança - Resultados

Para o ano de 2017, a demanda orçamentária planejada para o tema Governança foi executada, conforme abaixo:

Contratações planejadas e contratadas - GOVERNANÇA 2017


Total


Necessidade de Aquisição/Contratação ORCASTI-512 Aquisição de licenças do Jira,

Confluence e plugins

225.000,00 Em execução SAGOV 09022/2017


88

8.10. ANEXO 11 - Engenharia de Software - Resultados

Contratações planejadas e contratadas - Engenharia de Software 2017


Total

Executado? Unidade/Pendência

Necessidade de Aquisição/Contratação ORCASTI-543 Aquisição de ferramenta para

desenvolvimento e implantação

de serviços de software

180.000,00 Não executado CESO

Necessidade de Aquisição/Contratação ORCASTI-542 Aquisição de Suporte para a

ferramenta Oracle Data

Integration Suite

20.637,15 Executado CESO

Necessidade de Renovação de Contrato ORCASTI-489 Manutenção do contrato

78/2014 de prestação de

serviço continuado de

desenvolvimento ágil de

soluções de software

1.473.756,90 Executado CESO


101/2013 - Suporte para a

ferramenta Sybase Power

Designer



012/2013 - de Suporte para a

ferramenta Oracle Data

Integration Suite







89


30/2015 referente ao suporte

para ferramenta SAP Business

Objects


Necessidade de Aquisição/Contratação ORCASTI-485 Aquisição de licenças do

software JRebel

62.700,00 Não executado CESO



90

8.11. ANEXO 12 - Capacitações - Resultados de Gestão

LNC 2017/2018 – Acompanhamento das Demandas

Demanda levantada Planejado Ações de treinamento realizadas Realizado

Gerenciar Projetos 2017 - -

Desenho de soluções 2017 Design Thinking Experience 2017

Melhoria na atividade de gerenciamento de mudança,

liberação, tratamento de incidentes e eventos, problemas.

2017 ITIL RCV - Release, Control and Validation 2017

Gerenciamento do atendimento de 1º e 2º nível. 2017 - -

Implementação de Sistema de Segurança da Informação de TI. 2018 interFORENSICS - Conferência Internacional de

Ciências Forenses

2017

Suporte técnico presencial 2018 Curso ITIL V3 Intermediário Service Capability OSA 2017

Melhoria na atividade de monitoramento 2018 - -

91

Demanda não indicada 2018 - -

Direito e Tecnologia 2018 I Congresso Internacional de Direito e Tecnologia 2017

Implementação e organização de sistema de governança e

gestão de TI.

2017 - -

92

8.12. ANEXO 13 - Capacitações - Resultados de Apoio Administrativo



Elaboração da captação de demandas e acompanhamento

orçamentário no âmbito do STF

2017 Orçamento Público aplicado ao STF (EaD)- turma 2 2017

Contratações de TI- Do recebimento da demanda ao

gerenciamento do contrato

2018 -

93

8.13. ANEXO 14 - Capacitações - Resultados Engenharia de software



Desenvolvimento de Software Componentes e Serviços em

Plataformas JAVA

2017 FJ-36/ SOA na prática: Integração com Web Services

e mensageria.

2017

FJ-11/ Java e orientação a objetos 2017

Business Intelligence 2017 Modelagem Dimensional 2017

Desenvolvimento de Interfaces e Experiência de Usuário (Front

End/UX)

2017 - -

Desenvolver a Arquitetura dos Softwares 2017 -

Desenvolver a Arquitetura de Dados 2018 -

94

8.14. ANEXO 15 - Capacitações - Resultados de Infraestrutura



Administração de serviços de infraestrutura 2017 -

Administração de ambiente de virtualização 2017 -

Atualização de sistema operacional 2017 Administering System Center Configuration

Manager and intune

2017

Administração da plataforma tecnológica de aplicações. 2017 -

Planejamento de redes de computadores. 2017 -

Administração de segurança de redes 2018 -

Administração dos bancos de dados 2018 Simpósio Brasileiro de Banco de Dados- SBBD 2017 2017

95

Administração de sistema operacional 2018 -

Administração de Infraestrutura de armazenamento de dados 2018 -

Administração de serviços de correio eletrônico 2018 -

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